Halaman 12 - Alternatif - Genesys Cloud
MinChat
minchat.io
API/sdk Obrolan yang memungkinkan Anda membuat fungsionalitas obrolan ke dalam aplikasi atau situs web Anda dalam hitungan menit, sehingga menghemat waktu pengembangan selama berbulan-bulan. MinChat juga dilengkapi dengan UI bawaan yang membuatnya lebih mudah untuk mengatur fungsionalitas obrolan ke dalam aplikasi atau situs web Anda.
BMC
bmc.com
BMC membantu pelanggan menjalankan dan menemukan kembali bisnis mereka dengan solusi terbuka, terukur, dan modular untuk masalah TI yang kompleks. BMC bekerja dengan 86% dari Forbes Global 50 serta pelanggan dan mitra di seluruh dunia untuk menciptakan masa depan mereka. Dengan sejarah inovasi, otomasi, operasi, dan solusi manajemen layanan kami yang terdepan di industri, dipadukan dengan fleksibilitas tak tertandingi, kami membantu organisasi meluangkan waktu dan ruang untuk menjadi Perusahaan Digital Otonom yang memanfaatkan peluang di masa depan.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize adalah platform percakapan terkemuka yang didukung oleh AI Generatif untuk E-Commerce. iAdvize, platform percakapan terkemuka, memungkinkan lebih dari 2.000 merek e-niaga untuk menerapkan pengalaman pelanggan yang mendalam dalam skala besar yang didukung oleh AI Generatif Tepercaya, mendorong percakapan melalui pesan sepanjang perjalanan pelanggan. Memberikan solusi komprehensif untuk pra-penjualan dan dukungan pelanggan, iAdvize memiliki satu misi—untuk menghubungkan merek dan pelanggan mereka melalui percakapan yang bermakna. Merek-merek besar seperti Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai, dan Decathlon telah menerapkan platform ini untuk meningkatkan pendapatan online mereka, mengurangi biaya operasional, dan membangun loyalitas dan keterlibatan pelanggan. Didirikan pada tahun 2010, iAdvize memiliki 230 karyawan yang berlokasi di Boston, Paris, Düsseldorf, dan Nantes (HQ).
Atlas
atlas.so
Atlas adalah alat dukungan pelanggan lengkap yang membantu Anda mengubah tim dukungan pelanggan Anda dari pusat biaya menjadi mesin inovasi produk. Kami mengumpulkan informasi penting dari seluruh perjalanan pelanggan Anda ke dalam satu lokasi sehingga Anda dapat memberikan respons yang lebih cepat dan efektif serta dapat menganalisis dan belajar dari kebutuhan holistik pelanggan Anda. Berikut ini sekilas bagaimana Anda dapat meningkatkan dukungan pelanggan Anda 10X lipat menggunakan Atlas: * Timeline Pelanggan: Lihat seluruh perjalanan pelanggan dalam satu timeline kronologis yang mudah diikuti. * Rekaman Sesi: Sebuah video bernilai ribuan kata. Biarkan pelanggan Anda menunjukkannya kepada Anda, bukan memberi tahu Anda melalui rekaman sesi. * Chatbot: Pandu pelanggan Anda melalui perjalanan mereka dengan menciptakan alur kerja chatbot yang bermanfaat dan menarik untuk pengalaman apa pun. * Pusat Bantuan: Kurangi setengah beban kerja Anda dengan memberikan jawaban kepada pelanggan atas pertanyaan paling umum mereka melalui pusat bantuan layanan mandiri. * Multisaluran: Obrolan, Email, SMS, Whatsapp, Slack: Bicaralah dengan pelanggan Anda di mana pun mereka berasal dari satu antarmuka yang sederhana dan terpadu. * Laporan: Lacak kualitas dukungan pelanggan Anda melalui grafik yang mudah dibaca yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda. * Keyboard Pertama: Ambil tindakan apa pun dan navigasikan seluruh aplikasi hanya dengan beberapa penekanan tombol.
MessageDesk
messagedesk.com
MessageDesk adalah aplikasi perpesanan teks bisnis yang lebih cerdas dan sederhana. Kami membantu organisasi dari semua ukuran menyelesaikan pekerjaan dengan aplikasi pesan teks bisnis yang mudah digunakan yang dibuat untuk layanan, penjualan, dan dukungan. Tambahkan SMS ke nomor telepon bisnis apa pun termasuk VoIP dan telepon rumah. Gunakan kotak masuk SMS tim bersama MessageDesk dan siaran teks massal untuk menyampaikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Sederhanakan komunikasi SMS Anda dan hemat waktu dengan pesan teks terjadwal, penjawab otomatis berbasis kata kunci, otomatisasi, dan templat pesan teks yang disimpan sebelumnya.
Qlik
qlik.com
Qlik memimpin menuju perusahaan yang didukung AI, dengan kemampuan canggih dalam integrasi data, kualitas, dan analitik. Dengan Qlik, organisasi mendapatkan lebih banyak manfaat dari data mereka dan memberikan hasil bisnis yang lebih baik.
WayMore
waymore.io
WayMore adalah platform cloud pemasaran omnichannel lengkap yang inovatif, yang terdiri dari banyak alat berbeda, yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya pemasaran. Teknologi tinggi dari platform ini didasarkan pada pengumpulan data, analitik, otomatisasi, dan pemasaran digital. WayMore ditujukan untuk semua bisnis, apa pun industri atau ukurannya. Desain platform yang sederhana membuat pengalaman pengguna menjadi sangat mudah. Bagaimana? * Tempatkan pelanggan Anda sebagai pusat pendekatan komprehensif. * Konsolidasikan semua sumber data Anda. Analisis data dengan kekuatan AI untuk lebih memahami audiens Anda. * Segmentasikan mikro audiens Anda untuk memaksimalkan tingkat keterlibatan. * Berkomunikasi dengan setiap segmen audiens dengan saluran yang tepat, pada saat yang tepat, dan dengan konten yang tepat. * Terapkan otomatisasi untuk menghindari tugas manual. Mengapa? * Ubah prospek menjadi pelanggan setia. * Hemat waktu & tenaga.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne adalah satu-satunya obrolan visual (livechat, chatbot & Messaging) dengan katalog terintegrasi untuk menampilkan dan merekomendasikan produk secara real-time kepada pelanggan Anda. Tawarkan bantuan yang dipersonalisasi 24/7 melalui agen manusia atau chatbot melalui saluran sosial Anda serta di toko elektronik Anda. Integrasi dengan chatGPT untuk pengalaman yang lebih manusiawi dengan chatbot kami.
Sailes
sailes.com
Sailebots mengotomatiskan semua pencarian calon pelanggan Wujudkan Potensi Tenaga Penjualan yang Menjadi Mungkin dengan satu-satunya AI yang mengotomatiskan segalanya: mulai dari penelitian dan penemuan hingga keterlibatan, interaksi, dan peluang – secara handsfree.
Distrobird
distrobird.com
Jalankan rangkaian email & SMS dingin, panggilan masuk dan keluar, kotak masuk bersama, pelacakan formulir, perutean prospek, dan banyak lagi dengan lancar — di satu tempat. Dibuat untuk pengguna Hubspot CRM. Mulai gunakan platform otomatisasi penjualan lengkap Distrobird secara gratis! Distrobird memiliki misi untuk mengurangi kompleksitas dalam mengaktifkan dan mengelola organisasi penjualan Anda. Distrobird melakukan ini dengan menggabungkan berbagai alat yang dibutuhkan tim pendapatan Anda dalam satu platform - mulai dari perolehan prospek, pencarian calon pelanggan, keterlibatan multi-saluran, pelaporan, dan banyak lagi. Gandakan hasil tim penjualan Anda dengan alat yang lebih sedikit
Chatling
chatling.ai
Berdayakan bisnis Anda dengan chatbot bertenaga AI yang meningkatkan kepuasan pelanggan, mendorong penjualan, merespons secara instan, dan menghemat waktu Anda - semuanya tanpa memerlukan keahlian coding. Chatling membantu Anda membuat chatbot khusus secara instan dan menyebarkannya ke situs web mana pun tanpa melibatkan pengkodean apa pun.
CM.com
cm.com
Saat ini, orang-orang di seluruh dunia terhubung melalui ponsel mereka. Sepanjang hari, setiap hari. Bisnis, serta pelanggannya, mencari cara yang lebih efisien dan berpusat pada pelanggan untuk berkomunikasi satu sama lain melalui saluran seluler. Perdagangan Percakapan menjanjikan hal itu; Anda bisa berada tepat di tempat pelanggan Anda berada. Conversational Commerce adalah kombinasi cerdas dari semua saluran perpesanan populer, alat data, dan solusi pembayaran. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk menghubungi bisnis dan menyelesaikan jalur pembelian dalam saluran pesan favorit mereka. Lakukan percakapan yang kaya, efisien, dan berpusat pada pelanggan dengan pelanggan Anda di perangkat seluler, tanpa hambatan teknologi apa pun. CM.com menyediakan kombinasi saluran perpesanan yang cerdas, seperti SMS, RCS, WhatsApp Business, dan Apple Business Chat yang dikombinasikan dengan Platform Data Pelanggan dan fitur platform lainnya. CM.com adalah salah satu Platform Komunikasi Cloud pertama di dunia dengan fungsi Pembayaran terintegrasi. Platform CM.com dapat digunakan melalui API dan Aplikasi Web.
Cohere
cohere.io
Cohere.io adalah alat bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas tim pengalaman pelanggan (CX). Fungsi utamanya adalah membantu menyelesaikan tiket dukungan pelanggan dengan lebih cepat, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan dan pengurangan biaya. Cohere.io menggunakan teknologi penjelajahan bersama untuk memandu pelanggan secara visual langsung melalui telepon atau obrolan langsung. Fitur unik dari alat ini adalah kemampuannya untuk secara otomatis menyelesaikan sebagian besar tiket pelanggan. Hal ini dicapai dengan mengekstraksi pengetahuan dari percakapan dan artikel dukungan sebelumnya, dan mengubahnya menjadi jawaban yang dipersonalisasi dan tepat terhadap pertanyaan pelanggan. Jika sebuah pertanyaan tertentu telah dijawab sebelumnya, kemampuan AI generatifnya memungkinkannya secara otomatis memberikan solusi yang telah disetujui, memastikan bahwa pertanyaan yang sama tidak terjawab dua kali. Cohere.io juga menjalankan tugas atas nama agen dukungan, membimbing pengguna melalui langkah-langkah pemecahan masalah atau melaksanakan tindakan untuk mereka. Hal ini lebih lanjut menawarkan kemampuan analitik Cardina yang canggih untuk mengidentifikasi potensi masalah, tren, dan kesenjangan konten, sehingga membantu proses penyelesaian. Alat ini berupaya untuk selalu memberikan jawaban yang akurat, memanfaatkan kemajuan terkini dalam model bahasa besar. Efektivitas Cohere.io meluas hingga saat pelanggan biasanya mengajukan pertanyaan, memungkinkan penyampaian layanan dukungan pelanggan 24/7 yang memuaskan. Alat ini dirancang untuk berinteraksi secara mulus dengan platform meja dukungan yang sudah digunakan perusahaan. Kemudahan integrasi Cohere.io dan kemampuannya untuk memberikan hasil yang signifikan dalam jangka waktu singkat menjadikannya alat yang berharga bagi perusahaan yang ingin mengoptimalkan proses layanan pelanggan mereka di berbagai saluran termasuk obrolan, email, dan SMS.
OnSolve
onsolve.com
OnSolve adalah penyedia manajemen kejadian penting terkemuka yang secara proaktif memitigasi ancaman fisik, memungkinkan organisasi untuk tetap gesit ketika krisis melanda. Dengan menggunakan keahlian paling tepercaya dan intelijen risiko, komunikasi penting, dan teknologi manajemen insiden yang didukung AI, Platform OnSolve memungkinkan perusahaan, organisasi UKM, dan semua tingkat pemerintahan untuk mendeteksi, mengantisipasi, dan memitigasi ancaman fisik yang berdampak pada masyarakat, tempat mereka. , dan properti. Dengan miliaran peringatan yang dikirim setiap tahun dan dukungan yang terbukti bagi sektor publik dan swasta, OnSolve digunakan oleh ribuan entitas untuk menyelamatkan nyawa, melindungi masyarakat, menjaga infrastruktur penting, dan memungkinkan kelincahan bagi organisasi yang menggerakkan perekonomian kita.
Froged
froged.com
Platform Customer Engagement tempat Anda dapat membangun hubungan bermakna dengan pelanggan menggunakan alat terbaik untuk meningkatkan skala bisnis Anda. Salah satu Business Messenger terbaik, Basis Pengetahuan, Pesan Dalam Aplikasi, Otomatisasi tingkat lanjut, dan banyak lagi dalam satu platform.
BotPenguin
botpenguin.com
Apakah kita sedang mencari pembuat chatbot yang kuat dan mudah digunakan? Kunjungi BotPenguin! Pembuat chatbot kami yang didukung AI memudahkan pembuatan dan penerapan chatbot tanpa memerlukan pengkodean apa pun. Chatbot BotPenguin dapat menjawab pertanyaan pelanggan, mendapatkan prospek, dan memberikan dukungan pelanggan sepanjang waktu – semuanya dengan biaya yang lebih murah dibandingkan layanan pelanggan tradisional. Selain itu, Anda dapat mengelola semuanya melalui sistem terintegrasi kami yang mudah digunakan. Kami memberikan solusi keterlibatan pelanggan omnichannel dengan biaya hampir nol. Bisnis eCommerce dapat menggunakan otomatisasi WhatsApp dengan Chatbot oleh Botpenguin untuk meningkatkan pengalaman layanan pelanggan dan mendorong iklan siaran. Sektor e-commerce hanya akan tumbuh di tahun-tahun mendatang. Agar berhasil, penjual online perlu memanfaatkan peluang dan teknologi yang tersedia secara maksimal. Mengotomatiskan proses tertentu dapat membantu pengecer memastikan mereka mendapatkan hasil terbaik dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Chatbot oleh Botpenguin dapat membantu pedagang e-niaga menghilangkan beberapa aspek pekerjaan yang mereka anggap membosankan, sehingga memberikan waktu untuk berkonsentrasi pada aspek bisnis lainnya. Terkadang kita tersesat atau bingung dengan layanan pelanggan dan proses eCommerce. Apa pun proses layanan pelanggan Anda, Chatbot oleh Botpenguin dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan. Bot dapat memandu pelanggan Anda dengan bantuan konten yang kaya seperti FAQ, detail produk e-commerce, dan tutorial. Chatbot oleh Botpenguin dapat membantu pelanggan Anda menemukan produk baru, meminta layanan pelanggan, menjadwalkan janji temu, dll.
Evie
evie.ai
Evie adalah Koordinator Perekrutan AI terbaik di dunia yang membantu perekrut mengambil alih pekerjaan penjadwalan wawancara yang memakan waktu sambil tetap menjaga sentuhan manusia. Marta Brockwell, Konsultan Akuisisi Bakat di Siemens mengatakan hal ini tentang Evie: “Saya menjadwalkan hampir seratus wawancara dalam sebulan dan dengan Evie, saya menghemat 30% waktu saya! Hal ini memungkinkan saya untuk fokus pada tugas-tugas yang sangat penting seperti pencarian kandidat, dan menginvestasikan lebih banyak waktu untuk menyaring talenta terbaik untuk bergabung dengan perusahaan kami. Saya juga menggunakan Evie untuk secara otomatis mengirimkan informasi yang benar (lampiran, instruksi, dll.) kepada kandidat dan manajer perekrutan, sehingga menghemat lebih banyak waktu dan memastikan pengalaman yang konsisten bagi semua kandidat dan pewawancara kami. Evie juga berinteraksi dengan baik dengan kandidat kami, memberikan pengalaman kandidat yang lancar. Tim Evie sangat responsif dan menyenangkan untuk diajak bekerja sama.” Bahkan dengan otomatisasi, perekrut saat ini masih kesulitan melakukan wawancara, membuat kandidat terkesan, dan memenangkan persaingan untuk mendapatkan talenta. 54% perekrut ingin penjadwalan wawancara diotomatisasi. Bebaskan perekrut dari kesulitan penjadwalan wawancara dengan Evie, penjadwalan wawancara terbaik di kelasnya yang didukung oleh AI, memungkinkan pengalaman kolaboratif antara pewawancara & kandidat dan mencapai: • 10x lebih cepat dalam penjadwalan wawancara • 2x Pengurangan Penjadwalan Ulang • 30% Penghematan Waktu dalam a Hari Perekrut Hubungi [email protected] untuk menjadwalkan demo dan uji coba gratis.
nativeMsg
nativemsg.com
NativeMsg berspesialisasi dalam menciptakan pengalaman percakapan inovatif untuk bisnis menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan saluran perpesanan yang kaya. Platform kami menggabungkan berbagai saluran komunikasi seperti SMS, RCS (Rich Communication Services), Pesan Bisnis Google, dan media sosial ke dalam satu antarmuka terpadu, memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan secara lebih efektif. Solusi-solusi ini membantu bisnis meningkatkan layanan pelanggan, meningkatkan keterlibatan, mendorong penjualan, dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan. Selain itu, NativeMsg menyediakan fitur analitik dan pelaporan yang menawarkan wawasan tentang perilaku pelanggan dan pola interaksi. Platform ini dapat berintegrasi dengan sistem CRM yang ada, yang membantu bisnis melacak dan mengelola percakapan pelanggan dengan lebih efisien. Solusi-solusi ini dibangun berdasarkan chatbots dan AI, menjadikan interaksi menjadi lancar, terpersonalisasi, dan instan, dengan ketersediaan 24/7. Teknologi kami dirancang agar dapat diperluas dan fleksibel, memastikan teknologi kami dapat mengakomodasi pertumbuhan bisnis dan perubahan kebutuhan di berbagai industri.
Mevo
usemevo.com
Mevo adalah pembuat chatbot yang mudah digunakan yang hadir dengan opsi berbasis aturan dan didukung AI, banyak templat, dan banyak lagi. Dengan Mevo, Anda dapat membuat dan menerbitkan halaman chatbot, dan mengintegrasikannya sebagai popup ke halaman arahan Anda dalam hitungan menit tanpa pengalaman coding apa pun, berkat antarmuka drag-and-drop yang mudah digunakan. Mevo menawarkan berbagai fitur untuk membuat pengalaman pengumpulan informasi Anda lebih lancar, termasuk analisis keterlibatan, pemutaran ulang sesi, dan kemampuan untuk mengekspor data Anda dalam format CSV. Anda juga dapat menyesuaikan chatbot dengan merek Anda sendiri dan mengatur pesan awal dan pesan cadangan untuk digunakan bot Anda jika tidak ada respons.
Hyversa
hyversa.com
GooChat adalah perangkat lunak dukungan pelanggan canggih yang menyederhanakan dukungan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan obrolan langsung, FAQ, Chatbot, dan tutorial video, semuanya dalam satu platform yang nyaman, Anda dapat menghemat waktu dan sumber daya sekaligus memberikan dukungan terbaik. Cocok untuk bisnis dari semua ukuran dan industri, GooChat adalah solusi sempurna untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong kesuksesan bisnis.
Dubber
dubber.net
Dubber adalah solusi Perekaman Panggilan & Suara Cloud Terpadu di dunia untuk kepatuhan dan kinerja penjualan & layanan. Solusi perekaman panggilan Dubber yang sepenuhnya sesuai dapat diaktifkan dengan satu klik, dan dapat diskalakan tanpa batas di Cloud - tanpa memerlukan perangkat keras. Setiap panggilan atau percakapan ditangkap secara otomatis, disimpan dengan aman di Dubber Voice Intelligence Cloud, diperkaya dengan AI, dan tersedia secara instan sebagai pemutaran ulang atau transkripsi mendalam, dengan pencarian waktu nyata, analisis sentimen, peringatan & pemberitahuan.
BotSpace
bot.space
BotSpace adalah platform B2B tahap awal yang berkembang pesat bagi bisnis untuk mengotomatisasi dukungan pelanggan dan interaksi di Whatsapp. Melalui perangkat lunak keterlibatan pelanggan mutakhir yang dibangun di API Bisnis WhatsApp, bisnis kini dapat melakukan percakapan yang dipersonalisasi, mudah diakses, dan berinteraksi dengan pelanggan mereka secara real-time - dalam skala besar! Hal ini dimungkinkan melalui platform BotSpace yang mudah digunakan yang dapat dibuat dan dijalankan dalam waktu singkat. Hasilnya, usaha kecil dan menengah telah menggunakan platform ini dengan cepat, dan ribuan pelanggan di 13 negara kini menggunakan BotSpace hanya dalam waktu satu tahun setelah peluncurannya.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat adalah platform pelacakan panggilan, telepon, dan analisis ujung ke ujung. Ringostat membantu mengoptimalkan pemasaran, mempertimbangkan ROI, membangun komunikasi yang efektif dengan pelanggan, dan meningkatkan penjualan. Ini adalah satu-satunya layanan sejenis di Eropa Timur yang menjadi mitra resmi teknologi Google Analytics. Platform ini mencakup tujuh produk: pelacakan panggilan, analisis ujung ke ujung, PBX virtual, widget panggilan balik, Ponsel Pintar Ringostat, Ringostat Insider, dan Ringostat Messenger. Masing-masing produk ini mewakili satu dari tiga cabang yang bersama-sama membentuk satu ekosistem: analitik, komunikasi, dan penjualan. Ringostat Virtual PBX diluncurkan dalam sehari, tidak memerlukan investasi tambahan pada peralatan, dan cocok untuk segala kondisi kerja departemen penjualan. Solusi Ringostat sempurna untuk pusat panggilan. Mereka memungkinkan pemrosesan permintaan dengan cepat dan melakukan panggilan dalam satu klik. Kebutuhan klien adalah prioritas utama platform. Tim dukungan teknis yang ramah memperhatikan permintaan pengguna dan merespons dalam waktu kurang dari empat menit. 95% pengguna menilai spesialis dukungan teknis Ringostat sebagai “Luar Biasa” atau “Baik.” Selain itu, manajer kesuksesan pelanggan yang berdedikasi membantu pelanggan menggunakan produk Ringostat seefektif mungkin untuk kebutuhan spesifik bisnis mereka.
Arena
arena.im
Arena sedang mengembangkan alat keterlibatan langsung generasi berikutnya yang didukung oleh data pihak pertama, untuk membangun pemirsa langsung yang tepercaya di mana pun. Solusi kami - Obrolan Langsung, Blog Langsung, Persona Arena) memanfaatkan fitur terpopuler dari media sosial untuk dengan cepat menciptakan keterlibatan mendalam di platform apa pun yang Anda kelola. Lebih dari 20.000 pelanggan mempercayai Arena untuk menyatukan audiens mereka di web, di aplikasi, atau di acara langsung (atau ketiganya) untuk terlibat dengan konten, komunitas, dan perdagangan.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI adalah sistem telepon bisnis inovatif terkemuka untuk komunikasi perusahaan global. Pusat kontak cloud paling cerdas dan produk PBX yang dihosting yang dibangun untuk mengelola komunikasi bisnis dengan fitur pemantauan langsung dan efektif, mudah diakses. Platform komunikasi zaman baru yang dapat diintegrasikan dengan CRM dan alat bantu meja bantuan yang sudah dikenal. TeleCMI - Platform percakapan bisnis cerdas yang menghadirkan kualitas suara tinggi dengan latensi rendah. TeleCMI menawarkan layanan nomor virtual, layanan SMS, layanan nomor bebas pulsa, solusi nomor bisnis internasional, API panggilan telepon, PIOPIY - Platform telepon pengembang berbasis API, layanan pusat kontak cloud, dan solusi PBX yang dihosting.
PersistIQ
persistiq.com
PersistIQ adalah platform keterlibatan penjualan yang mengotomatiskan pencarian calon pelanggan, penjangkauan email, panggilan telepon, tugas, dan penjualan sosial. Ribuan tim penjualan menggunakan PersistIQ untuk menemukan email calon pelanggan, mengirim email penjangkauan yang dipersonalisasi, mengotomatiskan tindak lanjut, dan memesan lebih banyak pertemuan. Platform penjangkauan penjualan PersistIQ meliputi: * Urutan Penjangkauan Multi-saluran: Email, panggilan, penjangkauan Linkedin, dan tugas * Prospek: Temukan email terverifikasi untuk membangun daftar prospek Anda * Call Dialer: Hubungi prospek di dalam PersistIQ, gunakan nomor telepon lokal, dan simpan panggilan rekaman * Pemicu Otomatisasi: Memicu kampanye penjangkauan berdasarkan pembukaan email, balasan, dan data CRM * Ekstensi Gmail: Templat email, pemberitahuan, kampanye, dan profil prospek di dalam Gmail * Analisis: Pengujian A/B, analisis sentimen balasan, dan pelaporan * Tim Kolaborasi: Templat bersama, pelaporan tim, dan manajemen pengguna * Integrasi: Copper, Hubspot, Pipedrive, Salesforce, dan Zapier Kasus penggunaan: * Penjualan Keluar: Temukan email calon pelanggan dan otomatisasi kampanye keluar yang dipersonalisasi dalam skala besar * Penjualan Masuk: Otomatiskan tindak lanjut dengan prospek masuk untuk mendapatkan lebih banyak kesepakatan * Perekrutan: Menjangkau calon kandidat pekerjaan
DevRev
devrev.ai
DevRev adalah platform yang dibuat khusus untuk SaaS dan perusahaan teknologi, membantu pengembangan back-office mengimbangi pesatnya hubungan pelanggan front-office. Misi kami adalah menyatukan pengguna akhir, teknisi pendukung, manajer produk, dan pengembang, sehingga memudahkan dalam melakukan hal yang paling penting — dan menciptakan budaya produk dan berpusat pada pelanggan di seluruh perusahaan. Tidak seperti alat umum, DevRev menggunakan pendekatan kanvas kosong untuk kolaborasi, pencarian, GenAI, dan analitik, memungkinkan perusahaan SaaS melakukan pengiriman lebih cepat untuk mendapatkan dampak bisnis terbesar — dengan pengembangan berkelanjutan, pemetaan jalan, penentuan prioritas, rekayasa pelanggan, dan banyak lagi. DevRev digunakan di seluruh departemen di ribuan perusahaan dan dapat berdampingan dengan atau menggantikan alat Anda, menghadirkan simetri informasi, menyederhanakan kolaborasi, dan menyatukan tim. DevRev didirikan pada Oktober 2020 dan mengumpulkan lebih dari $85 juta dana awal dari investor seperti Khosla Ventures dan Mayfield, menjadikannya yang terbesar dalam sejarah Silicon Valley. Perusahaan ini dipimpin oleh salah satu pendiri dan CEO, Dheeraj Pandey, yang sebelumnya merupakan salah satu pendiri dan CEO Nutanix, dan oleh Manoj Agarwal, salah satu pendiri DevRev dan mantan SVP Teknik di Nutanix. DevRev berkantor pusat di Palo Alto, California, dan memiliki kantor di tujuh lokasi global.
Chaskiq
chaskiq.io
Garis depan pengalaman pelanggan Anda. Platform Pesan untuk Pemasaran, Dukungan & Penjualan.
Bandwidth
bandwidth.com
Bandwidth adalah platform komunikasi universal yang menyederhanakan cara perusahaan menyampaikan pengalaman global yang terintegrasi. Ini fleksibel, siap diintegrasikan dengan seluruh rangkaian komunikasi Anda. Dibangun di jaringan global kami sendiri untuk keandalan yang tak tertandingi. Dan hal ini didasarkan pada keahlian telekomunikasi dan perangkat lunak dunia nyata. Jadi, Anda dapat menciptakan pengalaman luar biasa bagi pelanggan—di mana pun di dunia.
Airship
airship.com
Di dunia yang mengutamakan seluler, pelanggan mengharapkan pengalaman terpadu dan lancar di mana pun mereka berinteraksi dengan merek. Namun seringkali, pengalaman-pengalaman itu tidak berhubungan. Airship memiliki semua yang dibutuhkan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang mengutamakan seluler — di web, di aplikasi, dan di mana pun di antaranya. Sejak awal mula aplikasi seluler, inovasi Airship telah menjadi standar industri. Ini menyampaikan pemberitahuan push pertama di industri dan pesan dalam aplikasi pertama. Kemudian, sistem ini mendukung boarding pass dompet seluler pertama, yang kini menjadi norma digital bagi para pelancong. Ini memungkinkan penggunaan komersial pertama dari Aktivitas Langsung pada hari peluncurannya oleh Apple. Baru-baru ini, mereka meluncurkan Editor Pengalaman asli tanpa kode untuk aplikasi dan web pertama di dunia, yang memungkinkan pemasar dan manajer produk untuk berinteraksi dengan pelanggan di mana pun mereka berada dan menyelesaikan pekerjaan dalam hitungan menit, bukan bulan tanpa dukungan pengembang berkelanjutan. Saat ini, Airship Experience Platform menyediakan solusi menyeluruh untuk menyatukan pengalaman di seluruh saluran dan menangkap nilai di seluruh siklus hidup pelanggan. Hal ini dimulai dengan solusi pengoptimalan toko aplikasi (ASO) yang terdepan di pasar dari Airship yang mendorong penemuan dan pengunduhan aplikasi. Kemudian solusi orkestrasi perjalanan, pembuatan konten, dan eksperimen yang didukung AI mulai diterapkan — semuanya tanpa kode dan sangat fleksibel. Tim yang berhubungan dengan pelanggan dapat dengan cepat merancang, menerapkan, dan mengulangi pengalaman sesi yang kohesif di web dan aplikasi. Hasilnya? Keterlibatan pelanggan yang lebih dalam, konversi yang lebih baik. Dalam hal membantu merek mendapatkan pengalaman pelanggan tepat di dunia yang mengutamakan seluler, tidak ada yang tahu lebih banyak, berbuat lebih banyak, atau peduli lebih dari Airship.