Plum Voice

Untuk tim pengalaman pelanggan, pusat kontak, dan pengembangan, Plum Voice membantu mengotomatiskan interaksi telepon bervolume tinggi serta mengarahkan penelepon ke layanan yang tepat tanpa harus menangani setiap permintaan secara manual. Plum Voice adalah platform otomasi suara untuk bisnis, bukan aplikasi panggilan konsumen serbaguna. Tim dapat membuat alur panggilan interactive voice response (IVR) dengan Plum Fuse, pembuat visual low-code, atau Plum DEV, platform yang mengutamakan kode bagi developer yang menggunakan VoiceXML. Alur panggilan dapat menangani tugas seperti pertanyaan tentang akun, aktivasi kartu, penerimaan pembayaran, autentikasi penelepon, dan pengalihan ke agen. Platform ini juga mendukung AI percakapan serta integrasi dengan API dan sistem bisnis, sehingga panggilan otomatis dapat menggunakan data pelanggan atau akun. ([plumvoice.com](https://www.plumvoice.com/?utm_source=openai)) Plum Voice juga menawarkan alat untuk survei melalui telepon dan analitik panggilan, termasuk pelacakan untuk mengetahui di bagian mana penelepon menyelesaikan alur atau berhenti. Fitur pembayarannya dirancang untuk bisnis yang perlu menerima pembayaran melalui telepon sambil membatasi paparan detail kartu. Platform ini mungkin sesuai untuk organisasi di bidang seperti layanan kesehatan dan jasa keuangan yang menangani panggilan pelanggan berulang, transaksi mandiri, atau pertanyaan tentang pembayaran. ([plumvoice.com](https://www.plumvoice.com/?utm_source=openai))

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Plum Voice. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.