Guest Guru

Guest Guru è un'app innovativa progettata per migliorare l'esperienza degli ospiti in contesti di ospitalità. Sfrutta la tecnologia AI per fornire interazioni senza soluzione di continuità tra ospiti e servizi alberghieri, garantendo che gli ospiti ricevano risposte immediate e accurate alle loro domande. L'app facilita le richieste di servizio automatizzate, consentendo agli ospiti di richiedere servizi o servizi come asciugamani extra o servizio in camera, che vengono quindi instradati direttamente ai dipartimenti appropriati per una rapida risoluzione.

Una delle caratteristiche chiave del guru degli ospiti è la sua capacità di analizzare le interazioni ospiti, fornendo agli hotel preziosi approfondimenti per migliorare i loro servizi. Ciò include i menu di servizio di raffinazione della camera, l'ottimizzazione degli orari delle pulizie e l'identificazione delle tendenze nelle preferenze degli ospiti. L'app supporta anche il coinvolgimento proattivo anticipando le esigenze degli ospiti in base al comportamento passato, offrendo raccomandazioni personalizzate per attività, ristoranti o aggiornamenti.

Guru degli ospiti si integra con i sistemi di gestione alberghiera esistenti, consentendo operazioni fluide ed elevando ulteriormente l'esperienza degli ospiti. Supporta la comunicazione multilingue, consentendo agli ospiti di diversi background di interagire con l'app nella loro lingua preferita. Inoltre, l'app può connettersi con i sistemi di comunicazione radio, garantendo una rapida comunicazione e follow-up tra i membri del personale.

Semplificando le interazioni degli ospiti e fornendo approfondimenti attuabili, Guru ospite aiuta gli hotel a migliorare la loro reputazione, a guidare le entrate attraverso l'altatura personalizzata e ad aumentare le prenotazioni ripetute. Offre una soluzione completa per le aziende di ospitalità che desiderano modernizzare le loro strategie di coinvolgimento degli ospiti e migliorare l'efficienza operativa.