Voicespin adalah penyedia telepon VoIP berbasis cloud global yang menawarkan solusi call center yang memungkinkan bisnis untuk mengelola komunikasi inbound dan outbound mereka secara efektif dengan prospek dan pelanggan melalui pesan teks suara dan SMS. Dapatkan nomor lokal internasional dari 160+ negara dan perluas jangkauan global Anda sambil meningkatkan tarif jawaban panggilan Anda dengan ID penelepon lokal. Memberdayakan tim penjualan Anda untuk melakukan ribuan panggilan keluar dengan AI Auto Dialer yang menghubungkan mengarah ke agen yang paling cocok berdasarkan kemungkinan melakukan penjualan yang sukses. Merampingkan manajemen panggilan masuk Anda dengan fitur -fitur seperti IVR, routing panggilan, antrian panggilan masuk, dan callback antrian untuk memberikan dukungan yang cepat dan efisien dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Leverage dasbor real-time dan analitik canggih untuk melacak metrik call center yang paling kritis dan KPI dan membuat keputusan informasi. Tinjau rekaman panggilan untuk mengungkap ketidakefisienan dalam proses Anda, menilai kinerja agen, dan mengidentifikasi kesenjangan pengetahuan agen dan peluang pelatihan. Otomatiskan pemantauan kualitas panggilan dengan analisis pidato AI. Cegah masalah kepatuhan dengan bercak kata kunci, peringatan real-time, dan hubungi Whispering. Jadwalkan dan jalankan kampanye SMS curah yang disesuaikan untuk audiens tertentu, skala upaya penjangkauan Anda, dan mendorong lebih banyak keterlibatan pelanggan. Integrasikan call center Anda dengan 50+ sistem CRM dan aplikasi bisnis terkemuka untuk mengotomatisasi alur kerja agen dan memberikan agen lebih banyak konteks untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.

Voicespin adalah solusi perangkat lunak pusat kontak yang komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan layanan pelanggan dan operasi penjualan melalui otomatisasi canggih dan integrasi AI. Ini menawarkan berbagai alat untuk merampingkan interaksi pelanggan, termasuk chatbots bertenaga AI dan bot suara yang dapat terlibat dengan pelanggan secara alami dan percakapan. Agen AI ini dapat menangani beberapa pertanyaan secara bersamaan, memberikan dukungan instan, dan secara otomatis memenuhi syarat arahan berdasarkan kriteria yang telah ditentukan.

Fitur utama dari Voicespin termasuk integrasi tanpa batas dengan lebih dari 50 sistem CRM terkemuka, memungkinkan untuk tampilan pelanggan terpadu dan manajemen alur kerja otomatis. Platform ini juga mendukung pesan omnichannel, memungkinkan interaksi pelanggan di berbagai saluran seperti email, media sosial, dan aplikasi pesan instan. Selain itu, Alat Analisis Pidato AI Voicespin memberikan wawasan waktu nyata tentang interaksi pelanggan, membantu bisnis menilai kinerja agen, sentimen pelanggan, dan tren perilaku pelanggan.

Dengan memanfaatkan teknologi yang digerakkan AI seperti pengenalan suara otomatis, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin, Voicespin membantu bisnis meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi waktu respons, dan meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan. Teknologi call center canggih mencakup fitur-fitur seperti aturan perutean kustom, IVR, manajemen antrian panggilan, dan pemantauan panggilan real-time, memastikan bahwa tim dukungan pelanggan dapat memproses interaksi yang masuk secara efisien. Secara keseluruhan, Voicespin menawarkan serangkaian alat yang kuat untuk mengotomatisasi dan mengoptimalkan layanan pelanggan dan proses penjualan, menjadikannya sumber yang berharga bagi bisnis yang ingin meningkatkan strategi keterlibatan pelanggan mereka.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Infrastruktur Pusat Panggilan (CCI).

Perangkat Lunak Pusat Kontak

Perangkat Lunak Manajemen Komunikasi Pelanggan

Situs web: voicespin.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan VoiceSpin. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

VoiceSpin

Alternatif

Anda mungkin juga suka