Pagina 16 – Alternative - Botpress
6sense
6sense.com
Reinventa il modo in cui la tua azienda crea, gestisce e converte la pipeline in entrate. Il nostro software ABM rivela informazioni approfondite sulle entrate che portano a una pipeline di alta qualità, eliminando congetture e fornendo al tuo team delle entrate i dati e la visibilità di cui ha bisogno.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice aiuta le aziende a risparmiare milioni nell'assistenza clienti con il loro potente strumento di knowledge base. Aziende come Indeed.com e Coastal.com sono in grado di fornire supporto immediato ai propri clienti con la knowledge base di Helpjuice. Grazie alla knowledge base di Helpjuice, i clienti sono in grado di ottenere una risposta immediata alla loro domanda senza dover chiamare o inviare un'e-mail all'assistenza.
Octane AI
octaneai.com
L'intelligenza artificiale che fa crescere il tuo business e-commerce Oltre 3.000 commercianti Shopify utilizzano Octane AI per potenziare AI Quiz Funnels e AI Insights. Mezzo miliardo di entrate generate e in aumento.
Certainly
certainly.io
La sua missione è certamente quella di aiutare le aziende a creare esperienze utente incredibili per l'e-commerce, sostituendo i clic con le conversazioni. Il software Certamente Conversational AI si connette perfettamente tra le piattaforme su cui gestisci la tua attività e abbiamo clienti e partner in oltre 20 paesi in tutto il mondo. Con il suo Chatbot Builder senza codice, la piattaforma di intelligenza artificiale certamente conversazionale offre un'esperienza di costruzione semplice e divertente. Il prodotto offre esperienze utente di alta qualità su tutti i canali, integrazioni perfette con decine di sistemi aziendali e una potente intelligenza artificiale proprietaria che rileva qualsiasi lingua e offre contenuti pronti all'uso in oltre 14 lingue. Sicuramente gode della fiducia di marchi come Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk e AKQA.
Leadster
leadster.com.br
Scopri Leadster, un chatbot di marketing conversazionale per aumentare la generazione di lead qualificati sul tuo sito web. Visita e scopri di più!
mottle
mottle.com
Trasforma i visitatori in clienti con un chatbot amichevole. Crea senza sforzo un chatbot AI su misura per le tue esigenze aziendali: semplifica l'assistenza clienti e migliora la soddisfazione del cliente, il tutto senza alcuna codifica. Scrivi semplicemente le tue istruzioni in un linguaggio semplice.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish è un centro assistenza e una piattaforma di contenuti basati sull'intelligenza artificiale progettati per migliorare l'esperienza del cliente. La sua funzione principale è fornire risposte immediate alle domande dei clienti, fungendo da interfaccia self-service automatizzata. Questo strumento AI è progettato per apprendere i tuoi contenuti, consentendogli di fornire risposte accurate e personalizzate alle domande dei clienti. L’obiettivo è ridurre i volumi dei biglietti, migliorando la soddisfazione complessiva del cliente. Inoltre, Brainfish offre funzionalità di traduzione in tempo reale, servendo clienti globali nella loro lingua madre traducendo i tuoi contenuti in base alle loro preferenze linguistiche. Una delle caratteristiche più interessanti di Brainfish è la sua funzionalità che fornisce approfondimenti sulle preoccupazioni dei clienti in tempo reale, aiutando i team di customer experience a migliorare l'efficacia dei contenuti nella loro knowledge base. Inoltre, Brainfish consente alla maggior parte dei clienti di servirsi autonomamente, riducendo la necessità di ampie interazioni con il servizio clienti. La piattaforma è progettata per una perfetta integrazione con vari software di supporto umano come Zendesk, Intercom, Salesforce e altri, garantendo un'esperienza di servizio clienti migliore ed efficiente.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) è stata pioniera della piattaforma di adozione digitale (DAP) leader a livello mondiale, consentendo alle aziende di affrontare in modo efficace il costante cambiamento portato dalla tecnologia. Con WalkMe, le organizzazioni aumentano la produttività aziendale e riducono i rischi garantendo un'adozione coerente, responsabile ed efficiente del software e dei flussi di lavoro da esso alimentati. La piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di WalkMe si colloca in cima allo stack tecnologico di un'organizzazione, identifica i punti in cui le persone sperimentano attriti e fornisce la guida personalizzata e l'automazione necessarie per portare a termine il lavoro, direttamente nel flusso di lavoro. Clienti come IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific e il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti si affidano a WalkMe per creare le esperienze incentrate sulle persone necessarie per aumentare l'efficacia dei loro flussi di lavoro e massimizzare il ROI del software.
Wannadocs
wannadocs.com
Crea documenti pubblici sui prodotti per i tuoi clienti o una knowledge base interna per il tuo team, il tutto all'interno della stessa fantastica interfaccia utente. Inizia oggi la tua prova gratuita di 14 giorni! Sistema di gestione della base di conoscenza Crea documentazione pubblica per i tuoi clienti o una knowledge base interna per il tuo team utilizzando la nostra fantastica interfaccia. Aumenta la soddisfazione degli utenti e massimizza i vantaggi aziendali con Wannadocs oggi stesso!
Recart
recart.com
Utilizzando Recart, le aziende di e-commerce possono ampliare i propri elenchi di SMS e Messenger 20 volte più velocemente e in modo più economico. Invia messaggi personalizzati e conversazionali in ogni fase del percorso del cliente: carrello abbandonato, ricevute, notifiche di spedizione, consigli sui prodotti e promozioni una tantum con tassi di apertura quasi del 100% e tassi di coinvolgimento superiori al 30%. Entra a far parte di quei 150.000 marchi di e-commerce che hanno registrato un ritorno medio sull'investimento 20 volte superiore.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder è una società di software che sfrutta la potenza dell'automazione vocale basata sull'intelligenza artificiale per potenziare l'esperienza dei clienti. Con gli assistenti vocali AI, il tuo call center può effettuare chiamate umane di qualità alla velocità della luce, raccogliendo e analizzando automaticamente i dati per raggiungere e attivare più clienti. AI Rudder aiuta i call center a ridurre i costi automatizzando le attività ripetitive e riducendo il carico di lavoro degli agenti. Ciò consente agli agenti di concentrarsi su cose che solo gli esseri umani possono fare. Nel lungo termine, AI Rudder mira a ripensare il futuro della comunicazione aziendale.
Activechat
activechat.ai
Rivoluziona il modo in cui ti connetti con i tuoi clienti e supporti i tuoi dipendenti. Activechat risponde alle domande e migliora ogni interazione, gestendo le attività sia dei clienti che dei dipendenti. * Piattaforma tutto in uno: chatbot, assistenza, supporto live e integrazioni del flusso di lavoro. * Personalizzazione infinita: adattabile a qualsiasi esigenza aziendale. * Integrazione rapida: inizia in pochi minuti, benefici per tutta la vita. ActiveChat prevede l'acquisto di una licenza una tantum con aggiornamenti software gratuiti a vita. Acquista una volta, installa, possiedi per sempre. Così semplice. Activechat è una combinazione unica di chat dal vivo, piattaforma di chatbot intelligente con intelligenza artificiale e strumento di intelligenza conversazionale. Aiutano i chatbot e gli agenti umani a lavorare insieme per aumentare le vendite e fornire esperienze cliente assolutamente fantastiche per aziende di qualsiasi dimensione. Focalizzati sull'e-commerce e sui servizi di assistenza clienti, offrono un ottimo strumento visivo per semplificare la progettazione conversazionale e integrare perfettamente le conversazioni automatizzate nel quadro aziendale esistente: CRM, ERP, agenti dal vivo, negozi online, ecc.
Trring Me
trringme.com
Trring Me è una soluzione API WhatsApp for Business che consente alle aziende di chattare con i propri clienti tramite Whatsapp nello stesso modo in cui chattano con i propri amici e familiari: con messaggistica veloce, semplice e sicura. Le aziende di tutte le dimensioni possono utilizzare le attuali piattaforme di coinvolgimento dei clienti per integrarsi con WhatsApp tramite l'API e rispondere tempestivamente ai propri clienti con messaggi, notifiche, conferme di spedizione, promemoria di appuntamenti, biglietti per eventi e promozioni.
TENIOS
tenios.de
TENIOS, fornitore autorizzato di comunicazioni cloud, fa parte di Apifonica, un fornitore estone di soluzioni di intelligenza artificiale (AI) e automazione. Ciò crea una corrispondenza perfetta tra le migliori tecnologie di comunicazione cloud e l'automazione dei servizi. La nostra missione è aiutare le aziende ad automatizzare i flussi di comunicazione e i processi aziendali utilizzando l’intelligenza artificiale e la tecnologia cloud. Il nostro prodotto di punta è Voicebot basato sull'intelligenza artificiale, una soluzione completamente personalizzabile per automatizzare i dialoghi nelle vendite, nel marketing, nel servizio clienti, nelle risorse umane e nell'e-commerce. Con sedi in Germania, Estonia, Lettonia, Polonia, Italia e Paesi Bassi, serviamo clienti in Europa e nel mondo.
solvpath
solvpath.com
Affrontare fino all'80% delle richieste di assistenza clienti in entrata. solvpath fornisce una suite di prodotti progettati per automatizzare perfettamente l'assistenza clienti. Assumi il controllo della tua strategia post-vendita, migliorando la fidelizzazione, evitando cancellazioni e resi e riducendo significativamente i rimborsi per migliorare i tuoi profitti. Mantieni il passo aprendo un'era di assistenza clienti efficiente e basata sui dati. solvpath trasferisce le richieste in arrivo dei clienti di e-commerce (telefonate, e-mail, messaggi sui social media e visitatori del sito Web) a una tecnologia di supporto rapida e affidabile. Navigando in un sistema di risoluzione dei ticket visivo automatizzato, guidato e facile da usare, i clienti possono affrontare una serie di problemi: • Visualizzazione/revisione degli ordini • Cancellazioni • Modifica della frequenza di spedizione • Modifica del tipo di pagamento • Ottieni risposte rapide alle tue domande • Risolvere i problemi del prodotto • E altro ancora!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat è stato creato appositamente per l'e-commerce. Aiuta il tuo negozio a vendere di più rendendo più facile per i clienti fare acquisti. È come avere un aiutante virtuale in un negozio reale. Questa IA è in grado di suggerire prodotti solo per te e di rispondere a domande su ordini, prodotti e resi, funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Può anche parlare in 50 lingue! Inoltre, RevoChat si prende cura delle domande più comuni, così hai più tempo per migliorare i tuoi prodotti e pianificare la tua attività. Integrazione con WooCommerce e Shopify.
Registria
registria.com
Affidata di oltre 150 marchi leader in 65 locali in tutto il mondo, la Regriria consente alle imprese di coltivare relazioni più forti con le persone che possiedono i loro prodotti. La piattaforma di Gestione delle esperienze di proprietà di Registria (OXM) e una soluzione di punta, ConciergesM, utilizza l'intelligenza di dati e decisioni per guidare i viaggi personalizzati dei clienti durante il ciclo di vita della proprietà del prodotto. Registria consente la scalabilità globale con un'integrazione senza soluzione di continuità in altre importanti applicazioni per aiutare i marchi a offrire eccezionali esperienze di proprietà.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi è una piattaforma di customer advocacy basata su SaaS che promette una crescita sostenibile dei ricavi per le aziende. Li aiuta a identificare i loro promotori, incoraggiare i referral, gestire le referenze e creare buzz sociale per i loro marchi.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI è una piattaforma di intelligenza artificiale aziendale con la missione di liberare l'intelligenza generale artificiale (AGI) aziendale, a partire dall'assistenza clienti. Fondata nel luglio 2023 dai dirigenti di HubSpot, Google e Stripe, Maven crea agenti di intelligenza artificiale conversazionale in grado di fornire un supporto accurato e autonomo che soddisfa i clienti su larga scala. La loro piattaforma unifica sistemi frammentati, integra fonti di conoscenza e personalizzazione e consente azioni intelligenti, il tutto senza costose modifiche al sistema. Stanno gettando le basi per un futuro in cui la loro tecnologia gestisce compiti complessi, consentendo alle persone di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: risoluzione creativa dei problemi, costruzione di relazioni e fornitura di esperienze clienti eccezionali. Maven AGI è supportato dai leader di OpenAI e Google e sostenuto dai migliori investitori nel settore dell'intelligenza artificiale, tra cui M13, Lux Capital, E14 Fund e Mentors Fund.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk è un marchio di servizi di marketing intelligente completo creato da ZKJ, che fornisce una varietà di prodotti di intelligenza artificiale conversazionale come chiamate in uscita intelligenti, servizio clienti intelligente, dipendente umano digitale, scorta intelligente, controllo qualità intelligente e assistente al sedile.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat semplifica l'assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale per il tuo team con notifiche istantanee, gestione delle conversazioni, filtraggio dello spam, gestione dei contatti e analisi approfondite. Semplifica l'esperienza di assistenza clienti della tua azienda con il rappresentante basato sull'intelligenza artificiale di HelperHat. L'app mobile HelperHat è progettata per aiutare il tuo team a gestire le richieste dei clienti in modo rapido ed efficiente. Con notifiche in tempo reale e gestione semplificata delle conversazioni, HelperHat garantisce che i clienti ricevano risposte precise e tempestive ogni volta che necessitano di assistenza. Caratteristiche principali: - Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7: supporta i tuoi clienti 24 ore su 24 utilizzando risposte basate sull'intelligenza artificiale e chat dal vivo. - Notifiche istantanee: non perdere mai una richiesta del cliente con notifiche push in tempo reale per richieste di agenti dal vivo e nuovi messaggi. - Filtraggio antispam: mantieni la tua casella di posta ordinata rilevando automaticamente i messaggi di spam con l'analisi dell'intelligenza artificiale. - Gestione dei contatti: accedi istantaneamente ai dettagli di contatto del cliente per fornire assistenza clienti personalizzata via e-mail o telefono. - Analisi approfondita: con l'analisi basata sull'intelligenza artificiale, monitora e ottieni informazioni utili sui tassi di soddisfazione dei clienti, sui tassi di risoluzione e su altri parametri chiave. - Collaborazione senza soluzione di continuità: consenti al tuo team di gestire richieste illimitate dei clienti con risposte basate sull'intelligenza artificiale e chat dal vivo autoassegnate. Migliora l'esperienza di assistenza clienti della tua azienda con HelperHat e rimani in contatto con i tuoi clienti sempre e ovunque.
GullChat
gullchat.com
GullChat è un sistema di assistenza clienti online intelligente e internazionale gratuito: utilizza messaggistica istantanea, audio e video, robot AI, big data, ordini di lavoro e altre tecnologie per fornire assistenza ai clienti e si connette a Facebook, WeChat, Shopify e WordPress con un fare clic su , QQ, APP, pagina Web, Mailchimp e più di 20 applicazioni popolari. Dal servizio clienti al marketing, al miglioramento della conversione delle vendite, al servizio SaaS a livello aziendale completo per i clienti.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce è un editore di software specializzato in AI generativa e omnicanale per il servizio clienti, con una suite software progettata per ospitare, orchestrare e gestire percorsi di contatto con clienti e consulenti. Fornisce a clienti, agenti e supervisori strumenti integrati per ottimizzare le prestazioni del servizio clienti e trasformare l'esperienza del cliente.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai è una piattaforma di servizi SaaS NLP (Natural Language Processing) che automatizza l'analisi e l'elaborazione del feedback dei clienti sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale e di algoritmi proprietari. Integrata nativamente o via API tramite Zapier con tutte le soluzioni di customer relationship management (CRM) come Zendesk, la piattaforma Diabolocom.ai è accessibile tramite il cosiddetto no-code self-service. È disponibile una modalità di scoperta gratuita per sperimentare tutti i moduli di analisi e classificazione automatica per ottimizzare l'elaborazione dei feedback dei tuoi clienti e dei tuoi ticket di supporto: problemi riscontrati, temi, prodotti, categoria, classi, sentimenti espressi, ecc..ecc.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
Il Portale Clienti KAISPE fornisce ai tuoi clienti una comoda opzione self-service per accedere a informazioni e supporto. Migliora l'esperienza dei tuoi clienti con il Portale Clienti KAISPE, offrendo una suite completa di funzionalità. Le funzionalità consentono ai clienti l'accesso in tempo reale al portale di gestione degli ordini online, al monitoraggio delle spedizioni e alla documentazione del prodotto. Puoi elevare il tuo servizio clienti a un livello superiore fornendo ai tuoi clienti le informazioni di cui hanno bisogno. ** Esperienza cliente eccezionale: puoi stabilire relazioni durature con i tuoi clienti attraverso una collaborazione rafforzata e una comunicazione semplificata. Ciò non solo offre esperienze cliente eccezionali, ma riduce anche il carico di lavoro del team di vendita eliminando le attività ripetitive. ** Self-service, intuitivo per il cliente ed efficiente: la soluzione del portale clienti KAISPE fornisce una piattaforma intuitiva che consente ai clienti di accedere alle informazioni di cui hanno bisogno senza bisogno di assistenza, risparmiando tempo e migliorando l'efficienza complessiva. ** Visione a 360° dei tuoi clienti: ottieni una visione completa dei dati dei clienti e delle interazioni disponibili sul portale, consentendo alle aziende di comprendere e anticipare le esigenze dei clienti e personalizzare il loro approccio di conseguenza. ** Esperienza cliente moderna: grazie alla natura contemporanea e aggiornata della soluzione, fornirai ai clienti un'esperienza semplificata e personalizzata che soddisfa le loro aspettative in evoluzione.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox è una piattaforma di comunicazione audio e video individuale che consente alle organizzazioni di fornire supporto remoto ai propri clienti attraverso la sua infrastruttura tecnologica avanzata. È utilizzato da oltre 60 grandi marchi. Principali casi d'uso: * Vendita e consulenza: Video Call Center, Call Center in lingua dei segni * Finanza: onboarding remoto dei clienti * Assicurazioni: adeguamento remoto dei sinistri e analisi dei rischi * Vendita al dettaglio: acquisti video in diretta 1:1 * Sanità: telemedicina * Servizi post-vendita: supporto tecnico video * FMCG: vendita video e supporto tecnico
Threecolts
threecolts.com
Una suite di gestione aziendale unificata che comprende soluzioni finanziarie, per gli acquirenti e omnicanale per marchi di consumo e rivenditori. Threecolts offre una suite software avanzata di e-commerce che consente ai venditori su Amazon, Walmart e altro ancora. Semplifica le operazioni, aumenta le vendite e scala con la nostra piattaforma multi-soluzione. Unisciti a oltre 20.000 aziende di successo oggi stesso. Nonostante il boom dell’e-commerce, solo il 18% delle vendite al dettaglio avviene online, evidenziando la necessità di solidi strumenti di commercio online. Con 200 dipendenti in 32 paesi e sei continenti, forniamo 17 prodotti e 39 soluzioni. Scelto dalle principali agenzie di e-commerce e dalle aziende Fortune 500, Threecolts promuove la crescita, riduce i costi e migliora l'agilità.
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk è una soluzione di gestione dei servizi per monitorare, tenere traccia e scambiare informazioni sulle risorse all'interno della tua azienda e con fornitori esterni. MINT Service Desk è un'applicazione web-based per la gestione dei servizi, è un sistema multicanale che ti permette di supportare i tuoi clienti (interni o esterni) in base alla richiesta di servizio che invieranno tramite email, portale o qualsiasi altro canale di comunicazione supportato dal Service Desk MINT. Un sistema di biglietteria user-friendly con molte funzionalità integrate da un nuovo punto di vista. La roadmap per MINT Service Desk include nuove funzionalità e caratteristiche ITSM che vengono sviluppate e testate ora, come: * Service Desk e sistema di biglietteria * Gestione delle risorse * Gestione degli incidenti * Gestione dei problemi * Comunicazione multicanale * Gestione dei processi * Gestione delle risorse IoT * Gestione della conoscenza * Segnalazione
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM è un software di assistenza clienti omnicanale, progettato per i team che desiderano ottenere una maggiore efficienza nella gestione delle richieste del pubblico. HaloCRM porterà la felicità dei tuoi clienti a nuovi livelli, bilanciando le esigenze del tuo agente e dei clienti in una soluzione che rivoluziona il servizio clienti per tutti. HaloCRM offre una piattaforma intuitiva per consentire ai team a contatto con i clienti di gestire le conversazioni da qualsiasi canale. La piattaforma acquisirà le conversazioni dei clienti da Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, telefonate e altro, eliminando la possibilità di richieste perse e migliorando la soddisfazione del cliente aprendo più canali di comunicazione.
GUURU
guuru.com
GUURU è stata fondata nel 2016 in Svizzera con la visione di consentire alle persone di condividere le proprie competenze con altri in tempo reale. GUURU fornisce alle aziende una soluzione omnicanale end-to-end per risolvere tutte le richieste di supporto di primo livello attraverso un'unica soluzione di piattaforma potenziata dai clienti più esperti e qualificati. I suoi potenti punti di coinvolgimento alimentati dalla comunità che includono: 1. Una chat comunitaria di esperti dal vivo che mette immediatamente in contatto gli acquirenti con le domande con i tuoi clienti appassionati con risposte nel mondo reale. 2. Contenuti generati da utenti esperti (derivati continuamente da conversazioni dal vivo) GUURU è facile da implementare e ancora più facile da usare. Il suo motore di routing intelligente garantisce che le richieste dei clienti in arrivo ricevano risposta in tempo reale nel modo più efficace ed efficiente: dal chatbot GUURU, dai clienti più esperti delle aziende o dai loro agenti.