Manajemen Komunikasi Pelanggan | App & Perangkat Lunak Teratas

Salesforce

Salesforce adalah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang membantu bisnis mengelola penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan secara efisien.

Zendesk

Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.

Intercom

Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengotomatiskan komunikasi dan mendukung interaksi antara bisnis dan pelanggan secara efisien.

Podium

Podium adalah platform komunikasi untuk bisnis yang mengelola interaksi pelanggan, ulasan, dan pembayaran secara efisien melalui satu dasbor.

Zoho Desk

Zoho Desk adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran dan meningkatkan layanan dukungan dengan sistem tiket dan otomatisasi.

Respond.io

Respond.io adalah platform yang membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk alat otomatisasi dan analitik.

Freshdesk

Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.

Help Scout

Help Scout adalah aplikasi dukungan pelanggan yang memudahkan manajemen komunikasi melalui email dan chat, dengan fitur alur kerja dan integrasi untuk kolaborasi tim.

RingCentral

RingCentral adalah solusi pusat kontak omnichannel yang menggabungkan layanan suara dan 30+ saluran digital untuk interaksi pelanggan.

WATI

WATI adalah platform komunikasi yang menggunakan WhatsApp Business API untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui otomatisasi dan chatbots.

Interakt

Interakt adalah platform yang mengintegrasikan WhatsApp API untuk membantu bisnis dalam pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan.

Missive

Missive adalah aplikasi yang mengintegrasikan kotak masuk tim dan obrolan, memfasilitasi kolaborasi dan manajemen komunikasi secara efisien.

Tidio

Tidio adalah platform layanan pelanggan yang menggabungkan obrolan langsung, chatbot, dan dukungan AI untuk membantu bisnis meningkatkan layanan dan penjualan.

Helpwise

Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.

Close

Close adalah aplikasi CRM yang membantu tim penjualan mengelola prospek dan komunikasi dengan efisien, meningkatkan produktivitas tanpa dokumentasi manual.

Prokeep

Prokeep adalah perangkat lunak manajemen pengalaman pelanggan untuk distributor grosir yang menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan penjualan.

Front

Front adalah platform layanan pelanggan modern yang mengintegrasikan komunikasi dan kolaborasi tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi kerja.

SleekFlow

SleekFlow adalah platform percakapan omni-channel yang menggunakan AI untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui berbagai saluran pesan seperti WhatsApp dan Instagram.

Salesmsg

Salesmsg adalah platform pesan SMS yang memudahkan pengiriman dan penerimaan pesan bisnis, dengan fitur komunikasi dua arah dan integrasi otomatis.

Cisco

Cisco Spaces adalah platform cloud yang menghubungkan orang dan benda dengan ruang untuk mengubah bangunan menjadi ruang pintar yang aman, cerdas, dan berkelanjutan.

Vonage

Aplikasi Vonage adalah platform komunikasi yang mengintegrasikan panggilan, video, dan pesan untuk kolaborasi bisnis yang efisien dan produktif.

Rasayel

Rasayel adalah platform B2B untuk penjualan melalui WhatsApp, dengan kotak masuk tim, chatbot tanpa kode, pesan massal, dan integrasi dengan sistem CRM.

JustCall

JustCall adalah platform komunikasi bisnis yang mengintegrasikan panggilan, SMS, email, dan WhatsApp, serta menawarkan otomatisasi dan integrasi CRM.

SimpleTexting

SimpleTexting adalah aplikasi untuk mengirim pesan SMS secara efektif kepada pelanggan dan karyawan, dengan fitur pesan massal, otomatisasi, dan analitik.

IBM

IBM Cognos Analytics membantu pengguna melakukan analisis data untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis data di organisasi.

TeleSign

Telesign adalah platform komunikasi yang menawarkan keamanan dan solusi pesan, termasuk otentikasi dua faktor, untuk melindungi identitas digital dan interaksi pelanggan.

Gallabox

Gallabox adalah solusi komunikasi yang memanfaatkan WhatsApp Business API untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan mengotomatiskan proses penjualan.

Boulevard

Boulevard adalah platform manajemen untuk bisnis perawatan diri yang memudahkan penjadwalan janji temu, pengelolaan data klien, dan transaksi pembayaran.

Moxo

Moxo adalah platform manajemen klien yang menyederhanakan komunikasi dan alur kerja antar bisnis, termasuk manajemen tugas dan dokumen, untuk meningkatkan keterlibatan klien.

Pylon

Pylon adalah platform operasi pelanggan yang membantu perusahaan mengelola komunikasi dan isu pelanggan melalui Slack, email, dan chat dalam aplikasi.

Textline

TextLine adalah platform SMS bisnis untuk komunikasi dua arah, membantu tim dalam dukungan pelanggan, penjualan, dan pemasaran dengan fitur-fitur canggih.

Umnico

Umnico adalah solusi komunikasi omnichannel yang memungkinkan bisnis mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai aplikasi pesan dan media sosial dari satu pusat obrolan.

HelpCrunch

HelpCrunch adalah platform komunikasi pelanggan untuk dukungan, pemasaran, dan penjualan yang menyatukan berbagai alat dalam satu aplikasi.

Trengo

Trengo adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan komunikasi dari berbagai saluran untuk meningkatkan kolaborasi dan efisiensi tim.

Atlas

Atlas adalah alat dukungan pelanggan terpadu yang mengelola informasi perjalanan pelanggan, memungkinkan respons cepat dan analisis kebutuhan pelanggan.

Hiver

Hiver adalah platform kolaborasi yang mengelola komunikasi email, otomatisasi tugas, dan integrasi aplikasi untuk tim yang menggunakan Google Workspace.

Genesys Cloud

Genesys Cloud adalah platform pusat kontak berbasis cloud yang menyederhanakan layanan pelanggan melalui berbagai saluran dan otomatisasi berbasis AI.

Chat Board

Chat Board adalah aplikasi web yang mengotomatiskan komunikasi pelanggan bisnis menggunakan chatbot berbasis AI dan sistem obrolan yang terintegrasi dengan platform populer.

MessageDesk

Messagedesk adalah aplikasi pesan bisnis yang memfasilitasi komunikasi melalui SMS, mendukung teks massal, otomatisasi, dan integrasi dengan alat lain.

Chative

Chative adalah platform pesan omni-channel yang memudahkan bisnis berkomunikasi dan menjual melalui saluran media sosial dengan dukungan AI dan otomatisasi.

Acquire

Acquire adalah aplikasi yang menyediakan alat digital untuk tim perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui fitur chat, cobrowsing, dan video call.

BSG

BSG adalah platform komunikasi yang memudahkan bisnis terhubung dengan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk SMS, Viber, dan chatbot AI.

Bling

Bling adalah platform komunikasi pelanggan yang mengintegrasikan telepon bisnis, kotak masuk media sosial, dan CRM untuk membantu pemilik usaha kecil mengelola komunikasi.

Textedly

Textedly adalah platform pemasaran SMS yang memungkinkan bisnis mengelola kampanye pesan teks dan berkomunikasi dengan pelanggan secara efisien.

VoiceSpin

VoiceSpin adalah penyedia layanan telepon VoIP berbasis cloud yang menawarkan solusi pusat kontak untuk manajemen komunikasi bisnis melalui panggilan suara dan SMS.

Qpien

Qpien adalah platform komunikasi pelanggan yang mengelola dukungan, penjualan, dan pemasaran e-commerce dalam satu tempat, termasuk chat langsung, WhatsApp, dan media sosial.

Sinch Engage

Sinch Engage adalah platform komunikasi untuk bisnis yang mengelola pesan melalui WhatsApp, Messenger, dan saluran lain untuk pemasaran dan layanan pelanggan.

OneSignal

OneSignal adalah platform untuk mengirim pemberitahuan, pesan dalam aplikasi, email, dan SMS, membantu bisnis meningkatkan keterlibatan pengguna.

Omnichat

Omnichat adalah aplikasi solusi perdagangan percakapan yang membantu retailer berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran pesan, menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

HappyFox

HappyFox adalah perangkat lunak meja bantuan yang mendukung permintaan pelanggan melalui berbagai saluran seperti email, telepon, dan media sosial.

MyAlice

MyAlice adalah alat komunikasi untuk bisnis e-commerce, mengelola pesan, pesanan, dan analitik dari berbagai saluran dalam satu platform.

DialMyCalls

DialMyCalls adalah alat notifikasi massal untuk mengirim pesan suara, SMS, dan email ke banyak orang secara cepat tanpa memerlukan perangkat keras.

Crexendo

Crexendo adalah platform komunikasi cloud yang menyediakan layanan komunikasi terpadu, pusat kontak, dan alat kolaborasi untuk bisnis dari berbagai ukuran.

WorkHub

WorkHub adalah platform kolaborasi untuk tim jarak jauh yang meningkatkan produktivitas dan konektivitas dengan alat konferensi, manajemen tiket, dan fitur pengakuan.

LimeChat

LimeChat membantu merek e-commerce berjualan dan memberikan dukungan melalui WhatsApp, menggunakan chatbot AI dan kampanye yang efektif.

connexease

Connexease adalah platform dukungan pelanggan multi-saluran yang memudahkan bisnis dalam mengelola interaksi melalui berbagai aplikasi pesan.

OpenText

Aplikasi OpenText mengelola konten dan data tidak terstruktur untuk perusahaan besar dan lembaga, memenuhi kebutuhan manajemen informasi dan kepatuhan.

Mobile Text Alerts

Mobile Text Alerts adalah aplikasi untuk mengirim SMS massal ke pelanggan dan karyawan, mengelola kontak, dan mengotomatisasi balasan pesan.

Bevatel

Aplikasi Bevatel menyediakan solusi layanan call center dan dukungan pelanggan dengan kualitas terbaik dan biaya rendah di Arab Saudi.

Saysimple

Saysimple adalah platform komunikasi pelanggan multi-saluran yang menghubungkan WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, dan email untuk mengelola pesan secara terpusat.