Temukan perangkat lunak dan layanan yang tepat.
Transformasikan situs web menjadi app desktop dengan WebCatalog Desktop, dan akses banyak app eksklusif untuk Mac, Windows. Gunakan ruang untuk mengorganisasi app, beralih di antara beberapa akun dengan mudah, dan meningkatkan produktivitas Anda, seperti belum pernah dilakukan sebelumnya.
Perangkat Lunak Manajemen Komunikasi Pelanggan (CCM) adalah alat yang dirancang untuk menyederhanakan dan meningkatkan cara organisasi mengelola komunikasi mereka dengan pelanggan. Perangkat lunak ini berfokus pada pembuatan, penyampaian, dan pengelolaan interaksi pelanggan di berbagai saluran, memastikan konsistensi dan efisiensi dalam pengiriman pesan. Alat manajemen komunikasi pelanggan memiliki kesamaan dengan perangkat lunak manajemen akun pemasaran, termasuk aspek seperti kualitas data, otomatisasi untuk segmentasi dan pengiriman pesan, serta pembuatan halaman arahan. Namun, CCM lebih fokus pada penyampaian dan pertukaran informasi dibandingkan hasil. Ini menawarkan nilai lebih besar dalam mengelola komunikasi masuk. Fitur Utama Perangkat Lunak CCM: * Komunikasi Multisaluran: Mendukung berbagai saluran, termasuk email, SMS, surat langsung, dan media sosial, memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan melalui metode pilihan mereka. * Manajemen Templat: Menyediakan templat yang dapat disesuaikan untuk berbagai jenis komunikasi, memastikan konsistensi merek dan mengurangi waktu yang diperlukan untuk membuat pesan. * Personalisasi: Memungkinkan personalisasi komunikasi berdasarkan data, preferensi, dan perilaku pelanggan, meningkatkan keterlibatan dan relevansi. * Alur Kerja Otomatis: Mengotomatiskan proses pengiriman komunikasi, menjadwalkan pesan, dan menindaklanjuti pelanggan, sehingga meningkatkan efisiensi. * Analisis dan Pelaporan: Menawarkan wawasan tentang efektivitas komunikasi, keterlibatan pelanggan, dan tingkat respons, membantu organisasi menyempurnakan strategi mereka. Perangkat lunak Manajemen Komunikasi Pelanggan sangat penting bagi organisasi yang ingin meningkatkan interaksi pelanggan dan menyederhanakan proses komunikasi di berbagai saluran.
Ajukan App Baru
Salesforce
salesforce.com
Salesforce adalah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang membantu bisnis mengelola penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan secara efisien.
Intercom
intercom.com
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengotomatiskan komunikasi dan mendukung interaksi antara bisnis dan pelanggan secara efisien.
Podium
podium.com
Podium adalah platform komunikasi untuk bisnis yang mengelola interaksi pelanggan, ulasan, dan pembayaran secara efisien melalui satu dasbor.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran dan meningkatkan layanan dukungan dengan sistem tiket dan otomatisasi.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.
Respond.io
respond.io
Respond.io adalah platform yang membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk alat otomatisasi dan analitik.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral adalah solusi pusat kontak omnichannel yang menggabungkan layanan suara dan 30+ saluran digital untuk interaksi pelanggan.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout adalah aplikasi dukungan pelanggan yang memudahkan manajemen komunikasi melalui email dan chat, dengan fitur alur kerja dan integrasi untuk kolaborasi tim.
GoTo
goto.com
Aplikasi GoTo mengintegrasikan konferensi video, kolaborasi, dan manajemen TI untuk mendukung produktivitas dan komunikasi dalam bisnis.
JustCall
justcall.io
JustCall adalah platform komunikasi bisnis yang mengintegrasikan panggilan, SMS, email, dan WhatsApp, serta menawarkan otomatisasi dan integrasi CRM.
Tidio
tidio.com
Tidio adalah platform layanan pelanggan yang menggabungkan obrolan langsung, chatbot, dan dukungan AI untuk membantu bisnis meningkatkan layanan dan penjualan.
WATI
wati.io
WATI adalah platform komunikasi yang menggunakan WhatsApp Business API untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui otomatisasi dan chatbots.
Vonage
vonage.com
Aplikasi Vonage adalah platform komunikasi yang mengintegrasikan panggilan, video, dan pesan untuk kolaborasi bisnis yang efisien dan produktif.
Interakt
interakt.shop
Interakt adalah platform yang mengintegrasikan WhatsApp API untuk membantu bisnis dalam pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces adalah platform cloud yang menghubungkan orang dan benda dengan ruang untuk mengubah bangunan menjadi ruang pintar yang aman, cerdas, dan berkelanjutan.
Chative
chative.io
Chative adalah platform pesan omni-channel yang memudahkan bisnis berkomunikasi dan menjual melalui saluran media sosial dengan dukungan AI dan otomatisasi.
Missive
missiveapp.com
Missive adalah aplikasi yang mengintegrasikan kotak masuk tim dan obrolan, memfasilitasi kolaborasi dan manajemen komunikasi secara efisien.
Moxo
moxo.com
Moxo adalah platform manajemen klien yang menyederhanakan komunikasi dan alur kerja antar bisnis, termasuk manajemen tugas dan dokumen, untuk meningkatkan keterlibatan klien.
Close
close.com
Close adalah aplikasi CRM yang membantu tim penjualan mengelola prospek dan komunikasi dengan efisien, meningkatkan produktivitas tanpa dokumentasi manual.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox adalah solusi komunikasi yang memanfaatkan WhatsApp Business API untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan mengotomatiskan proses penjualan.
Umnico
umnico.com
Umnico adalah solusi komunikasi omnichannel yang memungkinkan bisnis mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai aplikasi pesan dan media sosial dari satu pusat obrolan.
OpenText
opentext.com
Aplikasi OpenText mengelola konten dan data tidak terstruktur untuk perusahaan besar dan lembaga, memenuhi kebutuhan manajemen informasi dan kepatuhan.
Front
front.com
Front adalah platform layanan pelanggan modern yang mengintegrasikan komunikasi dan kolaborasi tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi kerja.
Bling
bling.cloud
Bling adalah platform komunikasi pelanggan yang mengintegrasikan telepon bisnis, kotak masuk media sosial, dan CRM untuk membantu pemilik usaha kecil mengelola komunikasi.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch adalah platform komunikasi pelanggan untuk dukungan, pemasaran, dan penjualan yang menyatukan berbagai alat dalam satu aplikasi.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow adalah platform percakapan omni-channel yang menggunakan AI untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui berbagai saluran pesan seperti WhatsApp dan Instagram.
Prokeep
prokeep.com
Prokeep adalah perangkat lunak manajemen pengalaman pelanggan untuk distributor grosir yang menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan penjualan.
Verint
verint.com
Verint adalah platform untuk mengelola pengalaman pelanggan dengan alat analisis, survei, dan integrasi data untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.
Pylon
usepylon.com
Pylon adalah platform operasi pelanggan yang membantu perusahaan mengelola komunikasi dan isu pelanggan melalui Slack, email, dan chat dalam aplikasi.
Trengo
trengo.com
Trengo adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan komunikasi dari berbagai saluran untuk meningkatkan kolaborasi dan efisiensi tim.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel adalah platform B2B untuk penjualan melalui WhatsApp, dengan kotak masuk tim, chatbot tanpa kode, pesan massal, dan integrasi dengan sistem CRM.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby adalah platform komunikasi berbasis cloud yang memfasilitasi pesan instan untuk meningkatkan kolaborasi tim dan layanan pelanggan.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat adalah aplikasi solusi perdagangan percakapan yang membantu retailer berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran pesan, menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly.ai adalah aplikasi untuk mengautomasi dan mengelola kampanye pemasaran melalui WhatsApp, serta menyatukan komunikasi pelanggan dari berbagai platform.
MyAlice
myalice.ai
MyAlice adalah alat komunikasi untuk bisnis e-commerce, mengelola pesan, pesanan, dan analitik dari berbagai saluran dalam satu platform.
Pluspoint
pluspoint.io
Pluspoint membantu bisnis multi-lokasi untuk meningkatkan SEO lokal dengan mengelola ulasan pelanggan melalui berbagai saluran.
ControlHippo
controlhippo.com
ControlHippo adalah aplikasi inbox bersama WhatsApp untuk tim penjualan dan dukungan, memungkinkan akses tanpa henti dan pemantauan interaksi pelanggan secara real-time.
Atlas
atlas.so
Atlas adalah alat dukungan pelanggan terpadu yang mengelola informasi perjalanan pelanggan, memungkinkan respons cepat dan analisis kebutuhan pelanggan.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon adalah platform AI untuk mengotomatisasi percakapan layanan pelanggan menggunakan chatbot, tanpa memerlukan keterampilan pemrograman.
Hiver
hiverhq.com
Hiver adalah platform kolaborasi yang mengelola komunikasi email, otomatisasi tugas, dan integrasi aplikasi untuk tim yang menggunakan Google Workspace.
Acquire
acquire.io
Acquire adalah aplikasi yang menyediakan alat digital untuk tim perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui fitur chat, cobrowsing, dan video call.
Airdocs
airdocs.io
Airdocs adalah aplikasi yang membantu bisnis membuat komunikasi yang dipersonalisasi menggunakan data pelanggan, serta mengirimnya melalui berbagai format dan saluran.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat membantu merek e-commerce berjualan dan memberikan dukungan melalui WhatsApp, menggunakan chatbot AI dan kampanye yang efektif.
Quadient
quadient.com
Quadient AP Automation adalah aplikasi untuk tim akuntansi yang meningkatkan kolaborasi, mengurangi entri data, dan memperkuat kontrol di bidang AP.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch adalah platform komunikasi yang mengotomatisasi pesan untuk penjangkauan pelanggan melalui teks, email, dan suara, membantu meningkatkan efisiensi dan manajemen kampanye.
WorkHub
workhub.ai
WorkHub adalah platform kolaborasi untuk tim jarak jauh yang meningkatkan produktivitas dan konektivitas dengan alat konferensi, manajemen tiket, dan fitur pengakuan.
Pendula
pendula.com
Pendula adalah platform untuk keterlibatan pelanggan yang membantu perusahaan meningkatkan interaksi dan memahami perilaku pelanggan secara lebih efektif.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk adalah perangkat lunak help desk yang mempermudah dukungan pelanggan dengan pengelolaan tiket, kolaborasi, dan otomatisasi tugas.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox adalah perangkat lunak meja bantuan yang mendukung permintaan pelanggan melalui berbagai saluran seperti email, telepon, dan media sosial.
Marchex
marchex.com
Marchex adalah platform analitik panggilan yang membantu bisnis menganalisis interaksi pelanggan, meningkatkan pemasaran, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree adalah solusi pusat kontak yang terintegrasi untuk mengelola komunikasi pelanggan dengan berbagai saluran secara efisien.
Thena
thena.ai
Thena adalah platform tiket modern untuk dukungan pelanggan B2B yang menggunakan AI dan pesan real-time, membantu merek meningkatkan pengalaman pelanggan.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector adalah platform dukungan pelanggan yang menggabungkan ChatBot, AI, dan dukungan manusia untuk meningkatkan layanan pelanggan dan efisiensi operasional.
Bevatel
bevatel.com
Aplikasi Bevatel menyediakan solusi layanan call center dan dukungan pelanggan dengan kualitas terbaik dan biaya rendah di Arab Saudi.
Gridlex
gridlex.com
Gridlex adalah aplikasi pembangun yang dapat disesuaikan sepenuhnya untuk manajemen CRM, layanan pelanggan, tiket, dan data master, ideal untuk efisiensi operasional bisnis.
Desku
desku.io
Desku adalah aplikasi dukungan pelanggan berbasis AI untuk E-commerce dan SaaS, membantu manajemen kueri pelanggan melalui obrolan langsung dan basis pengetahuan.
Chat Breezes
chatbreezes.com
Chat Breezes adalah platform pesan multi-saluran yang memudahkan pengelolaan percakapan media sosial dan meningkatkan interaksi untuk menghasilkan penjualan.
Saysimple
saysimple.com
Saysimple adalah platform komunikasi pelanggan multi-saluran yang menghubungkan WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, dan email untuk mengelola pesan secara terpusat.
© 2025 WebCatalog, Inc.
Kami menggunakan kuki untuk menyediakan dan meningkatkan situs web kami. Dengan menggunakan situs kami, berarti Anda menyetujui kuki.