Tambahkan ke ChromeApakah Anda pengembang app ini? Verifikasi kepemilikan untuk mengelola listing ini.
Dapatkan aplikasi desktop khusus untuk Voiso di Mac, Windows, dan Linux dengan WebCatalog Desktop.
- Buka Voiso langsung dari Dock atau taskbar.
- Bekerja tanpa gangguan di jendela khusus, terpisah dari tab browser Anda.
- Kelola beberapa akun Voiso dan beralih di antaranya tanpa keluar.
Voiso ditujukan bagi tim penjualan dan layanan pelanggan yang mengelola pertanyaan masuk serta kampanye panggilan keluar, dengan membantu agen menangani percakapan pelanggan dari ruang kerja pusat kontak bersama. Agen dapat melakukan dan menerima panggilan melalui softphone berbasis browser, sementara supervisor dapat mengarahkan interaksi dan memantau aktivitas tim. Platform ini mendukung panggilan suara, SMS, obrolan web, dan aplikasi pesan, termasuk WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger, dan Instagram. Fitur panggilan keluar mencakup panggilan prediktif, power dialing, dan preview dialing, deteksi mesin penjawab, serta ID penelepon lokal. Integrasi CRM dapat mendukung fitur klik untuk menelepon, tampilan informasi kontak secara otomatis, daftar kontak kampanye, dan pencatatan riwayat panggilan; fungsi yang tersedia berbeda-beda bergantung pada integrasinya. Supervisor dapat menggunakan dasbor dan laporan untuk memantau kinerja agen dan pusat kontak. Analitik percakapan dapat mentranskripsikan panggilan yang direkam serta mengidentifikasi kata kunci dan topik, dilengkapi alat untuk penilaian dan peninjauan percakapan. Voiso dapat menjadi pilihan bagi organisasi yang membutuhkan perangkat pusat kontak berbasis cloud untuk interaksi melalui telepon maupun kanal digital, terutama tim yang menjalankan operasional penjualan atau dukungan yang terhubung dengan CRM.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Voiso. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.
