Jekka.ai

Jekka.ai è pensato per le attività di e-commerce che vogliono rispondere alle domande più frequenti dei clienti e aiutare gli acquirenti a scegliere i prodotti, senza che un agente di supporto debba gestire ogni chat. Il chatbot utilizza le informazioni sul negozio e sui prodotti, comprese le policy apprese, per rispondere 24 ore su 24 alle domande sugli articoli e sul negozio. Può anche generare FAQ dai contenuti del negozio e consigliare prodotti in base agli interessi e alla cronologia dei clienti. Per le domande che richiedono l’intervento di una persona, Jekka offre chat dal vivo e gestione dei ticket, con notifiche dei ticket inviate via e-mail affinché il personale possa ricontattare i clienti. Supporta inoltre più lingue. Jekka può essere adatto ai venditori online che desiderano automatizzare le richieste più comuni di assistenza e vendita, mantenendo al contempo la possibilità per i clienti di ricevere supporto umano.

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