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Il termometro per i clienti è uno strumento di feedback dei clienti progettato per aiutare le aziende a raccogliere approfondimenti immediati sulle esperienze dei clienti. È specializzato in microchirveys, che sono sondaggi concisi e di una domanda che incoraggiano gli intervistati a fornire feedback con un solo clic. Questi sondaggi possono essere completamente personalizzati per abbinare l'identità visiva di un marchio, compresa la sua combinazione di colori e gli strumenti di marketing digitale. Gli utenti possono anche creare icone personalizzate per un tocco personalizzato.

L'app supporta più formati di sondaggi, tra cui il punteggio del promotore netto (NPS), consentendo alle aziende di valutare efficacemente la soddisfazione e la fedeltà dei clienti. Una volta completato un sondaggio, ai clienti viene presentata una pagina "Grazie" con marchio in cui possono fornire un feedback aggiuntivo, interagire con i social media o fare clic su collegamenti ipertestuali tracciabili. Il termometro per il cliente si integra con strumenti di terze parti, rendendo facile l'incorporazione nei flussi di lavoro esistenti. Fornendo feedback immediati, le aziende possono prendere decisioni informate per migliorare le esperienze dei clienti e costruire relazioni più forti con il loro pubblico.

Il Termometro del cliente consente ai tuoi clienti di fornire feedback in modo semplice e veloce valutando il tuo servizio attraverso un sistema a semaforo. Il clic li porta a una pagina di ringraziamento con marchio, sulla quale possono lasciare commenti aggiuntivi, completi di pulsanti di social media e un collegamento ipertestuale tracciabile. Utilizza il software per rispondere direttamente ai clienti e misurare il tuo punteggio di promotore netto. I sondaggi sono completamente personalizzabili e funzionano su tutti i dispositivi mobili. I sondaggi Customer Thermometer ti consentono di aggiungere il logo della tua azienda e di scegliere tra un'ampia gamma di icone, emoticon, semafori, numeri, caselle di controllo e croci. Puoi selezionare icone stagionali e creare le tue icone con il marchio. In ogni sondaggio fai una domanda. Quindi seleziona 4 possibili risposte o aggiungi numeri per una domanda di voto. Carica l'elenco dei contatti desiderati e invia le tue e-mail immediatamente oppure programmane la spedizione in un secondo momento. Le e-mail vengono inviate tramite server di posta elettronica sicuri in modo che non finiscano nelle cartelle spam o spazzatura dei destinatari. Guarda i risultati arrivare in tempo reale e accedi alle informazioni sui singoli intervistati in modo da poter intraprendere le azioni appropriate.

Categorie:

Business

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