Alternative - BMC

incident.io

Incident.io è un'app che aiuta i team a gestire incidenti tecnologici in modo efficiente, migliorando la comunicazione e riducendo i tempi di inattività.

Freshservice

Freshservice è una soluzione cloud di gestione dei servizi IT che migliora l'efficienza operativa e la soddisfazione dei dipendenti attraverso strumenti di automazione e supporto multicanale.

Xurrent

Piattaforma cloud per la gestione dei servizi IT, incidenti, richieste e flussi di lavoro, con strumenti di automazione e supporto ai team.

Autotask

Autotask è una piattaforma cloud per la gestione delle operazioni aziendali IT, che centralizza ticketing, CRM, vendite e fatturazione in un sistema unificato.

Atera

Atera è una piattaforma per la gestione IT che integra monitoraggio, automazione, supporto e strumenti di accesso remoto in un'unica interfaccia.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage è una piattaforma di gestione aziendale per aziende tecnologiche, che offre strumenti per help desk, vendite, marketing e gestione progetti.

TeamDynamix

TeamDynamix è una piattaforma che integra ITSM e PPM, supportando servizi IT, gestione senza codice e integrazione tra vari dipartimenti.

Incisio

Incisio automatizza la gestione degli incidenti: analizza ticket, aiuta nel triage ed escalation, suggerisce risoluzioni, genera post-mortem e si integra con Slack.

Better Stack

Better Stack è un'app per monitorare e gestire stack tecnologici, risolvere incidenti e analizzare registri con query SQL e integrazioni per un flusso di lavoro efficiente.

ME ServiceDesk

ME ServiceDesk è un software di gestione dei servizi IT che semplifica la gestione di richieste e problemi, supportando operazioni cloud e on-premise.

Spiceworks

Spiceworks è un'app basata su cloud per la gestione dei servizi IT e dell'assistenza clienti, con funzionalità di ticketing, gestione dell'inventario e collaborazione tra team.

Hornbill

Hornbill è un'app per la collaborazione aziendale che gestisce servizi, ottimizza operazioni e migliora l'esperienza del cliente attraverso strumenti integrati e automazioni.

FireHydrant

FireHydrant è una piattaforma per la gestione degli incidenti che facilita la collaborazione dei team nella risoluzione degli incidenti IT e DevOps.

DeskDay

DeskDay CSA è un PSA cloud per MSP che centralizza service desk, progetti, fatturazione, report, timesheet, controllo qualità e supporto multicanale, con dati in tempo reale per la gestione operativa.

SuperOps

SuperOps è una piattaforma unificata PSA-RMM per MSP, che facilita la gestione IT con strumenti per il monitoraggio, l'automazione e il supporto remoto.

Syncro

Syncro MSP è una piattaforma integrata per la gestione dei servizi IT, che unisce monitoraggio remoto, gestione ticket e automazione, semplificando le operazioni per i provider di servizi.

Espressive

Espressive è un'app che offre assistenza digitale per semplificare il supporto IT, automatizzare richieste e migliorare l'esperienza utente.

Opsgenie

Opsgenie è un'app per la gestione degli incidenti e degli avvisi, facilitando la pianificazione delle chiamate e la risposta ai problemi IT per i team.

PagerDuty

PagerDuty è una piattaforma SaaS per la gestione degli incidenti IT, che avvisa i team su interruzioni e automatizza la risposta per migliorare l'efficienza operativa.

Giva

Giva è una piattaforma cloud per help desk, assistenza clienti e ITSM con gestione ticket, monitoraggio SLA, analisi e assistenza IA, progettata per sicurezza e conformità (es. HIPAA).

ITSM 365

Piattaforma cloud per gestire ticket, richieste di supporto, SLA, risorse, attività e knowledge base nei servizi IT e nei reparti aziendali.

Serval

Serval automatizza la gestione dei ticket IT, crea flussi di lavoro con AI per risolvere richieste ricorrenti, instrada i casi complessi e registra accessi per sicurezza.

Deepser

Deepser è una piattaforma ITSM innovativa che gestisce processi aziendali, richieste di supporto e risorse, migliorando la soddisfazione del cliente.

Atomicwork

AtomicWork è un'app di gestione dei servizi che automatizza il supporto ai dipendenti e i processi aziendali tramite AI, migliorando produttività ed efficienza.

SolarWinds

Il pacchetto Help Desk Essentials combina SolarWinds Web Help Desk e Dameware Remote Support per semplificare la gestione dei ticket e il supporto IT remoto.

ChatOps

ChatOps è una piattaforma di comunicazione e collaborazione per la gestione di incidenti e operazioni: chat integrate, automazione, comandi per flussi di lavoro, integrazione dati e coordinamento team.

Risotto

Risotto automatizza le richieste di supporto IT, integrandosi con strumenti come Slack e Jira, per risolvere i problemi in modo più rapido ed efficiente.

EasyVista

EasyVista è un'applicazione per la gestione dei servizi IT e delle risorse, che semplifica i processi e migliora il monitoraggio delle risorse aziendali.

Rootly

Rootly è un'app per la gestione degli allarmi e degli incidenti, potenziata da AI, progettata per semplificare il processo di risposta agli incidenti su Slack.