Alternative - Real Time Feedback
Hubspot
hubspot.com
HubSpot offre una piattaforma completa di marketing, vendite, servizio clienti e software CRM, oltre alla metodologia, alle risorse e al supporto, per aiutare le aziende a crescere meglio. Inizia con strumenti gratuiti e aggiorna man mano che cresci. Con Marketing Hub, tutti i tuoi strumenti e dati...
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. è una società americana di software basata su cloud con sede a San Francisco, California. Fornisce un servizio di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e vende anche una suite complementare di applicazioni aziendali incentrate sul servizio clienti, sull'automazione del ma...
Zendesk
zendesk.com
Zendesk è una soluzione di servizi basata sull'intelligenza artificiale facile da configurare, utilizzare e scalare. La soluzione Zendesk funziona immediatamente ed è facile da modificare in caso di cambiamento, consentendo alle aziende di agire più rapidamente. Zendesk aiuta inoltre le aziende a sf...
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un prodotto di Freshworks Inc.) aiuta le aziende a soddisfare i propri clienti senza sforzo con un software moderno e intuitivo per l'assistenza clienti. Freshdesk converte le richieste che arrivano tramite e-mail, web, telefono, chat, messaggistica e social in ticket e unifica la risoluz...
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk può aiutare le aziende a gestire le comunicazioni con i clienti tramite telefono, e-mail, chat dal vivo, SMS, social media e altro ancora. Ti aiuta inoltre ad assegnare le chiamate ai tuoi agenti in base al loro reparto o team, a instradare automaticamente le chiamate agli agenti con cui i...
UserTesting
usertesting.com
UserTesting sta cambiando radicalmente il modo in cui i prodotti e le esperienze digitali vengono costruiti e distribuiti aiutando le organizzazioni a ottenere approfondimenti dai clienti, dalla creazione all'esecuzione. Basato su un motore di sourcing on-demand di prim'ordine, i clienti possono ric...
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center è una soluzione di coinvolgimento dei clienti omnicanale con voce e oltre 30 canali digitali, opzioni avanzate di intelligenza artificiale per il self-service come bot, strumenti di sensibilizzazione proattivi e agenti virtuali intelligenti che comprendono le intenzioni de...
Front
front.com
Front è la moderna piattaforma di assistenza clienti che aiuta le aziende a soddisfare i propri clienti, coinvolgere i propri team e costruire attività più forti. Hanno reinventato l'help desk per la collaborazione dei team in tempo reale su ogni canale di comunicazione con i clienti, quindi lo hann...
Userfeel
userfeel.com
Scopri i problemi e i dubbi dei tuoi visitatori con uno strumento di test utente migliore. L'unico strumento di test utente che non richiede abbonamento o canoni mensili per ottenere accesso illimitato a tutte le funzionalità, senza costi di aggiornamento nascosti. Ottieni informazioni migliori dal ...
dscout
dscout.com
dscout è una piattaforma di ricerca remota qualitativa per sbloccare informazioni dettagliate sugli utenti nel contesto. Centinaia delle aziende più innovative del mondo si affidano alla nostra suite di strumenti di ricerca remota per raccogliere dati "in-the-moment" che rivelano i loro utenti e tra...
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (scritto anche opentext) è una società canadese che sviluppa e vende software EIM (Enterprise Information Management). OpenText, con sede a Waterloo, Ontario, Canada, è la più grande società di software canadese dal 2014 e riconosciuta come uno dei 100 migliori datori di lavoro ...
Aha!
aha.io
Ah! è il software di sviluppo prodotto più diffuso al mondo. Aiutiamo più di 1 milione di creatori di prodotti a dare vita alla loro strategia. La nostra suite di strumenti include Aha! Tabelle di marcia, aha! Idee, ahah! Lavagne, aha! Conoscenza e Aha! Sviluppare. I team di prodotto si affidano all...
SAP
sap.com
SAP è la società leader nel settore delle applicazioni aziendali e dell'intelligenza artificiale aziendale. Si trovano all’intersezione tra business e tecnologia, dove le loro innovazioni sono progettate per affrontare direttamente le sfide aziendali reali e produrre impatti nel mondo reale. Le lor...
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (ora parte di UserTesting), consente ai team di progettazione, ricerca, prodotto e marketing di creare le esperienze digitali richieste dai loro clienti. Che tu abbia bisogno di informare rapide iterazioni di progettazione o di democratizzare la ricerca UX tra i team globali, i prodotti e i...
Maze
maze.co
Maze è la piattaforma di ricerca degli utenti che fa sì che i prodotti funzionino per le persone. Maze consente a qualsiasi azienda di creare i prodotti giusti più rapidamente rendendo disponibili le informazioni degli utenti alla velocità dello sviluppo del prodotto. Progettato per essere facile da...
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak è una piattaforma di ricerca UX pronta ad aiutarti con qualunque sfida tu lanci. Se ti sei mai chiesto cosa pensano e sentono i tuoi utenti riguardo al tuo sito web, alla tua app o al tuo prototipo, non devi più indovinare. Sono molti gli strumenti disponibili attraverso la piattaforma UXtwe...
Canny
canny.io
Canny è la tua soluzione all-in-one per la gestione del feedback degli utenti, in cui puoi acquisire, organizzare e analizzare il feedback dei clienti in un unico posto, in modo da poter prendere decisioni informate sui prodotti. Dalla gestione delle richieste di funzionalità all'analisi delle inf...
Heap
heap.io
Heap è l'unica piattaforma di insight digitali che ti offre una comprensione completa dei percorsi digitali dei tuoi clienti, così puoi migliorare rapidamente la conversione, la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti. * Migliora l'esperienza del cliente: individua esattamente i punti in cui g...
Kimoby
kimoby.com
Kimoby è una piattaforma di comunicazione leader basata sul cloud che consente la messaggistica istantanea aziendale per una migliore collaborazione del team, un servizio clienti eccezionale e richieste di pagamento mobile. Aiuta i reparti dei servizi aziendali a raggiungere la persona giusta al mom...
HappyFox
happyfox.com
HappyFox è un pratico software di help desk che fornisce supporto multicanale per le richieste dei clienti provenienti da email, web, telefono e social media. HappyFox si integra con applicazioni aziendali per contabilità, feedback dei clienti, CRM, commercio e così via. Le versioni iOS, Android e W...
ProProfs
proprofs.com
ProProfs è un fornitore leader di software SaaS progettato per creare dipendenti più intelligenti e clienti più felici. Con una suite completa di strumenti, tra cui Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM e altro ancora, ProProfs consente alle organizzazioni di migliorare l'app...
Verint
verint.com
Verint aiuta i marchi più iconici del mondo a costruire relazioni durature con i clienti collegando lavoro, dati ed esperienze in tutta l'azienda. Con questo approccio, i brand possono orientarsi e prosperare adattandosi al futuro del lavoro, eliminare le inefficienze create dai silos organizzativi ...
Usersnap
usersnap.com
Usersnap è una piattaforma di feedback degli utenti progettata per consentire ai team di prodotto di raccogliere approfondimenti specifici sul prodotto, accelerare i test degli utenti e migliorare i cicli di feedback delle parti interessate. I team di prodotto si impegnano per processi incentrati su...
Userlytics
userlytics.com
Userlytics è una piattaforma di ricerca sull'esperienza utente completa e all'avanguardia con un gruppo globale di partecipanti di quasi 2 milioni di panel. Dal 2009, Userlytics aiuta aziende e agenzie a migliorare l'esperienza degli utenti e dei clienti dei loro siti Web, app e prototipi. Con un mo...
DeepTalk
deep-talk.ai
Analizzare il feedback dei clienti e dei dipendenti non è mai stato così facile con Deep Talk. Con pochi clic puoi trasformare qualsiasi testo, inclusi sondaggi, recensioni, chat ed e-mail, in dati potenti. Questo strumento ti consente di classificare e categorizzare il feedback, determinare il sent...
Instabug
instabug.com
Instabug è una società di software che fornisce segnalazione di bug, monitoraggio delle prestazioni delle app, segnalazione di arresti anomali, chat in-app e sondaggi tra gli utenti per le app mobili. L'azienda è stata fondata nel 2014. A settembre 2019, Instabug ha raggiunto oltre 25.000 aziende, 4...
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow è uno strumento di analisi del comportamento utilizzato da oltre 210.000 clienti di marketing digitale, UX, prodotti, startup ed aziende per ottimizzare le loro esperienze sul sito web. Con Mouseflow puoi: • Scopri cosa succede tra i clic dei tuoi visitatori guardando le registrazioni vid...
BugHerd
bugherd.com
BugHerd è lo strumento di feedback visivo e di tracciamento dei bug leader a livello mondiale per i siti web. A livello globale, migliaia di grandi agenzie e team di marketing lo adorano per la facilità e la collaborazione che apporta ai progetti dei loro siti web. BugHerd ha rivoluzionato il modo ...
Alchemer
alchemer.com
Dare voce a ogni cliente e dare importanza a ogni voce è al centro di ciò che facciamo ogni giorno in Alchemer. Il nostro approccio cablato e sempre attivo alla raccolta e all'azione in base al feedback consente ai team di ascoltare i propri clienti nei momenti che contano di più. Alchemer Survey pu...
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent è un software di help desk e chat dal vivo completo di tutte le funzionalità che ti aiuta a personalizzare le interazioni con i clienti con una soluzione di help desk all-in-one. LiveAgent vanta il widget di chat più veloce sul mercato ed è il software di chat dal vivo più recensito e valu...