I chatbot, spesso definiti agenti virtuali o assistenti virtuali, sono applicazioni software progettate per eseguire attività specifiche o fornire informazioni in risposta a richieste scritte o parlate. Rispondono sia alle esigenze esterne rivolte ai clienti che alle richieste interne rivolte ai dipendenti, consentendo agli utenti di interagire con le applicazioni in modo conversazionale, sia testualmente che udibilmente. I chatbot utilizzano in genere l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o il riconoscimento vocale per comprendere gli input dell'utente. Tuttavia, le loro operazioni principali sono guidate da conversazioni programmate. Ciò contrasta con gli assistenti virtuali intelligenti, che utilizzano la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per condurre interazioni più sofisticate e simili a quelle umane. Le aziende utilizzano la tecnologia chatbot per automatizzare attività che in precedenza richiedevano l'intervento umano. Dopo aver ricevuto una richiesta dell'utente, un chatbot elabora l'input e fornisce una risposta in forma testuale o vocale. I chatbot sono integrati in vari strumenti di assistenza clienti, come software di chat dal vivo, software di help desk e software di contact center, spesso fungendo da primo punto di contatto. Il loro utilizzo si sta espandendo in altre aree, comprese le basi di conoscenza di vendita e marketing. Nelle applicazioni di business intelligence, i chatbot possono sostituire i linguaggi di query, consentendo agli utenti di ottenere punti dati specifici semplicemente digitando o pronunciando una richiesta. Le capacità dei chatbot sono in continua crescita e vengono incorporati in una crescente varietà di applicazioni software.
Messenger Bot
Il bot Messenger è una piattaforma che automatizza le interazioni su Facebook Messenger, migliorando la comunicazione e l'assistenza clienti.
chatof.ai
ChatOf.ai è una piattaforma che consente alle aziende di creare e distribuire chatbot personalizzati alimentati da IA per varie funzioni commerciali.
Mevo
Mevo è un costruttore di chatbot facile da usare, con opzioni basate su regole e AI, modelli, analisi delle interazioni e funzionalità di personalizzazione.
ChatbotGen
ChatbotGen è uno strumento per aziende che crea chatbot personalizzabili su WhatsApp e Telegram, gestendo risposte, raccolta lead e collaborazione senza codice.
Glassix
Glassix è una piattaforma di messaggistica unificata basata su IA, che automatizza le interazioni con i clienti attraverso vari canali digitali.
Bot9
BOT9 è un'app che permette di creare assistenti virtuali personalizzati per automatizzare flussi di lavoro e ottimizzare attività attraverso l'intelligenza artificiale.
AIhelp
AIhelp è una piattaforma di supporto clienti basata su intelligenza artificiale, che automatizza le operazioni di assistenza e offre supporto personalizzato 24/7.
Blits
Blits.ai è una piattaforma che consente di costruire, addestrare e implementare chatbot e voicebot utilizzando diversi modelli di IA avanzati.
Ebbot
Ebbot è un'applicazione che automatizza il servizio clienti tramite chatbot, semplificando la gestione delle interazioni e migliorando la soddisfazione del cliente.
Yugasa Bot
Yugasa Bot è una piattaforma SaaS che utilizza AI per creare assistenti virtuali per automazione e supporto in ospedali e cliniche, disponibili 24 ore su 24.
Boost.ai
Boost.ai offre una piattaforma di intelligenza artificiale per automatizzare le interazioni con i clienti, migliorando l'efficienza e la personalizzazione del servizio.
Botmakers
Botmakers è un'app che aiuta agenzie e marketer a creare chatbot utilizzando oltre 150 modelli di facile utilizzo per vari settori.
Chatsimple
ChatSimple è un agente AI che interagisce con i visitatori del sito per rispondere a domande, generare lead e supportare le vendite 24/7.
Capacity
Capacity è una piattaforma di automazione del supporto che utilizza AI per gestire richieste da chat, SMS, voce, web, email e helpdesk.
Clickatell
Clickatell è una piattaforma di messaggistica mobile che facilita la comunicazione tra aziende e clienti, supportando l'integrazione con più canali e garantendo interazioni sicure.
Botmaker
Botmaker è una piattaforma di conversazione che offre risposte rapide ai clienti su vari canali digitali, utilizzando bot ibridi e agenti dal vivo.
Khoros
Khoros è una piattaforma di gestione dei social media che offre strumenti per pubblicare, coinvolgere, ascoltare e analizzare le attività sui social.
Botmother
Botmother è una piattaforma per creare chatbots senza codice, utilizzabile su vari messenger con un builder visivo e strumenti di analisi integrati.
CHATTERgo
CHATTERgo è un'app di IA che migliora l'esperienza di acquisto. Gestisce le domande dei clienti, offre raccomandazioni e cerca informazioni contestuali.
SYDLE ONE
SYDLE ONE è una piattaforma digitale aziendale integrata per la gestione di processi, dati e relazioni con i clienti.
Gerabot
Gerabot è un'app per la chat del sito e un costruttore di chatbot per i messaggeri, che consente lo sviluppo di chatbot personalizzati.
NotBot
Not-Bot è una piattaforma per l'automazione di WhatsApp, che consente di gestire appuntamenti, pagamenti e altro, integrandosi con diverse app e database.
Scotty AI
Scotty AI è un chatbot che semplifica il reclutamento automatizzando interazioni con i candidati e supportando la gestione delle assunzioni.
SocialNowa
SocialNowa è un chatbot per Messenger e automazione DM di Instagram, che offre strumenti per gestire contatti, vendite e comunicazioni con clienti.
Activechat
ActiveChat è un'app che migliora il supporto clienti e le operazioni aziendali grazie a chatbot intelligenti e integrazioni con strumenti aziendali. Facilita interazioni automatizzate.
Botbuz
Botbuz è una piattaforma no-code per creare chatbot intelligenti che migliorano l'assistenza clienti e ottimizzano i processi aziendali su più piattaforme.
Answered.so
Answered.so: servizio clienti potenziato dall'IA, risolve fino al 70% delle richieste tramite chatbot GPT, knowledge base, HelpHub e ricerca intelligente.
WeConnect.chat
WeConnect.chat è una piattaforma di IA conversazionale che automatizza la comunicazione, gestisce campagne e supporta l'engagement con messaggi personalizzati.
Alltius
Alltius è una piattaforma GenAI che crea assistenti AI per applicazioni aziendali, siti web e centri di contatto, ottimizzando vendite e supporto clienti.
Laiye
Laiye è un'app che integra strumenti per l'automazione e l'elaborazione documentale, ottimizzando l'interazione tra lavoratori umani e digitali.
Tiny Talk
Tiny Talk è una piattaforma SaaS per creare e distribuire chatbot personalizzati, utilizzando modelli linguistici e documenti degli utenti.
IngestAI
IngestAI è una piattaforma che consente alle aziende di creare facilmente strumenti e soluzioni AI personalizzati, migliorando produttività e accesso alle informazioni.
Infobip
Infobip Email API è un'infrastruttura per l'invio di email ad alta capacità, supporta email transazionali e promozionali con un tasso di consegna del 99,4%, integrazione semplice e analisi.
BotSpace
BotSpace è una piattaforma B2B che automatizza il supporto clienti su WhatsApp, consentendo interazioni personalizzate e gestione efficiente tramite chatbot.
Watermelon
Watermelon è una piattaforma di chatbot che automatizza il servizio clienti, consentendo interazioni multicanale senza codifica.
SentiOne
SentiOne è una piattaforma di automazione del servizio clienti che monitora e analizza le menzioni online per migliorare le interazioni con i clienti.
Cliengo
Cliengo è un'app che automatizza le conversazioni su Web, WhatsApp e social media, gestisce contatti e supporta la vendita e il marketing.
Botifi
Botifi è un'app per creare chatbot che automatizza vendite, marketing e supporto su Telegram, Facebook Messenger, Instagram e altre piattaforme.
Jekka.ai
Jekka è un chatbot AI attivo 24 ore su 24 che gestisce richieste dei clienti, guida acquisti e offre supporto in oltre 175 lingue.
Heyday AI
Heyday è un'app di chat dal vivo che combina intelligenza artificiale e umana per offrire assistenza clienti personalizzata e automatizzata.
CBOT
CBOT è un'app che offre soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale per migliorare l'esperienza dei clienti in vari settori, come servizi finanziari ed e-commerce.
Metanoz
Metanoz è un'app di chatbot virtuale che offre soluzioni ai problemi per individui e aziende, disponibile 24/7 in vari settori, tra cui salute e affari.
tolk.ai
tolk.ai è una piattaforma di automazione per la gestione delle relazioni con i clienti, senza codice, che utilizza agenti virtuali per supporto e generazione di lead.
Leadoo
Leadoo è una piattaforma di conversione che trasforma i visitatori passivi del sito in lead attivi, migliorando i tassi di conversione e l'efficacia commerciale.
Joonbot
Joonbot è un costruttore di chatbot senza codice che consente di automatizzare interazioni con i clienti, raccogliere feedback e integrare diversi strumenti per migliorare le conversioni.
Outgrow
Outgrow è una piattaforma per creare quiz, calcolatori e sondaggi interattivi. Facilita l'acquisizione e il coinvolgimento dei lead senza necessità di sviluppatori.
AI Rudder
AI Rudder è un'app che utilizza l'automazione vocale AI per migliorare l'esperienza clienti nei call center, riducendo i costi e automatizzando le attività ripetitive.
Knowlarity
Knowlarity è una piattaforma di comunicazione cloud che migliora le interazioni aziendali con soluzioni scalabili e integrate per il servizio clienti.
Cloozo
Cloozo è una piattaforma che consente di creare e personalizzare chatbot alimentati da ChatGPT per siti web, utilizzando conoscenze proprie e diverse opzioni visive.
Codar.io
Codar.io è una piattaforma di marketing digitale che integra strumenti per chatbot, eCommerce, marketing SMS/Email e gestione dei social media, utile per piccole e medie imprese.
Ivy.ai
Ivy.ai è una piattaforma di comunicazione basata su AI per il supporto clienti, offrendo chatbot per istruzione, sanità e settore privato con assistenza 24/7.
Pandachat
PandaChat è una piattaforma SaaS per comunicazioni B2C e B2B, che offre strumenti per chat e assistenza clienti tramite AI, disponibili su mobile e browser.
AbsolutChat
AbsolutChat è una piattaforma senza codice per creare chatbot su vari canali social, permettendo alle aziende di gestire conversazioni con i clienti 24/7.
Plazbot
Plazbot è una piattaforma che integra diversi canali di assistenza clienti come WhatsApp e Messenger, con chatbot AI e servizi per marketing e vendite.
VoiceGenie
VoiceGenie è un’app per l’automazione del servizio clienti e delle vendite, che utilizza bot vocali capaci di parlare oltre 100 lingue con interazioni umanizzate.
Quriobot
Quriobot è una piattaforma di chatbot che migliora il coinvolgimento degli utenti, raccoglie dati e automatizza l'assistenza clienti senza necessità di codifica.
ChatShape
ChatShape è un'app che consente di creare chatbot per siti web, rispondendo automaticamente alle domande dei clienti e migliorando l'assistenza.
BIK
BIK è una piattaforma di marketing conversazionale che aiuta le aziende e-commerce a gestire automazioni, CRM e campagne per aumentare il ritorno sugli investimenti.
AINIRO.IO
AINIRO.IO è una piattaforma per creare chatbot AI personalizzati basati su ChatGPT, integrabili in siti web e sistemi CRM, con supporto per la raccolta di dati e informazioni.
QuickBlox
QuickBlox è una piattaforma che offre API e SDK per integrare chat, voce e video in applicazioni su varie piattaforme, garantendo comunicazioni sicure e personalizzabili.
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