Feefo
feefo.com
Feefo è più di una tipica società di recensioni. Perché? Perché raccoglie recensioni affidabili e costruttive da parte di clienti confermati che le aziende possono utilizzare per scoprire veramente cosa stanno facendo bene e dove possono migliorare. Feedback che comunica ai consumatori cosa pensano le persone come loro anche riguardo a diversi prodotti e servizi. Supporta oltre 6.000 marchi nella creazione di relazioni trasparenti e leali e nella fornitura di servizi eccezionali su cui i loro clienti possono contare, in ogni momento. Le sue soluzioni personalizzate di intelligenza artificiale, profilazione intelligente, revisione e conformità aiutano a incrementare le vendite dei clienti, ad ampliare la base di clienti e a ridurre il tasso di abbandono. In qualità di partner di Google, i suoi clienti possono anche migliorare i tassi di ricerca e di conversione a pagamento. Feefo è orgoglioso di lavorare con aziende, grandi e piccole, dai nomi familiari agli eroi locali. È altrettanto felice di godere della fiducia di milioni di consumatori in tutto il mondo.
Kendis
kendis.io
Kendis è una scheda di programma digitale utilizzata per pianificare e gestire i treni di rilascio agile, le versioni e il portafoglio. Fornire alle organizzazioni una visualizzazione perfetta e istantanea durante l'incremento del programma o della soluzione. Kendis si integra con JIRA e offre sincronizzazione in tempo reale in tempo reale. Il consiglio di amministrazione di Kendis può essere utilizzato per; P.I Planning (SAFE), Pianificazione dei team distribuiti, monitoraggio della dipendenza, gestione del rilascio, Solution Train (SAFE), Gestione del portafoglio
SharpCloud UK
sharpcloud.com
Ridurre le lacune decisionali. Elimina i rifiuti decisionali. Spazi bianchi che non puoi vedere nei tuoi costi dati leader come te e nelle tue aziende, denaro, tempo, sforzo e reputazione. Ma non è necessario. Crea una comprensione condivisa. Vedere le interdipendenze. Filtra il rumore e prendi decisioni informate, tutte in un unico posto.
Thrv
thrv.com
thrv.com ("thrive") thrv è una piattaforma per la creazione di valutazioni azionarie per amministratori delegati di private equity e dirigenti aziendali. Forniamo software, servizi e formazione per lavori da svolgere per i tuoi team di prodotto, marketing e vendite al fine di accelerare la tua crescita, aumentare i multipli di valutazione e generare rendimenti azionari superiori. I tuoi clienti non acquistano i tuoi prodotti; li stanno assumendo per portare a termine un lavoro. Questa è l'intuizione fondamentale sui lavori da svolgere resa popolare da Clay Christensen della Harvard Business School. Utilizziamo il lavoro da svolgere dei tuoi clienti per identificare le esigenze non soddisfatte, analizzare la concorrenza, ottimizzare i messaggi di marketing e migliorare il punteggio lead per il prodotto esistente. E sviluppiamo una strategia di crescita per la tua tabella di marcia e lo sviluppo di nuovi prodotti che accelererà la tua crescita e creerà valore azionario più velocemente e con meno rischi.
Leiga
leiga.com
Leiga è una soluzione intelligente di gestione dei progetti basata sull'intelligenza artificiale. Mira a migliorare la comunicazione e la collaborazione del team automatizzando le attività, aggiornando i progetti e assistendo nel processo decisionale. Leiga apprende come lavorano individui e team, si integra perfettamente nei flussi di lavoro di produttività e fornisce informazioni cruciali sul progetto. Offre flussi di lavoro personalizzabili per soddisfare le esigenze specifiche del team e garantisce processi efficienti di gestione dei progetti.
Frictionless
frictionlesshq.com
Frictionless è una piattaforma di strumenti, corsi e risorse per creare strategie di crescita più intelligenti. Costruisci Personas utilizzando l'intelligenza artificiale, analizza i concorrenti, costruisci la voce del tuo marchio e altro ancora.
Relate
relate.space
Relate è una tecnologia emergente per migliorare il modo in cui lavoriamo con la conoscenza come individuo e come squadra. La piattaforma si basa su scienze cognitive, teorie dell'apprendimento, interazioni sociali e anni di concettualizzazione per adattarsi meglio al modo in cui pensiamo e collaboriamo. Fondata nel 2010 a Sherbrooke, in Québec, la nostra visione è semplice: sfruttare appieno la cognizione umana consentirà alla società di raggiungere nuovi traguardi.
Oboard OKR
oboard.io
Oboard è gestito da persone che apprezzano profondamente il framework OKR e creano il miglior software OKR per la sua implementazione e adozione. La nostra missione è integrare gli OKR nell'ambiente di lavoro quotidiano e farti godere dei loro vantaggi senza alcun inconveniente.
Opiniator
opiniator.com
Opiniator è una piattaforma di feedback e recupero dei clienti per aziende fisiche che acquisisce valutazioni e commenti sul posto da clienti reali che utilizzano il proprio telefono cellulare in qualsiasi momento durante la loro esperienza, quindi tiene traccia di qualsiasi problema fino alla risoluzione.
Mobileum
mobileum.com
Mobileum è un fornitore leader di soluzioni di analisi delle telecomunicazioni per roaming, rete centrale, sicurezza, gestione del rischio, test di connettività nazionale e internazionale e customer intelligence. Più di 1.000 clienti si affidano alla sua piattaforma Active Intelligence, che fornisce soluzioni di analisi avanzate, consentendo ai clienti di connettere la rete approfondita e l'intelligence operativa con azioni in tempo reale che aumentano i ricavi, migliorano l'esperienza del cliente e riducono i costi. Con sede nella Silicon Valley, Mobileum ha uffici globali in Australia, Germania, Grecia, India, Giappone, Portogallo, Singapore, Regno Unito ed Emirati Arabi Uniti.
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) fornisce soluzioni di gestione dell'esperienza del cliente a livello di sede per proteggere la reputazione del tuo marchio, soddisfare i clienti e guadagnare di più. Fondata nel 2005, continua a espandere la propria presenza globale con uffici negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia e Spagna. È orgoglioso di servire oltre 350 clienti che vanno dai marchi Fortune 10 ai marchi emergenti con un elevato potenziale di crescita. Il successo dei suoi clienti è suo, e da ciò deriva un profondo impegno nell'aiutare ciascun cliente a ottimizzare la crescita per ogni sede.
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft aiuta gli MSP e i dipartimenti IT a offrire una migliore esperienza a clienti e dipendenti sostituendo il supporto e-mail con pannelli di supporto IT.
humii
humii.co
humii sta cambiando le regole del gioco nell'esperienza dei clienti al dettaglio online. In quanto autorità leader in Australia e alimentata da una rete nazionale di mystery shopper, humii fornisce a rivenditori e marchi informazioni imparziali e utilizzabili per offrire straordinarie esperienze di acquisto online. Attraverso l'analisi proprietaria dell'esperienza del cliente, approfondimenti qualitativi leader di mercato e benchmarking diretto della concorrenza, i rivenditori hanno la possibilità di convertire e fidelizzare più clienti che mai.
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts (precedentemente BuyingTeams) è una società fintech che lavora per migliorare il feedback e la collaborazione tra banche e clienti aziendali. Ha co-creato lo strumento di collaborazione digitale del futuro insieme alle banche e alle tesorerie aziendali per migliorare le relazioni e creare nuovo valore ed efficienza in termini di costi per tutti. Fornisce valore alle aziende offrendo una soluzione web che tiene traccia delle prestazioni del servizio delle loro banche. Le banche possono ricevere feedback di alta qualità per migliorare relazioni, prodotti e servizi, competitività e affari.
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns è il luogo in cui vengono raccolti tutti i dati e i commenti dei clienti raccolti dal sondaggio online sugli acquirenti e dal sondaggio sull'abbandono del sito. Attraverso una home page intuitiva e una serie di dashboard interattive, l'intero team ottiene informazioni aggiornate per migliorare il percorso del cliente e aumentare le conversioni. ** Costruito per l'intero team Il feedback raccolto in ogni punto di contatto con il cliente e un set completo di dashboard si combinano per rendere VitalSigns la piattaforma tuttofare per i rivenditori che desiderano offrire un'esperienza cliente eccezionale. Con metriche approfondite che coprono l'intero percorso del cliente, c'è qualcosa per ogni stakeholder all'interno della tua organizzazione. ** Ottieni una comprensione completa delle prestazioni della tua azienda Con la raccolta standard illimitata di sondaggi, puoi visualizzare metriche quantitative e qualitative che forniscono una comprensione completa delle prestazioni della tua azienda. Queste metriche vanno da indicatori chiave di prestazione (KPI) come la soddisfazione complessiva e la probabilità di riacquistare, commenti letterali dei clienti e il Net Promoter Score standard del settore. ** Togli i tuoi dati dal vuoto con il benchmarking Sfruttando la nostra rete di migliaia di aziende partecipanti negli Stati Uniti, offriamo strumenti di benchmarking diretto senza eguali progettati specificamente per i professionisti dell'e-commerce che desiderano stare al passo con la concorrenza. Visualizza e comprendi le prestazioni della tua azienda nel contesto confrontandole con altri rivenditori all'interno della rete Bizrate Insights. ** L'impatto delle recensioni dei clienti sulle decisioni di acquisto Una recensione negativa del cliente può essere una buona cosa? Leggi la nostra guida gratuita per comprendere il valore nascosto delle recensioni negative dei clienti e raccogliere suggerimenti su come rispondere.
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD è il principale fornitore di software per l'esperienza dei clienti e dei dipendenti per concessionari e produttori di macchinari. Consente alle organizzazioni di acquisire e agire in base alle informazioni sull'esperienza dei clienti e dei dipendenti attraverso l'automazione e le integrazioni. La sua profonda esperienza nel settore e le soluzioni chiavi in mano consentono ai partner di rimanere facilmente in contatto con i propri clienti e dipendenti per garantire che la propria attività continui a prosperare. * Voce del cliente: aumenta le entrate sfruttando il feedback dei clienti ottenuto attraverso il processo di sondaggio automatizzato sull'esperienza del cliente a servizio completo. * La voce dei dipendenti: attira e mantieni i talenti trasformando il feedback dei dipendenti in informazioni fruibili con il suo programma di coinvolgimento chiavi in mano. * Recensioni SATISFYD: prendi il controllo della tua reputazione online gestendo le recensioni online con il suo software progettato per l'industria delle attrezzature pesanti.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
Peoplemetrics sblocca le approfondimenti per migliorare l'esperienza del cliente e rispondere a domande importanti utilizzando ricerche di mercato strategiche. Il suo approccio è a servizio completo, dalla progettazione di studio/programma a fielding, analisi e reporting. IT collabora con i clienti impegnando l'esperienza del cliente e i professionisti della ricerca di livello senior in ogni relazione.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer è una piattaforma Voice of Customer basata sull'intelligenza artificiale per raccogliere, centralizzare e analizzare feedback su larga scala, dare priorità alle azioni e prendere decisioni aziendali cruciali con sicurezza. -Raccogli feedback con Hello Customer o connettiti con altre fonti di feedback -Potente analisi del feedback con la massima precisione e il più profondo livello di dettaglio, pronta all'uso e in tempo reale. -Lancia il tuo programma di feedback in settimane, non in mesi -Arricchisci e segmenta i tuoi dati -Sfrutta informazioni utili sui clienti in pochissimo tempo
Flow CX
flowcx.com
Flow CX è una piattaforma completa di feedback dei clienti end-to-end. Le bilance Flow CX supportano clienti di tutti i settori e dimensioni, dalle PMI alle organizzazioni aziendali. La suite di prodotti Flow CX include molte funzionalità come: - Sondaggi sui clienti completamente configurabili - Feedback multicanale, e-mail, SMS, sito Web, Facebook... - Gestione completa dell'azione - sistema di ticketing - Integrazioni profonde CRM/database - Gestione delle recensioni on-line - Analisi del testo - Pannelli Clienti - Segnalazione
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy aiuta le società di servizi professionali a creare e implementare programmi di esperienza del cliente e di esperienza dei dipendenti basati sui dati. Fornisce una saggezza non convenzionale per incrementare entrate, referenze e affari ripetuti. Il suo strumento proprietario di feedback dei clienti consente ai clienti di condividere le prestazioni di un'azienda rispetto alle aspettative sulle dimensioni più rilevanti e sulla probabilità di consigliare. Client Savvy ha aiutato quasi 500 aziende, in 20 fusi orari, a raccogliere feedback da milioni di clienti e dipendenti. I suoi dati e la sua esperienza consentono ai clienti di differenziare positivamente il proprio marchio e risolvere problemi aziendali impegnativi che aiutano a realizzare relazioni redditizie a lungo termine con clienti e dipendenti. L'esperienza del cliente (CX) e l'esperienza dei dipendenti (EX) stanno diventando funzioni aziendali fondamentali nelle aziende di successo. Client Savvy aiuta a creare la strategia, sviluppare e implementare i programmi CX ed EX per accelerarne l'adozione, il successo e il ritorno sull'investimento. Il suo team di consulenti in materia di esperienza del cliente raccoglie e condivide le conoscenze che forniscono alle aziende una nuova prospettiva sui propri clienti e dipendenti.
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX è una delle principali società di software di gestione dell'esperienza, tra il primo 3% dei fornitori riconosciuti a livello globale da Gartner. La soluzione basata sull'intelligenza artificiale di Alterna CX ottimizza e organizza tutti i "segnali" CX generati dai clienti tramite sondaggi, messaggi di testo, reclami, conversazioni sociali e digitali e altre interazioni. La sua tecnologia di apprendimento automatico segnala quindi i problemi e le opportunità a cui prestare attenzione, migliorando i tempi di risposta, riducendo il lavoro manuale e mostrando quali fattori contribuiscono maggiormente alla qualità della CX e alla fidelizzazione dei clienti.
Ombea
ombea.com
OMBEA ti aiuta a misurare e migliorare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti in loco e online. Acquisisci feedback su qualsiasi punto di contatto fisico o digitale e lascia che i nostri algoritmi all'avanguardia trovino i punti deboli nascosti per te. Tutte le scoperte sono perfettamente riassunte e presentate come elenchi di cose da fare. Gli avvisi intelligenti ti dicono quando qualcosa ha bisogno della tua attenzione immediata, mentre i rapporti tempestivi ti tengono in cima ai punti deboli di cui hai bisogno per superare in astuzia la concorrenza. I clienti di OMBEA coprono l'intero spettro: dalle boutique caffetterie con un singolo outlet a un conglomerato al dettaglio multinazionale e tutto il resto. Non importa da dove scegli di trasmettere feedback, OMBEA offre un'esperienza con marchio e senza attrito per le persone che contano. Di conseguenza, godrai di un flusso maggiore di risposte e consigli più intelligenti.
Goodays
goodays.co
Goodays (in precedenza Critizr) è la piattaforma leader in Europa per la gestione dell'esperienza del cliente. Fondata nel 2012, la sua visione è rendere il commercio migliore per tutti: commercianti e clienti. Goodays aiuta un marchio leader a livello globale a offrire esperienze personali ai clienti su larga scala, senza perdere quel gradito tocco umano. La sua missione è fornire ai clienti una piattaforma di Customer Experience Management che renda più semplice vivere esperienze personali e umane su larga scala. Goodays ti consente di innescare connessioni reali e di impegnarti in esperienze migliori, più profonde e più frequenti mantenendo le cose semplici in modo che tu possa concentrarti sull'attuazione dei parametri che contano veramente. La sua tecnologia è utilizzata in 25 paesi da oltre 150 delle più grandi aziende europee, tra cui Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin e Jules. Goodays è presente in più di 70.000 sedi aziendali e offre all'intera organizzazione, dai dirigenti ai team in prima linea, CX e insights, gli strumenti di cui hanno bisogno per apportare valore all'azienda e al cliente. Goodays trasforma il feedback dei clienti in affari migliori. Adottando una mentalità incentrata sul cliente a livello aziendale, puoi: * Fornire ai clienti esperienze più personali e umane * Rendere il lavoro in prima linea più gratificante ed essenziale * Migliorare la connessione con la sede centrale diminuendo il divario tra cliente e strategia * Il suo appassionato team internazionale è presente negli uffici di Parigi, Lille, Londra, Spagna, Paesi Bassi e Giappone.
CX Index
cxindex.com
CX Index è una soluzione basata sulla voce del cliente. CX Index dispone di una gamma di strumenti sofisticati che consentono ai clienti di ascoltare feedback su più canali, inclusi i social media. Fornisce quindi risultati leader del settore collegando il feedback con un ampio spettro di fonti di dati per fornire tali risultati.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly è l'unico software di feedback dei clienti che misura l'impatto delle emozioni di un cliente sui risultati aziendali. Questo strumento di feedback tutto in uno genera entrate misurabili, approfondimenti e copre tutte le fasi del percorso del cliente con servizi di feedback multicanale. Fondata a Helsinki, in Finlandia, nel 2012, Feedbackly ora aiuta i clienti in oltre 500 città in tutto il mondo nel loro viaggio per diventare leader globali nell'esperienza del cliente. I suoi strumenti intuitivi di gestione del feedback, analisi, marketing e vendita ti consentono di ascoltare direttamente i clienti, effettuare upselling e migliorare la loro esperienza in tempo reale. Feedbackly ha aiutato centinaia di aziende in tutto il mondo a mantenere felici i propri clienti. Può anche fornire risultati aziendali di cui sorridere.
Feedbear
feedbear.com
Gestire il feedback proveniente da varie fonti sparse può essere un compito noioso. FeedBear risolve questo problema con un posto dove lasciare feedback. I tuoi clienti possono aggiungere idee, discuterne e votare i loro preferiti. Puoi tenerli aggiornati tramite notifiche automatiche di modifica dello stato dell'idea. Essere trasparenti sulla roadmap del tuo prodotto o servizio crea fiducia e lealtà.
DropThought
dropthought.com
La piattaforma di feedback istantanea di Drop Thought consente alle aziende, ai marchi e agli esperti di marketing di interagire con i propri clienti e dipendenti in tempo reale per raccogliere, rispondere e analizzare il feedback che porta a migliori esperienze e una maggiore soddisfazione e punteggi del promotore netto. Il feedback istantaneo può essere raccolto tramite il disgusto in tre modi: tramite la sua app mobile, integrazioni API incorporate e in loco utilizzando dispositivi tablet. La dashboard di Analytics di Drop Thought e l'app mobile gestita possono avvisare istantaneamente manager e marchi ai feedback riportati nel momento, per consentire risposte, approfondimenti e risoluzione immediate. La soluzione di analisi del testo di Drop Thought consente alle aziende di vedere le metriche dell'esperienza del cliente nel tempo e identificare rapidamente le opportunità per migliorare. Le aziende possono anche selezionare e promuovere facilmente un feedback istantaneo positivo dei clienti sui canali social.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Feedback Zonka La piattaforma di gestione dell'esperienza del cliente è su misura per le piccole imprese e le imprese per acquisire e analizzare il feedback dei dipendenti e dei clienti in tutti i punti di contatto, migliorare le esperienze e accelerare la crescita aziendale. La piattaforma CEM (Customer Experience Management (CEM) di Zonka sta cambiando il modo in cui le aziende in tutto il mondo acquisiscono, comprendono e gestiscono feedback ed esperienza per clienti, pazienti e dipendenti. Il software di gestione di Zonka CX acquisisce esperienze e feedback in tutti i punti di contatto tra cui di persona, offline, online, e-mail e SMS e fornisce uno spazio per l'ascolto attivo. Insieme al report di feedback in tempo reale, in tempo reale, approfondimenti e tendenze, le aziende utilizzano la piattaforma Zonka CX per guidare le azioni orientate ai risultati per migliorare l'esperienza del cliente e chiudere il circuito di feedback. Con la piattaforma di gestione di Zonka CX, le aziende possono identificare i clienti a rischio, risolvere i problemi, ridurre lo sciocco, trasformare i detrattori e i passivi in promotori e creare esperienze sorprendenti, portando a migliori risultati aziendali e clienti soddisfatti. Le caratteristiche principali includono: - Presto da configurare, facile da usare - Progettato per il feedback dei clienti e dei dipendenti - punteggi NPS, CES 2.0 e CSAT - Gestione del feedback, chiudere il ciclo - Rapporti, avvisi e digest in tempo reale - Feedback e sondaggi multilingue - Multi-Chain, gestione della posizione - API, ganci web e integrazioni
AskNicely
asknicely.com
Piattaforma di customer experience valutata per le aziende di servizi Misurare l’esperienza del cliente non è difficile, ma migliorarla lo è. Per vincere, è necessario che tutto il tuo team sia concentrato e motivato per rendere ogni cliente UN'ESPERIENZA FANTASTICA. Non è facile. Per le aziende basate sulle persone, ciò significa centinaia o migliaia di dipendenti in prima linea che offrono il meglio, ogni giorno, per ogni cliente. AskNicely è il primo coach al mondo per l'esperienza del cliente che sta nelle tue tasche. Immagina che un membro dello staff in prima linea sappia quanto bene sta offrendo a ogni cliente che serve e riceva riconoscimenti o coaching in quel momento per motivare le prestazioni per il cliente successivo, tutto dal proprio telefono. Ora copia e incolla l'immagine di tutta la tua forza lavoro in prima linea e guardala sorridere, proprio come faranno i tuoi clienti
XEBO.ai
xebo.ai
Scopri una nuova era nella gestione basata sull'intelligenza artificiale con XEBO.Ai. XEBO.Ai si impegna a rimodellare il coinvolgimento dei clienti e a sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale per un'esperienza olistica. Abbraccia l'innovazione e tuffati nella crescita! XEBO.ai, soluzione di gestione dell'esperienza basata sull'intelligenza artificiale che fornisce le migliori soluzioni della categoria per l'esperienza del cliente, l'esperienza dei dipendenti e la ricerca digitale. La pluripremiata piattaforma di Experience Management di XEBO.Ai è leader di mercato nell'aiutare le aziende ad ascoltare, analizzare e prendere decisioni informate. Credendo nella trasformazione dei dati in azione, XEBO.Ai aiuta le aziende a raccogliere feedback da tutti i canali per ottenere un successo straordinario. XEBO.Ai ha aiutato le aziende di tutto il mondo ad ampliare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti e a condurre ricerche di mercato approfondite. Con soluzioni innovative come feedback video e sondaggi e analisi basati sull'intelligenza artificiale, XEBO.Ai fornisce l'accesso a microintuizioni, migliorando così le esperienze dei clienti. Fondata nel 2018, XEBO.Ai ha trascorso oltre 6 anni lavorando con le industrie che influiscono sulla nostra vita quotidiana. Dal settore della vendita al dettaglio al governo e alla sanità, XEBO.Ai ha la missione di portare connessione ed empatia in prima linea nel business.
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