Alternatif - Genesys Cloud

Gorgias

Gorgias adalah platform layanan pelanggan yang membantu bisnis e-commerce mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

Zendesk

Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.

Freshdesk

Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.

Freshworks

Freshworks menyediakan perangkat lunak bisnis berbasis AI untuk meningkatkan efisiensi tim IT, dukungan pelanggan, penjualan, dan pemasaran.

Kustomer

Kustomer adalah platform CRM untuk layanan pelanggan yang mengotomatiskan interaksi dan mengelola volume tinggi pertanyaan melalui AI dan integrasi multisaluran.

Zoho Desk

Zoho Desk adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran dan meningkatkan layanan dukungan dengan sistem tiket dan otomatisasi.

Help Scout

Help Scout adalah aplikasi dukungan pelanggan yang memudahkan manajemen komunikasi melalui email dan chat, dengan fitur alur kerja dan integrasi untuk kolaborasi tim.

LiveHelpNow

LiveHelpNow adalah aplikasi dukungan pelanggan yang menawarkan obrolan langsung, tiket, dan integrasi basis pengetahuan untuk meningkatkan interaksi dan kepuasan pelanggan.

Reve Chat

Reve Chat adalah platform komunikasi pelanggan yang memungkinkan keterlibatan dan dukungan secara langsung melalui berbagai saluran seperti situs web dan media sosial.

Gladly

Gladly adalah perangkat lunak layanan pelanggan yang mengintegrasikan semua interaksi pelanggan dalam satu platform untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.

Helpwise

Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.

Whatstool Business

Whatstool Business adalah solusi WhatsApp untuk bisnis dengan fitur seperti API, CRM, chatbot, dan otomatisasi untuk meningkatkan manajemen dan interaksi pelanggan.

RingCentral

RingCentral adalah solusi pusat kontak omnichannel yang menggabungkan layanan suara dan 30+ saluran digital untuk interaksi pelanggan.

Respond.io

Respond.io adalah platform yang membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk alat otomatisasi dan analitik.

Cloudtalk

CloudTalk adalah perangkat lunak panggilan bisnis berbasis cloud yang memudahkan manajemen panggilan dan integrasi data pelanggan.

Hoory Conversations

Hoory Conversations adalah asisten dukungan pelanggan bertenaga AI yang mengotomatisasi komunikasi, memungkinkan tim mengelola percakapan dari berbagai saluran dengan efisien.

Front

Front adalah platform layanan pelanggan modern yang mengintegrasikan komunikasi dan kolaborasi tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi kerja.

Talkdesk

Talkdesk adalah platform pusat kontak cloud yang memanfaatkan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional perusahaan.

Mimin

Mimin adalah platform AI percakapan untuk bisnis yang mengelola chat dan suara pelanggan dari satu tempat, dengan chatbot, agen AI suara, tiket, dan otomatisasi.

3CX

3CX adalah aplikasi komunikasi untuk bisnis dengan fitur telepon, video, dan pesan terintegrasi, mendukung berbagai cara penyebaran dan meningkatkan efisiensi komunikasi.

Influx

Influx adalah platform dukungan pelanggan yang menyediakan layanan 24/7 multikanal, membantu tim menangani tiket, mengelola beban kerja, dan menjaga kualitas respons.

DigitalGenius

DigitalGenius adalah platform pengalaman pelanggan bertenaga AI yang mengotomatisasi layanan untuk bisnis e-commerce dalam berbagai saluran komunikasi.

Odigo

Odigo adalah platform CCaaS yang meningkatkan interaksi antara bisnis dan pelanggan melalui komunikasi multi-saluran, otomatisasi AI, dan analitik.

Bright Pattern

Bright Pattern adalah perangkat lunak pusat kontak omnichannel yang didukung AI, memungkinkan pengelolaan interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

Sobot

Sobot merupakan solusi pusat kontak yang mengintegrasikan layanan pelanggan dan pemasaran dengan chatbot AI, layanan suara, dan sistem tiket.

DialedIn

DialedIn adalah platform CCaaS yang meningkatkan interaksi pelanggan melalui otomatisasi dan optimalisasi proses pusat panggilan.

Dixa

Dixa adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan komunikasi multisaluran untuk meningkatkan pengalaman dan efisiensi dukungan pelanggan.

Cust

Cust adalah platform sukses pelanggan berbasis AI yang membantu tim mengenal pelanggan kecil dan membuat rencana kesuksesan yang dipersonalisasi.

eDesk

eDesk adalah aplikasi dukungan pelanggan untuk bisnis eCommerce, mengelola kueri pelanggan dari berbagai saluran dalam satu platform.

Nubitel CX

Nubitel CX adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang mengelola interaksi pelanggan dari berbagai saluran untuk pengalaman yang konsisten dan terintegrasi.