I chatbot, spesso definiti agenti virtuali o assistenti virtuali, sono applicazioni software progettate per eseguire attività specifiche o fornire informazioni in risposta a richieste scritte o parlate. Rispondono sia alle esigenze esterne rivolte ai clienti che alle richieste interne rivolte ai dipendenti, consentendo agli utenti di interagire con le applicazioni in modo conversazionale, sia testualmente che udibilmente. I chatbot utilizzano in genere l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o il riconoscimento vocale per comprendere gli input dell'utente. Tuttavia, le loro operazioni principali sono guidate da conversazioni programmate. Ciò contrasta con gli assistenti virtuali intelligenti, che utilizzano la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per condurre interazioni più sofisticate e simili a quelle umane. Le aziende utilizzano la tecnologia chatbot per automatizzare attività che in precedenza richiedevano l'intervento umano. Dopo aver ricevuto una richiesta dell'utente, un chatbot elabora l'input e fornisce una risposta in forma testuale o vocale. I chatbot sono integrati in vari strumenti di assistenza clienti, come software di chat dal vivo, software di help desk e software di contact center, spesso fungendo da primo punto di contatto. Il loro utilizzo si sta espandendo in altre aree, comprese le basi di conoscenza di vendita e marketing. Nelle applicazioni di business intelligence, i chatbot possono sostituire i linguaggi di query, consentendo agli utenti di ottenere punti dati specifici semplicemente digitando o pronunciando una richiesta. Le capacità dei chatbot sono in continua crescita e vengono incorporati in una crescente varietà di applicazioni software.
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Proto
proto.cx
Proto è un'app per l'automazione dei centri di contatto multilingue, fornendo servizi accessibili in oltre 100 lingue locali e rare per più di 10.000 clienti.
Chatsimple
chatsimple.ai
ChatSimple è un agente AI che interagisce con i visitatori del sito per rispondere a domande, generare lead e supportare le vendite 24/7.
LiveChatAI
livechatai.com
LiveChatAI è un chatbot basato su AI che fornisce risposte personalizzate alle domande dei clienti utilizzando i dati dell'azienda e supporta più lingue e piattaforme.
Messenger Bot
messengerbot.app
Il bot Messenger è una piattaforma che automatizza le interazioni su Facebook Messenger, migliorando la comunicazione e l'assistenza clienti.
Tiny Talk
tinytalk.ai
Tiny Talk è una piattaforma SaaS per creare e distribuire chatbot personalizzati, utilizzando modelli linguistici e documenti degli utenti.
Reve Chat
revechat.com
Reve Chat è una piattaforma per il coinvolgimento dei clienti che offre chat dal vivo, chatbot e supporto multicanale per migliorare l'interazione con gli utenti.
Botmaker
botmaker.com
Botmaker è una piattaforma di conversazione che offre risposte rapide ai clienti su vari canali digitali, utilizzando bot ibridi e agenti dal vivo.
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AI è un'app di intelligenza artificiale generativa per migliorare l'efficienza dei team di supporto clienti, facilitando automazione e accesso a informazioni accurate.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon è una piattaforma di chatbot che automatizza il servizio clienti, consentendo interazioni multicanale senza codifica.
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo è un'app di IA che migliora l'esperienza di acquisto. Gestisce le domande dei clienti, offre raccomandazioni e cerca informazioni contestuali.
ChatbotGen
chatbotgen.com
ChatbotGen è uno strumento per aziende che crea chatbot personalizzabili su WhatsApp e Telegram, gestendo risposte, raccolta lead e collaborazione senza codice.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel è un'app che offre servizi di call center e supporto clienti in Arabia Saudita, garantendo alta qualità a costi contenuti.
NotBot
notbot.in
Not-Bot è una piattaforma per l'automazione di WhatsApp, che consente di gestire appuntamenti, pagamenti e altro, integrandosi con diverse app e database.
Bot9
bot9.ai
BOT9 è un'app che permette di creare assistenti virtuali personalizzati per automatizzare flussi di lavoro e ottimizzare attività attraverso l'intelligenza artificiale.
AIhelp
aihelp.net
AIhelp è una piattaforma di supporto clienti basata su intelligenza artificiale, che automatizza le operazioni di assistenza e offre supporto personalizzato 24/7.
SocialNowa
socialnowa.io
SocialNowa è un chatbot per Messenger e automazione DM di Instagram, che offre strumenti per gestire contatti, vendite e comunicazioni con clienti.
Newo.ai
newo.ai
Newo.ai è una piattaforma cloud che crea agenti AI per rispondere a chiamate, SMS, chat e messaggi, gestire prenotazioni e integrazioni CRM/PMS, operativi 24/7.
WizyChat
wizy.chat
WizyChat è una piattaforma per la creazione di chatbot personalizzati, che consente alle aziende di interagire con i clienti e automatizzare l'assistenza in oltre 95 lingue.
Plazbot
plazbot.com
Plazbot è una piattaforma che integra diversi canali di assistenza clienti come WhatsApp e Messenger, con chatbot AI e servizi per marketing e vendite.
RoboResponse.ai
roboresponse.ai
RoboResponse.ai è un chatbot AI personalizzato per aziende, che automatizza interazioni con i clienti per generare lead e supporto, migliorando l'efficienza comunicativa.
QuickReply.ai
quickreply.ai
QuickReply.ai è una soluzione di automazione per WhatsApp che gestisce comunicazioni aziendali, sincronizza informazioni di negozi online e automatizza richieste dei clienti.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud è una piattaforma di contact center basata su cloud che gestisce interazioni con i clienti su più canali, ottimizzando l'efficienza nel servizio clienti.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox è un software di help desk che gestisce le richieste clienti da vari canali come email, telefono e social media, integrandosi con altre applicazioni aziendali.
BotSpace
bot.space
BotSpace è una piattaforma B2B che automatizza il supporto clienti su WhatsApp, consentendo interazioni personalizzate e gestione efficiente tramite chatbot.
Infobip
infobip.com
Infobip Email API è un'infrastruttura per l'invio di email ad alta capacità, supporta email transazionali e promozionali con un tasso di consegna del 99,4%, integrazione semplice e analisi.
Khoros
khoros.com
Khoros è una piattaforma di gestione dei social media che offre strumenti per pubblicare, coinvolgere, ascoltare e analizzare le attività sui social.
BMC
bmc.com
L'app BMC offre soluzioni ITSM per migliorare l'efficienza operativa e la gestione dei servizi IT, integrando funzioni avanzate e supportando l'automazione dei processi.
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE è una piattaforma digitale aziendale integrata per la gestione di processi, dati e relazioni con i clienti.
Gerabot
gerabot.com
Gerabot è un'app per la chat del sito e un costruttore di chatbot per i messaggeri, che consente lo sviluppo di chatbot personalizzati.
AskHandle
askhandle.com
AskHandle è un sistema di supporto AI personalizzato che consente di creare chatbot per l'assistenza clienti e automatizzare attività, migliorando l'efficienza operativa.
Cliengo
cliengo.com
Cliengo è un'app che automatizza le conversazioni su Web, WhatsApp e social media, gestisce contatti e supporta la vendita e il marketing.
CBOT
cbot.ai
CBOT è un'app che offre soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale per migliorare l'esperienza dei clienti in vari settori, come servizi finanziari ed e-commerce.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo è una piattaforma di conversione che trasforma i visitatori passivi del sito in lead attivi, migliorando i tassi di conversione e l'efficacia commerciale.
Metanoz
metanoz.com
Metanoz è un'app di chatbot virtuale che offre soluzioni ai problemi per individui e aziende, disponibile 24/7 in vari settori, tra cui salute e affari.
nativeMsg
nativemsg.com
NativeMsg offre una piattaforma per l'integrazione della messaggistica aziendale, facilitando comunicazioni interattive tramite AI e canali come RCS e SMS.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday è un'app di chat dal vivo che combina intelligenza artificiale e umana per offrire assistenza clienti personalizzata e automatizzata.
Joonbot
joonbot.com
Joonbot è un costruttore di chatbot senza codice che consente di automatizzare interazioni con i clienti, raccogliere feedback e integrare diversi strumenti per migliorare le conversioni.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity è una piattaforma di comunicazione cloud che migliora le interazioni aziendali con soluzioni scalabili e integrate per il servizio clienti.
Cloozo
cloozo.com
Cloozo è una piattaforma che consente di creare e personalizzare chatbot alimentati da ChatGPT per siti web, utilizzando conoscenze proprie e diverse opzioni visive.
Ocelot
ocelotbot.com
Ocelot è un'app che migliora la comunicazione nelle università attraverso un'integrazione centrale dei sistemi e dei canali di coinvolgimento degli studenti.
VoiceGenie
voicegenie.ai
VoiceGenie è un’app per l’automazione del servizio clienti e delle vendite, che utilizza bot vocali capaci di parlare oltre 100 lingue con interazioni umanizzate.
Quriobot
quriobot.com
Quriobot è una piattaforma di chatbot che migliora il coinvolgimento degli utenti, raccoglie dati e automatizza l'assistenza clienti senza necessità di codifica.
Octocom
octocom.ai
Octocom è una piattaforma di supporto clienti AI per e-commerce, che automatizza attività di routine e offre assistenza personalizzata 24/7.
Blits
blits.ai
Blits.ai è una piattaforma che consente di costruire, addestrare e implementare chatbot e voicebot utilizzando diversi modelli di IA avanzati.
AINIRO.IO
ainiro.io
AINIRO.IO è una piattaforma per creare chatbot AI personalizzati basati su ChatGPT, integrabili in siti web e sistemi CRM, con supporto per la raccolta di dati e informazioni.
QuickBlox
quickblox.com
QuickBlox è una piattaforma che offre API e SDK per integrare chat, voce e video in applicazioni su varie piattaforme, garantendo comunicazioni sicure e personalizzabili.
QuickCEP
quickcep.com
QuickCEP è una piattaforma AI per il supporto clienti, offre chatbot, tracciamento ordini e automazione dell'email, migliorando l'engagement e il servizio. Si integra con Shopify.
WeConnect.chat
weconnect.chat
WeConnect.chat è una piattaforma di IA conversazionale che automatizza la comunicazione, gestisce campagne e supporta l'engagement con messaggi personalizzati.
AmplifyReach
amplifyreach.com
AmplifyReach è una piattaforma di automazione per conversazioni multilingue, utilizzata per supportare vendite e marketing, ottimizzando la gestione dei clienti.
konversable
konversable.com
Konversable è un'app di chat che consente alle aziende di gestire interazioni con i clienti e automatizzare la generazione di lead tramite chatbot.
Humley Studio
humleyai.com
Humley Studio è una piattaforma SaaS che consente alle aziende di creare conversazioni intelligenti senza codifica, utilizzando tecnologie AI avanzate per migliorare l'interazione con i clienti.
Fini
usefini.com
Fini è un'app che trasforma la tua base di conoscenze in un chatbot, offre supporto clienti 24/7 e analizza i dati per ridurre l'abbandono e migliorare le vendite.
Webio
webio.com
Webio è una piattaforma basata su IA per il coinvolgimento dei clienti, focalizzata sulla gestione dei debiti e sull'automazione delle comunicazioni.
Swiftsell
swiftsell.biz
Swiftsell è uno strumento no-code che automatizza le conversazioni sui lead per le aziende, migliorando vendite e servizio clienti attraverso vari canali.
BotSpice
botspice.com
BOTSPICE è una piattaforma per creare WorkBot fai-da-te, utile per migliorare le competenze, coinvolgere le parti interessate e gestire i processi aziendali.
Codar.io
codar.io
Codar.io è una piattaforma di marketing digitale che integra strumenti per chatbot, eCommerce, marketing SMS/Email e gestione dei social media, utile per piccole e medie imprese.
Noodle Factory
noodlefactory.ai
Noodle Factory è un'app che offre assistenti didattici AI per tutoraggio personalizzato, preparazione agli esami e valutazione, aiutando gli educatori a risparmiare tempo.
TxtCart
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TxtCart è un'app di marketing SMS per negozi Shopify che consente interazioni con i clienti e campagne mirate, migliorando il coinvolgimento e aumentando le vendite.
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Alltius è una piattaforma GenAI che crea assistenti AI per applicazioni aziendali, siti web e centri di contatto, ottimizzando vendite e supporto clienti.
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