Atom
atomchat.io
Atom menawarkan solusi chatbot WhatsApp yang didukung AI untuk membantu bisnis menghasilkan prospek yang lebih berkualitas, menciptakan chatbot yang lebih cerdas, mengukur hasil, dan berintegrasi dengan CRM. Fitur utama meliputi: * Asisten virtual cerdas 24/7 untuk menjawab pertanyaan pelanggan * Kemampuan menjangkau hingga 98% pelanggan melalui kampanye siaran WhatsApp * Alur kerja otomatis untuk menyaring prospek yang tertarik dan memfokuskan tim penjualan pada penutupan transaksi * Integrasi multi-agen WhatsApp untuk memberikan visibilitas penuh percakapan pelanggan Solusi ini terintegrasi dengan HubSpot, memungkinkan bisnis untuk menyinkronkan kontak WhatsApp ke dalam CRM mereka dan membuat alur kerja otomatis menggunakan chatbot AI. Atom menyediakan penasihat yang dipersonalisasi dan tim ahli AI di WhatsApp untuk memandu bisnis melalui proses integrasi, memposisikan diri mereka sebagai solusi "turnkey" di pasar. Studi kasus menyoroti bagaimana klien telah melihat peningkatan yang signifikan, seperti peningkatan penjualan dari 200 menjadi lebih dari 3.000 per bulan, tingkat konversi penjualan digital meningkat tiga kali lipat, dan memesan lebih dari 5.000 janji temu yang dikonfirmasi dalam 2,5 bulan. Perusahaan ini telah ditampilkan dalam publikasi seperti CIO Peru, Forbes, dan Estrategia & Negocios, menyoroti pertumbuhan dan pengakuan mereka di pasar. Para pelaku bisnis diundang untuk berbicara dengan penasihat Atom untuk mempelajari lebih lanjut dan mencoba platform ini sendiri.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport adalah solusi perangkat lunak komprehensif yang mengelola seluruh pengalaman pelanggan pasca-penjualan, sehingga menghasilkan pertumbuhan pendapatan, pengurangan churn, dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Rangkaian perangkat lunak layanan pelanggan proaktif TeamSupport memungkinkan Anda memprioritaskan pelanggan dengan benar-benar mengetahui siapa mereka, mendukung mereka secara efektif, dan berkembang bersama mereka. Sistem TeamSupport membantu membuat pelanggan lebih bahagia - yang menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda. Perangkat lunak layanan pelanggan TeamSupport meliputi: - Dukungan: Sistem manajemen tiket pemenang penghargaan - Perpesanan & Obrolan Langsung: Percakapan digital waktu nyata - Sukses: Meningkatkan hubungan pelanggan untuk sukses - Wawasan: Data & analitik pelanggan
Vtiger
vtiger.com
Vtiger adalah solusi CLM CRM terkemuka yang dirancang pada inti open source terkemuka di industri. Dipercaya oleh lebih dari 300.000 perusahaan untuk mendorong fungsi inti, pemasaran, dan dukungan dukungan mereka. Vtiger telah secara konsisten diakui sebagai pemimpin di ruang CRM oleh situs ulasan teratas. Dengan Vtiger Cloud CRM V9 yang baru, perusahaan mendapatkan akses ke kemampuan CRM kelas perusahaan bertenaga AI/ml dengan sebagian kecil dari biaya. Memberdayakan tim Anda untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di seluruh perjalanan pembelian pelanggan dengan Vtiger. Mendaftar untuk tidak ada kewajiban uji coba bebas 15 hari untuk menguji drive platform. Misi Vtiger adalah membangun perangkat lunak yang memberikan tim yang menghadap pelanggan di usaha kecil dan menengah kemampuan untuk menciptakan hubungan yang bermanfaat dan abadi dengan pelanggan. Vtiger CRM memberi Anda tampilan 360 derajat dari semua informasi pelanggan Anda di satu tempat dan membantu Anda mengoptimalkan penjualan, dukungan, dan pemasaran titik sentuh dengan tindakan real-time dan wawasan percakapan. Vtiger CRM membantu tim menciptakan pengalaman yang menyenangkan di seluruh siklus hidup pelanggan - CRM bertenaga AI dan alat otomatisasi yang kuat membantu tim penjualan untuk fokus pada penawaran yang tepat dan memberikan pertumbuhan. Dengan Vtiger, dapatkan CRM terpadu untuk memecahkan silo dan mendapatkan pemasaran, penjualan, dan dukungan di halaman yang sama dengan satu sumber kebenaran. Memberikan pengalaman dan dukungan pelanggan yang luar biasa dengan terlibat dengan pelanggan Anda di berbagai saluran. Kelola pekerjaan Anda saat bepergian dengan aplikasi seluler kami untuk Android dan iOS.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ: FRSH) menciptakan perangkat lunak bisnis yang didukung AI untuk tim TI, dukungan pelanggan, penjualan, dan pemasaran agar lebih efisien dan memberikan nilai lebih untuk dampak bisnis langsung. Berkantor pusat di San Mateo, California, Freshworks beroperasi di seluruh dunia untuk melayani lebih dari 67.000+ pelanggan, termasuk American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila, dan OfficeMax.
ClientPoint
clientpoint.net
Platform perusahaan mereka membantu Anda dengan mudah mengelola ruang kerja hubungan bisnis untuk setiap prospek, pelanggan, dan mitra Anda, tempat Anda dapat menjadwalkan, bertemu, dan berbagi materi, semuanya di satu tempat. Memelihara prospek dengan lebih efektif, mengusulkan & menyelesaikan kesepakatan lebih cepat, serta menerima & melayani klien dengan lebih baik. Dari Pemasaran (keterlibatan prospek & kurasi konten), Penjualan (manajemen proposal dan tanda tangan elektronik), Layanan Klien (orientasi pelanggan & manajemen hubungan), hingga Ekspansi (peningkatan & pembaruan), ClientPoint membantu Anda membangun hubungan bisnis yang lebih kuat dan bernilai . Integrasi: Salesforce, Netsuite, Microsoft Dynamics, DocuSign, RightSignature, Sertify
Heybase
heybase.io
Heybase adalah Perangkat Lunak Ruang Penjualan Digital yang menyediakan ruang bersama kolaboratif tempat penjual dapat menciptakan pengalaman pembeli yang dipersonalisasi dan berkomunikasi dengan calon pembeli di satu lokasi digital. Penjual dapat Menyematkan jaminan penjualan yang dipersonalisasi dengan Editor Drag & Drop, berkolaborasi dengan pembeli, dan Menganalisis keterlibatan pembeli dengan Heybase.
Front
front.com
Front adalah platform layanan pelanggan modern yang membantu perusahaan memuaskan pelanggannya, melibatkan tim mereka, dan membangun bisnis yang lebih kuat. Mereka telah menata ulang layanan bantuan untuk kolaborasi tim secara real-time di setiap saluran komunikasi pelanggan, lalu memperkuatnya dengan AI dan otomatisasi untuk menyelesaikan masalah dan membantu tim bekerja lebih cepat. Pelanggan mendapatkan layanan luar biasa baik mereka mencari jawaban sederhana, instan, atau bantuan yang dipersonalisasi untuk masalah mereka yang paling kompleks — dan mereka mendapatkan analisis dan wawasan yang dibutuhkan bisnis mereka untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Lebih dari 8.500 bisnis dari segala bentuk dan ukuran, mulai dari ClickUp hingga Branch Insurance, Echo Global Logistics hingga Reed & Mackay, mengandalkan Front untuk memberikan layanan terobosan yang memenangkan dan mempertahankan pelanggan seumur hidup.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch adalah platform komunikasi pelanggan lengkap untuk dukungan, pemasaran, dan penjualan. Ini menggabungkan seperangkat alat untuk membantu Anda mengembangkan bisnis Anda: 👉 Obrolan langsung multisaluran 👉 Chatbot 👉 Kotak masuk bersama 👉 Basis pengetahuan 👉 Pemasaran email 👉 Popup 👉 CRM
ChatGate
chatgate.ai
ChatGate AI adalah platform lengkap dengan ChatGPT, Gemini, dan Claude, serta navigator untuk ribuan produk AI global. * Toko AI: Nilai jual terbesar ChatGate AI adalah toko AI, tempat Anda dapat menemukan ribuan alat dan platform AI untuk dicoba, yang mencakup semua jenis AI generatif. Meskipun akan berguna jika Anda dapat mengelompokkan alat-alat ini untuk menemukan apa yang Anda cari dengan lebih cepat, Anda tidak dapat membantah beragam pilihan yang ditawarkan. * GPT: ChatGate AI juga menyediakan akses ke chatbot yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik, seperti konsultan kode, asisten motivasi, dan banyak lagi. Alat-alat ini pada dasarnya sama dengan ChatGPT, tetapi dengan pengecatan baru untuk membuatnya sedikit lebih disesuaikan dengan kebutuhan spesifik. Meskipun berbagai aplikasi tersebut saat ini tidak terlalu berbeda, ada banyak potensi untuk ditingkatkan seiring kemajuan teknologi. * AI Chatbots: ChatGate AI juga memiliki kemampuan AI bawaannya sendiri, memungkinkan Anda menggunakan rangkaian Chatbots untuk mengajukan pertanyaan, memperluas ide, atau bahkan menghasilkan konten lengkap, seperti yang telah kami lakukan pada contoh di atas.
PocketAI
mypocketai.com
PocketAI - ChatGPT Plus di WhatsApp menawarkan pengalaman chatbot AI yang kuat langsung di WhatsApp. Dengan PocketAI, Anda dapat meningkatkan produktivitas dan kreativitas menggunakan model AI tingkat lanjut, termasuk GPT-4 Turbo OpenAI dan ChatGPT Enterprise. Berikut adalah beberapa fitur utama PocketAI: * PocketDoc: Berinteraksi dengan dokumen, ajukan pertanyaan, dapatkan ringkasan, dan temukan informasi. * Obrolan: Terlibat dalam percakapan mirip manusia untuk bantuan tugas, penelitian cepat, dan menjawab pertanyaan. * PocketMed: Akses model AI yang dilatih secara biomedis berdasarkan BioGPT Microsoft. * PocketArt: Hasilkan seni dan gambar AI yang menakjubkan untuk berbagai tujuan seperti iklan dan ilustrasi. * Perintah AI: Memanfaatkan lebih dari 160 perintah AI yang didukung pakar dan komunitas untuk tugas mulai dari menulis berita utama hingga postingan blog yang dioptimalkan untuk SEO.
Groove
groovehq.com
Groove – di mana mereka berkomitmen untuk membentuk kembali layanan pelanggan menjadi lebih baik. Mereka percaya pada kekuatan transformatif dari perangkat lunak yang baik, yang dirancang untuk mengatasi tantangan operasi dukungan yang tidak efisien secara langsung. Groove dirancang untuk menjadi penangkal layanan pelanggan yang buruk, memberdayakan usaha kecil dengan alur kerja yang intuitif, komunikasi yang efisien, dan serangkaian fitur yang bertujuan untuk memberikan pengalaman yang luar biasa. Ucapkan selamat tinggal pada antarmuka yang kikuk dan proses yang tidak efisien – dengan Groove, pengguna akan menemukan platform yang memprioritaskan kesederhanaan dan efektivitas. Misi mereka jelas: menyediakan alat yang dibutuhkan bisnis untuk berkembang di dunia yang berpusat pada pelanggan.
Kindly
kindly.ai
Chatbot generatif bertenaga AI dibuat untuk mengotomatiskan dukungan dan mendorong penjualan. Kami adalah salah satu penyedia chatbot premium terkemuka di Eropa yang berspesialisasi dalam pengembangan kecerdasan buatan dan solusi otomatisasi untuk layanan pelanggan dan komunikasi. Kami menawarkan platform yang menggabungkan teknik pembelajaran mesin canggih dan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan efisiensi proses layanan pelanggan. Apa yang membuat Kindly berbeda? Lebih sedikit pemeliharaan dan lebih banyak produksi konten! AI Kindly akan menyarankan data pelatihan baru yang dapat Anda terima dengan mengklik tombol. Mudah untuk disesuaikan Tidak diperlukan pengkodean agar chatbot sesuai dengan merek Anda! Lebih dari sekedar tombol Chatbot Kindly dapat menjawab pertanyaan spesifik, alih-alih memaksa pengguna melalui pilihan tombol yang mungkin tidak relevan. Multibahasa Latih chatbot dalam satu bahasa dan ia akan memahami pertanyaan dalam lebih dari seratus bahasa! Pelanggan kami antara lain Adecco, VOI, Norwegia Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun, dan Kahoot. Integrasikan dengan mudah dengan penyedia CRM terkemuka seperti Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk, dan Hubspot.
DealHub.io
dealhub.io
DealHub memberikan solusi penawaran terhadap pendapatan lengkap yang dirancang untuk mendorong proses penjualan lebih cepat. Sebagai satu-satunya mesin perdagangan berkode rendah yang menyeimbangkan kemampuan penyesuaian dengan ketangkasan bisnis, DealHub memberdayakan para pemimpin pasar menengah dan perusahaan untuk menyederhanakan tim dan proses mereka, melaksanakan transaksi lebih cepat, dan menciptakan jalur pipa yang dapat diprediksi dengan lebih efektif. Dengan solusi CPQ, CLM, Penagihan, dan Manajemen Langganan yang didukung oleh Sales Playbook yang intuitif, tim dapat menerbitkan proposal, menyelesaikan transaksi, mengelola kontrak, dan mengotomatiskan langganan dan penagihan mereka dari satu lokasi terpadu. DealHub juga memusatkan komunikasi pembeli/penjual dan memberikan semua yang diperlukan untuk mencapai kesepakatan di DealRoom digital. Berintegrasi dengan CRM terkemuka, seperti Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, SugarCRM, Freshworks, dan dipercaya oleh pakar pendapatan seperti WalkMe, Gong, Drift, Hopin, SpotOn, Sendoso, dan Braze, DealHub memastikan waktu yang lebih cepat untuk menilai dengan satu pendapatan yang lancar gerakan.
Tune AI
tunehq.ai
Tune AI mendorong adopsi GenAI di Enterprises. Kami didukung oleh Accel, Flipkart Ventures, Together Fund, Speciale Invest, Techstars & investor terkemuka lainnya TuneChat: Aplikasi obrolan kami didukung oleh model sumber terbuka TuneStudio: Taman bermain kami bagi para pengembang untuk menyempurnakan & menerapkan LLM ChainFury: Mesin prompt sumber terbuka kami tersedia di GitHub
Drift
drift.com
Drift®, perusahaan pengalaman pembeli dan AI Percakapan, menginspirasi bisnis untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih menarik, satu percakapan dalam satu waktu. Platformnya yang berpusat pada manusia dan didukung AI mendengarkan, memahami, dan belajar dari pembeli untuk memberikan pengalaman dan rekomendasi yang dipersonalisasi di setiap titik kontak. Drift menciptakan dunia tempat AI bekerja bagi manusia untuk mengubah percakapan menjadi hubungan. Drift membantu ribuan pelanggan di seluruh dunia menerjemahkan data percakapan dan perilaku pembeli menjadi hubungan yang lebih dalam, lebih banyak saluran, dan lebih banyak pendapatan. Sebagai pionir dalam Pemasaran Percakapan, perusahaan ini didirikan pada tahun 2015 untuk membantu menghilangkan hambatan dari proses pembelian B2B. Ketika ekspektasi pembeli terus meningkat dan AI menjadi penting untuk memberdayakan perjalanan pelanggan yang bermakna dalam skala besar, Drift mendisrupsi kategori yang diciptakannya.
Salesroom
salesroom.com
Rasakan kecanggihan Salesroom, platform konferensi video kami yang didukung AI. Salesroom tidak hanya melacak keterlibatan pembeli tetapi juga mengajarkan praktik terbaik komunikasi virtual. Dengan akses real-time ke basis pengetahuan Anda, Salesroom dirancang untuk meningkatkan kinerja perwakilan dalam rapat dan pencapaian kuota di seluruh tim.
Salebot
salebot.ai
SaleBot adalah pembuat chatbot serbaguna yang dirancang untuk menyederhanakan interaksi pelanggan di berbagai platform perpesanan termasuk Vkontakte, Telegram, Facebook, Viber, Talk-me, WhatsApp, dan Instagram. Platform ini menyediakan perangkat komprehensif bagi bisnis untuk mengotomatisasi komunikasi mereka, mengelola hubungan pelanggan, dan meningkatkan keterlibatan pengguna tanpa memerlukan pengetahuan pemrograman apa pun. Fitur Utama: * Dukungan Multi-Messenger: Integrasikan dan kelola chatbot di berbagai platform perpesanan dalam satu antarmuka. * Integrasi CRM: Atur tim penjualan dan interaksi pelanggan Anda secara efisien dengan kemampuan CRM bawaan. * Otomatisasi Bisnis: Memanfaatkan berbagai alat untuk mengotomatiskan tugas yang berulang, mengelola data pelanggan, dan menyederhanakan proses bisnis. * Platform Pendidikan: Membuat dan mengelola kursus online dengan desain unik dan opsi pembayaran fleksibel. * Analisis: Akses analisis terperinci tentang perilaku pelanggan untuk menyempurnakan strategi Anda dan meningkatkan keterlibatan. * Webinar dan Siaran: Siapkan dan kelola siaran dan webinar otomatis dengan analisis pelanggan yang kuat. * Pembuat Situs Web: Buat halaman arahan dinamis dengan elemen yang dapat disesuaikan seperti gambar, video, dan dukungan HTML/CSS. * Widget Panggilan Balik: Tingkatkan panggilan dan penjualan dari situs web Anda tanpa biaya iklan tambahan. * Pencarian Target Audiens: Secara otomatis menemukan audiens target Anda di jejaring sosial untuk memaksimalkan efisiensi periklanan. Pengguna memuji SaleBot karena fleksibilitas, fungsionalitas, dan pengembangan fitur baru yang berkelanjutan. Kemampuan platform untuk berintegrasi dengan berbagai layanan dan beradaptasi dengan kebutuhan bisnis tertentu menjadikannya pilihan utama untuk mengotomatisasi interaksi pelanggan dan mengelola proses bisnis.
Copilot
copilot.live
Tidak seorang pun boleh menggunakan chatbot alur kerja kuno ketika chatbot yang didukung AI dapat memberikan pengalaman pengguna 100x lebih baik. Copilot.live membantu Anda dalam hal itu: percakapan berkemampuan AI di situs web Anda, untuk pengunjung dan pengguna Anda. Bayangkan sebuah chatbot dengan kemampuan ChatGPT tetapi hanya untuk produk atau situs web Anda. Copilot.live adalah platform tempat Anda dapat membuat Copilot hanya untuk situs web Anda. Memiliki Copilot di situs web Anda seperti memiliki resepsionis cerdas untuk merek Anda yang berinteraksi dan membantu semua pertanyaan pengunjung Anda. Fungsi tambahan untuk menangkap prospek, bantuan dukungan pelanggan yang cerdas, dan dukungan suara menjadikan Copilot Anda sebagai asisten super cerdas. Anda dapat membuat dan memublikasikan chatbot khusus dalam waktu 10-15 menit.
Document360
document360.io
Document360 adalah platform Basis Pengetahuan bertenaga AI yang dirancang untuk membuat basis Pengetahuan—SOP publik dan Pribadi, Panduan Pengguna, Dokumentasi, dan banyak lagi. Dengan antarmuka yang intuitif dan fitur-fitur canggih, Document360 memusatkan pengetahuan, menyederhanakan kolaborasi, dan memberikan dokumentasi yang luar biasa. Dibedakan dari fungsinya yang unik, ini bersertifikat SOC 2 Tipe 2, menawarkan hosting pribadi, dan memungkinkan integrasi pihak ketiga yang lancar. Inilah yang ditawarkan Document360 dalam hal fungsionalitas: * Tanya Eddy: Untuk jawaban cepat, pengguna dapat menanyakan pertanyaan apa pun kepada Eddy dan Eddy memberi Anda jawaban paling akurat dari artikel yang relevan. Menghemat waktu mencari seluruh artikel. Eddy menyederhanakan penyusunan artikel bantuan Anda dengan membuat FAQ yang relevan dari artikel tersebut. Ini menghemat waktu untuk tim Anda dan memberikan pengalaman yang lebih lancar dan intuitif bagi pelanggan Anda. * Dasbor: Hub terpusat menghadirkan dasbor yang menarik secara visual dan dirancang secara intuitif, memberikan gambaran komprehensif tentang informasi penting. Ini adalah pusat saraf untuk pengalaman yang lebih lancar dan berwawasan luas. * Editor Blok Intuitif: Editor blok baru menyederhanakan proses pembuatan konten. Dengan tambahan fitur komentar sebaris, kolaborasi menjadi real-time dan mudah, sehingga mendorong proses pengeditan dan peninjauan yang lebih dinamis. * Hub Terpusat Kustomisasi: Memberdayakan pengguna dengan kontrol yang belum pernah ada sebelumnya, hub kustomisasi memungkinkan penyempurnaan estetika dokumentasi. Tim dapat dengan mudah menyesuaikan tata letak, skema warna, font, dan elemen merek untuk menyelaraskan dokumentasi dengan identitas merek mereka. * Analisis Tingkat Lanjut: Fitur analitik menawarkan wawasan real-time mengenai perilaku pengguna, efektivitas konten, dan pola keterlibatan. Ini mengubah data mentah menjadi informasi yang bermakna, memfasilitasi pengambilan keputusan berdasarkan data. Selain itu, Anda kini dapat mengontrol pengakuan pembaca dengan tanda terima telah dibaca. * Integrasi Sinkronisasi Instan: Sinkronisasi instan memastikan aliran data yang lancar dan real-time antara Document360 dan berbagai alat dan layanan pihak ketiga. Kini, Document360 terintegrasi secara mulus dengan Zendesk Federated Search dan GitHub, meningkatkan kolaborasi dan efisiensi alur kerja. * AI Writer: Alat bertenaga AI yang membantu menghasilkan konten berkualitas tinggi, memastikan konsistensi, dan mengurangi waktu yang diperlukan untuk menghasilkan dokumentasi. * Generator Glosarium Bisnis AI: Secara otomatis menghasilkan glosarium bisnis yang komprehensif, membantu pengguna mempertahankan terminologi yang konsisten di seluruh dokumentasi mereka. * Markdown Text Editor: Editor Markdown sederhana memungkinkan pengguna menata gaya dokumen teks menggunakan teknik pemformatan umum, termasuk judul, penekanan, daftar, gambar, dan tautan, sehingga memudahkan non-pengembang untuk mempelajari dasar-dasarnya. * Manajer Kategori: Buat hierarki terstruktur dengan baik dari semua konten basis pengetahuan Anda, hingga 6 subkategori, sehingga memudahkan pengguna untuk menemukan dan mencerna informasi. * Peran dan Izin: Document360 memungkinkan Anda membatasi siapa yang dapat mengakses apa untuk menjaga keamanan basis pengetahuan Anda. Anda dapat menambahkan anggota tim yang diautentikasi untuk berkontribusi pada proyek tertentu. * Lokalisasi: Pahami audiens global Anda; Anda dapat menerjemahkan artikel, cuplikan, variabel, dan glosarium ke lebih dari 50 bahasa. * Hosting Pribadi: Dapatkan akses ke lingkungan yang sepenuhnya terisolasi untuk kekuatan dan kontrol yang lebih besar atas lingkungan hosting Anda untuk kinerja terbaik. * Pembuatan Versi: Fitur rollback dan pembuatan versi memungkinkan Anda melihat riwayat perubahan untuk setiap bagian dalam basis pengetahuan Anda. * Pencadangan dan Pemulihan: Document360 secara otomatis mencadangkan proyek Anda setiap hari. Namun, Anda dapat mencadangkan proyek secara manual kapan saja. Anda dapat memulihkan seluruh proyek atau sebagian basis pengetahuan Anda ke keadaan sebelumnya dari cadangan yang tersedia. * Dokumentasi API: Pengguna dapat mengimpor spesifikasi OpenAPI mereka dan membuat dokumentasi secara otomatis. Document360 adalah pemimpin pasar dalam inovasi dalam kategori basis Pengetahuan AI generatif, yang melayani berbagai industri di 30+ negara dalam membangun basis pengetahuan mereka. Klien kami meliputi VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS dan banyak lagi.
AlphaSense
alpha-sense.com
AlphaSense adalah cara perusahaan paling canggih di dunia menghilangkan ketidakpastian dalam pengambilan keputusan mereka. Dengan intelijen pasar dan pencarian yang dibangun di atas AI yang telah terbukti, AlphaSense dengan cepat memberikan wawasan yang relevan dari dunia konten publik dan swasta yang dapat dipercaya—termasuk penelitian ekuitas, pengajuan perusahaan, transkrip acara, panggilan pakar, berita, jurnal perdagangan, dan konten penelitian milik klien. Berkantor pusat di New York City, AlphaSense mempekerjakan lebih dari 1.000 orang di seluruh kantor di AS, Inggris, Finlandia, India, dan Singapura.
Recapped
recapped.io
Recapped memungkinkan tim untuk berkolaborasi secara langsung dengan klien mereka melalui penjualan jarak jauh, termasuk manajemen percontohan dan orientasi. Unggah konten yang relevan agar klien dapat terlibat, tetapkan langkah selanjutnya untuk klien dengan tanggal jatuh tempo (dan pengingat otomatis), dan pastikan semua orang pada akhirnya tetap memiliki pemahaman yang sama.
Gladly
gladly.com
Dengan senang hati adalah satu-satunya perangkat lunak layanan pelanggan yang dibuat berdasarkan manusia, bukan tiket. AI merevolusi cara kita bekerja dan berkomunikasi. Harapan konsumen terhadap bagaimana mereka dikenal dan diperlakukan oleh suatu merek kini semakin besar. Pada saat yang sama, merek berada di bawah tekanan untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit dan harus menyeimbangkan ketegangan antara menghemat uang dengan AI dan otomatisasi, sambil tetap memberikan pengalaman kelas dunia bagi konsumen. Pengalaman yang tepat menciptakan koneksi, loyalitas, dan nilai seumur hidup pelanggan. Perangkat lunak layanan pelanggan yang dibangun berdasarkan tiket gagal mengatasi ketegangan ini. Dan merek-merek yang mengandalkan perangkat lunak penjualan tiket mengalami kegagalan dalam perekonomian baru ini. Tumpukan teknologi yang membengkak. Tiket duplikat. Pengulangan dan frustrasi konsumen. Agen yang meraba-raba dan bingung. Dua pengalaman layanan buruk akan kehilangan pelanggan seumur hidup. Dengan senang hati menerapkan AI secara berbeda, untuk membantu merek dagang memberikan layanan pelanggan tingkat pramutamu yang sangat pribadi dalam skala besar. Dengan Gladly, konsumen membantu diri mereka sendiri kapan pun mereka mau dan agen layanan pelanggan dijadikan pahlawan super, mendapatkan efisiensi dan produktivitas. Setiap percakapan di Gladly dimulai dengan pemahaman pelanggan secara real-time -- siapa mereka, preferensi mereka, riwayat percakapan dan pembelian mereka dengan merek, setiap interaksi di satu tempat. Dan dengan setiap saluran yang terintegrasi secara bawaan - VOICE, email, SMS, chat, pesan sosial, layanan mandiri - merek memiliki satu aliran percakapan seumur hidup dengan pelanggan mereka. Pelanggan Gladly adalah merek yang paling dicintai di dunia -- Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty, dan Warby Parker. Merek-merek ini dan ratusan merek lainnya memanfaatkan dengan senang hati untuk membangun pelanggan setia seumur hidup melalui koneksi yang mendalam.
Trengo
trengo.com
Trengo adalah platform keterlibatan pelanggan komprehensif yang dirancang untuk menyederhanakan komunikasi di berbagai saluran, meningkatkan pengalaman pelanggan dan kolaborasi tim. Dengan fokus pada efisiensi dan otomatisasi, Trengo memungkinkan bisnis mengelola interaksi pelanggan dengan lancar dari satu antarmuka.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) adalah penyedia solusi perangkat lunak perusahaan cloud dan lokal terkemuka di dunia yang memberdayakan organisasi untuk membuat keputusan yang lebih cerdas berdasarkan analisis tingkat lanjut atas data terstruktur dan tidak terstruktur. NICE membantu organisasi dari semua ukuran memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, memastikan kepatuhan, memerangi penipuan, dan melindungi warga negara. Lebih dari 25.000 organisasi di lebih dari 150 negara, termasuk lebih dari 85 perusahaan Fortune 100, menggunakan solusi NICE.
Genesys Cloud
genesys.com
Platform Genesys Cloud CX™ dipercaya oleh ribuan perusahaan kecil, menengah dan besar dan diakui di seluruh dunia sebagai solusi pusat panggilan cloud dan platform pengalaman pelanggan (CX) yang terkemuka di industri. Di mana pun percakapan pelanggan dimulai atau diakhiri, Genesys Cloud CX mengubah pengalaman pelanggan Anda. Ini menghubungkan wawasan seluruh tim, alat, dan interaksi sehingga Anda memiliki data untuk mengatasi masalah pelanggan dengan mudah. Temui pelanggan Anda di mana saja, kapan saja, di saluran mana saja, dengan serangkaian saluran digital. * Otomatiskan Hasil yang Sukses Sederhanakan cara Anda terhubung dengan pelanggan di seluruh saluran. Dengan otomatisasi cerdas di seluruh perjalanan pelanggan, Anda dapat menggunakan data dan wawasan yang diperoleh untuk mengambil tindakan yang tepat pada waktu yang tepat guna menciptakan hasil terbaik. * Berinovasi dalam Skala Besar Berikan informasi yang dibutuhkan karyawan dan agen pusat panggilan Anda dalam alat yang dirancang untuk mendorong keterlibatan, meningkatkan interaksi pelanggan, dan meningkatkan kinerja tim Anda. * Bayangkan Kembali Pengalaman yang Penting Gunakan Genesys Cloud CX sebagai aplikasi pusat panggilan cloud lengkap dan kembangkan suite ini dengan mudah menggunakan ratusan paket integrasi. Manfaatkan sepenuhnya platform pengalaman pelanggan yang dapat disusun dengan integrasi dan aplikasi pihak ketiga sehingga Anda dapat menjangkau pelanggan kapan saja, di saluran mana pun. Dengan rangkaian kemampuan digital lengkap di Genesys Cloud CX, karyawan dan pelanggan call center dapat terlibat dalam percakapan tanpa hambatan di saluran digital seperti chat, email, SMS, dan media sosial. Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan bot dan kecerdasan buatan prediktif (AI) dan arahkan ke agen pusat panggilan manusia ketika pelanggan memiliki kebutuhan yang lebih kompleks. Genesys mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan dengan perangkat lunak pusat panggilan yang inovatif. Genesys Cloud CX kami yang telah memenangkan penghargaan dapat diterapkan dalam hitungan hari, intuitif untuk digunakan, dan berinovasi dengan peningkatan setiap minggunya. Dengan dasbor real-time, alat manajemen sederhana, dan analitik, Genesys Cloud CX memberikan wawasan yang Anda perlukan untuk menjalankan bisnis Anda. Dan Anda akan menerapkan pusat kontak dan strategi CX Anda di masa depan — di mana pun agen Anda berada atau saluran mana yang mereka tangani.
younet.ai
younet.ai
Younet adalah platform inovatif yang didukung oleh kecerdasan buatan (AI) yang memungkinkan pengguna membuat model AI yang dipersonalisasi berdasarkan pengetahuan data mereka. Platform kami memanfaatkan kekuatan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk memahami dan memberikan respons akurat terhadap pertanyaan pengguna. Dengan aplikasi yang mencakup layanan pelanggan, pemasaran, sains, penjualan, analitik, dan keterlibatan pelanggan, Younet adalah alat serbaguna bagi bisnis yang ingin mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Ini juga dapat digunakan untuk penggunaan pribadi untuk menangani tugas-tugas intelektual. Rasakan masa depan AI dengan Younet.
Gist
getgist.com
Intisari adalah seperangkat alat yang digunakan bisnis untuk memasarkan, menjual, dan berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Misi mereka adalah membantu tim pemasaran, penjualan, dan dukungan menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa dalam setiap interaksi di seluruh siklus hidup pelanggan, dalam skala besar. Saat ini, lebih dari 10.000 bisnis menggunakan Gist, dan mereka baru saja memulai. Pelanggan menggunakannya untuk berbicara dengan prospek dan pelanggan mereka dan menjadi sumber utama kebenaran. Mereka percaya bahwa mereka berada di tengah-tengah perubahan besar dalam ruang SaaS menuju platform all-in-one dan mereka membutuhkan bantuan mereka.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate adalah platform otomatisasi dukungan pelanggan terkemuka di dunia — membantu bisnis meningkatkan layanan pelanggan mereka dengan AI percakapan dan generatif. Sebagai pemimpin yang konsisten dalam platform ulasan G2, teknologi mutakhir dan dukungan kami yang berpusat pada pelanggan memungkinkan pengalaman percakapan otomatis di semua saluran komunikasi berbasis teks. Berkat kecerdasan buatan yang dibangun dan diteliti secara internal serta tim ahli yang beranggotakan 150 karyawan, Ultimate menghitung pemain dari DeepL hingga Deezer, dan Zendesk hingga Zalando di antara basis pelanggan globalnya. Perusahaan seperti ini diperkirakan akan mencapai tingkat otomatisasi sebesar 60% di seluruh chat, email, perpesanan, dan lainnya — dalam 109 bahasa, 24/7. Menambah rekam jejak kami dalam hal ROI terukur dan penghematan biaya untuk bisnis, produk tambahan kami yang baru saja diluncurkan, UltimateGPT, menggunakan teknologi AI generatif yang sama di belakang ChatGPT untuk memberikan otomatisasi dukungan yang akurat hanya dalam hitungan menit.
Hebbia
hebbia.ai
Hebbia adalah mesin pencari bertenaga AI yang membantu pengguna menemukan jawaban akurat atas pertanyaan mereka dengan cepat dan efisien. Hal ini memungkinkan pengguna untuk mencari riset pasar yang luas, ekstraksi informasi yang ditargetkan, dan banyak lagi dengan Analis AI yang memahami kebutuhan pengguna. Pencarian saraf Hebbia menggunakan teknologi AI mutakhir untuk mendapatkan jawaban yang mungkin diabaikan manusia, sehingga menghasilkan hasil penelitian yang lebih cepat dan andal. Hebbia didirikan pada Agustus 2020 dan sejak itu telah mengumpulkan dua putaran pendanaan dan mempekerjakan beragam tim yang terdiri dari orang-orang berbakat dari seluruh dunia. Hebbia juga menawarkan posisi terbuka bagi individu yang sangat bersemangat dan ingin tahu yang ingin membuat perbedaan. Perusahaan berkomitmen untuk memberikan pengalaman pencarian terbaik kepada pengguna dan berdedikasi untuk menciptakan kembali cara kami bekerja.
Vidyard
vidyard.com
Vidyard adalah solusi penjualan dan pemasaran video yang membantu bisnis menciptakan pengalaman video yang menarik yang mendorong hasil. Ini digunakan untuk membuat, berbagi, dan melacak video yang dipersonalisasi yang membangun hubungan dengan pembeli dan mempercepat siklus penjualan. Video memecahkan suara penjangkauan tradisional, memastikan bahwa perwakilan menonjol di kotak masuk yang ramai dan feed sosial. Ini menumbuhkan koneksi manusia, mendorong keterlibatan yang lebih tinggi dan kepercayaan dengan pembeli. Dengan alat-alat Vidyard, perwakilan dapat memprioritaskan prospek intent tinggi, membangun hubungan dengan pemangku kepentingan utama, dan memajukan penawaran lebih cepat, semuanya sambil memberikan komunikasi yang dipersonalisasi pada skala Berikut adalah beberapa fitur utama Vidyard: - Pembuatan video yang dipersonalisasi: Mudah merekam dan berbagi video yang dipersonalisasi yang membahas kebutuhan unik setiap pembeli. - Otomatisasi Video: Otomatiskan kreasi dan pengiriman video yang dipersonalisasi pada skala. - Hosting dan Berbagi Video: Host video Anda di platform aman Vidyard dan dengan mudah membaginya di semua saluran Anda. - Analisis video: Lacak tampilan video, keterlibatan, dan tarif drop-off untuk memahami bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan konten Anda. - Integrasi CRM: Mengintegrasikan Vidyard dengan CRM Anda untuk merampingkan alur kerja Anda dan memastikan pesan yang konsisten di semua titik kontak. Vidyard mendukung tim penjualan dengan integrasi yang mulus, analitik real-time, dan kemampuan untuk memberikan pesan yang konsisten dan berkualitas tinggi di semua titik kontak. Baik untuk mencari, memelihara, atau menutup, Vidyard memastikan bahwa setiap perwakilan memiliki alat untuk berhasil, memperkuat kinerja di seluruh tim. Dengan video sebagai pahlawan, Vidyard membantu setiap tenaga penjualan menjadi berkinerja terbaik, mendorong keterlibatan dan mempercepat hasil penjualan. Dengan Vidyard, bisnis dapat: - Buat pipa secara efektif: menerobos kebisingan dengan penjangkauan yang dipersonalisasi dan menarik secara visual yang mendorong keterlibatan, tingkat respons, dan pertemuan yang dipesan. - Memprioritaskan prospek intent tinggi: Gunakan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk fokus pada pembeli yang tepat pada waktu yang tepat, memaksimalkan dampak. - Menangani keberatan secara proaktif: membawa pemangku kepentingan utama ke dalam percakapan lebih awal untuk mengatasi keberatan sebelum mereka meningkat dan menjaga kesepakatan bergerak maju. - Bangun Hubungan: Menumbuhkan koneksi yang bermakna dan kepercayaan dengan para pemangku kepentingan penting - bahkan tanpa FaceTime langsung pada kalender yang sibuk. - Kelola penawaran lebih efektif: mendorong tindakan pembeli dengan CTA tertanam dalam video, mempercepat kecepatan kesepakatan dan langkah selanjutnya. Dipercaya oleh ribuan tim penjualan dan pemasaran virtual di seluruh, bisnis yang menggunakan Vidyard menghasilkan lebih banyak prospek dan penjual memenangkan lebih banyak penawaran.
© 2025 WebCatalog, Inc.