Perangkat Lunak Chatbots - Nigeria | App & Perangkat Lunak Teratas
Chatbots, sering disebut sebagai agen virtual atau asisten virtual, adalah aplikasi perangkat lunak yang dirancang untuk melakukan tugas tertentu atau memberikan informasi sebagai respons terhadap permintaan tertulis atau lisan. Mereka melayani kebutuhan eksternal yang dihadapi pelanggan dan permintaan internal yang dihadapi karyawan, memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan aplikasi dalam cara percakapan, baik secara tekstual atau suara. Chatbots biasanya menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) atau pengenalan suara untuk memahami masukan pengguna. Namun, operasi utama mereka didorong oleh percakapan tertulis. Hal ini berbeda dengan asisten virtual cerdas, yang memanfaatkan pemahaman bahasa alami (NLU) untuk melakukan interaksi yang lebih canggih dan mirip manusia. Bisnis menggunakan teknologi chatbot untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang sebelumnya memerlukan campur tangan manusia. Setelah menerima permintaan pengguna, chatbot memproses masukan dan memberikan respons dalam bentuk teks atau ucapan. Chatbots diintegrasikan ke dalam berbagai alat dukungan pelanggan, seperti perangkat lunak obrolan langsung, perangkat lunak meja bantuan, dan perangkat lunak pusat kontak, yang sering kali bertindak sebagai titik kontak pertama. Penggunaannya meluas ke bidang lain, termasuk basis pengetahuan penjualan dan pemasaran. Dalam aplikasi intelijen bisnis, chatbots dapat menggantikan bahasa kueri, memungkinkan pengguna memperoleh titik data tertentu hanya dengan mengetik atau mengucapkan permintaan. Kemampuan chatbots terus berkembang, dan mereka dimasukkan ke dalam semakin banyak variasi aplikasi perangkat lunak.
Smartsupp
SmartSupp adalah aplikasi obrolan langsung dan chatbot yang membantu mempermudah interaksi pelanggan dan meningkatkan penjualan online.
Whatstool Business
Whatstool Business adalah solusi WhatsApp untuk bisnis dengan fitur seperti API, CRM, chatbot, dan otomatisasi untuk meningkatkan manajemen dan interaksi pelanggan.
Zendesk
Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.
Lucy
Lucy adalah platform pengetahuan bertenaga AI yang membantu pengguna mencari informasi dan menjawab pertanyaan dengan interaksi yang menyerupai percakapan.
Google Cloud
Platform cloud untuk membangun, menjalankan, dan mengelola aplikasi serta infrastruktur, dengan layanan komputasi, penyimpanan, database, analitik, dan machine learning.
Newo.ai
Platform cloud untuk membuat agen AI yang menjawab telepon, SMS, chat dan messenger, mengelola pemesanan dan reservasi, serta terintegrasi dengan berbagai saluran dan sistem, beroperasi 24/7.
Brevo
Brevo adalah aplikasi yang mengintegrasikan layanan pelanggan melalui email, obrolan langsung, dan media sosial untuk meningkatkan penjualan dan hubungan pelanggan.
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengotomatiskan komunikasi dan mendukung interaksi antara bisnis dan pelanggan secara efisien.
JivoChat
JivoChat adalah aplikasi obrolan langsung untuk bisnis online, memungkinkan komunikasi real-time dengan pelanggan melalui berbagai saluran dalam satu dasbor.
Tidio
Tidio adalah platform layanan pelanggan yang menggabungkan obrolan langsung, chatbot, dan dukungan AI untuk membantu bisnis meningkatkan layanan dan penjualan.
Jasper
Jasper adalah asisten AI untuk pembuatan konten yang menjaga suara merek dan aman, mengoptimalkan pembuatan konten dengan beragam template untuk berbagai platform.
Relevance AI
Relevansi AI adalah platform untuk membangun dan mengelola agen AI custom, mengotomatiskan tugas bisnis seperti penjualan dan dukungan pelanggan dengan mudah.
Payhip
Payhip adalah platform untuk menjual unduhan digital, kursus, dan produk fisik dengan mudah melalui toko online dan pengelolaan transaksi.
Verizon
Aplikasi Verizon memudahkan pengguna untuk mengelola akun, membayar tagihan, memantau penggunaan data, dan berbelanja perangkat serta aksesori secara langsung.
AWS Console
Konsol AWS: aplikasi seluler untuk memantau dan mengelola layanan AWS — lihat metrik dan alarm CloudWatch, status kesehatan, ringkasan biaya, dan terima notifikasi dari perangkat seluler.
Podium
Podium adalah platform komunikasi untuk bisnis yang mengelola interaksi pelanggan, ulasan, dan pembayaran secara efisien melalui satu dasbor.
Sobot
Sobot merupakan solusi pusat kontak yang mengintegrasikan layanan pelanggan dan pemasaran dengan chatbot AI, layanan suara, dan sistem tiket.
Writesonic
Writesonic adalah aplikasi penulisan AI yang membantu pengguna dalam membuat konten berkualitas tinggi dan mengembangkan chatbot untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.
DeepSeeker
DeepSeeker adalah alat percakapan AI di sidebar browser yang memungkinkan pengguna menyelesaikan tugas kompleks seperti pencarian AI, tanya jawab, pembuatan konten, dan penerjemahan.
Tiny Talk
Tiny Talk adalah platform untuk membangun dan mengelola chatbot AI yang dapat diintegrasikan ke dalam situs web dan aplikasi pesan untuk meningkatkan komunikasi dan layanan pelanggan.
Appy Pie
Appy Pie adalah platform no-kode untuk membuat aplikasi, situs web, dan chatbots dengan fitur drag-and-drop dan dukungan backend, tanpa memerlukan pengkodean.
ChatBot
ChatBot adalah aplikasi untuk membuat chatbot secara cepat dan mudah, mengotomatisasi layanan pelanggan dengan integrasi ke berbagai platform.
WATI
WATI adalah platform komunikasi yang menggunakan WhatsApp Business API untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui otomatisasi dan chatbots.
Simplified
Simplified adalah aplikasi untuk membuat, mengedit, dan membagikan konten pemasaran seperti gambar, video, dan teks, dengan fitur kolaborasi dan manajemen merek.
Freshchat
Freshchat adalah solusi komunikasi yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti web, email, dan media sosial, termasuk chatbots.
Goodcall
Goodcall adalah layanan AI percakapan untuk bisnis kecil yang menangani pesan, jam buka, kebijakan COVID, pemesanan makanan, reservasi meja, dan lebih.
Nightbot
Nightbot adalah chatbot untuk Twitch, YouTube, dan Trovo yang mengotomatisasi moderasi obrolan dan interaksi pemirsa.
Botpress
Botpress adalah platform untuk membangun chatbot berbasis AI, memungkinkan pengguna membuat chatbot yang interaktif dan dapat diintegrasikan dengan berbagai alat.
Andi
Andi adalah mesin pencari berbasis AI yang memberikan jawaban langsung dan ringkasan informasi dari berbagai sumber tanpa melacak pengguna.
BirdEye
Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan yang membantu bisnis lokal mengelola ulasan dan interaksi di berbagai saluran dengan efisien.
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ adalah platform untuk keterlibatan pelanggan yang menawarkan obrolan langsung, pelacakan pengunjung situs web, dan analitik.
SendPulse
SendPulse adalah platform otomatisasi pemasaran multi-saluran untuk kampanye email, SMS, dan chatbot, serta pembuatan halaman arahan dan kursus online.
Blip
Blip adalah platform AI yang menyediakan chatbot untuk meningkatkan komunikasi antara bisnis dan pelanggan, membantu otomatisasi layanan dan pemasaran.
Signals
Signals adalah platform generasi prospek yang membantu mengetahui pengunjung situs web dan berinteraksi dengan pengunjung yang siap membeli.
Chaport
Chaport adalah platform obrolan langsung yang menyediakan komunikasi real-time antara bisnis dan pengunjung situs web, termasuk fitur chatbot dan integrasi berbagai aplikasi.
Tars
Tars membantu tim pemasaran dan layanan pelanggan mengoptimalkan interaksi melalui chatbot, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengumpulkan informasi kontak.
ChatGate
ChatGate adalah platform yang menawarkan berbagai chatbot AI dan toko alat AI untuk mencoba berbagai jenis AI generatif sesuai kebutuhan spesifik.
PocketAI
PocketAI adalah chatbot berbasis AI di WhatsApp yang membantu produktivitas dengan fitur untuk interaksi dokumen, percakapan, dan pembuatan seni.
AfforAI
AfforAI adalah chatbot AI yang membantu peneliti mencari, meringkas, dan menerjemahkan informasi dari berbagai sumber untuk menghasilkan penelitian yang dapat dipercaya.
ResolveAI
ResolveAI adalah platform untuk membuat agen AI kustom untuk layanan pelanggan, generasi prospek, dan penjadwalan, dengan pelatihan dan integrasi yang mudah.
Stackchat
Stackchat adalah platform untuk diskusi dan percakapan antar pengguna tentang berbagai topik dengan fitur pesan real-time dan berbagi informasi.
Teleform
Teleform adalah platform tanpa kode yang memungkinkan pengguna membuat dan menyesuaikan bot Telegram dengan mudah menggunakan alat pembuat chatbot visual.
Messangi
Messangi adalah platform komunikasi multi-saluran yang memungkinkan bisnis terhubung dengan pelanggan melalui SMS, email, dan aplikasi untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
AiSensy
AiSensy adalah platform chatbot WhatsApp yang memungkinkan otomatisasi dukungan pelanggan, pemasaran, dan manajemen kontak untuk bisnis.
YourGPT
YourGPT adalah platform chatbot tanpa kode yang memungkinkan pembuatan chatbot kustom dan integrasi dengan sistem perusahaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Chat Data
Chat Data adalah platform untuk membuat dan mengintegrasikan chatbot AI kustom di situs web, mendukung berbagai bahasa dan mematuhi privasi data.
Salebot
Salebot adalah platform tanpa kode untuk membuat chatbot, mengelola CRM, mengotomatiskan komunikasi, serta mengatur situs, toko online, kursus, webinar, pesanan, dan pembayaran.
Norby AI
Norby AI adalah aplikasi chatbot bertenaga AI untuk situs web, membantu bisnis menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis 24/7.
ZoomInfo
ZoomInfo adalah platform yang membantu bisnis menemukan, mendapatkan, dan mengembangkan pelanggan dengan menyediakan data akurat dan wawasan untuk penjualan dan pemasaran.
Helpwise
Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.
Get Answer
Get Answer adalah platform asisten pribadi bertenaga AI yang menawarkan solusi disesuaikan melalui aplikasi mobile, web, dan ekstensi Chrome.
HelpCrunch
HelpCrunch adalah platform komunikasi pelanggan untuk dukungan, pemasaran, dan penjualan yang menyatukan berbagai alat dalam satu aplikasi.
AlphaSense
AlphaSense adalah platform intelijen pasar yang menyediakan wawasan dari berbagai sumber untuk membantu pengambilan keputusan bisnis.
Spur
Spur adalah aplikasi yang membantu merek eCommerce dan kreator melakukan pemasaran otomatis di Instagram, Facebook, dan WhatsApp.
Landbot
Platform tanpa kode untuk membuat chatbot di web, WhatsApp, dan Messenger guna mengotomatisasi pemasaran, dukungan pelanggan, penjualan, pemesanan, serta pengumpulan data.
MegaCHAT
MegaCHAT adalah platform chatbot untuk otomatisasi penjualan dan pemasaran omnichannel dengan fitur percakapan interaktif dan sistem Quick-Commerce.
Terminus
Terminus adalah platform yang membantu bisnis B2B mengelola pengalaman pelanggan dari akuisisi hingga pemulihan, berbasis data pihak pertama.
Formaloo
Formaloo adalah platform untuk membuat survei, aplikasi web, dan portal tanpa memerlukan pengkodean, ideal untuk mengumpulkan dan mengelola data.
Simulacrum AI
Simulacrum AI adalah platform AI percakapan tingkat manusia untuk teks, suara, dan video, membantu bisnis menyematkan kemampuan percakapan cerdas.
Engati
Engati adalah platform chatbot dan obrolan langsung yang memungkinkan pengguna membuat bot pintar tanpa pemrograman untuk berbagai saluran komunikasi.