I chatbot, spesso definiti agenti virtuali o assistenti virtuali, sono applicazioni software progettate per eseguire attività specifiche o fornire informazioni in risposta a richieste scritte o parlate. Rispondono sia alle esigenze esterne rivolte ai clienti che alle richieste interne rivolte ai dipendenti, consentendo agli utenti di interagire con le applicazioni in modo conversazionale, sia testualmente che udibilmente. I chatbot utilizzano in genere l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o il riconoscimento vocale per comprendere gli input dell'utente. Tuttavia, le loro operazioni principali sono guidate da conversazioni programmate. Ciò contrasta con gli assistenti virtuali intelligenti, che utilizzano la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per condurre interazioni più sofisticate e simili a quelle umane. Le aziende utilizzano la tecnologia chatbot per automatizzare attività che in precedenza richiedevano l'intervento umano. Dopo aver ricevuto una richiesta dell'utente, un chatbot elabora l'input e fornisce una risposta in forma testuale o vocale. I chatbot sono integrati in vari strumenti di assistenza clienti, come software di chat dal vivo, software di help desk e software di contact center, spesso fungendo da primo punto di contatto. Il loro utilizzo si sta espandendo in altre aree, comprese le basi di conoscenza di vendita e marketing. Nelle applicazioni di business intelligence, i chatbot possono sostituire i linguaggi di query, consentendo agli utenti di ottenere punti dati specifici semplicemente digitando o pronunciando una richiesta. Le capacità dei chatbot sono in continua crescita e vengono incorporati in una crescente varietà di applicazioni software.
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Watermelon
watermelon.ai
Watermelon è una piattaforma di chatbot che automatizza il servizio clienti, consentendo interazioni multicanale senza codifica.
Sobot
sobot.io
SoBot è un'app che offre soluzioni di contact center, incluso servizio clienti e marketing, con chatbot AI, chat dal vivo e integrazione multicanale.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel è un'app che offre servizi di call center e supporto clienti in Arabia Saudita, garantendo alta qualità a costi contenuti.
Stackchat
stackchat.com
StackChat è una piattaforma che facilita discussioni e conversazioni su vari argomenti, permettendo agli utenti di connettersi e scambiare idee.
Gerabot
gerabot.com
Gerabot è un'app per la chat del sito e un costruttore di chatbot per i messaggeri, che consente lo sviluppo di chatbot personalizzati.
Officely AI
officely.ai
Officely AI è una piattaforma per creare agenti AI personalizzati che supportano i processi aziendali, gestendo compiti come reclutamento e formazione.
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo è un'app di IA che migliora l'esperienza di acquisto. Gestisce le domande dei clienti, offre raccomandazioni e cerca informazioni contestuali.
Bot9
bot9.ai
BOT9 è un'app che permette di creare assistenti virtuali personalizzati per automatizzare flussi di lavoro e ottimizzare attività attraverso l'intelligenza artificiale.
Glassix
glassix.com
Glassix è una piattaforma di messaggistica unificata basata su IA, che automatizza le interazioni con i clienti attraverso vari canali digitali.
Ocelot
ocelotbot.com
Ocelot è un'app che migliora la comunicazione nelle università attraverso un'integrazione centrale dei sistemi e dei canali di coinvolgimento degli studenti.
AIhelp
aihelp.net
AIhelp è una piattaforma di supporto clienti basata su intelligenza artificiale, che automatizza le operazioni di assistenza e offre supporto personalizzato 24/7.
NotBot
notbot.in
Not-Bot è una piattaforma per l'automazione di WhatsApp, che consente di gestire appuntamenti, pagamenti e altro, integrandosi con diverse app e database.
Plazbot
plazbot.com
Plazbot è una piattaforma che integra diversi canali di assistenza clienti come WhatsApp e Messenger, con chatbot AI e servizi per marketing e vendite.
Messangi
messangi.com
Messangi è una piattaforma di comunicazione che consente alle aziende di interagire con i clienti attraverso SMS, email, app e altri canali, facilitando il coinvolgimento e l'assistenza.
SocialNowa
socialnowa.io
SocialNowa è un chatbot per Messenger e automazione DM di Instagram, che offre strumenti per gestire contatti, vendite e comunicazioni con clienti.
RoboResponse.ai
roboresponse.ai
RoboResponse.ai è un chatbot AI personalizzato per aziende, che automatizza interazioni con i clienti per generare lead e supporto, migliorando l'efficienza comunicativa.
TxtCart
txtcartapp.com
TxtCart è un'app di marketing SMS per negozi Shopify che consente interazioni con i clienti e campagne mirate, migliorando il coinvolgimento e aumentando le vendite.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox è un software di help desk che gestisce le richieste clienti da vari canali come email, telefono e social media, integrandosi con altre applicazioni aziendali.
Terminus
terminusplatform.com
Terminus è una piattaforma B2B che aiuta le aziende a gestire l'intero ciclo di vita dei clienti, utilizzando dati di prima parte per ottimizzare esperienze digitali.
Reve Chat
revechat.com
Reve Chat è una piattaforma per il coinvolgimento dei clienti che offre chat dal vivo, chatbot e supporto multicanale per migliorare l'interazione con gli utenti.
Khoros
khoros.com
Khoros è una piattaforma di gestione dei social media che offre strumenti per pubblicare, coinvolgere, ascoltare e analizzare le attività sui social.
Botmaker
botmaker.com
Botmaker è una piattaforma di conversazione che offre risposte rapide ai clienti su vari canali digitali, utilizzando bot ibridi e agenti dal vivo.
Messenger Bot
messengerbot.app
Il bot Messenger è una piattaforma che automatizza le interazioni su Facebook Messenger, migliorando la comunicazione e l'assistenza clienti.
STAN AI
stan.ai
STAN è un assistente digitale per la gestione immobiliare che utilizza l'intelligenza artificiale per rispondere a messaggi e email 24/7.
BMC
bmc.com
L'app BMC offre soluzioni ITSM per migliorare l'efficienza operativa e la gestione dei servizi IT, integrando funzioni avanzate e supportando l'automazione dei processi.
Cliengo
cliengo.com
Cliengo è un'app che automatizza le conversazioni su Web, WhatsApp e social media, gestisce contatti e supporta la vendita e il marketing.
CBOT
cbot.ai
CBOT è un'app che offre soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale per migliorare l'esperienza dei clienti in vari settori, come servizi finanziari ed e-commerce.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo è una piattaforma di conversione che trasforma i visitatori passivi del sito in lead attivi, migliorando i tassi di conversione e l'efficacia commerciale.
Metanoz
metanoz.com
Metanoz è un'app di chatbot virtuale che offre soluzioni ai problemi per individui e aziende, disponibile 24/7 in vari settori, tra cui salute e affari.
nativeMsg
nativemsg.com
NativeMsg offre una piattaforma per l'integrazione della messaggistica aziendale, facilitando comunicazioni interattive tramite AI e canali come RCS e SMS.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity è una piattaforma di comunicazione cloud che migliora le interazioni aziendali con soluzioni scalabili e integrate per il servizio clienti.
AskHandle
askhandle.com
AskHandle è un sistema di supporto AI personalizzato che consente di creare chatbot per l'assistenza clienti e automatizzare attività, migliorando l'efficienza operativa.
Joonbot
joonbot.com
Joonbot è un costruttore di chatbot senza codice che consente di automatizzare interazioni con i clienti, raccogliere feedback e integrare diversi strumenti per migliorare le conversioni.
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE è una piattaforma digitale aziendale integrata per la gestione di processi, dati e relazioni con i clienti.
Octocom
octocom.ai
Octocom è una piattaforma di supporto clienti AI per e-commerce, che automatizza attività di routine e offre assistenza personalizzata 24/7.
Blits
blits.ai
Blits.ai è una piattaforma che consente di costruire, addestrare e implementare chatbot e voicebot utilizzando diversi modelli di IA avanzati.
VoiceGenie
voicegenie.ai
VoiceGenie è un’app per l’automazione del servizio clienti e delle vendite, che utilizza bot vocali capaci di parlare oltre 100 lingue con interazioni umanizzate.
QuickBlox
quickblox.com
QuickBlox è una piattaforma che offre API e SDK per integrare chat, voce e video in applicazioni su varie piattaforme, garantendo comunicazioni sicure e personalizzabili.
WeConnect.chat
weconnect.chat
WeConnect.chat è una piattaforma di IA conversazionale che automatizza la comunicazione, gestisce campagne e supporta l'engagement con messaggi personalizzati.
AmplifyReach
amplifyreach.com
AmplifyReach è una piattaforma di automazione per conversazioni multilingue, utilizzata per supportare vendite e marketing, ottimizzando la gestione dei clienti.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday è un'app di chat dal vivo che combina intelligenza artificiale e umana per offrire assistenza clienti personalizzata e automatizzata.
Humley Studio
humleyai.com
Humley Studio è una piattaforma SaaS che consente alle aziende di creare conversazioni intelligenti senza codifica, utilizzando tecnologie AI avanzate per migliorare l'interazione con i clienti.
Fini
usefini.com
Fini è un'app che trasforma la tua base di conoscenze in un chatbot, offre supporto clienti 24/7 e analizza i dati per ridurre l'abbandono e migliorare le vendite.
AINIRO.IO
ainiro.io
AINIRO.IO è una piattaforma per creare chatbot AI personalizzati basati su ChatGPT, integrabili in siti web e sistemi CRM, con supporto per la raccolta di dati e informazioni.
QuickCEP
quickcep.com
QuickCEP è una piattaforma AI per il supporto clienti, offre chatbot, tracciamento ordini e automazione dell'email, migliorando l'engagement e il servizio. Si integra con Shopify.
BotSpice
botspice.com
BOTSPICE è una piattaforma per creare WorkBot fai-da-te, utile per migliorare le competenze, coinvolgere le parti interessate e gestire i processi aziendali.
Codar.io
codar.io
Codar.io è una piattaforma di marketing digitale che integra strumenti per chatbot, eCommerce, marketing SMS/Email e gestione dei social media, utile per piccole e medie imprese.
Noodle Factory
noodlefactory.ai
Noodle Factory è un'app che offre assistenti didattici AI per tutoraggio personalizzato, preparazione agli esami e valutazione, aiutando gli educatori a risparmiare tempo.
Alltius
alltius.ai
Alltius è una piattaforma GenAI che crea assistenti AI per applicazioni aziendali, siti web e centri di contatto, ottimizzando vendite e supporto clienti.
konversable
konversable.com
Konversable è un'app di chat che consente alle aziende di gestire interazioni con i clienti e automatizzare la generazione di lead tramite chatbot.
Futr
futr.ai
Futr è una piattaforma di chat che offre servizi clienti automatici, live, video e social in diverse lingue e canali, per connettere le organizzazioni con il loro pubblico.
Activechat
activechat.ai
ActiveChat è un'app che migliora il supporto clienti e le operazioni aziendali grazie a chatbot intelligenti e integrazioni con strumenti aziendali. Facilita interazioni automatizzate.
Webio
webio.com
Webio è una piattaforma basata su IA per il coinvolgimento dei clienti, focalizzata sulla gestione dei debiti e sull'automazione delle comunicazioni.
VirtualSpirits
virtualspirits.com
L'app VirtualSpirits offre un chatbot per aziende, adatto a vari settori, per rispondere a domande dei clienti e convertire visitatori in potenziali clienti.
QuickReply.ai
quickreply.ai
QuickReply.ai è una soluzione di automazione per WhatsApp che gestisce comunicazioni aziendali, sincronizza informazioni di negozi online e automatizza richieste dei clienti.
Mongoose
hellomongoose.com
Mongoose è una piattaforma di comunicazione SMS che migliora il coinvolgimento tra studenti, docenti e ex studenti nelle istituzioni educative.
Pandachat
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PandaChat è una piattaforma SaaS per comunicazioni B2C e B2B, che offre strumenti per chat e assistenza clienti tramite AI, disponibili su mobile e browser.
Genesys Cloud
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Genesys Cloud è una piattaforma di contact center basata su cloud che gestisce interazioni con i clienti su più canali, ottimizzando l'efficienza nel servizio clienti.
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