Front
front.com
Front è la moderna piattaforma di assistenza clienti che aiuta le aziende a soddisfare i propri clienti, coinvolgere i propri team e costruire attività più forti. Hanno reinventato l'help desk per la collaborazione dei team in tempo reale su ogni canale di comunicazione con i clienti, quindi lo hanno potenziato con l'intelligenza artificiale e l'automazione per risolvere i problemi e aiutare i team a lavorare più velocemente. I clienti ricevono un servizio eccezionale sia che cerchino una risposta semplice e immediata o un aiuto personalizzato sui problemi più complessi, e ottengono le analisi e gli approfondimenti di cui la loro azienda ha bisogno per ottimizzare l'esperienza del cliente. Oltre 8.500 aziende di ogni forma e dimensione, da ClickUp a Branch Insurance, da Echo Global Logistics a Reed & Mackay, si affidano a Front per fornire un servizio rivoluzionario che conquista e fidelizza i clienti per tutta la vita.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM è un CRM completamente integrato con monitoraggio delle vendite, gestione dei contatti, automazione del marketing, analisi web, e-mail bidirezionali, telefonia, helpdesk con un'interfaccia pulita e moderna. Con Agile CRM, le PMI ora possono: * Automatizza il processo di marketing, vendita e fidelizzazione dei clienti con un editor drag-drop semplice e potente * Converti i visitatori del sito web direttamente in lead nel CRM: coltiva, monitora e valuta automaticamente i lead in base all'attività web o e-mail * Abilita la comunicazione multicanale con la possibilità di chiamare, inviare e-mail o twittare a un contatto dalla stessa pagina * Monitora il comportamento dei clienti e ricevi avvisi in tempo reale sull'attività dei clienti * Gestisci i ticket dell'helpdesk con tutta la cronologia dei clienti in un unico posto * Avere una registrazione dettagliata di tutti i dettagli del cliente e della cronologia delle comunicazioni in un'unica pagina, in ordine cronologico * Visualizza i dati dei clienti da varie altre app aziendali su un'unica pagina utilizzando integrazioni estese
Octadesk
octadesk.com
Trasforma ogni servizio in guadagno Dalla vendita al post vendita. Dal servizio più semplice a quello più complesso. La piattaforma più completa e integrata sul mercato per rendere ogni servizio un'opportunità di guadagno e un'occasione per deliziare i tuoi clienti.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch è una piattaforma di comunicazione con i clienti all-in-one per supporto, marketing e vendite. Combina una serie di strumenti per aiutarti a far crescere la tua attività: 👉Chat dal vivo multicanale 👉Chatbot 👉Posta in arrivo condivisa 👉 Base di conoscenza 👉E-mail marketing 👉Popup 👉CRM
Affinity
affinity.co
Affinity è la piattaforma di intelligence relazionale di prossima generazione creata per i settori orientati alle relazioni: servizi finanziari, servizi professionali, settore immobiliare e altro ancora. Utilizzando una tecnologia brevettata, Affinity consente ai team di sfruttare la propria rete e trovare la prossima grande opportunità. Il CRM di Affinity integra miliardi di punti dati provenienti dai dati su cui si trova ogni organizzazione, ma che non utilizza: dati all'interno della nostra posta elettronica, flussi di calendario e altri sistemi disparati. Riunendo questi dati, Affinity migliora il modo in cui i team gestiscono le relazioni automatizzando l'immissione dei dati, senza mai perdere la palla sui lead chiave e sbloccando presentazioni affettuose ai decisori chiave. Non hai tempo per riempire manualmente il tuo CRM? Prendere decisioni sulle tue offerte basandosi su congetture? Se questo è il caso, Affinity è pensato per te, così potrai concentrarti su ciò che sai fare meglio: costruire relazioni strategiche a lungo termine. Se stai già utilizzando un CRM, puoi comunque utilizzare Affinity integrandovi l'intelligence relazionale con le centinaia di integrazioni di Affinity. Unisciti agli oltre 10.000 utenti in oltre 60 paesi che utilizzano Affinity per sfruttare al meglio la propria rete.
Appsmith
appsmith.com
Appsmith è una piattaforma open source che aiuta gli sviluppatori a creare app interne belle e potenti che comunicano con più origini dati. Da un portale di assistenza clienti, un dashboard di vendita, un tracker di marketing, un pannello di amministrazione a un frontend CRUD di facile utilizzo per i tuoi dati, puoi creare app per tutti i tuoi casi d'uso interni su Appsmith 10 volte più velocemente. Puoi iniziare rapidamente con il nostro cloud conforme a SOC2 o con l'host Appsmith on-premise, entrambi gratuiti. Ottieni molteplici potenti funzionalità pronte all'uso: - Connetti il tuo provider di hosting Git ad Appsmith per limitare l'accesso, gestire le versioni e garantire la conformità ai processi. - Utilizza Google e GitHub OAuth, SAML o OIDC di tutti i provider più diffusi per l'autenticazione e l'autorizzazione sicure. - Visualizza un percorso dettagliato delle attività degli utenti, degli eventi e delle condivisioni con i registri di controllo. Rimani aggiornato sulle modifiche importanti e torna indietro nel tempo fino agli ultimi stati ottimali delle tue app. - Configura l'accesso in base a ruoli e gruppi per ogni entità, azione, app, area di lavoro e istanza con controlli di accesso granulari per i team. Scopri maggiori dettagli su www.appsmith.com
Forest Admin
forestadmin.com
Forest Admin è una soluzione di strumenti interni low-code che aiuta gli sviluppatori a dotare rapidamente i propri team aziendali di strumenti interni come pannelli di amministrazione completi, dashboard e strumenti di manipolazione di database personalizzati in base alle loro operazioni e pronti per essere scalati. Tutto ciò di cui hai bisogno è connettere un'origine dati e in pochi istanti un pannello di amministrazione completo di funzionalità verrà generato automaticamente dai tuoi dati. Quindi personalizzalo facilmente con componenti a basso codice per soddisfare le tue esigenze specifiche.
Magical
getmagical.com
Magical è un'app per la produttività che velocizza le attività ripetitive mentre lavori, senza bisogno di API o integrazioni. Solo un'estensione del browser. Con una semplice pressione di un tasto, Magical automatizza attività banali come flussi di lavoro di messaggistica, immissione dati, approvvigionamento e prospezione. A differenza delle soluzioni di automazione esistenti che sono costose, goffe e richiedono la configurazione di un team tecnico, Magical è progettato per utenti non tecnici e offre automazioni di attività senza compilazione che funzionano su qualsiasi app. Utilizza Magical per personalizzare ed espandere rapidamente i messaggi durante la digitazione, spostare i dati da un'app all'altra per mantenere aggiornati i database o spostare istantaneamente i dati nei fogli di calcolo. Puoi anche utilizzare l'intelligenza artificiale per scrivere nuovi messaggi utilizzando risposte rapide o istruzioni personalizzate, ovunque tu lavori. Invita tutto il tuo team su Magical e rendi tutti più produttivi condividendo i tuoi migliori modelli di messaggi o trucchi per la produttività. Magical è gratuito!
Groove
groovehq.com
Groove – dove si impegnano a rimodellare in meglio il servizio clienti. Credono nel potere di trasformazione del buon software, progettato per affrontare direttamente le sfide delle operazioni di supporto inefficienti. Groove è realizzato per essere l'antidoto al cattivo servizio clienti, offrendo alle piccole imprese flussi di lavoro intuitivi, comunicazioni semplificate e una suite di funzionalità volte a offrire esperienze eccezionali. Dì addio a interfacce goffe e processi inefficienti: con Groove gli utenti scopriranno una piattaforma che privilegia la semplicità e l'efficacia. La loro missione è chiara: fornire alle aziende gli strumenti di cui hanno bisogno per prosperare in un mondo incentrato sul cliente.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk è un sistema di biglietteria online adatto sia alle piccole imprese che ai clienti aziendali. Fornisce funzionalità facili da usare e un'interfaccia utente intuitiva progettate per semplificare gli sforzi del tuo team. HelpDesk ti consente di gestire tutti i messaggi dei tuoi clienti in un unico posto. Puoi utilizzare tag, assegnazione ticket e messaggi privati per risolvere i problemi dei clienti con maggiore precisione. È una soluzione semplice ma potente che può aumentare la produttività del tuo team e far risparmiare tempo ai tuoi agenti. HelpDesk ti offre un piano tariffario trasparente con tutte le funzionalità incluse.
Repsly
repsly.com
La piattaforma di esecuzione vendita al dettaglio di Repsly è la forza trainante dei team di merchandising e di vendita sul campo più efficaci al mondo. Dai brand ai broker, Repsly fornisce ai team RetEx i dati e gli strumenti di cui hanno bisogno per ottenere ogni giorno il massimo impatto possibile sul campo. Per i responsabili dei team regionali e gli account manager nazionali, Repsly semplifica l'assegnazione e la distribuzione del lavoro sul campo e la conferma dell'esecuzione su larga scala in tempo reale. Per i tuoi operatori sul campo, Repsly semplifica la pianificazione, la pianificazione dei percorsi, la raccolta dei dati, l'immissione degli ordini e altro ancora, offrendo loro tutto ciò di cui hanno bisogno per lavorare in modo più intelligente in ogni account. E con potenti insight e analisi, Repsly aiuta i leader aziendali a rispondere a domande sulla promozione e sull'esecuzione del planogramma, sulle prestazioni del team, sull'allocazione delle risorse e altro ancora. Tra i clienti figurano Kraft Heinz, Dyson, Mattel, Curaleaf, L'Oreal, BeyondMeat, Olaplex, CoreMark, Spar, Sodastream, L&R Distributors, AB InBev e molti altri!
Kixie
kixie.com
Kixie è la piattaforma di coinvolgimento delle vendite che migliora le prestazioni del team di vendita con chiamate e SMS estremamente affidabili e facilmente automatizzati per HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho e altri CRM leader. Chiama o invia SMS ai numeri dal tuo CRM o da qualsiasi pagina web in Google Chrome con un clic, con ogni interazione registrata automaticamente nel tuo CRM. L'estensione Kixie PowerCall per Chrome consente ai team di vendita e ad altri team a contatto con i clienti di migliorare le prestazioni con una suite di funzionalità avanzate per chiamate e SMS. Kixie riconosce automaticamente i numeri di telefono su qualsiasi pagina web visitata in Chrome e posiziona un pulsante click-to-call accanto a ciascun numero per la composizione con un clic. Chiamate, SMS, disposizioni e attività vengono registrate automaticamente nel tuo CRM, eliminando praticamente la necessità della noiosa tenuta manuale dei registri che rallenta i venditori nelle loro attività quotidiane. Le caratteristiche includono: • PowerDial attraverso elenchi di contatti automaticamente. Decuplica la produttività componendo fino a 10 numeri contemporaneamente con PowerDialer multilinea • La presenza locale avanzata basata sull'intelligenza artificiale consente agli utenti di chiamare da un numero con lo stesso prefisso locale della persona che stanno chiamando
TaxDome
taxdome.com
Vincitore della categoria Soluzioni complete per flussi di lavoro aziendali ai CPA Practice Advisor Readers' Choice Awards 2024, TaxDome è la piattaforma leader di gestione delle pratiche per aziende fiscali, contabili e di contabilità a servizio completo. Scelto da oltre 10.000 aziende per comunicare con più di 3 milioni di clienti, TaxDome si concentra non solo sulle operazioni aziendali, ma anche sul miglioramento dell'esperienza del cliente. L'app mobile del client TaxDome si colloca costantemente nella top 100 della categoria Finanza dell'app store iOS e ha una valutazione di 4,9/5 su oltre 6.000 valutazioni. La piattaforma di gestione delle pratiche intuitiva e completa di TaxDome migliora la collaborazione del team, offre ai manager visibilità e consente ai redattori fiscali e ai contabili di svolgere il proprio lavoro in modo più rapido ed efficace. La suite di prodotti include automazione del flusso di lavoro, CRM, archiviazione sicura dei documenti, strumenti di coinvolgimento dei clienti, reporting e analisi AI, proposte, lettere di impegno, firme elettroniche e altro ancora. Accessibile da desktop e dispositivi mobili, TaxDome è la soluzione completa per qualsiasi azienda, consentendo ai contabili di concentrarsi su interazioni significative con i clienti che aggiungono valore. Ogni cliente, ogni email, ogni lavoro, ogni fattura, tutto in un unico hub condiviso per il tuo team.
Ziwo
ziwo.io
ZIWO è il software Cloud Contact Center (CCAAS) che fornisce alle aziende una soluzione semplice per parlare ai propri clienti con una voce cristallina. ZIWO dispone di plugin già pronti con la maggior parte dei CRM ed è integrabile con qualsiasi app. Ziwo fornisce alle aziende l'accesso a una soluzione di contact center cloud leader del settore. Il software include funzionalità avanzate come il monitoraggio delle chiamate, numeri di telefono virtuali in oltre 150 paesi, mascheramento delle chiamate, sondaggio sulla fine delle chiamate, CDR, IVR, report in tempo reale e altro ancora. Ziwo fornisce la sua soluzione a clienti come Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward e molti altri.
Gladly
gladly.com
Volentieri è l'unico software di assistenza clienti costruito attorno alle persone, non ai ticket. L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo in cui lavoriamo e comunichiamo. Le aspettative dei consumatori su come vengono conosciuti e trattati dai marchi non sono mai state così grandi. Allo stesso tempo, i marchi sono sotto pressione per fare di più con meno e devono bilanciare la tensione tra il risparmio di denaro con l’intelligenza artificiale e l’automazione, pur offrendo esperienze di livello mondiale ai consumatori. Le giuste esperienze creano connessione, fidelizzazione e valore della vita del cliente. Il software del servizio clienti basato sui ticket non riesce a superare questa tensione. E i marchi che si affidano ai software di biglietteria stanno fallendo in questa nuova economia. Stack tecnologici gonfiati. Biglietti duplicati. Ripetizione e frustrazione del consumatore. Agenti incerti e agitati. Due esperienze di servizio negative faranno perdere un cliente per tutta la vita. Applica volentieri l'intelligenza artificiale in modo diverso, per aiutare i marchi commerciali a fornire un servizio clienti radicalmente personale e di livello concierge su larga scala. Con Gladly, i consumatori si aiutano quando vogliono e gli agenti del servizio clienti si trasformano in supereroi, guadagnando in efficienza e produttività. Ogni conversazione in Gladly inizia con una comprensione in tempo reale del cliente: chi è, le sue preferenze, la conversazione e la cronologia degli acquisti con il marchio, ogni interazione in un unico posto. E con ogni canale integrato in modo nativo - VOCE, e-mail, SMS, chat, messaggistica social, self-service - i marchi hanno un flusso di conversazione con i propri clienti che dura tutta la vita. I clienti di Gladly sono i marchi più amati al mondo: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty e Warby Parker. Questi marchi e centinaia di altri si avvalgono di Gladly per creare clienti fedeli per tutta la vita attraverso connessioni profonde.
Aloware
aloware.com
Aloware è un sistema telefonico omnicanale basato su cloud e una piattaforma di coinvolgimento dei clienti progettata specificamente per le piccole e medie imprese (PMI). Una delle caratteristiche principali di Aloware è la sua integrazione con vari CRM come HubSpot, Pipedrive, Zoho per citarne alcuni, e canali di comunicazione, tra cui telefonate VoIP, messaggi di testo SMS ed e-mail. Ciò consente alle PMI di gestire tutte le conversazioni con i clienti da un'unica dashboard, semplificando il monitoraggio delle interazioni, dando priorità ai lead e ai ticket di supporto e garantendo follow-up tempestivi per i team di vendita e di supporto. Aloware vanta anche il suo Power Dialer conforme a TCPA che aiuta gli agenti a massimizzare la produttività delle chiamate senza timore di comporre accidentalmente numeri DNC o di essere etichettati come "truffa". L'ultima aggiunta all'elenco di funzionalità competitive di Aloware è il suo chatbot AI in-app, AlohaBot, che non richiede l'integrazione di app di terze parti, rendendolo più fluido, veloce e il più avanzato sul mercato. Abbinato al leggendario Sequence+ che consente alle aziende di automatizzare i flussi di lavoro e attivare azioni come SMS/MMS, chiamate e campagne e-mail, Aloware fornisce alle PMI uno strumento di comunicazione all-in-one per ottenere il massimo vantaggio nei loro settori.
3CX
3cx.com
3CX è lo sviluppatore di una soluzione di comunicazione di standard aperti che innova la connettività e la collaborazione aziendale, sostituendo i PBX proprietari. Il software pluripremiato consente alle aziende di tutte le dimensioni di ridurre i costi di Telco, aumentare la produttività dei dipendenti e migliorare l'esperienza del cliente. Con videoconferenze integrate, app per Android e iOS, chat live del sito Web, SMS e integrazione di messaggistica WhatsApp, 3CX offre alle aziende un pacchetto di comunicazione completo.
Trengo
trengo.com
Trengo è una piattaforma completa di coinvolgimento dei clienti progettata per semplificare la comunicazione su più canali, migliorando l'esperienza del cliente e la collaborazione del team. Con particolare attenzione all'efficienza e all'automazione, Trengo consente alle aziende di gestire le interazioni con i clienti senza problemi da un'unica interfaccia.
Rocketlane
rocketlane.com
Rocketlane è una piattaforma appositamente creata per l'onboarding, l'implementazione e l'automazione dei servizi professionali dei clienti. Aziende moderne come Clari, Mixmax, GoCardless, nCloud Integrators, ecc., utilizzano Rocketlane per migliorare la prevedibilità e la redditività dei progetti, abbreviare il time-to-value e migliorare l'esperienza del cliente. Rocketlane combina in modo unico la gestione dei progetti, la collaborazione dei documenti e la comunicazione in un'unica esperienza affiatata. La gestione integrata delle risorse, il monitoraggio del tempo, la gestione del portafoglio, il budget e la business intelligence ti aiutano a eseguire progetti rispetto a budget e scadenze prestabiliti. La piattaforma ti aiuta a stupire i tuoi clienti, a responsabilizzarli nel percorso, a creare playbook ripetibili, a prevedere la domanda in modo efficiente, a ottenere visibilità on-demand sui progetti e sui sentimenti dei clienti e ad aumentare la produttività dei tuoi team.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) è il fornitore leader a livello mondiale di soluzioni software aziendali sia cloud che on-premise che consentono alle organizzazioni di prendere decisioni più intelligenti basate su analisi avanzate di dati strutturati e non strutturati. NICE aiuta le organizzazioni di tutte le dimensioni a fornire un migliore servizio clienti, garantire la conformità, combattere le frodi e tutelare i cittadini. Oltre 25.000 organizzazioni in più di 150 paesi, tra cui oltre 85 aziende Fortune 100, utilizzano le soluzioni NICE.
Genesys Cloud
genesys.com
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è considerata affidabile da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come soluzione di call center cloud leader del settore e piattaforma di customer experience (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua customer experience. Collega gli insight tra team, strumenti e interazioni in modo da avere a disposizione i dati per affrontare facilmente i problemi dei clienti. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali. * Automatizza i risultati positivi Semplifica il modo in cui entri in contatto con i clienti attraverso i canali. Con l'automazione intelligente lungo l'intero percorso del cliente, puoi utilizzare i dati e le informazioni acquisite per intraprendere l'azione giusta al momento giusto per ottenere i migliori risultati. * Innovare su larga scala Fornisci ai tuoi dipendenti e agli agenti del call center le informazioni di cui hanno bisogno in uno strumento creato per favorire il coinvolgimento, migliorare le interazioni con i clienti e aumentare le prestazioni del tuo team. * Reinventa le esperienze che contano Utilizza Genesys Cloud CX come applicazione per call center cloud all-in-one ed estendi facilmente la suite con centinaia di integrazioni in pacchetto. Sfrutta appieno la piattaforma componibile di customer experience con integrazioni e applicazioni di terze parti per raggiungere i clienti in qualsiasi momento, su qualsiasi canale. Con una suite all-in-one di funzionalità digitali in Genesys Cloud CX, i dipendenti e i clienti dei call center possono impegnarsi in conversazioni senza interruzioni attraverso canali digitali come chat, e-mail, SMS e social media. Migliora l'esperienza del cliente con bot e intelligenza artificiale predittiva (AI) e indirizza a un agente del call center umano quando i clienti hanno esigenze più complesse. Genesys sta ridefinendo l'esperienza del cliente con un software innovativo per call center. Il nostro pluripremiato Genesys Cloud CX si implementa in pochi giorni, è intuitivo da usare e si innova con aggiornamenti ogni settimana. Con dashboard in tempo reale, semplici strumenti di gestione e analisi, Genesys Cloud CX fornisce le informazioni necessarie per gestire la tua attività. E porterai avanti il tuo contact center e la tua strategia CX domani, indipendentemente da dove si trovano i tuoi agenti o da quali canali gestiscono.
Fluix
fluix.io
Fluix è un software per la produttività sul campo che fornisce ai team sul campo tutto ciò di cui hanno bisogno per lavorare al meglio, fornendo loro gli strumenti per raccogliere dati, gestire le attività e garantire la conformità alle normative di settore.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks è una rete professionale per il settore della tecnologia dell'informazione (IT) con sede ad Austin, in Texas. L'azienda è stata fondata nel gennaio 2006 da Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar e Francis Sullivan per creare software di gestione IT. Spiceworks è una comunità online in cui gli utenti possono collaborare e chiedere consigli gli uni agli altri, nonché impegnarsi in un mercato per acquistare Servizi e prodotti legati all'IT. Si stima che la rete venga utilizzata da oltre sei milioni di professionisti IT e 3.000 fornitori di tecnologia. Il software proprietario gratuito dell'azienda è scritto in Ruby on Rails e funziona esclusivamente su Microsoft Windows. Il software rileva i dispositivi indirizzabili tramite IP e include funzionalità di help desk e una knowledge base integrata.
eDesk
edesk.com
eDesk aiuta i rivenditori e i marchi online a fornire un servizio clienti davvero straordinario, ovunque vendano. eDesk offre un'intera suite di pluripremiati strumenti di eCommerce per semplificare i processi di assistenza clienti e la reportistica per tempi di risposta più rapidi e migliorare notevolmente la produttività e la redditività. Il suo software di assistenza clienti è stato progettato specificamente per offrire alle aziende di eCommerce una visione unificata di tutte le domande dei clienti, centralizzando tutti i loro canali di supporto, social media, negozi web e messaggi di mercato, con la sua Smart Inbox. Assegna automaticamente la priorità ai messaggi in base alle esigenze aziendali e li assegna utilizzando regole basate sui ruoli, in modo che il tuo team possa rispondere ai clienti 5 volte più velocemente, fidelizzare e incentivare il riacquisto. Quando trattano le domande dei clienti, la sua automazione basata sull'intelligenza artificiale suggerisce le migliori risposte e traduzioni in modo che i tuoi agenti possano rispondere facilmente e in qualsiasi lingua locale. Le aziende seriamente intenzionate a vendere online possono ampliare il servizio clienti mentre si espandono in nuovi mercati con sicurezza. eDesk si integra e consolida in modo nativo i dati provenienti da oltre 200 marketplace, negozi web, social network, comunicazioni e canali logistici - più di qualsiasi altro fornitore di software di assistenza clienti - in modo da poter accedere alle informazioni sugli ordini end-to-end con un clic di un pulsante. eDesk è anche l'unica soluzione di assistenza clienti nei consigli degli sviluppatori di Amazon e Walmart, che aiuta i rivenditori e i marchi online a far crescere le proprie attività attraverso nuovi canali di vendita, ben collegati ai loro strumenti e processi di assistenza clienti.
Verint
verint.com
Verint aiuta i marchi più iconici del mondo a costruire relazioni durature con i clienti collegando lavoro, dati ed esperienze in tutta l'azienda. Con questo approccio, i brand possono orientarsi e prosperare adattandosi al futuro del lavoro, eliminare le inefficienze create dai silos organizzativi e di dati e offrire costantemente esperienze differenziate su larga scala in ogni interazione. Le soluzioni di Verint aiutano i brand a colmare il divario che si crea quando mancano le risorse necessarie per offrire esperienze che soddisfino le aspettative dei clienti. Colmare questo Engagement Capacità Gap™ li aiuta a costruire relazioni durature con i clienti e a ottenere risultati aziendali reali. La piattaforma Verint Customer Engagement si avvale dei più recenti progressi nel campo dell'intelligenza artificiale e dell'analisi, dell'integrazione aperta e della scienza del coinvolgimento del cliente per soddisfare le interazioni e le richieste dei consumatori sempre crescenti e mutevoli. Aiutano i clienti a ottenere un valore ancora maggiore dai loro investimenti tecnologici lavorando a stretto contatto con un ampio ecosistema di soluzioni e partner. Con Verint, i marchi possono finalmente sbloccare il potenziale del coinvolgimento dei clienti in ogni area dell’azienda per offrire esperienze costantemente differenziate ai propri clienti e dipendenti, e farlo su larga scala per realizzare risultati aziendali tangibili. Presenza globale • Con sede a Melville, N.Y., con oltre 40 uffici in tutto il mondo • Alimentato da 4.500 professionisti dedicati e una rete di partner globale Colmare il divario nella capacità di coinvolgimento Oggi i brand devono offrire esperienze cliente di qualità attraverso decine di canali di coinvolgimento, centinaia di percorsi del cliente e milioni di interazioni, il tutto con lo stesso team e le stesse risorse. Ciò si traduce in un divario nella capacità di coinvolgimento. Le soluzioni Verint sono mirate unicamente a colmare questo divario.
Process Street
process.st
Process Street è la prima piattaforma di gestione dei processi al mondo basata sull'intelligenza artificiale. Aiutiamo i team a condividere i loro processi principali e a trasformarli in potenti flussi di lavoro senza codice. Inizia con l'onboarding dei dipendenti per impostare nuove assunzioni per il successo, quindi crea tutti i tipi di flussi di lavoro come l'implementazione del cliente, l'approvazione dei contenuti e lo screening dei locatari. Gestisci la wiki del tuo team e il manuale aziendale gratuitamente al 100%. Unisciti a Salesforce, Colliers, Drift e oltre 3.000 altri che utilizzano Process Street oggi stesso.
Scoro
scoro.com
Scoro è un software completo di gestione del lavoro progettato specificamente per soddisfare le esigenze specifiche delle aziende di servizi che sono stanche di gestire sistemi sconnessi, carichi di lavoro imprevedibili e margini di profitto in contrazione. Con le sue potenti funzionalità e l'interfaccia intuitiva, Scoro mira a semplificare e ottimizzare l'intero flusso di lavoro di agenzie, società di consulenza e altre società di servizi professionali, fornendo loro una piattaforma unificata per gestire tutti gli aspetti delle loro operazioni, dal preventivo al pagamento. Consolidando funzioni essenziali come la gestione dei progetti, il monitoraggio del tempo, la collaborazione, la fatturazione e il reporting in un'unica soluzione, Scoro elimina il fastidio di passare da uno strumento all'altro e conferisce coerenza al processo di lavoro. Consente alle aziende di ottenere un migliore controllo sui propri progetti, allocare le risorse in modo efficiente e monitorare i progressi in tempo reale, migliorando così la produttività e garantendo la consegna tempestiva dei progetti. Gli insight e le analisi basate sui dati di Scoro consentono alle aziende di prendere decisioni informate, identificare aree di miglioramento e promuovere la crescita e la redditività complessive. In un mondo in cui le aziende di servizi devono affrontare una crescente complessità e concorrenza, Scoro si propone come un alleato affidabile, offrendo una soluzione olistica per ottimizzare le operazioni, migliorare la redditività e favorire il successo a lungo termine.
smartscout
smartscout.com
SmartScout è uno strumento software che fornisce un'analisi dall'alto al basso di Amazon. SmartScout suddivide le prime 20 categorie e 43.000 sottocategorie, la quota di mercato del marchio e fornisce parametri chiave sulle prestazioni degli ASIN per aiutarti a prendere decisioni basate sui dati per far crescere il tuo marchio o trovare opportunità di rivendita redditizie. SmartScout ti mostra anche i dati sul traffico degli ASIN per creare campagne pubblicitarie che generano risultati. SmartScout dispone anche di un database di ogni venditore e della relativa cronologia di rivendita. SmartScout ti offre il vantaggio competitivo per prendere decisioni sicure basate sui dati per far crescere la tua attività. SmartScout è lo strumento di ricerca Amazon più innovativo mai realizzato!
TrueContext
truecontext.com
TrueContext consente alle aziende di adattare, automatizzare e trasformare le operazioni di assistenza sul campo con flussi di lavoro mobili dinamici e rapidi da implementare che catturano la complessità del loro ambiente. Con funzionalità avanzate di acquisizione dati in vari formati, TrueContext offre alle organizzazioni visibilità ora e prevedibilità per il futuro. TrueContext, in precedenza ProntoForms, è uno sviluppatore canadese di software e app mobili che fornisce agli utenti una piattaforma di sviluppo low-code per creare app per la gestione dei servizi sul campo aziendali. L'applicazione digitalizza la documentazione per consentire ai lavoratori sul campo di completare moduli complessi su dispositivi mobili, raccogliere dati ricchi e inviare i dati dei moduli direttamente al personale gestionale, ai sistemi di back office e agli strumenti di analisi. La società è stata quotata in borsa nel 2005 e viene quotata sul TSX Venture Exchange con il simbolo del titolo azionario, PFM. Nel 2015, Frost & Sullivan ha premiato ProntoForms con il premio "North American Mobile Forms Competitive Strategy Innovation and Leadership". Nel 2019, ProntoForms è stata riconosciuta nel Gartner Magic Quadrant 2019 per le piattaforme applicative aziendali low-code come una delle 18 soluzioni LCAP.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC offre la piattaforma CRM completa con prezzi altamente competitivi, dispone di app aziendali che coprono l'automazione del marketing, l'automazione della forza vendita, la gestione dei servizi, la piattaforma estensibile e le soluzioni CRM di settore e altro ancora. CloudCC fornisce SaaS e PaaS in modo che tu possa trovare una soluzione CRM che possiamo fare per te.
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