SentiOne
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SentiOne è una piattaforma di automazione del servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale. Lo strumento monitora Internet (social media, portali, forum e blog) a livello globale utilizzando algoritmi proprietari, raccoglie menzioni pubbliche e le analizza automaticamente per ottenere informazioni sui consumatori. Il modulo di interazione integrato consente ai team del servizio clienti di gestire conversazioni online su più canali e rispondere direttamente da un'unica piattaforma.
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