SMG
smg.com
SMG è un fornitore di esperienze di esperienza a livello aziendale (XM) che offre un software con una soluzione di servizio (SWAS): una combinazione unique con servizi professionali per aiutare le organizzazioni a generare nuove entrate, a far crescere i ricavi esistenti, ridurre lo sussulto e i detrattori e i detrattori e i detrattori e i detrattori e i detrattori e i detrattori e i detrattori e i detrattori e i detrattori e i detrattori e i detrattori e i detrattori e i detrattori e i detrattori e i detrattori, e Guida efficienze operative. Fornendo approfondimenti in tutta l'impresa e misurando le esperienze in ogni touchpoint, il suo modello di partenariato differenziato aiuta i clienti a cambiare il modo in cui fanno affari.
TheySaid
theysaid.io
I sondaggi tradizionali non sono all’altezza: sono lenti da creare, difficili da analizzare e mancano del contesto necessario per prendere decisioni intelligenti. I sondaggi sull'intelligenza artificiale conversazionale di TheySaid offrono un modo migliore: * Ottieni informazioni 10 volte più approfondite con risposte ricche di contesto. * Avvia facilmente sondaggi in pochi minuti. * Aumenta il coinvolgimento con conversazioni interattive 1:1. * Semplifica l'analisi con riepiloghi e query in linguaggio naturale. * Automatizza i follow-up per trasformare le informazioni in azioni su larga scala.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure combina un potente software per l'esperienza del cliente con la nostra solida metodologia e un supporto senza pari. Dal 2010 aiutiamo i nostri clienti a raccogliere, comprendere e agire in base alle preziose informazioni fornite loro dai propri clienti attraverso sondaggi di feedback. Con un software potente e intuitivo supportato da consulenza e supporto di esperti, CustomerSure ti aiuta a progettare ed eseguire processi di feedback dei clienti che trasformano le prestazioni della tua azienda. Abbiamo la fiducia di aziende tra cui Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi e GBG Group, aiutandole a comprendere meglio i loro clienti, quindi a fidelizzarli e soddisfarli. Quando inizi a utilizzare CustomerSure, ottieni molto più di una manciata di dashboard. Tutti i nostri pacchetti includono: - Il nostro software di feedback dei clienti completo e facile da usare - Una metodologia di indagine comprovata per ottenere risultati misurabili - Supporto impareggiabile da parte di CSAT e degli esperti di feedback dei clienti Se desideri vedere l'approccio pluripremiato di CustomerSure in azione, contattaci per un progetto pilota gratuito. Ti aiuteremo a progettare ed eseguire un breve test dal vivo per mostrarti esattamente come funziona il tutto e dimostrare l'impatto reale che il nostro approccio ha sui tuoi clienti e sulla tua attività.
Mindful
getmindful.com
Mindful è la migliore soluzione di customer experience per i più grandi marchi del mondo. Per noi, la centralità del cliente è fondamentale, in modo da colmare il divario tra le esperienze, offrendo ai clienti l'aiuto di cui hanno bisogno nel momento migliore per te. Mindful aggiunge intelligenza emotiva a ogni interazione facendo passare i clienti attraverso canali come voce, digitale, testo e di persona per fornire un'esperienza eccezionale per i clienti, un'esperienza potenziata per gli agenti e la massima efficienza per i marchi. * Conquistare il percorso del cliente è fondamentale per un marchio fiorente e Mindful colma il divario tra esperienze sconnesse. * I vicoli ciechi digitali vengono sostituiti da pianificatori di chiamate senza codice, che trasferiscono il contesto per il cliente creando al tempo stesso un volume di coda prevedibile. * I tempi di attesa tradizionali appartengono al passato grazie alla possibilità di richiamata premier nell'IVR. * Le aspettative dei clienti vengono gestite con aggiornamenti di stato e opzioni per riconnettersi tramite SMS. I più grandi marchi Fortune 500 hanno utilizzato Mindful per migliorare le metriche dei contact center come AHT, ASA, abbandono e felicità degli agenti. Anche i parametri di soddisfazione come CSAT, NPS e CES sono migliorati grazie a transizioni fluide e alla preparazione degli agenti. Tutto contribuisce a garantire la migliore esperienza del cliente, che favorisce ricavi e fidelizzazione.
Supahub
supahub.com
Supahub è uno strumento gratuito di feedback dei clienti per raccogliere, gestire e dare priorità alle richieste di funzionalità. Niente più feedback persi o ignorati. A differenza dei metodi tradizionali di raccolta feedback tramite e-mail o chat, Supahub ti fa risparmiare tempo prezioso consolidando conversazioni ed e-mail in una piattaforma centralizzata. Con le bacheche Supahub puoi creare uno spazio dedicato per feedback su argomenti specifici come richieste di funzionalità, segnalazioni di bug, argomenti di blog e domande frequenti. Le bacheche possono essere pubbliche o private, consentendo ai team di gestire il feedback internamente, se necessario. Con Supahub, puoi facilmente dare seguito al feedback commentando i post e aggiornandone lo stato
ReplayBird
replaybird.com
ReplayBird è uno strumento di analisi del prodotto per trovare e migliorare l'esperienza dell'utente finale. Con ReplayBird, le aziende possono capire come e perché le persone interagiscono, convertono e trattengono in tempo reale su tutti i dispositivi per migliorare la loro esperienza utente. Fornisci ai tuoi team analisi complete dei prodotti per prendere decisioni informate basate sui dati.
APTANIA
aptania.com
La nostra Customer Data Platform (CDP) fornisce un approccio centralizzato alla gestione dei dati attraverso un'interfaccia intuitiva e facile da usare. Supportato da un modello di dati che consente di archiviare i dati aziendali principali solo una volta, evita la necessità di integrazioni complesse tra molti sistemi o prodotti diversi. Archiviamo dati CRM, email marketing, transazionali e analitici web in un unico sistema. Questi dati combinati forniscono ai nostri clienti potenti servizi di segmentazione e analisi.
Toonimo
toonimo.com
L'esperienza utente è resa semplice, per tutti. Toonimo è una piattaforma leader di adozione digitale per le aziende che ottimizza gli sforzi per la formazione interna dei dipendenti e le iniziative di onboarding dei clienti. Per le organizzazioni che desiderano contribuire a rafforzare l'adozione da parte degli utenti di soluzioni software nuove o già utilizzate, ma non vogliono costringere i dipendenti a sedersi per ore sui moduli di eLearning o leggere manuali utente, Toonimo offre potenti strumenti per aggiungere l'apprendimento direttamente in un livello superiore del software in tempo reale, consentendo agli utenti di imparare facendo e di svolgere attività al volo. Toonimo posiziona il trainer accanto a te nel momento del bisogno utilizzando fumetti, effetti e audio creando un ambiente self-service di grande impatto. Il risultato è un notevole aumento dell'adozione da parte degli utenti, risparmi sui costi di formazione interna a livello aziendale, un morale più alto dei dipendenti e una maggiore efficienza nello svolgimento delle attività. Casi d'uso: - Formazione dei dipendenti - Acquisizione di nuovi clienti - Ridurre l'assistenza clienti - Migliorare la conversione del sito web -Gestione del cambiamento Caratteristiche principali: - Guida vocale umana in tempo reale - Effetti multimediali ricchi - Procedure dettagliate - Redattore self-service - Supporto multilingue - Test A/B - Reporting e analisi E molto altro ancora...
Instabug
instabug.com
Instabug è una società di software che fornisce segnalazione di bug, monitoraggio delle prestazioni delle app, segnalazione di arresti anomali, chat in-app e sondaggi tra gli utenti per le app mobili. L'azienda è stata fondata nel 2014. A settembre 2019, Instabug ha raggiunto oltre 25.000 aziende, 400 milioni di problemi segnalati e feedback ricevuti e 2 miliardi di dispositivi che eseguono il proprio SDK in tutto il mondo. Il kit di sviluppo software (SDK) di Instabug utilizzato da Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin e sviluppatori web durante i beta testing e nelle versioni di produzione live delle loro app. È noto per la funzione personalizzabile "Agita per inviare" sul lato utente mobile e per i report dettagliati sul lato sviluppatore. Gli utenti possono allegare screenshot, registrazioni video e note vocali con annotazioni per integrare le segnalazioni di bug, che includono automaticamente i registri di rete e del dispositivo e i passaggi di riproduzione. L'SDK si integra anche con una gamma di strumenti di terze parti utilizzati dagli sviluppatori, tra cui Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk e altri.
UserVoice
uservoice.com
Lo strumento definitivo per la scoperta dei prodotti, UserVoice è una piattaforma progettata per colmare il divario tra i team di prodotto e i loro utenti. Offrendo un sistema completo di gestione del feedback, UserVoice consente alle aziende di raccogliere, dare priorità e agire in base ai suggerimenti e alle informazioni degli utenti. Attraverso un'interfaccia intuitiva, gli utenti possono inviare i propri pensieri, votare idee esistenti e monitorare lo stato di avanzamento dei suggerimenti, favorendo la trasparenza e la fiducia tra un marchio e la sua clientela. Sofisticati strumenti di analisi forniscono ai team di prodotto informazioni chiare su ciò che realmente desiderano i loro clienti, consentendo loro di prendere decisioni informate e creare prodotti che siano in sintonia con la loro base di utenti. UserVoice non riguarda solo il feedback; si tratta di costruire un prodotto migliore e più incentrato sul cliente con il potere dell'intelligenza collettiva.
Feedier
feedier.com
Feedier è una piattaforma di intelligence dei clienti che ti consente di comprendere appieno i tuoi clienti, aiutando la tua azienda a trasformarsi meglio e più velocemente. Feedier è progettato per aiutare ogni squadra della tua azienda ad agire per ottimizzare la fidelizzazione, la soddisfazione e l'esperienza complessiva del cliente. La piattaforma ha diversi vantaggi chiave: - Centralizzazione del feedback in tempo reale: raccogli l'intero feedback dei clienti, in modi diversi e attraverso diverse fonti su un'unica piattaforma. - Rilevamento irritante accurato: identificare in modo proattivo problemi emergenti in modo da poter intraprendere un'azione correttiva rapida. - Arricchisci i dati dei clienti: sfrutta la sinergia tra i dati aziendali e di feedback per ottenere una prospettiva micro e macro completa sulla soddisfazione del cliente. -Analisi dei dati di testo alimentata dalla PNL (elaborazione del linguaggio naturale): sfruttare il potere di AI e NLP addestrato sui tuoi dati, per ottenere una comprensione approfondita delle tendenze, dei sentimenti e delle esigenze dei tuoi clienti. - Analisi dei dati intuitivi: tenere traccia di tutti i KPI attraverso report intuitivi, scalabili e condivisibili, consentendo di interpretare facilmente i dati e prendere decisioni collettive basate sui dati. -Integrazione senza soluzione di continuità con strumenti aziendali: collegare i dati end-to-end per favorire la risoluzione rapida dei problemi e un miglioramento continuo. Adotta una strategia chiara ed efficace per trasformarsi più velocemente sfruttando il potere della mangime. Dai voce ai tuoi clienti, comprendi le loro esigenze, le aspettative e le motivazioni.
Insightech
insightech.com
Insightech fornisce ai team digitali informazioni chiare sull'esperienza digitale, senza ostacoli dovuti a dati campionati o incompleti. Con Insightech ottieni tutti gli strumenti per eseguire report di marketing approfonditi, analisi del contenuto della pagina, ottimizzazione della canalizzazione di conversione e riprogrammazione del sito Web in un'unica soluzione facile da installare ed eseguire. Approfitta del supporto dedicato per la regione APAC, della formazione in presenza, dei workshop e dei webinar per garantire un successo continuo mentre fai avanzare la capacità di analisi dell'esperienza della tua organizzazione.
Feefo
feefo.com
Feefo è più di una tipica società di recensioni. Perché? Perché raccoglie recensioni affidabili e costruttive da parte di clienti confermati che le aziende possono utilizzare per scoprire veramente cosa stanno facendo bene e dove possono migliorare. Feedback che comunica ai consumatori cosa pensano le persone come loro anche riguardo a diversi prodotti e servizi. Supporta oltre 6.000 marchi nella creazione di relazioni trasparenti e leali e nella fornitura di servizi eccezionali su cui i loro clienti possono contare, in ogni momento. Le sue soluzioni personalizzate di intelligenza artificiale, profilazione intelligente, revisione e conformità aiutano a incrementare le vendite dei clienti, ad ampliare la base di clienti e a ridurre il tasso di abbandono. In qualità di partner di Google, i suoi clienti possono anche migliorare i tassi di ricerca e di conversione a pagamento. Feefo è orgoglioso di lavorare con aziende, grandi e piccole, dai nomi familiari agli eroi locali. È altrettanto felice di godere della fiducia di milioni di consumatori in tutto il mondo.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) è stata pioniera della piattaforma di adozione digitale (DAP) leader a livello mondiale, consentendo alle aziende di affrontare in modo efficace il costante cambiamento portato dalla tecnologia. Con WalkMe, le organizzazioni aumentano la produttività aziendale e riducono i rischi garantendo un'adozione coerente, responsabile ed efficiente del software e dei flussi di lavoro da esso alimentati. La piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di WalkMe si colloca in cima allo stack tecnologico di un'organizzazione, identifica i punti in cui le persone sperimentano attriti e fornisce la guida personalizzata e l'automazione necessarie per portare a termine il lavoro, direttamente nel flusso di lavoro. Clienti come IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific e il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti si affidano a WalkMe per creare le esperienze incentrate sulle persone necessarie per aumentare l'efficacia dei loro flussi di lavoro e massimizzare il ROI del software.
Opiniator
opiniator.com
Opiniator è una piattaforma di feedback e recupero dei clienti per aziende fisiche che acquisisce valutazioni e commenti sul posto da clienti reali che utilizzano il proprio telefono cellulare in qualsiasi momento durante la loro esperienza, quindi tiene traccia di qualsiasi problema fino alla risoluzione.
Mobileum
mobileum.com
Mobileum è un fornitore leader di soluzioni di analisi delle telecomunicazioni per roaming, rete centrale, sicurezza, gestione del rischio, test di connettività nazionale e internazionale e customer intelligence. Più di 1.000 clienti si affidano alla sua piattaforma Active Intelligence, che fornisce soluzioni di analisi avanzate, consentendo ai clienti di connettere la rete approfondita e l'intelligence operativa con azioni in tempo reale che aumentano i ricavi, migliorano l'esperienza del cliente e riducono i costi. Con sede nella Silicon Valley, Mobileum ha uffici globali in Australia, Germania, Grecia, India, Giappone, Portogallo, Singapore, Regno Unito ed Emirati Arabi Uniti.
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) fornisce soluzioni di gestione dell'esperienza del cliente a livello di sede per proteggere la reputazione del tuo marchio, soddisfare i clienti e guadagnare di più. Fondata nel 2005, continua a espandere la propria presenza globale con uffici negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia e Spagna. È orgoglioso di servire oltre 350 clienti che vanno dai marchi Fortune 10 ai marchi emergenti con un elevato potenziale di crescita. Il successo dei suoi clienti è suo, e da ciò deriva un profondo impegno nell'aiutare ciascun cliente a ottimizzare la crescita per ogni sede.
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft aiuta gli MSP e i dipartimenti IT a offrire una migliore esperienza a clienti e dipendenti sostituendo il supporto e-mail con pannelli di supporto IT.
humii
humii.co
humii sta cambiando le regole del gioco nell'esperienza dei clienti al dettaglio online. In quanto autorità leader in Australia e alimentata da una rete nazionale di mystery shopper, humii fornisce a rivenditori e marchi informazioni imparziali e utilizzabili per offrire straordinarie esperienze di acquisto online. Attraverso l'analisi proprietaria dell'esperienza del cliente, approfondimenti qualitativi leader di mercato e benchmarking diretto della concorrenza, i rivenditori hanno la possibilità di convertire e fidelizzare più clienti che mai.
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts (precedentemente BuyingTeams) è una società fintech che lavora per migliorare il feedback e la collaborazione tra banche e clienti aziendali. Ha co-creato lo strumento di collaborazione digitale del futuro insieme alle banche e alle tesorerie aziendali per migliorare le relazioni e creare nuovo valore ed efficienza in termini di costi per tutti. Fornisce valore alle aziende offrendo una soluzione web che tiene traccia delle prestazioni del servizio delle loro banche. Le banche possono ricevere feedback di alta qualità per migliorare relazioni, prodotti e servizi, competitività e affari.
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns è il luogo in cui vengono raccolti tutti i dati e i commenti dei clienti raccolti dal sondaggio online sugli acquirenti e dal sondaggio sull'abbandono del sito. Attraverso una home page intuitiva e una serie di dashboard interattive, l'intero team ottiene informazioni aggiornate per migliorare il percorso del cliente e aumentare le conversioni. ** Costruito per l'intero team Il feedback raccolto in ogni punto di contatto con il cliente e un set completo di dashboard si combinano per rendere VitalSigns la piattaforma tuttofare per i rivenditori che desiderano offrire un'esperienza cliente eccezionale. Con metriche approfondite che coprono l'intero percorso del cliente, c'è qualcosa per ogni stakeholder all'interno della tua organizzazione. ** Ottieni una comprensione completa delle prestazioni della tua azienda Con la raccolta standard illimitata di sondaggi, puoi visualizzare metriche quantitative e qualitative che forniscono una comprensione completa delle prestazioni della tua azienda. Queste metriche vanno da indicatori chiave di prestazione (KPI) come la soddisfazione complessiva e la probabilità di riacquistare, commenti letterali dei clienti e il Net Promoter Score standard del settore. ** Togli i tuoi dati dal vuoto con il benchmarking Sfruttando la nostra rete di migliaia di aziende partecipanti negli Stati Uniti, offriamo strumenti di benchmarking diretto senza eguali progettati specificamente per i professionisti dell'e-commerce che desiderano stare al passo con la concorrenza. Visualizza e comprendi le prestazioni della tua azienda nel contesto confrontandole con altri rivenditori all'interno della rete Bizrate Insights. ** L'impatto delle recensioni dei clienti sulle decisioni di acquisto Una recensione negativa del cliente può essere una buona cosa? Leggi la nostra guida gratuita per comprendere il valore nascosto delle recensioni negative dei clienti e raccogliere suggerimenti su come rispondere.
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD è il principale fornitore di software per l'esperienza dei clienti e dei dipendenti per concessionari e produttori di macchinari. Consente alle organizzazioni di acquisire e agire in base alle informazioni sull'esperienza dei clienti e dei dipendenti attraverso l'automazione e le integrazioni. La sua profonda esperienza nel settore e le soluzioni chiavi in mano consentono ai partner di rimanere facilmente in contatto con i propri clienti e dipendenti per garantire che la propria attività continui a prosperare. * Voce del cliente: aumenta le entrate sfruttando il feedback dei clienti ottenuto attraverso il processo di sondaggio automatizzato sull'esperienza del cliente a servizio completo. * La voce dei dipendenti: attira e mantieni i talenti trasformando il feedback dei dipendenti in informazioni fruibili con il suo programma di coinvolgimento chiavi in mano. * Recensioni SATISFYD: prendi il controllo della tua reputazione online gestendo le recensioni online con il suo software progettato per l'industria delle attrezzature pesanti.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
Peoplemetrics sblocca le approfondimenti per migliorare l'esperienza del cliente e rispondere a domande importanti utilizzando ricerche di mercato strategiche. Il suo approccio è a servizio completo, dalla progettazione di studio/programma a fielding, analisi e reporting. IT collabora con i clienti impegnando l'esperienza del cliente e i professionisti della ricerca di livello senior in ogni relazione.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer è una piattaforma Voice of Customer basata sull'intelligenza artificiale per raccogliere, centralizzare e analizzare feedback su larga scala, dare priorità alle azioni e prendere decisioni aziendali cruciali con sicurezza. -Raccogli feedback con Hello Customer o connettiti con altre fonti di feedback -Potente analisi del feedback con la massima precisione e il più profondo livello di dettaglio, pronta all'uso e in tempo reale. -Lancia il tuo programma di feedback in settimane, non in mesi -Arricchisci e segmenta i tuoi dati -Sfrutta informazioni utili sui clienti in pochissimo tempo
Flow CX
flowcx.com
Flow CX è una piattaforma completa di feedback dei clienti end-to-end. Le bilance Flow CX supportano clienti di tutti i settori e dimensioni, dalle PMI alle organizzazioni aziendali. La suite di prodotti Flow CX include molte funzionalità come: - Sondaggi sui clienti completamente configurabili - Feedback multicanale, e-mail, SMS, sito Web, Facebook... - Gestione completa dell'azione - sistema di ticketing - Integrazioni profonde CRM/database - Gestione delle recensioni on-line - Analisi del testo - Pannelli Clienti - Segnalazione
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy aiuta le società di servizi professionali a creare e implementare programmi di esperienza del cliente e di esperienza dei dipendenti basati sui dati. Fornisce una saggezza non convenzionale per incrementare entrate, referenze e affari ripetuti. Il suo strumento proprietario di feedback dei clienti consente ai clienti di condividere le prestazioni di un'azienda rispetto alle aspettative sulle dimensioni più rilevanti e sulla probabilità di consigliare. Client Savvy ha aiutato quasi 500 aziende, in 20 fusi orari, a raccogliere feedback da milioni di clienti e dipendenti. I suoi dati e la sua esperienza consentono ai clienti di differenziare positivamente il proprio marchio e risolvere problemi aziendali impegnativi che aiutano a realizzare relazioni redditizie a lungo termine con clienti e dipendenti. L'esperienza del cliente (CX) e l'esperienza dei dipendenti (EX) stanno diventando funzioni aziendali fondamentali nelle aziende di successo. Client Savvy aiuta a creare la strategia, sviluppare e implementare i programmi CX ed EX per accelerarne l'adozione, il successo e il ritorno sull'investimento. Il suo team di consulenti in materia di esperienza del cliente raccoglie e condivide le conoscenze che forniscono alle aziende una nuova prospettiva sui propri clienti e dipendenti.
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX è una delle principali società di software di gestione dell'esperienza, tra il primo 3% dei fornitori riconosciuti a livello globale da Gartner. La soluzione basata sull'intelligenza artificiale di Alterna CX ottimizza e organizza tutti i "segnali" CX generati dai clienti tramite sondaggi, messaggi di testo, reclami, conversazioni sociali e digitali e altre interazioni. La sua tecnologia di apprendimento automatico segnala quindi i problemi e le opportunità a cui prestare attenzione, migliorando i tempi di risposta, riducendo il lavoro manuale e mostrando quali fattori contribuiscono maggiormente alla qualità della CX e alla fidelizzazione dei clienti.
Ombea
ombea.com
OMBEA ti aiuta a misurare e migliorare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti in loco e online. Acquisisci feedback su qualsiasi punto di contatto fisico o digitale e lascia che i nostri algoritmi all'avanguardia trovino i punti deboli nascosti per te. Tutte le scoperte sono perfettamente riassunte e presentate come elenchi di cose da fare. Gli avvisi intelligenti ti dicono quando qualcosa ha bisogno della tua attenzione immediata, mentre i rapporti tempestivi ti tengono in cima ai punti deboli di cui hai bisogno per superare in astuzia la concorrenza. I clienti di OMBEA coprono l'intero spettro: dalle boutique caffetterie con un singolo outlet a un conglomerato al dettaglio multinazionale e tutto il resto. Non importa da dove scegli di trasmettere feedback, OMBEA offre un'esperienza con marchio e senza attrito per le persone che contano. Di conseguenza, godrai di un flusso maggiore di risposte e consigli più intelligenti.
Goodays
goodays.co
Goodays (in precedenza Critizr) è la piattaforma leader in Europa per la gestione dell'esperienza del cliente. Fondata nel 2012, la sua visione è rendere il commercio migliore per tutti: commercianti e clienti. Goodays aiuta un marchio leader a livello globale a offrire esperienze personali ai clienti su larga scala, senza perdere quel gradito tocco umano. La sua missione è fornire ai clienti una piattaforma di Customer Experience Management che renda più semplice vivere esperienze personali e umane su larga scala. Goodays ti consente di innescare connessioni reali e di impegnarti in esperienze migliori, più profonde e più frequenti mantenendo le cose semplici in modo che tu possa concentrarti sull'attuazione dei parametri che contano veramente. La sua tecnologia è utilizzata in 25 paesi da oltre 150 delle più grandi aziende europee, tra cui Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin e Jules. Goodays è presente in più di 70.000 sedi aziendali e offre all'intera organizzazione, dai dirigenti ai team in prima linea, CX e insights, gli strumenti di cui hanno bisogno per apportare valore all'azienda e al cliente. Goodays trasforma il feedback dei clienti in affari migliori. Adottando una mentalità incentrata sul cliente a livello aziendale, puoi: * Fornire ai clienti esperienze più personali e umane * Rendere il lavoro in prima linea più gratificante ed essenziale * Migliorare la connessione con la sede centrale diminuendo il divario tra cliente e strategia * Il suo appassionato team internazionale è presente negli uffici di Parigi, Lille, Londra, Spagna, Paesi Bassi e Giappone.
CX Index
cxindex.com
CX Index è una soluzione basata sulla voce del cliente. CX Index dispone di una gamma di strumenti sofisticati che consentono ai clienti di ascoltare feedback su più canali, inclusi i social media. Fornisce quindi risultati leader del settore collegando il feedback con un ampio spettro di fonti di dati per fornire tali risultati.
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