Halaman 3 - Alternatif - Haptik
Vtiger
vtiger.com
Misi Vtiger adalah membangun perangkat lunak yang memberikan kemampuan kepada tim yang berhadapan dengan pelanggan di bisnis skala kecil dan menengah untuk menciptakan hubungan yang bermanfaat dan langgeng dengan pelanggan. Vtiger CRM memberi Anda pandangan 360 derajat dari semua informasi pelanggan Anda di satu tempat dan membantu Anda mengoptimalkan titik kontak penjualan, dukungan, dan pemasaran dengan tindakan waktu nyata dan Wawasan percakapan. Vtiger CRM membantu tim menciptakan pengalaman menyenangkan di seluruh siklus hidup pelanggan - CRM yang didukung AI dan alat otomatisasi yang kuat membantu tim penjualan untuk fokus pada kesepakatan yang tepat dan memberikan pertumbuhan. Dengan Vtiger, dapatkan CRM terpadu untuk mendobrak silo dan mendapatkan pemasaran, penjualan, dan dukungan pada halaman yang sama dengan satu sumber kebenaran. Berikan pengalaman dan dukungan pelanggan yang luar biasa dengan berinteraksi dengan pelanggan Anda di berbagai saluran. Kelola pekerjaan Anda saat bepergian dengan aplikasi seluler kami untuk Android dan iOS.
Qualified
qualified.com
Qualified adalah platform pembuatan saluran untuk tim pendapatan yang menggunakan Salesforce. Merek B2B terkemuka seperti Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot, dan VMWare mempercayai Qualified untuk mengembangkan saluran mereka dengan memanfaatkan aset penjualan & pemasaran terbesar mereka—situs web perusahaan—untuk mengidentifikasi pembeli paling berharga, mengungkap sinyal niat pembeli, dan secara instan memulai percakapan penjualan. Pelanggan yang menggunakan Qualified melaporkan peningkatan pertemuan penjualan sebesar 10X, peningkatan konversi prospek sebesar 4X, dan peningkatan saluran pipa sebesar 6X. Memenuhi syarat, dibangun di Salesforce, menghubungkan situs web dengan data Salesforce untuk mengidentifikasi niat pembeli berbasis akun dan memfasilitasi percakapan penjualan waktu nyata. Memenuhi syarat berada di peringkat #1 di Salesforce AppExchange dan berada di peringkat #1 di lebih dari 20 kategori di G2. Berkantor pusat di San Francisco, Qualified dipimpin oleh mantan CMO Salesforce Kraig Swensrud dan mantan SVP produk Salesforce Sean Whiteley dan didanai oleh Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures, dan Salesforce Ventures. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi kualifikasi.com.
LiveCaller
livecaller.io
Kurangnya saluran komunikasi di situs web mengakibatkan churn pelanggan, tingkat kepuasan yang rendah, dan keberhasilan pelanggan yang minimal hingga nihil, selain itu potensi nilai panggilan suara sekali klik untuk bisnis di seluruh industri sangat besar, sehingga LiveCaller pada dasarnya memecahkan masalah tersebut dengan menawarkan semua dalam satu solusi , yang menggabungkan berbagai saluran komunikasi (Panggilan Web, Obrolan, Panggilan Balik, Aplikasi Pesan Sosial) ke dalam satu platform.
Gist
getgist.com
Intisari adalah seperangkat alat yang digunakan bisnis untuk memasarkan, menjual, dan berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Misi mereka adalah membantu tim pemasaran, penjualan, dan dukungan menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa dalam setiap interaksi di seluruh siklus hidup pelanggan, dalam skala besar. Saat ini, lebih dari 10.000 bisnis menggunakan Gist, dan mereka baru saja memulai. Pelanggan menggunakannya untuk berbicara dengan prospek dan pelanggan mereka dan menjadi sumber utama kebenaran. Mereka percaya bahwa mereka berada di tengah-tengah perubahan besar dalam ruang SaaS menuju platform all-in-one dan mereka membutuhkan bantuan mereka.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch adalah platform komunikasi pelanggan lengkap untuk dukungan, pemasaran, dan penjualan. Ini menggabungkan seperangkat alat untuk membantu Anda mengembangkan bisnis Anda: 👉 Obrolan langsung multisaluran 👉 Chatbot 👉 Kotak masuk bersama 👉 Basis pengetahuan 👉 Pemasaran email 👉 Popup 👉 CRM
Contlo
contlo.com
Contlo adalah platform pemasaran AI generatif terkemuka untuk mendorong keterlibatan pelanggan secara otonom melalui kampanye omnichannel, perjalanan pelanggan generatif secara real-time, segmentasi yang didukung AI untuk hiper-personalisasi tatap muka, dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang perilaku pelanggan Anda. Dibangun untuk dunia yang mengutamakan AI - Contlo memungkinkan bisnis modern memanfaatkan AI untuk mengatur pemasaran end-to-end mereka. Platform ini membantu merek meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan memberikan pengalaman yang sangat dipersonalisasi untuk mempertahankan pelanggan mereka yang paling berharga. Contlo dipercaya oleh ribuan bisnis yang berkembang pesat untuk meningkatkan penjualan mereka dengan melibatkan pelanggan setia dan membuat keputusan lebih cepat berdasarkan data sepanjang siklus hidup pelanggan mereka. Memungkinkan mereka mengukur dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan individu dengan bantuan: * Kampanye yang dipersonalisasi secara otonom untuk setiap titik kontak pelanggan: Libatkan pelanggan Anda dengan mudah menggunakan kampanye otonom bertenaga AI di semua saluran pemasaran utama seperti Email, SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook & Instagram. * Perjalanan pelanggan generatif real-time yang didukung oleh LLM: Selamat tinggal alur otomatisasi yang ditemplat! Biarkan AI membangun alur kerja keterlibatan pelanggan & perjalanan pelanggan yang paling optimal berdasarkan interaksi terkini mereka untuk memaksimalkan ROI Anda. * Hasilkan Segmen Pelanggan untuk Personalisasi Satu-ke-Satu menggunakan AI: Atur interaksi pelanggan yang sangat dipersonalisasi dan ditargetkan berdasarkan data perilaku, demografi & tindakan terkini di situs web. * LLM menghasilkan wawasan, analitik & pelaporan otonom: Dapatkan visibilitas terperinci tentang perilaku pelanggan, kinerja kampanye, dan intelijen bisnis Anda secara keseluruhan serta wawasan, rekomendasi, dan pelaporan otonom yang dihasilkan AI. * Keterlibatan pelanggan otonom, chatbot yang didukung LLM & kotak masuk percakapan terpadu: Berikan pengalaman merek yang lancar kepada pelanggan Anda melalui obrolan di Facebook/Instagram/WhatsApp dan lakukan panggilan telepon langsung dari satu dasbor. Contlo terintegrasi secara mulus dengan 200+ platform untuk membantu merek membangun rangkaian teknologi pemasaran otonom yang kuat di sekitar bisnis mereka.
SaleSmartly
salesmartly.com
Platform Komunikasi Pelanggan Omni-channel, mengintegrasikan Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Semua fitur untuk membantu Anda memberikan dukungan yang lebih cepat dan lebih baik: * Pusatkan semua pesan multi-saluran Anda di satu tempat - Terlibat dalam penjualan, pemasaran, atau layanan dengan lancar melalui Obrolan Langsung, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat, dan banyak lagi, memastikan pengalaman pelanggan terpadu. * Selesaikan dukungan pelanggan dalam hitungan detik, bukan jam - Kurangi waktu respons dan tingkatkan efisiensi dengan menghilangkan tugas berulang dengan otomatisasi bawaan kami. Bekerjalah lebih cerdas, bukan lebih keras, sehingga Anda dapat fokus mengembangkan bisnis Anda. * Obrolan bersama memungkinkan tim berkolaborasi secara efisien dengan disiplin dan perencanaan - Konsolidasi semua saluran pesan ke dalam satu backend dan berkolaborasi secara efisien antar tim dengan distribusi obrolan otomatis dan distribusi sesi internal. * Segmentasikan, lacak, dan analisis pelanggan Anda secara efisien dan nyaman di satu tempat - Buat basis data kontak, akses riwayat aktivitas kontak lengkap, riwayat penelusuran, dan sinkronkan data Anda dengan sistem informasi Anda. * Melacak indikator dan tren utama - Metrik visual multidimensi dengan jelas menunjukkan hubungan antara jenis kueri, saluran, pelanggan, produk, penjualan, dan banyak lagi. Jadikan data mudah diukur dan dibagikan untuk membantu Anda mengembangkan rencana bisnis. * Berbicara dalam bahasa klien, meskipun itu bukan bahasa ibu Anda - Terjemahan waktu nyata kami memungkinkan Anda berkomunikasi dengan percaya diri dengan klien dan memasuki pasar internasional.
Regal.io
regal.io
Regal adalah standar baru di CX bertenaga ai. Regal memahami sinyal niat pelanggan secara real-time, dan secara otomatis menyesuaikan interaksi masuk dan keluar multi-sentuh dengan perpaduan Agen AI Regal dan agen manusia Anda. Merek yang mengutamakan pelanggan termasuk Angi (sebelumnya Angie's List), AAA, Google, Harvard (melalui Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota, dan Varsity Tutors telah meningkatkan keterlibatan mereka dengan ratusan juta pelanggan melalui Regal, memimpin menjadi $5 miliar dalam pendapatan. Regal.io berbasis di NYC dan didukung oleh $83 juta dari investor terkemuka termasuk Emergence Capital, Founder Collective, dan Homebrew.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi adalah platform CX terpadu terkemuka yang dibangun untuk menyatukan pemasaran, kepedulian, dan perdagangan guna membantu bisnis menutup kesenjangan pengalaman pelanggan. Emplifi adalah perusahaan global dengan keahlian industri selama lebih dari 20 tahun yang membantu lebih dari 20.000 merek, seperti Delta Air Lines, Samsung, dan Ford Motor Company, memberikan pengalaman luar biasa kepada pelanggan mereka di setiap titik kontak dalam perjalanan pelanggan mereka. Cloud Pemasaran Sosial Emplifi memungkinkan merek untuk berhubungan, berkomunikasi, membangun, dan beradaptasi dengan dunia media sosial yang dinamis. Platform yang intuitif, semuanya Dalam Satu, dan ramah Tim dengan cepat bergabung dan mulai bekerja dengan UI ramah pemenang penghargaan serta semua alat dan alur kerja yang diperlukan untuk merencanakan, menjadwalkan, mempublikasikan, dan mengukur hasil di setiap saluran sosial. Alat pendengar yang canggih mengukur manajemen komunitas yang didukung AI dan alat pendengar menghasilkan wawasan tentang persaingan, tren, pemberi pengaruh, pengikut, dan perilaku sehingga pemasar menerapkan konten yang tepat kepada audiens yang tepat. Analisis dan wawasan Terbaik di Kelasnya Tim sosial Rockstar membuktikan hasil mereka dengan mudah melalui wawasan mendalam yang berasal dari analisis yang kuat dan pelaporan khusus yang tak tertandingi untuk melampaui hal-hal dasar menuju hasil bisnis nyata. Layanan dan kepedulian terintegrasi di seluruh media sosial Alat layanan pelanggan sosial yang intuitif, kurva tanpa pembelajaran, dan terintegrasi membantu tim membantu pelanggan dengan lebih baik saat mereka mengantri, merutekan, menyelesaikan masalah dalam sekejap di media sosial. Belanja video streaming langsung ShopStream yang terintegrasi Buat klien Anda terpesona dengan pengalaman belanja video langsung. Dorong perjalanan belanja digital Anda untuk mendorong pelanggan mulai dari menjelajah hingga membeli.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai memberdayakan perusahaan untuk menciptakan percakapan pelanggan yang mengesankan melalui platform otomatisasi layanan pelanggan generatif yang didukung AI. Visi kami adalah mewujudkan masa depan dukungan pelanggan yang sepenuhnya otonom yang menghasilkan efisiensi tak tertandingi dan mengurangi biaya operasional secara signifikan. Berkantor pusat di San Mateo, Yellow.ai melayani lebih dari 1000 perusahaan, termasuk Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabian Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, di 85+ negara. Platform kami dibangun berdasarkan arsitektur multi-LLM dan terus dilatih mengenai 16 miliar+ percakapan setiap tahunnya, memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan membangun hubungan pelanggan yang langgeng. Didirikan pada tahun 2016 dengan kantor di enam negara, Yellow.ai telah mengumpulkan lebih dari $102 juta dari investor blue-chip.
Trengo
trengo.com
Trengo adalah platform keterlibatan pelanggan komprehensif yang dirancang untuk menyederhanakan komunikasi di berbagai saluran, meningkatkan pengalaman pelanggan dan kolaborasi tim. Dengan fokus pada efisiensi dan otomatisasi, Trengo memungkinkan bisnis mengelola interaksi pelanggan dengan lancar dari satu antarmuka.
SAP
sap.com
SAP adalah perusahaan aplikasi perusahaan dan AI bisnis terkemuka. Mereka berdiri di persimpangan antara bisnis dan teknologi, dimana inovasi mereka dirancang untuk secara langsung mengatasi tantangan bisnis nyata dan menghasilkan dampak nyata. Solusi mereka adalah tulang punggung proses yang paling kompleks dan menuntut di dunia. Portofolio terintegrasi SAP menyatukan elemen-elemen organisasi modern – mulai dari tenaga kerja dan keuangan hingga pelanggan dan rantai pasokan – ke dalam ekosistem terpadu yang mendorong kemajuan.
Warmly
warmly.ai
Warmly adalah platform orkestrasi penjualan otonom pertama yang dirancang untuk tim pendapatan berukuran UKM. Platform ini mengatur metadata dari alat pemberdayaan penjualan, tujuan B2B, dan alat pengayaan untuk mengidentifikasi, melacak, dan terhubung dengan pengunjung situs web yang siap melakukan konversi. Dengan mengumpulkan data secara otomatis dan mengintegrasikan wawasan dari berbagai platform, Warmly mengatur langkah paling efektif berikutnya untuk mendorong percakapan yang berkualitas bagi tim penjualan. Sangat membantu tim pendapatan Anda melihat peluang dalam pasar lebih cepat. Kemajuan mereka lebih cepat. Dan capai sasaran saluran Anda kuartal demi kuartal. Platform AI Warm Leads mereka menerangi saluran Anda dengan memantau sinyal niat membeli di seluruh situs web Anda, keluar, dan CRM. Kemudian, mereka membantu Anda menutup saluran tersebut dengan cara yang hangat dan menarik. Selanjutnya, rangkaian alat penjualan gratis mereka membantu tim Anda terhubung lebih baik dengan prospek atau pelanggan di Kalender Anda dan di Zoom dengan Aplikasi Zoom Esensial pemenang penghargaan.
Continually
continual.ly
Chatbot gratis dan obrolan langsung untuk situs web Anda. Seret dan lepas pembuat chatbot, tidak diperlukan keahlian coding. Kami memastikan Anda tidak pernah melewatkan petunjuk lain dari situs web Anda. Saat ini, ketika orang mengunjungi situs Anda - misalnya meminta demo produk - mereka mengharapkan Anda segera membalasnya. Meskipun di luar jam kerja, atau jika mereka berada di zona waktu lain. Sebagian besar situs web meminta pelanggan mengisi formulir yang panjang dan memberikan banyak informasi. Ini adalah pengalaman yang impersonal dan tidak ramah. Dan sebagai pelanggan, Anda tidak tahu kapan Anda akan mendapat kabar. Penelitian yang dilakukan insidesales.com menunjukkan bahwa menunggu 5 menit untuk merespons pelanggan secara dramatis mengurangi peluang Anda untuk menutup bisnis. Kami memberi Anda satu baris kode yang dapat Anda tambahkan ke situs Anda untuk secara otomatis membalas calon pelanggan dan menghasilkan prospek yang lebih berkualitas tanpa mengeluarkan tenaga penjualan tambahan. Memungkinkan Anda mengganti formulir dengan pesan sederhana secara terus-menerus, sehingga memudahkan pelanggan mendapatkan informasi yang mereka perlukan secepat mungkin. Beberapa contoh hal yang dapat kami lakukan untuk membantu Anda mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan: * menyambut pengunjung baru dan menanyakan apakah mereka membutuhkan bantuan * menggunakan pertanyaan penemuan untuk memenuhi syarat prospek * segera membuat janji temu untuk prospek menarik * buat daftar buletin Anda dengan bertanya untuk mendaftar pada waktu yang tepat * memberi tanda pada konten bermanfaat seperti artikel blog, video, atau eBook
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze adalah meja bantuan dan platform perpesanan pelanggan yang dirancang untuk situs web, toko, dan aplikasi. Gunakan Re:amaze untuk memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa melalui obrolan langsung, email, media sosial, SMS/MMS seluler, VOIP, dan Basis Pengetahuan FAQ. Bisnis dari segala bentuk dan ukuran juga mengandalkan Re:amaze untuk otomatisasi penjualan dan pemasaran menggunakan fitur seperti Re:amaze Cues (cara untuk mengirim pesan secara otomatis kepada pelanggan online), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (untuk memantau pelanggan online aktivitas secara real time), dan mengirimkan survei kepuasan pelanggan (untuk mengukur kualitas layanan dan mengumpulkan umpan balik). Re:amaze menawarkan integrasi asli dengan banyak aplikasi pihak ketiga populer seperti Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo, dan banyak lagi. Bisnis juga dapat menggunakan satu akun Re:amaze untuk mengelola layanan pelanggan untuk beberapa bisnis atau toko dengan fitur Multi-Merek.
Bonzo
getbonzo.com
Bonzo adalah otomatisasi pemasaran lengkap dan opsi CRM untuk penasihat dan usaha kecil. Kami mengembalikan "Hubungan" ke dalam CRM dengan saluran omni dan penjangkauan media sosial. Teks, Video, Panggilan, Email, Sosial - lakukan semuanya di Bonzo.
Reply.io
reply.io
Reply adalah platform keterlibatan penjualan yang membantu Anda mengotomatiskan & meningkatkan penjangkauan multisaluran, sehingga Anda dapat menghasilkan lebih banyak prospek, memperoleh pelanggan baru, dan meningkatkan pendapatan lebih cepat.
Document360
document360.io
Document360 adalah platform Basis Pengetahuan bertenaga AI yang dirancang untuk membuat basis Pengetahuan—SOP publik dan Pribadi, Panduan Pengguna, Dokumentasi, dan banyak lagi. Dengan antarmuka yang intuitif dan fitur-fitur canggih, Document360 memusatkan pengetahuan, menyederhanakan kolaborasi, dan memberikan dokumentasi yang luar biasa. Dibedakan dari fungsinya yang unik, ini bersertifikat SOC 2 Tipe 2, menawarkan hosting pribadi, dan memungkinkan integrasi pihak ketiga yang lancar. Inilah yang ditawarkan Document360 dalam hal fungsionalitas: * Tanya Eddy: Untuk jawaban cepat, pengguna dapat menanyakan pertanyaan apa pun kepada Eddy dan Eddy memberi Anda jawaban paling akurat dari artikel yang relevan. Menghemat waktu mencari seluruh artikel. Eddy menyederhanakan penyusunan artikel bantuan Anda dengan membuat FAQ yang relevan dari artikel tersebut. Ini menghemat waktu untuk tim Anda dan memberikan pengalaman yang lebih lancar dan intuitif bagi pelanggan Anda. * Dasbor: Hub terpusat menghadirkan dasbor yang menarik secara visual dan dirancang secara intuitif, memberikan gambaran komprehensif tentang informasi penting. Ini adalah pusat saraf untuk pengalaman yang lebih lancar dan berwawasan luas. * Editor Blok Intuitif: Editor blok baru menyederhanakan proses pembuatan konten. Dengan tambahan fitur komentar sebaris, kolaborasi menjadi real-time dan mudah, sehingga mendorong proses pengeditan dan peninjauan yang lebih dinamis. * Hub Terpusat Kustomisasi: Memberdayakan pengguna dengan kontrol yang belum pernah ada sebelumnya, hub kustomisasi memungkinkan penyempurnaan estetika dokumentasi. Tim dapat dengan mudah menyesuaikan tata letak, skema warna, font, dan elemen merek untuk menyelaraskan dokumentasi dengan identitas merek mereka. * Analisis Tingkat Lanjut: Fitur analitik menawarkan wawasan real-time mengenai perilaku pengguna, efektivitas konten, dan pola keterlibatan. Ini mengubah data mentah menjadi informasi yang bermakna, memfasilitasi pengambilan keputusan berdasarkan data. Selain itu, Anda kini dapat mengontrol pengakuan pembaca dengan tanda terima telah dibaca. * Integrasi Sinkronisasi Instan: Sinkronisasi instan memastikan aliran data yang lancar dan real-time antara Document360 dan berbagai alat dan layanan pihak ketiga. Kini, Document360 terintegrasi secara mulus dengan Zendesk Federated Search dan GitHub, meningkatkan kolaborasi dan efisiensi alur kerja. * AI Writer: Alat bertenaga AI yang membantu menghasilkan konten berkualitas tinggi, memastikan konsistensi, dan mengurangi waktu yang diperlukan untuk menghasilkan dokumentasi. * Generator Glosarium Bisnis AI: Secara otomatis menghasilkan glosarium bisnis yang komprehensif, membantu pengguna mempertahankan terminologi yang konsisten di seluruh dokumentasi mereka. * Markdown Text Editor: Editor Markdown sederhana memungkinkan pengguna menata gaya dokumen teks menggunakan teknik pemformatan umum, termasuk judul, penekanan, daftar, gambar, dan tautan, sehingga memudahkan non-pengembang untuk mempelajari dasar-dasarnya. * Manajer Kategori: Buat hierarki terstruktur dengan baik dari semua konten basis pengetahuan Anda, hingga 6 subkategori, sehingga memudahkan pengguna untuk menemukan dan mencerna informasi. * Peran dan Izin: Document360 memungkinkan Anda membatasi siapa yang dapat mengakses apa untuk menjaga keamanan basis pengetahuan Anda. Anda dapat menambahkan anggota tim yang diautentikasi untuk berkontribusi pada proyek tertentu. * Lokalisasi: Pahami audiens global Anda; Anda dapat menerjemahkan artikel, cuplikan, variabel, dan glosarium ke lebih dari 50 bahasa. * Hosting Pribadi: Dapatkan akses ke lingkungan yang sepenuhnya terisolasi untuk kekuatan dan kontrol yang lebih besar atas lingkungan hosting Anda untuk kinerja terbaik. * Pembuatan Versi: Fitur rollback dan pembuatan versi memungkinkan Anda melihat riwayat perubahan untuk setiap bagian dalam basis pengetahuan Anda. * Pencadangan dan Pemulihan: Document360 secara otomatis mencadangkan proyek Anda setiap hari. Namun, Anda dapat mencadangkan proyek secara manual kapan saja. Anda dapat memulihkan seluruh proyek atau sebagian basis pengetahuan Anda ke keadaan sebelumnya dari cadangan yang tersedia. * Dokumentasi API: Pengguna dapat mengimpor spesifikasi OpenAPI mereka dan membuat dokumentasi secara otomatis. Document360 adalah pemimpin pasar dalam inovasi dalam kategori basis Pengetahuan AI generatif, yang melayani berbagai industri di 30+ negara dalam membangun basis pengetahuan mereka. Klien kami meliputi VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS dan banyak lagi.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer adalah platform CRM layanan pelanggan pertama yang dibuat untuk mengelola volume dukungan tinggi dengan mengoptimalkan pengalaman sepanjang perjalanan layanan pelanggan. Kustomer membantu merek dengan cepat menyelesaikan percakapan di semua saluran digital dengan mengotomatiskan 40% interaksi melalui layanan mandiri, penyelesaian kontak pertama dengan perutean cerdas, dan mendorong pengalaman omnichannel antara pelanggan dan agen. Platform CRM terbuka kami meminimalkan biaya dengan bertindak sebagai satu catatan kebenaran, mengelola dan mengkontekstualisasikan data untuk mendorong proses yang lebih cerdas yang meningkatkan skala bisnis. Kustomer IQ menyematkan AI di seluruh platform untuk menghilangkan tugas yang berulang, menangkis pertanyaan mudah, dan memperkuat pengalaman dukungan yang memuaskan pelanggan. Saat ini, Kustomer adalah platform inti dari beberapa merek layanan pelanggan terkemuka seperti Ring, Glovo, Glossier, dan Sweetgreen. Berkantor pusat di NYC, Kustomer didirikan pada tahun 2015 oleh pengusaha serial Brad Birnbaum dan Jeremy Suriel, telah mengumpulkan lebih dari $174 juta dalam pendanaan ventura, dan didukung oleh VC terkemuka termasuk: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Mitra Kanaan, Boldstart Ventures, dan Leverage Sosial.
Chaport
chaport.com
Chaport adalah platform perpesanan lengkap yang menyediakan obrolan langsung multi-saluran, chatbot, basis pengetahuan, dan banyak lagi. Ini membantu bisnis tumbuh dan berkembang dengan menyediakan cara mudah untuk berinteraksi dengan pengunjung situs web, mendapatkan lebih banyak prospek berkualitas, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan layanan pelanggan. Saat ini Chaport digunakan oleh lebih dari 30.000 tim di seluruh dunia. Mengapa Chaport? Chaport menawarkan serangkaian fitur canggih untuk membantu Anda mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan setia. Namun, tetap ramah pengguna dan membuat komunikasi dengan pelanggan semudah dan menyenangkan seperti mengobrol dengan teman. Proses instalasinya sederhana dan tidak lebih dari 5 menit. Cukup tambahkan widget obrolan ke situs web Anda dan mulailah menjawab pertanyaan pelanggan Anda. Jika Anda juga memerlukan chatbot, Anda dapat membuatnya dalam hitungan menit, berkat pembuat chatbot WYSIWYG dari Chaport. Fitur utama: – Obrolan langsung: Bicaralah dengan pelanggan Anda secara real time. – Chatbots: Biarkan chatbots menjawab pertanyaan umum dan memenuhi syarat prospek. Tawarkan bantuan instan 24/7, bahkan saat tim Anda sedang offline. – Basis pengetahuan + bot FAQ: Berikan pelanggan Anda basis pengetahuan dan aktifkan bot FAQ untuk secara otomatis menyarankan artikel di widget obrolan. – Integrasi dengan Facebook, Viber, Telegram, dll.: Jawab pertanyaan dari semua saluran di satu tempat. – Undangan otomatis: Mulailah lebih banyak obrolan dengan pengunjung situs web Anda. – Balasan tersimpan: Siapkan templat jawaban atas pertanyaan umum, jawab dalam beberapa klik, dan hemat waktu Anda. – Wawasan pengetikan: Baca pesan bahkan sebelum terkirim dan jawab lebih cepat. – Aplikasi web, desktop, dan seluler: Mengobrol dengan pelanggan di mana pun Anda berada. – Zapier & API: Integrasikan Chaport dengan situs web Anda lebih dekat atau sambungkan ke aplikasi pihak ketiga. – Dan masih banyak lagi... Daftar hari ini dan tingkatkan penjualan Anda! Uji coba gratis tersedia.
MarketingBlocks
marketingblocks.ai
Temui Asisten Pemasaran AI Anda yang 'mirip manusia'! Asisten Pemasaran AI All-In-One 'Seperti Manusia' yang menulis, membuat & mendesain semua halaman arahan Anda, video promo, iklan, salinan pemasaran, grafik, gesekan email, sulih suara, postingan blog, artikel, karya seni & lainnya dalam hitungan menit. Dalam niche APAPUN dan bahasa APAPUN hanya dari satu kata kunci. * Tanpa keterampilan teknis atau desain apa pun * Tanpa mengeluarkan biaya selangit untuk alat yang rumit * Tanpa biaya mahal + membuang waktu freelancer & agensi * Siap Digunakan Dalam Bisnis Anda * Atau untuk menjual kepada klien Anda untuk mendapatkan keuntungan BESAR MarketingBlocks AI menghasilkan aset pemasaran tingkat tinggi yang mirip manusia (salinan, desain, video, grafik, dll) …sangat mirip dengan pekerjaan pemasar ahli sehingga tidak mungkin membedakannya. Apa yang membutuhkan waktu berhari-hari atau bahkan berminggu-minggu untuk Anda lakukan, kini dapat dilakukan hanya dalam beberapa menit dengan MarketingBlocks AI. Dengan perangkat lunak revolusioner ini, Anda cukup mengetikkan kata kunci dan membiarkan Kecerdasan Buatan menciptakan SEMUA hal yang Anda perlukan untuk bisnis Anda – tidak hanya untuk diri Anda sendiri, tetapi juga untuk klien Anda – dan membebankan biaya yang sangat besar kepada mereka untuk layanan Anda.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird percaya bahwa percakapan adalah inti dari membangun hubungan pelanggan. Oleh karena itu, kami membangun platform percakapan paling terbukti di dunia untuk aplikasi seluler di seluruh obrolan, suara, dan video. Pemimpin industri seperti Virgin Mobile, Hinge, dan Paytm menggunakan Sendbird untuk mendorong peningkatan transaksi & loyalitas ratusan juta pengguna setiap bulan. Faktanya, Sendbird mendukung percakapan dalam aplikasi lebih dari 300 juta pengguna aktif bulanan yang mengirimkan lebih dari 7 miliar pesan per bulan ke 1.200 pelanggan global. Demo Sendbird beraksi di sini: https://sendbird.com/products/demos Berkantor pusat di San Mateo, California, Sendbird didukung oleh ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, Agustus Capital, Klub Penyandang Dana, Lab Inovasi Dunia dan Y Combinator.
Atom
atomchat.io
Atom menawarkan solusi chatbot WhatsApp yang didukung AI untuk membantu bisnis menghasilkan prospek yang lebih berkualitas, menciptakan chatbot yang lebih cerdas, mengukur hasil, dan berintegrasi dengan CRM. Fitur utama meliputi: * Asisten virtual cerdas 24/7 untuk menjawab pertanyaan pelanggan * Kemampuan menjangkau hingga 98% pelanggan melalui kampanye siaran WhatsApp * Alur kerja otomatis untuk menyaring prospek yang tertarik dan memfokuskan tim penjualan pada penutupan transaksi * Integrasi multi-agen WhatsApp untuk memberikan visibilitas penuh percakapan pelanggan Solusi ini terintegrasi dengan HubSpot, memungkinkan bisnis untuk menyinkronkan kontak WhatsApp ke dalam CRM mereka dan membuat alur kerja otomatis menggunakan chatbot AI. Atom menyediakan penasihat yang dipersonalisasi dan tim ahli AI di WhatsApp untuk memandu bisnis melalui proses integrasi, memposisikan diri mereka sebagai solusi "turnkey" di pasar. Studi kasus menyoroti bagaimana klien telah melihat peningkatan yang signifikan, seperti peningkatan penjualan dari 200 menjadi lebih dari 3.000 per bulan, tingkat konversi penjualan digital meningkat tiga kali lipat, dan memesan lebih dari 5.000 janji temu yang dikonfirmasi dalam 2,5 bulan. Perusahaan ini telah ditampilkan dalam publikasi seperti CIO Peru, Forbes, dan Estrategia & Negocios, menyoroti pertumbuhan dan pengakuan mereka di pasar. Para pelaku bisnis diundang untuk berbicara dengan penasihat Atom untuk mempelajari lebih lanjut dan mencoba platform ini sendiri.
Rake
rake.ai
Rake menyertakan widget obrolan untuk menarik pengunjung situs web - fitur komunikasi tim dengan pesan langsung, percakapan saluran - koneksi obrolan omnichannel di berbagai platform - pemantauan pengunjung situs web versi langsung Google Analytics yang sederhana - manajemen tugas untuk tindak lanjut percakapan
Soul Machines
soulmachines.com
Soul Machines adalah pemimpin dalam humanisasi AI, menciptakan animasi Manusia Digital secara mandiri yang memberdayakan organisasi untuk menata ulang pengalaman pelanggan di dunia digital dan metaverse saat ini. Soul Machines adalah satu-satunya perusahaan dengan teknologi Otak Digital dan Animasi Otonom yang dipatenkan yang memberikan kemampuan penuh dan kebaikan kolaborasi manusia dan mesin dengan cara yang responsif, relevan, dan belum pernah terjadi sebelumnya.
Landbot
landbot.io
Landbot.io adalah platform chatbot tanpa kode yang memberdayakan bisnis untuk membangun pengalaman percakapan tanpa hambatan dari ujung ke ujung. Mengubah percakapan menjadi hasil yang menguntungkan, Landbot membantu tim Pemasaran, Operasi, dan Layanan Pelanggan melipatgandakan efisiensi dan memangkas biaya operasional sebesar 30% atau lebih. Baik untuk WhatsApp, Web, atau Messenger, siapa pun dapat membuat alur chatbot otomatis untuk lebih melibatkan pelanggan dan meningkatkan rasio konversi. Landbot juga memanfaatkan kemajuan terkini dalam GPT dan AI untuk membantu menjadikan pengalaman pembuatan chatbot lebih mudah diakses, menggabungkan kemampuan Landbot tanpa kode dengan Model Bahasa Besar lainnya.
Kindly
kindly.ai
Chatbot generatif bertenaga AI dibuat untuk mengotomatiskan dukungan dan mendorong penjualan. Kami adalah salah satu penyedia chatbot premium terkemuka di Eropa yang berspesialisasi dalam pengembangan kecerdasan buatan dan solusi otomatisasi untuk layanan pelanggan dan komunikasi. Kami menawarkan platform yang menggabungkan teknik pembelajaran mesin canggih dan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan efisiensi proses layanan pelanggan. Apa yang membuat Kindly berbeda? Lebih sedikit pemeliharaan dan lebih banyak produksi konten! AI Kindly akan menyarankan data pelatihan baru yang dapat Anda terima dengan mengklik tombol. Mudah untuk disesuaikan Tidak diperlukan pengkodean agar chatbot sesuai dengan merek Anda! Lebih dari sekedar tombol Chatbot Kindly dapat menjawab pertanyaan spesifik, alih-alih memaksa pengguna melalui pilihan tombol yang mungkin tidak relevan. Multibahasa Latih chatbot dalam satu bahasa dan ia akan memahami pertanyaan dalam lebih dari seratus bahasa! Pelanggan kami antara lain Adecco, VOI, Norwegia Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun, dan Kahoot. Integrasikan dengan mudah dengan penyedia CRM terkemuka seperti Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk, dan Hubspot.
Chatra
chatra.io
Platform dukungan multisaluran yang dibuat untuk bisnis, besar dan kecil. Bantu pelanggan Anda lebih baik dengan Chatra!
Olark
olark.com
Obrolan langsung Olark adalah cara termudah untuk meningkatkan penjualan Anda, membantu memecahkan masalah, dan memahami pelanggan Anda. Berikan pelanggan Anda jawaban yang mereka perlukan segera dan dapatkan wawasan mendalam tentang apa yang mereka inginkan agar hubungan bertahan lama. Olark mematuhi WCAG 2.0 AA, dapat diakses, dan siap GDPR.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics bertindak sebagai co-pilot tepercaya untuk bisnis dengan tujuan menjadikan Anda lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih percaya diri dalam mengambil keputusan berdasarkan data. IBM Cognos Analytics memberi setiap pengguna — baik ilmuwan data, analis bisnis, atau spesialis non-TI — lebih banyak kekuatan untuk melakukan analisis yang relevan dengan cara yang terkait dengan tujuan organisasi. Hal ini mempersingkat perjalanan setiap pengguna dari analisis sederhana hingga canggih, memungkinkan mereka memanfaatkan data untuk mengeksplorasi hal-hal yang tidak diketahui, mengidentifikasi hubungan baru, mendapatkan pemahaman lebih dalam tentang hasil, dan menantang status quo. Visualisasikan, analisis, dan bagikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang data Anda dengan siapa pun di organisasi Anda dengan IBM Cognos Analytics.