Alternative - ITSM 365

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage è una piattaforma di gestione aziendale per aziende tecnologiche, che offre strumenti per help desk, vendite, marketing e gestione progetti.

Freshservice

Freshservice è una soluzione cloud di gestione dei servizi IT che migliora l'efficienza operativa e la soddisfazione dei dipendenti attraverso strumenti di automazione e supporto multicanale.

Autotask

Autotask è una piattaforma cloud per la gestione delle operazioni aziendali IT, che centralizza ticketing, CRM, vendite e fatturazione in un sistema unificato.

Hornbill

Hornbill è un'app per la collaborazione aziendale che gestisce servizi, ottimizza operazioni e migliora l'esperienza del cliente attraverso strumenti integrati e automazioni.

ServiceNow

ServiceNow è una piattaforma cloud che facilita la gestione dei processi aziendali, ottimizzando flussi di lavoro in vari settori come IT, servizio clienti e HR.

ME ServiceDesk

ME ServiceDesk è un software di gestione dei servizi IT che semplifica la gestione di richieste e problemi, supportando operazioni cloud e on-premise.

TeamDynamix

TeamDynamix è una piattaforma che integra ITSM e PPM, supportando servizi IT, gestione senza codice e integrazione tra vari dipartimenti.

DeskDay

DeskDay CSA è un PSA cloud per MSP che centralizza service desk, progetti, fatturazione, report, timesheet, controllo qualità e supporto multicanale, con dati in tempo reale per la gestione operativa.

ServoDesk

ServoDesk è un software di help desk basato su cloud che semplifica la gestione delle richieste di servizio IT e ottimizza i flussi di lavoro.

Atera

Atera è una piattaforma per la gestione IT che integra monitoraggio, automazione, supporto e strumenti di accesso remoto in un'unica interfaccia.

Vivantio

Vivantio è una piattaforma di gestione dei servizi che semplifica la risoluzione dei reclami tecnici attraverso flussi di lavoro automatizzati e portali self-service.

Xurrent

Piattaforma cloud per la gestione dei servizi IT, incidenti, richieste e flussi di lavoro, con strumenti di automazione e supporto ai team.

Deepser

Deepser è una piattaforma ITSM innovativa che gestisce processi aziendali, richieste di supporto e risorse, migliorando la soddisfazione del cliente.

Zendesk

Zendesk è una piattaforma di supporto clienti che integra vari canali e utilizza intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza e la soddisfazione dei clienti.

Serval

Serval automatizza la gestione dei ticket IT, crea flussi di lavoro con AI per risolvere richieste ricorrenti, instrada i casi complessi e registra accessi per sicurezza.

Freshdesk

Freshdesk è un'app per la gestione dell'assistenza clienti che semplifica la risoluzione delle richieste tramite un sistema di biglietteria unificato e strumenti di automazione.

Karbon

Karbon è una piattaforma di gestione per studi contabili che facilita la collaborazione, la gestione dei flussi di lavoro e l’interazione con i clienti.

MINT Service Desk

MINT Service Desk è un'applicazione web per la gestione dei servizi IT, consentendo monitoraggio, tracciamento e comunicazione su risorse aziendali e richieste di servizio.

UtilizeCore

UtilizeCore è una piattaforma cloud per la gestione efficiente dei servizi subappaltati, automatizzando flussi di lavoro, integrazione dati e comunicazione tra clienti e fornitori.

Okdesk

Piattaforma cloud per gestire ordini di lavoro, richieste di assistenza, interventi sul campo, contratti, SLA e manutenzione delle apparecchiature.

Giva

Giva è una piattaforma cloud per help desk, assistenza clienti e ITSM con gestione ticket, monitoraggio SLA, analisi e assistenza IA, progettata per sicurezza e conformità (es. HIPAA).

Spiceworks

Spiceworks è un'app basata su cloud per la gestione dei servizi IT e dell'assistenza clienti, con funzionalità di ticketing, gestione dell'inventario e collaborazione tra team.

Sunrise Software

Gestione di service desk e servizi IT/HR con ticket, self-service, base conoscenze e automazione dei processi in un unico sistema.

SimpleOne

Piattaforma low-code per automatizzare la gestione dei servizi e dei processi aziendali, inclusi IT, risorse umane, risorse IT, CRM e sviluppo software.

Ravenna

Service desk basato sull’IA per gestire richieste IT, HR e operative, automatizzare flussi di lavoro e fornire supporto ai dipendenti direttamente in Slack.

Gorgias

Gorgias è una piattaforma di assistenza clienti per e-commerce che unifica canali di comunicazione e utilizza automazione per migliorare l'esperienza del supporto.

Atomicwork

AtomicWork è un'app di gestione dei servizi che automatizza il supporto ai dipendenti e i processi aziendali tramite AI, migliorando produttività ed efficienza.

incident.io

Incident.io è un'app che aiuta i team a gestire incidenti tecnologici in modo efficiente, migliorando la comunicazione e riducendo i tempi di inattività.

N-able MSP Manager

N-able MSP Manager è un'app per la gestione di ticket, flussi di lavoro automatizzati e fatturazione, progettata per ottimizzare le operazioni dei fornitori di servizi gestiti.

Helpwise

Helpwise è una piattaforma che semplifica la gestione del servizio clienti integrando e-mail, chat, SMS e social media in un'unica dashboard.