CustomerGauge
customergauge.com
Il software Account Experience acquisisce e distribuisce automaticamente feedback dai tuoi account, inclusi dati non basati su sondaggi, ai manager in prima linea in tempo reale per aiutarli a ridurre il tasso di abbandono, incrementare le vendite e chiudere nuove attività con referral basati sui promotori. CustomerGauge è una piattaforma di gestione dell'esperienza cliente B2B che consente ai clienti di: - Raccogliere il feedback dei clienti da più parti interessate in un account - Crea dashboard personalizzate per visualizzare risultati in tempo reale - Stabilire obiettivi e traguardi per chiudere il ciclo con i clienti - Segmentazione delle informazioni sui clienti per regione, prodotto, struttura e altro. - e allineare le iniziative aziendali relative alla CX dei dipendenti CustomerGauge è anche la prima e unica soluzione di gestione dell'esperienza del cliente che combina automaticamente le informazioni sui clienti con i dati sulle entrate. Ciò consente ai manager CX di: - Identificare e dare priorità ai miglioramenti dell'esperienza del cliente di maggior impatto - Prevedere l'impatto dei futuri miglioramenti della CX lungo il percorso del cliente - e riferire sul ROI di preziose iniziative di customer experience
FeedNotch
feednotch.com
FeedNotch è uno strumento semplice ma potente che aiuta i proprietari di software e i loro team a raccogliere, organizzare, analizzare e collaborare per creare prodotti basati sul feedback dei clienti. Attraverso un potente widget puoi raccogliere le opinioni degli utenti, segnalare bug/problemi, idee o altri feedback mentre utilizzano il tuo software. Ciò consente di segnalare immediatamente queste preoccupazioni senza dover accedere a domini e strumenti diversi o addirittura scrivere lunghe e-mail al tuo team. I confini di FeedNotch sono infiniti e stiamo ancora ampliando il nostro team e costruendo una piattaforma migliore per consentire ai nostri utenti di creare software significativi.
Wizu
wizu.com
Wizu è una piattaforma di sondaggi conversazionali basata sull'intelligenza artificiale che aiuta gli esperti di marketing a raccogliere facilmente l'esperienza dei clienti e dei dipendenti.
ChangeEngine
changeengine.com
Creare comunicazioni interne e contenuti delle risorse umane non è facile. Le risorse umane e i team di marketing affrontano spesso la sfida di destreggiarsi tra più strumenti o fare affidamento su modelli di base che non catturano la voce della loro organizzazione. Ciò porta a un marchio incoerente, processi manuali che richiedono tempo e messaggi che non riescono a connettersi con i dipendenti. Ma non deve essere così. ChangeEngine combina software di comunicazione interna basata sull'intelligenza artificiale con servizi di progettazione creativa per risolvere queste sfide. Porta strumenti di automazione e personalizzazione in un'unica piattaforma, consentendo ai team di consegnare messaggi senza soluzione di continuità a Slack, Teams, Email e SMS durante il monitoraggio del coinvolgimento con l'analisi in tempo reale. Allo stesso tempo, il team creativo dedicato di ChangeEngine collabora con te per progettare materiali lucidati e basatori, come newsletter, manuali e campagne milestone-che vanno ben oltre ciò che i modelli possono offrire. Che tu sia un piccolo team di risorse umane o gestisca le comunicazioni globali, ChangeNegnine semplifica il flusso di lavoro e risparmia tempo prezioso. Con la giusta miscela di tecnologia intelligente e creatività umana, ChangeNEngine ti aiuta a produrre comunicazioni coerenti e significative che rafforzano le connessioni dei dipendenti e mantengano tutti impegnati. Non si tratta solo degli strumenti; Si tratta di trasformare come comunica il tuo team. ChangeEngine ti dà tutto il necessario per creare messaggi ponderati e di grande impatto, il tutto in un unico posto.
Rapidr
rapidr.io
Stanco di perdere traccia di preziose informazioni sui clienti? Raccogli feedback prioritari dai tuoi clienti e colleghi, tutto in un unico posto. Comprendi cosa conta davvero per la tua azienda e i tuoi clienti. Rapidr è un software di gestione del feedback dei clienti che ti aiuta a acquisire e gestire il feedback in modo organizzato. Un modo migliore per gestire il feedback. Dì addio a fogli di calcolo unici, bacheche Trello disordinate, canali Slack caotici o email maledette. Rapidr rende la creazione di prodotti straordinari un gioco da ragazzi e ti aiuta a capire cosa vogliono i tuoi clienti e, a sua volta, ti aiuta a prendere decisioni oculate sui prodotti. Rimani aggiornato sul feedback in un unico posto.
Retently
retently.com
Reently è leader nel settore della gestione dell'esperienza del cliente. Aiuta sia i team di Customer Experience che quelli di prodotto a comprendere meglio i propri clienti e ad intraprendere azioni basate sul feedback. * Feedback dei clienti: raccogli automaticamente feedback da ogni cliente in qualsiasi momento del percorso del cliente con i suoi sondaggi rapidi e facili da personalizzare, che vengono visualizzati come conversazioni personalizzate che generano tassi di risposta superiori alla media. * Fidelizzazione dei clienti: aumenta la fidelizzazione dei clienti automatizzando i messaggi di follow-up con gli account a rischio o impostando notifiche interne per garantire che il team appropriato venga informato e possa intraprendere le azioni necessarie per prevenire l'abbandono o una revisione online poco lusinghiera. Inoltre, utilizza le sue risposte automatiche per trasformare un ottimo punteggio NPS in una brillante recensione online che aumenterà la visibilità e le prestazioni online. * Analizza e prevede: analizza il sentiment, individua facilmente le tendenze e comprendi i fattori chiave che influiscono sulla CX. Acquisire una migliore comprensione di come i clienti percepiscono il prodotto e prevedere il comportamento futuro.
Parsedoc
parsedoc.com
Parsedoc è una soluzione automatizzata di lettura ed elaborazione di documenti, che trasforma testi non strutturati in dati strutturati grazie all'utilizzo di OCR e AI. Ridurrà il carico di lavoro causato dalla gestione di fatture e altri documenti da parte dei team di immissione dati. Questo strumento riceverà, analizzerà e gestirà i file più utilizzati nella tua azienda. Successivamente, Parsedoc li integrerà nel sistema di gestione dell'azienda (SAP, Navision, Holded, ecc.) tramite API. I clienti di Parsedoc cercano principalmente di automatizzare documenti come fatture, bolle di consegna, ordini di acquisto, documenti amministrativi unici (SAD) e altro ancora. Progettato per le aziende di medie e grandi dimensioni che desiderano risparmiare la maggior parte del tempo impiegato dalla gestione e dall'elaborazione manuale di fatture e altri documenti da parte del personale finanziario o degli acquisti.
Dcipher Analytics
dcipheranalytics.com
Dcipher Analytics è la moderna piattaforma di analisi del testo e di automazione della conoscenza end-to-end basata su SaaS, senza codice, che rende l'analisi del testo disponibile per gli esperti di dominio generici. Le organizzazioni lo utilizzano per ottenere valore dall'analisi del feedback dei clienti, dall'estrazione dei social media per comprendere le esigenze e i problemi dei consumatori e dall'identificazione delle tendenze emergenti attraverso risposte di testo in formato libero, individuazione delle tendenze e scansione dell'orizzonte. Dcipher Analytics può far risparmiare tempo prezioso ai professionisti degli insight automatizzando il loro noioso lavoro in modo che possano concentrarsi su cosa significano gli insight per la loro organizzazione e su come intraprendere la migliore linea d'azione. La piattaforma accelera il time-to-insight, la formazione dei modelli e l'automazione dei flussi di lavoro per tutti gli analisti e i professionisti dell'insight. La base della soluzione è un'architettura unica e un linguaggio di query proprietario su misura per dati non strutturati, come il testo. Cosa ci rende unici? Dcipher Analytics è una soluzione unica per automatizzare i flussi di lavoro approfonditi. Fornisce tutte le origini dati, i flussi di lavoro automatizzati, gli algoritmi e gli strumenti di intelligenza artificiale di cui hai bisogno in un unico posto. Interagisci con i dati attraverso un'interfaccia visiva intuitiva per preparare, esplorare, arricchire e creare modelli più velocemente che mai, il tutto senza la necessità di scrivere codice. IA senza codice: mettere la potenza di algoritmi e modelli all'avanguardia nelle mani di analisti e professionisti dell'insight, rendendo i modelli di IA più potenti al mondo facili da usare tramite il semplice drag-and-drop. Soluzioni end-to-end flessibili: semplifica l'automazione del processo di estrazione di informazioni dettagliate da testo non strutturato in base alle tue esigenze. Seleziona tutte le origini, i metodi e i modelli di cui hai bisogno in una piattaforma unificata e interoperabile. Tecnologia di livello aziendale su larga scala, con velocità: ottieni rapidamente informazioni dettagliate sulla scala delle tue esigenze, sia che tu voglia analizzare un singolo report o milioni di articoli di notizie. Sfrutta l'elaborazione distribuita e completamente parallelizzata nel cloud per ottimizzare set di dati di tutte le dimensioni. Per vedere alcuni esempi di analisi eseguite utilizzando Dcipher Analytics, leggi di più sul nostro blog @ dcipheranalytics.com/blog
Labelf
labelf.ai
Labelf è uno strumento di classificazione dei testi AI senza codice che ti consente di addestrare i modelli AI più recenti e migliori in un pomeriggio in base ai tuoi dati. Il caso d'uso più popolare è interpretare, analizzare e automatizzare i flussi di lavoro dell'assistenza clienti basati su chiamate, posta o chat. Questo ti dà il vantaggio di capire cosa determina un'esperienza cliente negativa. I modelli AI funzionano su oltre 100 lingue e puoi utilizzare lo stesso modello per più lingue contemporaneamente.
Yabble
yabble.com
Yabble crea approfondimenti istantanei così puoi agire immediatamente. Dal primo plug-in ChatGPT al mondo a una suite di strumenti che contano, riepilogano e chattano istantaneamente con i tuoi dati: Yabble è un'azienda tecnologica all'avanguardia e unica nel suo genere che rivoluziona gli insight e l'analisi del testo con prodotti AI proprietari che fanno risparmiare tempo , migliorare la produttività e promuovere la crescita aziendale. Una piattaforma unica nel suo genere basata su prodotti di intelligenza artificiale automatizzati e rivoluzionari, aiutiamo i marchi a esplorare i loro dati di testo non strutturati da ogni angolazione, arricchendo la comprensione dei clienti e generando insight trasformativi che guidano la crescita e l'innovazione. L'offerta di prodotti Yabble ti consente di analizzare i tuoi dati in tempi record utilizzando la nostra suite di strumenti basati sull'intelligenza artificiale e il nostro plug-in ChatGPT leader del settore. Utilizzando una combinazione unica di algoritmi proprietari e la rivoluzionaria rete neurale GPT-3 di OpenAI, l'intelligenza artificiale di Yabble genera approfondimenti ricchi e dettagliati dai tuoi dati non strutturati con facilità, velocità e precisione senza precedenti. Caso in questione: è 1.000 volte più veloce di un programmatore umano esperto e fino ad oggi ha fatto risparmiare ai clienti più di 60.000 ore di lavoro manuale. Qualunque sia la tua fonte di dati (recensioni di prodotti, commenti sui social media, feedback dei dipendenti, risposte a sondaggi, trascrizioni di interviste), Yabble può aiutarti. Risparmia centinaia di ore di lavoro manuale, migliora la produttività e sposta l'attenzione su ciò che conta davvero: applicare la conoscenza umana fondamentale alle tue strategie aziendali. Yabble è adatto ad aziende di ogni dimensione e settore ed è attualmente utilizzato da marchi leader, tra cui rivenditori, catene di supermercati, colossi dei media, aziende energetiche e produttori di beni di largo consumo. Unisciti alla rivoluzione degli insight. Sbagliatelo. Cosa stai aspettando?
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai è una piattaforma di automazione dei servizi senza codice che consente ai team di assistenza clienti di creare modelli di intelligenza artificiale che possono controllare direttamente per migliorare e automatizzare i processi di supporto critici. Ci integriamo perfettamente in Zendesk e Salesforce e togliamo le attività noiose e manuali dalle mani degli agenti in modo che possano concentrarsi su ciò che è più importante: il cliente. I nostri clienti stanno sfruttando Lang per i seguenti casi d'uso e con la nostra tecnologia plug and play sono operativi in 48 ore senza necessità di formazione e manutenzione del modello.
Gavagai
gavagai.io
Comprendi cosa ti dicono i tuoi clienti Gavagai fornisce una tecnologia innovativa di analisi del testo per creare preziose informazioni sui clienti partendo da ciò che i tuoi clienti ti dicono. Monitorando continuamente il feedback dei clienti utilizzando il nostro servizio, capirai meglio il tuo cliente, il che si tradurrà in un vantaggio competitivo immediato. Insieme ai nostri partner qualificati, creiamo soluzioni di customer experience per tutti i tipi di settori. Scopri quello che non sapevi di dover sapere
Swell
swellcx.com
Swell raccoglie automaticamente feedback privati e pubblici da pazienti e dipendenti. Con un feedback migliore, gli studi medici possono aumentare la propria reputazione online, migliorare l’esperienza del paziente e migliorare la soddisfazione dei dipendenti.
Rally UXR
rallyuxr.com
La piattaforma ReOps di Rally consente ai team di parlare con i propri utenti in modo sicuro e su larga scala. Rally UXR è un CRM per la ricerca sugli utenti che consente ai team di ricerca e prodotto di reclutare, gestire e condurre ricerche direttamente con i propri utenti.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp è la piattaforma di gestione della reputazione per aziende e agenzie con più sedi. Trasformano la voce del cliente in fedeltà del cliente. GatherUp è una piattaforma che adatta tutti gli aspetti della gestione della tua reputazione, dall'ascolto dei clienti, alla loro comprensione, al coinvolgimento con loro in modo da poter migliorare l'esperienza del cliente in più aziende. Ti aiutano a raccogliere feedback e approfondimenti dei clienti che migliorano la tua reputazione/attività in modo da poter: 1) Migliorare l'esperienza del cliente 2) Attirare nuovi clienti 3) Fidelizzare i clienti esistenti Inoltre, sono automatizzati e organizzati in modo da poterlo fare su larga scala, in più sedi o aziende. Raccogli il feedback dei clienti dalle recensioni di terze parti ai punteggi NPS e ai sondaggi - Revisione, generazione e monitoraggio di feedback - Automazione e integrazioni Analizza il feedback dei clienti per ottenere informazioni utili - Analisi del sentimento - Smart Insights assistiti dall'intelligenza artificiale - Organizzare e gestire le recensioni in base ad argomento, tema o parole chiave Sfrutta gli insight per coinvolgere e fidelizzare i clienti - Campagne di SMS Marketing - Risposte alle recensioni (risposte generate dall'intelligenza artificiale utilizzando Smart Reply) - Widget delle recensioni del sito web per visualizzare le recensioni in generale o per posizione, tema/argomento - Condivisione social delle recensioni Fondata nel 2013 da operatori di marketing di ricerca locali e acquisita da Traject nel 2019, GatherUp è alimentata da una forza lavoro remota di persone incentrate sul cliente con sede nello stato di Washington.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters è l'unica piattaforma di gestione dell'esperienza dei candidati e della reputazione progettata specificamente per reclutatori e società di ricerca del personale. Con Great Recruiters puoi: - Acquisisci facilmente il feedback dei candidati in tempo reale - Aumentare le prestazioni del reclutatore e migliorare l'esperienza del candidato - Potenzia il tuo marchio e prendi il controllo della tua reputazione
Experience.com
experience.com
Dal 2015, Experience.com si è impegnato a fornire soluzioni online, recensioni e soluzioni di gestione della presenza basate sull'intelligenza artificiale di livello mondiale, aiutando le aziende e i professionisti a migliorare la loro presenza online e il coinvolgimento dei clienti e dei dipendenti. Con una missione congiunta per aiutare milioni di organizzazioni a evolversi e migliorare, la piattaforma SaaS integrata di Experience.com continua a guidare l'industria in prima linea nell'innovazione del marketing digitale. Experience.com si rivolge a un mercato target ad ampio raggio, compresi professionisti locali e marchi multi-location che cercano di fortificare la loro reputazione online attraverso il potere dell'intelligenza artificiale e del feedback dei clienti. La piattaforma è progettata per aiutare aziende e professionisti a migliorare la loro esperienza di eccellenza, sfruttare le approfondimenti del feedback dei clienti e stabilire una fiducia incrollabile tra il loro pubblico. Li autorizza non solo a mantenere un'eccezionale reputazione online, ma anche a sfruttarla come strumento per l'acquisizione di nuove attività. Le soluzioni versatili offerte risuonano con aziende di tutte le dimensioni, fornendo i mezzi per eccellere nell'esperienza del cliente (CX), l'esperienza dei dipendenti (EX) e la gestione della reputazione in vari settori. La piattaforma di ricerca di ricerca consente inoltre ai professionisti e alle organizzazioni di assumere il controllo della loro intera presenza online da una piattaforma e scalare i ranghi di ricerca con strumenti su misura.
Forsta
forsta.com
Dietro ogni punto dati dei clienti c'è una persona. Dietro ogni decisione aziendale c'è una persona. E poiché ogni persona è unica, il primo cliente a capire sei tu. Forsta è la nuova frontiera dell'esperienza e della tecnologia di ricerca, un'azienda tecnologica con una differenza. La differenza è che collabora. Ascolta e progetta la soluzione insieme ai clienti. Forsta adatta la sua esperienza leader del mercato e la tecnologia di ricerca alle esigenze dei clienti, non viceversa. Esiste per informare e ispirare i decisori. Forsta alimenta la piattaforma HX (Human Experience): una piattaforma completa di esperienza e tecnologia di ricerca pluripremiata che suddivide i silos tra CX (esperienza del cliente), esperienza dei dipendenti (EX) e ricerche di mercato. Ciò consente alle aziende di acquisire una comprensione più profonda e completa delle esperienze del loro pubblico. La tecnologia di Forsta, combinata con il suo team di consulenti esperti, assiste migliaia di organizzazioni in vari settori, tra cui servizi finanziari, ospitalità, ricerche di mercato, servizi professionali, vendita al dettaglio e tecnologia. Forsta è riconosciuto come leader nel 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ per la voce del cliente e un leader nel software G2 G2 per l'esperienza, software di analisi del testo e software di sondaggio. La pluripremiata piattaforma FORSTA HX è stata riconosciuta anche nei TMC Customer Experience Innovation Awards.
Survicate
survicate.com
Survicate è un software per sondaggi intuitivo ma potente, perfetto per raccogliere informazioni continue sui clienti su larga scala e su più canali. Misura la soddisfazione del cliente (CSAT) e il Net Promoter Score (NPS) in modo efficace e raccogli feedback cruciali sul tuo sito web, prodotto e app mobile con Survicate per comprendere meglio le esigenze dei tuoi clienti. Perché scegliere Sopravvivere? - Crea facilmente sondaggi personalizzati per iniziare a ricevere feedback dai clienti in pochi minuti - Esegui sondaggi mirati su vari canali: e-mail e link, sul tuo sito web, nel prodotto o nelle app mobili. - Integra Survicate con i tuoi strumenti esistenti come Hubspot, Salesforce e Mailchimp attraverso integrazioni native con un clic per una comprensione più olistica dei tuoi clienti. - Acquisisci risposte parziali ai sondaggi e indirizza strategicamente i tuoi sondaggi per coinvolgere il pubblico giusto al momento ottimale, aumentando i tassi di risposta e garantendo approfondimenti più pertinenti. - Analizza le informazioni sui clienti utilizzando l'intelligenza artificiale, che ordina il feedback in argomenti e categorie chiari, così puoi prendere decisioni informate più rapidamente. Con Survicate puoi: - Ottieni flussi costanti di approfondimenti dai tuoi clienti da più punti di contatto per comprendere meglio le loro esigenze e preferenze. - Scopri cosa pensano i clienti del tuo sito web, della tua app, del tuo prodotto o del tuo servizio clienti e ottieni dati per convalidare le tue idee. - Automatizza la raccolta continua di feedback per monitorare e migliorare le metriche chiave nel tempo. - Agire in base al feedback per aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, creare prodotti migliori e sviluppare strategie di marketing più efficaci. Trasforma le informazioni sui clienti in opportunità di crescita con Survicate.
WEVO
wevo.ai
WEVO è una piattaforma di ricerca UX che scopre approfondimenti con uno sforzo notevolmente inferiore rispetto agli strumenti tipici. I team di ricerca, prodotto e marketing ottengono informazioni, punteggi e benchmark quantitativi e qualitativi sintetizzati in meno di 30 minuti di impegno. Utilizzando il tuo pubblico di destinazione, WEVO è l'unico strumento che individua i blocchi stradali di conversione e fornisce consigli per aumentare la conversione del sito web prima del live. Il feedback statisticamente significativo di WEVO riduce i rischi del processo decisionale, offrendo la fiducia necessaria per costruire preziose esperienze per i clienti. Crea le giuste esperienze cliente più velocemente con feedback degli utenti più accurati.
Insight7
insight7.io
Insight7 è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale progettato per estrarre informazioni preziose dalle interviste ai clienti e ai dipendenti. Facilita l'estrazione di temi da più interviste attraverso il caricamento in blocco di documenti o URL, supportando vari formati tra cui video, audio e testo. Le funzionalità principali includono la registrazione, la trascrizione e l'analisi delle conversazioni, consentendo agli utenti di mappare le informazioni approfondite sugli obiettivi del progetto e collaborare senza problemi all'interno dei team. Con le opzioni di personalizzazione, gli utenti possono configurare categorie di insight e tassonomie per allinearle a obiettivi aziendali specifici. Insight7 offre funzionalità di integrazione tramite API, consentendo un'integrazione perfetta nei flussi di lavoro e negli strumenti esistenti. I servizi gestiti garantiscono la gestione sicura e la riservatezza dei dati, mentre le opzioni di white label consentono ad agenzie e partner di servire i clienti in modo efficace. I casi d'uso spaziano dalla ricerca automatizzata, al miglioramento dell'esperienza del cliente e all'analisi del coinvolgimento dei dipendenti. Sfruttando l'intelligenza artificiale, Insight7 identifica tendenze, sentiment e informazioni utili da raccolte di interviste su larga scala, consentendo agli utenti di migliorare la soddisfazione, la fidelizzazione e la fidelizzazione dei dipendenti. Insight7 vanta un'interfaccia intuitiva, che facilita la visualizzazione degli approfondimenti attraverso report e dashboard, guidando l'allineamento delle parti interessate e il processo decisionale. Con misure di sicurezza di livello aziendale e conformità al GDPR, Insight7 dà priorità alla privacy e alla protezione dei dati durante tutte le sue operazioni. Scelto da numerose organizzazioni, Insight7 accelera l'analisi qualitativa, ottimizzando i processi e ottenendo risultati di grande impatto per team di prodotto, startup, consulenti, ricercatori e professionisti CX.
ClearFlask
clearflask.com
Un modo migliore per gestire il feedback sul prodotto. Strumento di ideazione open source per feedback, roadmap e annunci.
Qwary
qwary.com
Qwary è una piattaforma versatile di gestione dell'esperienza che consente ai team di migliorare il coinvolgimento degli utenti, semplificare gli sforzi di fidelizzazione ed elevare i livelli di soddisfazione a tutti i livelli. La soluzione facilita miglioramenti olistici in tutti i processi, prodotti e interfacce digitali, aumentando significativamente il valore offerto ai clienti nel corso della loro vita. Ti consente di analizzare a fondo i percorsi dei clienti, consentendo interventi tempestivi per eliminare gli ostacoli e guidare gli utenti verso un'esperienza superiore. Immergiti in profondità nel comportamento digitale dei clienti con strumenti come replay di sessioni, mappe di calore, canalizzazioni e funzionalità di rilevamento della frustrazione, inclusa l'identificazione di clic arrabbiati e movimenti irregolari del mouse. * Converse AI: facilita conversazioni in tempo reale basate sull'intelligenza artificiale per raccogliere e interpretare il feedback dei clienti senza sforzo. * Feedback: conduci sondaggi tradizionali per raccogliere risposte strutturate degli utenti, fornendo informazioni preziose per il miglioramento del prodotto. * Sondaggi interni al prodotto: raccogli facilmente informazioni mirate dagli utenti direttamente all'interno del tuo prodotto per migliorare la loro esperienza. * Replay: acquisisci e analizza clip della sessione dell'utente insieme al relativo feedback per visualizzare in modo completo le interazioni dell'utente. * Canalizzazioni: mappa i percorsi degli utenti per identificare e affrontare i punti di abbandono, ottimizzando i percorsi per migliori tassi di conversione. * Analisi: utilizza l'intelligenza artificiale avanzata per trasformare il feedback degli utenti in informazioni utili e miglioramenti del prodotto.
Sleekplan
sleekplan.com
Sfrutta la potenza del feedback degli utenti. Sleekplan è una soluzione all-in-one per il feedback dei clienti che consente alle aziende di tutte le dimensioni di coprire l'intero ciclo di feedback dall'inizio alla fine. Pertanto, la sua missione è migliorare ciò che è attualmente disponibile nel mondo degli strumenti di feedback dei clienti. Sleekplan viene utilizzato per tenere traccia di feedback e suggerimenti, nonché per dare priorità alle nuove funzionalità e informare i clienti sugli aggiornamenti e gli annunci recenti, sia in-app che standalone. Sleekplan aiuta le aziende di tutte le dimensioni a coprire l'intero ciclo di feedback, dalla raccolta di feedback e discussione di idee alla definizione delle priorità per le nuove funzionalità e alla notifica ai clienti degli aggiornamenti e degli annunci recenti.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad è la principale piattaforma di marketing esperienziale che consente ai marchi di gestire e ottimizzare i propri eventi, tour, attivazioni e corsi per aumentare la fedeltà al marchio dei consumatori, generare maggiori entrate e aumentare il ROI su ogni esperienza. AnyRoad consente alle aziende di semplificare e scalare le proprie operazioni esperienziali con una piattaforma flessibile e configurabile e fornisce le potenti informazioni necessarie per accelerare la crescita del business. Marchi leader come Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg e Sierra Nevada contano tutti su AnyRoad per ottimizzare le operazioni e dimostrare l'impatto dei loro programmi di marketing esperienziale.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Il Termometro del cliente consente ai tuoi clienti di fornire feedback in modo semplice e veloce valutando il tuo servizio attraverso un sistema a semaforo. Il clic li porta a una pagina di ringraziamento con marchio, sulla quale possono lasciare commenti aggiuntivi, completi di pulsanti di social media e un collegamento ipertestuale tracciabile. Utilizza il software per rispondere direttamente ai clienti e misurare il tuo punteggio di promotore netto. I sondaggi sono completamente personalizzabili e funzionano su tutti i dispositivi mobili. I sondaggi Customer Thermometer ti consentono di aggiungere il logo della tua azienda e di scegliere tra un'ampia gamma di icone, emoticon, semafori, numeri, caselle di controllo e croci. Puoi selezionare icone stagionali e creare le tue icone con il marchio. In ogni sondaggio fai una domanda. Quindi seleziona 4 possibili risposte o aggiungi numeri per una domanda di voto. Carica l'elenco dei contatti desiderati e invia le tue e-mail immediatamente oppure programmane la spedizione in un secondo momento. Le e-mail vengono inviate tramite server di posta elettronica sicuri in modo che non finiscano nelle cartelle spam o spazzatura dei destinatari. Guarda i risultati arrivare in tempo reale e accedi alle informazioni sui singoli intervistati in modo da poter intraprendere le azioni appropriate.
Questback
questback.com
Questback è una potente piattaforma di feedback basata sulle persone che aiuta le aziende a comprendere i clienti, coinvolgere i dipendenti e sovraperformare i mercati. Questback è una società di software per sondaggi e feedback online, con sede a Oslo, Norvegia. L'azienda offre soluzioni di raccolta e analisi dei dati online per la gestione del feedback aziendale, tra cui ricerche di mercato, soddisfazione e fedeltà dei clienti, test di prodotti e concetti, valutazioni dei dipendenti, analisi delle persone e feedback online. Questback serve aziende in più di 50 paesi, con migliaia di clienti in tutto il mondo, e collabora con oltre un terzo delle aziende presenti nella top 100 della lista Forbes.
TRACX
tracx.com
TRACX: monitoraggio dell'esperienza e delle interazioni del cliente TRACX è una piattaforma di gestione dell'esperienza che lavora per te. Utilizzando sondaggi standard del settore che possono essere facilmente personalizzati ed estesi, TRACX trasforma il feedback in informazioni fruibili che possono migliorare le esperienze.
Reputation
reputation.com
Reputation è l'unica piattaforma che consente alle aziende di mantenere la promessa del proprio marchio misurando, gestendo e ampliando le prestazioni della propria reputazione in tempo reale, ovunque. Funzionando come gli occhi e le orecchie di un'azienda negli spazi in cui i clienti parlano, pubblicano, recensiscono e consigliano, lo stack di prodotti Reputation basato sull'intelligenza artificiale analizza grandi quantità di dati di feedback pubblici e privati per scoprire informazioni predittive su cui le aziende possono agire e migliorare la loro reputazioni online.
InMoment
inmoment.com
Comprendi la voce del tuo cliente. Ottieni informazioni dettagliate dal feedback qualitativo. Wootric CXInsight™ utilizza l'apprendimento automatico per classificare automaticamente e assegnare il sentiment al feedback non strutturato proveniente da sondaggi, recensioni online, social media, ticket di supporto, feedback dei dipendenti e altro ancora. - Ottieni istantaneamente il ROI dal feedback qualitativo. L'apprendimento automatico identifica i temi e le opinioni delle categorie in ogni commento letterale, analizzando istantaneamente i volumi di feedback. Gli algoritmi si basano su ciò che conta nel tuo settore, personalizzati per la tua organizzazione. Analizza il feedback in qualsiasi lingua, da qualsiasi fonte. -Sapere quali miglioramenti avranno il maggiore impatto. Smettila di perdere tempo a deliberare. Utilizza i dati per dare priorità ai progetti. -Quantificare ciò che interessa ai tuoi clienti e dipendenti. Comprendi il "perché" dietro il Net Promoter Score e le metriche dei punti di percorso del cliente. Analizza una singola fonte o visualizza i temi in tutte le fonti di feedback. Visualizza i dati in base a qualsiasi driver aziendale. Crea gerarchia di tag. - Risparmia tempo. Visualizza le tendenze generali e individua le anomalie a colpo d'occhio. Crea un dashboard esecutivo basato su ciò che conta per te e personalizza i dashboard per ciascuna funzione delle parti interessate. Avvisa automaticamente le parti interessate dei cambiamenti nelle tendenze del feedback, in modo che possano affrontare i problemi - Comprendi perché clienti e dipendenti ti amo o no. Esamina facilmente le ipotesi, senza un analista di dati. -Ottieni una visione unificata. Importa feedback da qualsiasi fonte. -Allineare tutti i team aziendali attorno al cliente. Niente più silos: democratizza i dati dei clienti. Insight senza un analista di dati. La nostra piattaforma consente ai team di scoprire facilmente da soli informazioni rilevanti. Accesso basato sulle autorizzazioni. Ottieni una visione olistica del sentiment dei clienti/dipendenti in una dashboard facile da usare.
© 2025 WebCatalog, Inc.