SentiOne

Senzione è uno strumento di monitoraggio della reputazione online che combina l'ascolto sociale con i chatbot basati sull'intelligenza artificiale per fornire una visione completa delle interazioni con i clienti. Raccoglie i dati disponibili al pubblico dai canali social per tenere traccia del tuo marchio o argomenti correlati, consentendo di comprendere i sentimenti dei clienti e interagire con loro in modo efficace. Gli utenti possono filtrare i risultati per menzioni positive o negative, il che aiuta a identificare le aree di forza e miglioramento. L'app consente inoltre agli utenti di visualizzare i dati, semplificare l'interpretazione delle approfondimenti e prendere decisioni informate.

Uno dei principali vantaggi di Senzione è la sua capacità di collegare le aziende con i propri clienti attraverso chatbot guidati dall'IA. Questa funzione non solo aiuta ad analizzare i sentimenti dei clienti, ma facilita anche la comunicazione diretta, migliorando il coinvolgimento e il supporto dei clienti. Sfruttando queste capacità, le aziende possono gestire meglio la loro presenza online, rispondere prontamente al feedback dei clienti e perfezionare le loro strategie in base all'analisi dei dati in tempo reale. Nel complesso, Senzione offre una piattaforma robusta per le aziende che cercano di migliorare la loro reputazione online e le strategie di interazione con i clienti.