Halaman 4 - Perangkat Lunak Panggilan & Pusat Kontak - App Paling Populer

Call Criteria

Aplikasi Kriteria Panggilan membantu pusat panggilan mengevaluasi kinerja agen dengan analisis dan penilaian yang terstruktur untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi.

Shopl

Shopl adalah aplikasi yang mengelola kehadiran, tugas, komunikasi, serta target dan pengeluaran untuk karyawan di berbagai lokasi kerja.

Voxjar

Voxjar adalah platform otomatisasi QA yang menganalisis percakapan pusat kontak menggunakan model AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan efisiensi bisnis.

CallMiner

CallMiner adalah platform analisis kecerdasan percakapan yang membantu organisasi memahami interaksi pelanggan dan meningkatkan layanan serta efisiensi operasional.

Nubitel CX

Nubitel CX adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang mengelola interaksi pelanggan dari berbagai saluran untuk pengalaman yang konsisten dan terintegrasi.

Sharpen

Sharpen adalah platform pusat kontak yang dirancang untuk meningkatkan kinerja, produktivitas, dan pengalaman pelanggan secara intuitif.

virtualQ

VirtualQ adalah aplikasi manajemen antrian virtual yang mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan antrian virtual, penjadwalan janji, dan pembaruan status otomatis.

Rezo.ai

Rezo.ai adalah platform berbasis AI untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan di pusat kontak, meningkatkan efisiensi, dan memberikan wawasan untuk keputusan lebih baik.

Mindful

Mindful adalah solusi pengalaman pelanggan yang menghubungkan berbagai saluran komunikasi untuk memberikan standar tinggi dalam interaksi antara merek dan pelanggan.

Bright Pattern

Bright Pattern adalah perangkat lunak pusat kontak omnichannel yang didukung AI, memungkinkan pengelolaan interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

QueueMetrics

QueueMetrics adalah aplikasi pemantauan pusat panggilan yang melacak produktivitas agen, statistik kampanye, dan analitik waktu nyata untuk meningkatkan efisiensi layanan pelanggan.

eGain

eGain adalah platform pengetahuan berbasis AI untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi operasional di berbagai industri.

PCIPal

PCI Pal adalah penyedia solusi pembayaran aman yang memungkinkan transaksi tanpa kartu dengan aman melalui berbagai saluran, termasuk telepon dan digital.

isorobot

IsoRobot adalah sistem manajemen perusahaan yang mengelola berbagai fungsi organisasi dengan modul terintegrasi, memastikan kepatuhan terhadap standar global.

Mayday

Mayday adalah aplikasi yang mengintegrasikan pengetahuan perusahaan untuk meningkatkan layanan pelanggan dan efisiensi kerja konsultan.

Parlance

Parlance adalah aplikasi yang menggunakan AI percakapan untuk memudahkan komunikasi suara antara pelanggan dan organisasi melalui telepon.

Channels

Channels adalah aplikasi yang membantu meningkatkan layanan pelanggan dengan mengintegrasikan data pelanggan dan menyediakan dukungan telepon yang efisien.

CommandLInk

CommandLink adalah aplikasi cloud yang menyediakan solusi jaringan SD-WAN dengan keamanan terkelola, komunikasi, dan kolaborasi terintegrasi.

ISI Analytics

Aplikasi ISI Queue Analytics memberikan wawasan tentang kinerja antrean panggilan, mengintegrasikan Cisco, Webex, dan Microsoft Teams untuk efisiensi biaya tanpa infrastruktur kompleks.

Yeastar

Yeastar adalah platform komunikasi bisnis yang menyediakan solusi telekomunikasi, termasuk PBX VoIP dan alat komunikasi terpadu untuk meningkatkan efisiensi dan manajemen panggilan.

Loris

Aplikasi Loris menggunakan kecerdasan buatan untuk menganalisis interaksi pelanggan, membantu organisasi memahami masalah pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Synthetix

Synthetix adalah protokol penyedia likuiditas terdesentralisasi yang memungkinkan perdagangan aset sintetis tanpa perlu kepemilikan langsung, beroperasi di Ethereum.

[24]7.ai

Aplikasi [24]7.ai menyediakan solusi layanan pelanggan berbasis AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui otomatisasi interaksi dan dukungan 24/7.

Voyc

Voyc adalah aplikasi analisis pidato yang membantu perusahaan memantau interaksi pusat kontak untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepatuhan terhadap regulasi.

Cordless

Cordless adalah pusat panggilan berbasis cloud untuk tim dukungan pelanggan, menyediakan transkripsi, analisis sentimen, dan integrasi dengan CRM.

Tenfold

Tenfold adalah solusi CTI SaaS yang mengintegrasikan telepon dengan CRM, otomatis mencatat panggilan, dan meningkatkan efisiensi alur kerja agen dukungan.

Dubber

Dubber adalah solusi perekaman panggilan dan AI suara berbasis Cloud yang otomatis, aman, dan dapat diakses dengan mudah untuk kepatuhan dan kinerja layanan.

Chat Board

Chat Board adalah aplikasi web yang mengotomatiskan komunikasi pelanggan bisnis menggunakan chatbot berbasis AI dan sistem obrolan yang terintegrasi dengan platform populer.

injixo

injixo adalah solusi manajemen tenaga kerja berbasis cloud yang menawarkan alat peramalan, penjadwalan, dan manajemen real-time untuk meningkatkan efisiensi tenaga kerja.

Contivio

Contivio adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk manajemen komunikasi omnichannel, mengintegrasikan telepon, email, dan SMS untuk efisiensi bisnis.

Aheeva

Aheeva adalah aplikasi manajemen pusat kontak dengan fitur distribusi panggilan, perekaman, pemantauan waktu nyata, dan laporan tanpa batas, dapat diakses secara online.

Distrobird

Distrobird adalah platform otomatisasi penjualan yang mengintegrasikan alat seperti email, SMS, dan panggilan untuk meningkatkan efisiensi tim penjualan.

ITC Cloud

ITC Cloud adalah aplikasi untuk komunikasi terpadu yang memungkinkan kolaborasi, layanan VoIP, dan pusat panggilan untuk meningkatkan pengalaman layanan pelanggan.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent adalah solusi pusat panggilan hotel yang memudahkan reservasi dengan akses data real-time untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman tamu.

NUACOM

NUACOM adalah aplikasi sistem telepon all-in-one untuk bisnis, menawarkan manajemen panggilan, pelaporan, dan fitur VoIP untuk meningkatkan komunikasi dan kepuasan pelanggan.

AuditCall

AuditCall adalah aplikasi analitik panggilan yang membantu bisnis melacak, merekam, dan menganalisis panggilan untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan efisiensi komunikasi.

Curious Thing

Curious Thing adalah aplikasi asisten AI suara yang otomatisasi panggilan bisnis dan keterlibatan pelanggan dalam berbagai industri.

Oki-Toki

Oki-Toki adalah aplikasi untuk pusat kontak yang memungkinkan pengelolaan panggilan, pesan, dan media sosial, serta analisis suara dan kontrol kualitas.

Docsie

Docsie adalah platform dokumentasi berbasis web untuk membuat, mengelola, dan menerbitkan dokumen produk dalam berbagai bahasa.

Sarv.com

Aplikasi Sarv.com adalah penyedia layanan telekomunikasi berbasis cloud yang membantu bisnis mengatasi masalah komunikasi dengan solusi yang terintegrasi.

Arbeit

Aplikasi Arbeit adalah penyedia VoIP yang dirancang untuk pemilik bisnis dan agen penagihan, memfasilitasi komunikasi efisien secara cloud.

Gradwell Wave

Gradwell Wave adalah aplikasi softphone untuk bisnis kecil, mendukung panggilan HD melalui 3G, 4G, dan WiFi, serta fitur manajemen panggilan dan integrasi kontak.

Quvu

Quvu adalah solusi manajemen pusat kontak berbasis cloud yang memungkinkan analisis statistik, antrean, dan aktivitas agen menggunakan perangkat yang sudah ada.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai adalah platform SaaS yang mengautomasi analisis dan pengolahan umpan balik pelanggan menggunakan NLP dan AI, terintegrasi dengan sistem GRC.

Snapforce CRM

Snapforce CRM adalah perangkat lunak untuk manajemen hubungan pelanggan, dengan integrasi telepon dan analitik untuk bisnis kecil hingga menengah.

Yactraq

Yactraq adalah aplikasi analitik suara yang menyediakan metrik kualifikasi prospek dan evaluasi interaksi pelanggan untuk meningkatkan kinerja pusat panggilan.

Cention

Cention adalah pusat kontak omnichannel yang memfasilitasi interaksi pelanggan melalui berbagai saluran seperti obrolan, email, dan media sosial. Memudahkan dukungan dan kolaborasi.

Calabrio

Calabrio adalah aplikasi berbasis cloud untuk mengoptimalkan kinerja agen pusat kontak melalui manajemen tenaga kerja, analitik, dan pengelolaan kualitas interaksi pelanggan.

ViaDialog

ViaDialog menawarkan solusi inovatif untuk otomatisasi interaksi pelanggan melalui teknologi AI, mendukung pengelolaan saluran komunikasi secara efisien.

Tegsoft

Tegsoft adalah solusi pusat kontak untuk manajemen pengalaman pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, dengan dukungan CRM terintegrasi dan lebih dari 15.000 agen.

Hoiio

Hoiio adalah aplikasi komunikasi cloud yang memudahkan pengaturan sistem komunikasi bisnis, serta menyediakan API untuk pengembang aplikasi telephony.

MCube

MCube adalah aplikasi call center berbasis cloud yang meningkatkan manajemen interaksi pelanggan dengan fitur seperti IVRS, autodialer, dan SMS kampanye.

IVR GURU

IVR GURU adalah aplikasi layanan IVR yang membantu bisnis mengelola panggilan dan mempercepat interaksi pelanggan dengan sistem yang dapat disesuaikan.

ZaiConversations

ZaiConversations adalah platform CCaaS yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui pemahaman kebutuhan dan pengaturan percakapan yang efisien.

next4biz

Next4Biz adalah aplikasi berbasis cloud untuk manajemen proses bisnis, layanan pelanggan, dan pemasaran, membantu perusahaan dalam transformasi digital.

Collab

Collab adalah aplikasi layanan pusat kontak berbasis cloud yang mendukung interaksi efisien di berbagai saluran komunikasi untuk bisnis.

Worktual

Worktual adalah platform komunikasi yang mengintegrasikan otomatisasi dan AI untuk meningkatkan kolaborasi dan interaksi dengan pelanggan di berbagai saluran.

EverHelp

Aplikasi EverHelp menawarkan tim layanan pelanggan outsourcing yang mendukung bisnis 24/7 dengan fokus pada hubungan yang berarti antara perusahaan dan pelanggan.

SPEEQO

Aplikasi SPEEQO Voice AI menganalisis suara dan mengenali emosi untuk memberikan wawasan mengenai pengguna dan pengalaman mereka.

Qtee.ai

Qtee.ai menganalisis rekaman panggilan dengan mentranskripsi audio dan melakukan analisis berdasarkan parameter yang ditetapkan untuk memperoleh wawasan dari data panggilan.