Hiya
hiya.com
Pelanggan dan prospek Anda mengabaikan panggilan bisnis Anda yang sah karena mereka melihat nomor yang tidak dikenal - dan mereka tidak tahu bahwa itu Anda. ID penelepon Bermerek Hiya Connect memungkinkan perusahaan menampilkan nama bisnis mereka pada panggilan keluar yang dilakukan ke lebih dari 400 juta ponsel di seluruh dunia, termasuk 97% pasar seluler AS. Pertumbuhan panggilan spam, scam, dan penipuan telah mengikis kepercayaan pada saluran suara. 87% konsumen tidak akan menjawab panggilan ketika mereka melihat nomor tak dikenal di layar mereka. Ketidakmampuan untuk menjangkau pelanggan secara efektif melalui telepon mengikis kepuasan dan retensi pelanggan – dan pada akhirnya keuntungan Anda. ID penelepon bermerek memungkinkan perusahaan mengontrol tampilan panggilan keluar di perangkat penerima panggilan berdasarkan nomor telepon individual. Ciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan optimalkan operasi panggilan keluar Anda dengan menambahkan identitas pada panggilan keluar Anda dengan ID penelepon Bermerek Hiya Connect.
Kixie
kixie.com
Kixie adalah platform keterlibatan penjualan yang meningkatkan kinerja tim penjualan dengan panggilan dan SMS yang sangat andal dan mudah diotomatisasi untuk HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, dan CRM terkemuka lainnya. Telepon atau SMS nomor dari CRM Anda – atau halaman web mana pun di Google Chrome – dalam satu klik, dan setiap interaksi dicatat secara otomatis di CRM Anda. Ekstensi Chrome Kixie PowerCall memungkinkan tim penjualan dan tim lain yang berhubungan dengan pelanggan meningkatkan kinerja dengan serangkaian fitur panggilan dan SMS tingkat lanjut. Kixie secara otomatis mengenali nomor telepon di halaman web mana pun yang Anda kunjungi di Chrome, dan menempatkan tombol klik untuk menelepon di samping setiap nomor untuk panggilan sekali klik. Panggilan telepon, SMS, disposisi, dan aktivitas dicatat secara otomatis di CRM Anda, sehingga praktis menghilangkan kebutuhan akan pencatatan manual yang membosankan yang memperlambat tenaga penjualan dalam aktivitas sehari-hari mereka. Fitur-fiturnya meliputi: • PowerDial melalui daftar kontak secara otomatis. Tingkatkan produktivitas sepuluh kali lipat dengan menghubungi hingga 10 nomor secara bersamaan dengan PowerDialer multi-saluran • Kehadiran lokal canggih yang didukung AI memungkinkan pengguna menelepon dari nomor dengan kode area lokal yang sama dengan orang yang mereka telepon
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow adalah Rangkaian Percakapan Multisaluran yang didukung AI untuk keterlibatan pelanggan. Platform SleekFlow yang lengkap menciptakan perjalanan pelanggan yang mulus dan terpersonalisasi di seluruh saluran perpesanan yang digunakan semua orang, termasuk WhatsApp, Instagram, live chat, dan banyak lagi. SleekFlow berdedikasi untuk membentuk masa depan komunikasi dengan memberdayakan perusahaan untuk memusatkan seluruh alur kerja mereka pada percakapan yang bermakna. Dari pemasaran dan penjualan hingga tim pendukung, SleekFlow menyederhanakan operasi bisnis dengan memanfaatkan kemampuan AI percakapan yang mutakhir. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin, mengoptimalkan interaksi pelanggan, dan memberikan dukungan yang tak tertandingi, solusi yang mengutamakan pelanggan memberdayakan bisnis untuk mencapai skalabilitas dan pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya. SleekFlow berlokasi di Singapura, Hong Kong, Malaysia, Indonesia, Brasil, dan UEA. Pada tahun 2022, startup ini mendapatkan putaran pendanaan Seri A senilai $8 juta USD yang dipimpin oleh Tiger Global, dengan partisipasi dari AEF Greater Bay Area Fund dan Transcend Capital Partners.
Genesys Cloud
genesys.com
Platform Genesys Cloud CX™ dipercaya oleh ribuan perusahaan kecil, menengah dan besar dan diakui di seluruh dunia sebagai solusi pusat panggilan cloud dan platform pengalaman pelanggan (CX) yang terkemuka di industri. Di mana pun percakapan pelanggan dimulai atau diakhiri, Genesys Cloud CX mengubah pengalaman pelanggan Anda. Ini menghubungkan wawasan seluruh tim, alat, dan interaksi sehingga Anda memiliki data untuk mengatasi masalah pelanggan dengan mudah. Temui pelanggan Anda di mana saja, kapan saja, di saluran mana saja, dengan serangkaian saluran digital. * Otomatiskan Hasil yang Sukses Sederhanakan cara Anda terhubung dengan pelanggan di seluruh saluran. Dengan otomatisasi cerdas di seluruh perjalanan pelanggan, Anda dapat menggunakan data dan wawasan yang diperoleh untuk mengambil tindakan yang tepat pada waktu yang tepat guna menciptakan hasil terbaik. * Berinovasi dalam Skala Besar Berikan informasi yang dibutuhkan karyawan dan agen pusat panggilan Anda dalam alat yang dirancang untuk mendorong keterlibatan, meningkatkan interaksi pelanggan, dan meningkatkan kinerja tim Anda. * Bayangkan Kembali Pengalaman yang Penting Gunakan Genesys Cloud CX sebagai aplikasi pusat panggilan cloud lengkap dan kembangkan suite ini dengan mudah menggunakan ratusan paket integrasi. Manfaatkan sepenuhnya platform pengalaman pelanggan yang dapat disusun dengan integrasi dan aplikasi pihak ketiga sehingga Anda dapat menjangkau pelanggan kapan saja, di saluran mana pun. Dengan rangkaian kemampuan digital lengkap di Genesys Cloud CX, karyawan dan pelanggan call center dapat terlibat dalam percakapan tanpa hambatan di saluran digital seperti chat, email, SMS, dan media sosial. Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan bot dan kecerdasan buatan prediktif (AI) dan arahkan ke agen pusat panggilan manusia ketika pelanggan memiliki kebutuhan yang lebih kompleks. Genesys mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan dengan perangkat lunak pusat panggilan yang inovatif. Genesys Cloud CX kami yang telah memenangkan penghargaan dapat diterapkan dalam hitungan hari, intuitif untuk digunakan, dan berinovasi dengan peningkatan setiap minggunya. Dengan dasbor real-time, alat manajemen sederhana, dan analitik, Genesys Cloud CX memberikan wawasan yang Anda perlukan untuk menjalankan bisnis Anda. Dan Anda akan menerapkan pusat kontak dan strategi CX Anda di masa depan — di mana pun agen Anda berada atau saluran mana yang mereka tangani.
Truly
truly.co
Memperkenalkan platform Pengoptimalan Proses Penjualan pertama untuk Salesforce, tidak diperlukan entri data manual perwakilan. Tidak seperti alat penjualan yang memudahkan perwakilan untuk memperbarui CRM, Truly menghilangkan kebutuhan sepenuhnya. - Produk Truly Capture (email, suara, rapat web, sms) secara otomatis menangkap lebih banyak data aktivitas di tenaga penjualan dibandingkan produk pesaing (68% lebih banyak email dibandingkan alat keterlibatan penjualan seperti Outreach, 33% lebih banyak panggilan dibandingkan perangkat lunak pusat panggilan seperti LiveOps, 6% lebih banyak pertemuan web daripada alat intelijen percakapan seperti Gong) - AI yang sesungguhnya memperkaya semua data aktivitas Anda dan memberikan metadata terstruktur dan dapat dilaporkan di Salesforce. Transkripsi membuat konten percakapan Anda dapat dilaporkan dan dicari di tenaga penjualan. Analisis percakapan menunjukkan 'waktu bicara sebenarnya' kepada Anda. Intelijen kontak memperlihatkan senioritas dan identitas orang yang Anda ajak bicara dalam rapat web. Catatan panggilan AI merangkum apa yang terjadi pada panggilan - Pengoptimal Proses Penjualan memungkinkan Anda mengotomatiskan semua entri data (membuat kontak, peluang kemajuan, memperbarui disposisi, membuat daftar pesaing, dan banyak lagi!). Funnel Analytics secara otomatis memodelkan corong Anda untuk memberi Anda laporan/wawasan tentang kinerja penjualan Anda. Pengoptimal proses memungkinkan Anda menguji apakah ada aspek dari proses penjualan Anda yang dipatuhi DAN menunjukkan seberapa besar hal tersebut meningkatkan konversi saluran. Otomatisasi Proses Pendapatan memungkinkan Anda mengambil proses yang berhasil dan mengotomatiskannya untuk repetisi, untuk memastikan eksekusi yang lebih konsisten dan mendapatkan waktu berjam-jam kembali setiap minggunya.
Gladly
gladly.com
Dengan senang hati adalah satu-satunya perangkat lunak layanan pelanggan yang dibuat berdasarkan manusia, bukan tiket. AI merevolusi cara kita bekerja dan berkomunikasi. Harapan konsumen terhadap bagaimana mereka dikenal dan diperlakukan oleh suatu merek kini semakin besar. Pada saat yang sama, merek berada di bawah tekanan untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit dan harus menyeimbangkan ketegangan antara menghemat uang dengan AI dan otomatisasi, sambil tetap memberikan pengalaman kelas dunia bagi konsumen. Pengalaman yang tepat menciptakan koneksi, loyalitas, dan nilai seumur hidup pelanggan. Perangkat lunak layanan pelanggan yang dibangun berdasarkan tiket gagal mengatasi ketegangan ini. Dan merek-merek yang mengandalkan perangkat lunak penjualan tiket mengalami kegagalan dalam perekonomian baru ini. Tumpukan teknologi yang membengkak. Tiket duplikat. Pengulangan dan frustrasi konsumen. Agen yang meraba-raba dan bingung. Dua pengalaman layanan buruk akan kehilangan pelanggan seumur hidup. Dengan senang hati menerapkan AI secara berbeda, untuk membantu merek dagang memberikan layanan pelanggan tingkat pramutamu yang sangat pribadi dalam skala besar. Dengan Gladly, konsumen membantu diri mereka sendiri kapan pun mereka mau dan agen layanan pelanggan dijadikan pahlawan super, mendapatkan efisiensi dan produktivitas. Setiap percakapan di Gladly dimulai dengan pemahaman pelanggan secara real-time -- siapa mereka, preferensi mereka, riwayat percakapan dan pembelian mereka dengan merek, setiap interaksi di satu tempat. Dan dengan setiap saluran yang terintegrasi secara bawaan - VOICE, email, SMS, chat, pesan sosial, layanan mandiri - merek memiliki satu aliran percakapan seumur hidup dengan pelanggan mereka. Pelanggan Gladly adalah merek yang paling dicintai di dunia -- Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty, dan Warby Parker. Merek-merek ini dan ratusan merek lainnya memanfaatkan dengan senang hati untuk membangun pelanggan setia seumur hidup melalui koneksi yang mendalam.
VoIPstudio
voipstudio.com
VoIPstudio adalah layanan telepon VoIP tingkat profesional, tersedia dengan harga tingkat konsumen. Ia menawarkan jaminan kualitas dan keamanan yang diminta pelanggan bisnis, sekaligus memberikan fitur dan fungsionalitas inovatif, fleksibilitas, skalabilitas, dan pengalaman pengguna yang kaya, semuanya didukung oleh layanan dukungan pelanggan omni-channel yang berdedikasi. VoIPstudio didasarkan pada infrastruktur yang solid dan dirancang untuk memungkinkan koneksi yang fleksibel namun aman antar pengguna. VoIPstudio secara instan memungkinkan bisnis menjadi lebih produktif, tanpa biaya membeli dan mengelola sistem telepon di tempat yang mahal. Semua solusi dan fitur VoIP bisnis kami diberikan dengan harga yang jauh lebih murah dari harga standar PBX. VoIPstudio telah dioptimalkan menjadi multisite, multi-negara, dan dengan hosting terdistribusi di cloud, memberikan daya tanggap dan keandalan yang dibutuhkan pelanggan perusahaan. Hasilnya, ini juga sangat skalabel, dan cocok untuk pengguna tunggal, hingga perusahaan dengan ratusan ekstensi.
Fuze
fuze.com
Di Fuze, kami ingin mengubah cara orang berkomunikasi sehingga mereka dapat melakukan pekerjaan terbaiknya. Dengan mempertimbangkan tenaga kerja modern, kami telah menciptakan satu platform yang memberdayakan orang-orang untuk bertransisi dengan lancar antara menelepon, rapat, mengobrol, dan berbagi konten, serta berkolaborasi di perangkat apa pun, kapan pun dan di mana pun mereka memilih.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox adalah perangkat lunak meja bantuan praktis yang menyediakan dukungan multi-saluran untuk permintaan pelanggan yang datang dari email, web, telepon, dan media sosial. HappyFox terintegrasi dengan aplikasi bisnis untuk Akuntansi, umpan balik pelanggan, CRM, perdagangan dan sebagainya. Versi aplikasi iOS, Android dan Windows memungkinkan untuk memberikan dukungan melalui ponsel cerdas dan tablet. Forum komunitas dan basis pengetahuan membantu pelanggan memberikan dukungan instan dan terhubung satu sama lain.
Tresta
tresta.com
Tresta adalah sistem telepon virtual dan aplikasi seluler yang mengubah ponsel cerdas apa pun menjadi telepon bisnis Anda – sehingga Anda dapat mengelola komunikasi bisnis dari perangkat apa pun. Dengan panggilan tak terbatas, SMS, dan fitur manajemen panggilan canggih, Tresta membantu bisnis Anda berkomunikasi dengan lebih cerdas dan efisien - memungkinkan Anda melayani pelanggan dengan lebih baik di mana saja, kapan saja. Baik Anda memerlukan nomor telepon bisnis, atau sistem telepon bisnis yang lengkap, Tresta menjadikannya lebih mudah dan terjangkau dari sebelumnya untuk menyiapkan kantor seluler yang berfungsi penuh. Hanya dengan $15 per pengguna per bulan, Tresta menawarkan semua fitur yang Anda perlukan untuk membantu bisnis Anda tampil terbaik. Dan tidak ada kontrak, biaya fitur premium, biaya per menit, atau biaya tersembunyi. Mulailah hari ini dan coba Tresta gratis selama 30 hari.
Phone.com
phone.com
Phone.com adalah solusi modern, bekerja dari mana saja untuk wirausahawan masa kini yang tangkas, mobile, dan selalu aktif serta bisnis yang sedang berkembang. Mencari layanan komunikasi bisnis agar Anda tetap terhubung dari mana saja dan pada perangkat apa saja? Phone.com menawarkan semua fitur modern dari sistem telepon perusahaan besar namun terjangkau dan mudah digunakan bagi pengusaha dan bisnis yang sedang berkembang. Hanya dalam hitungan menit, Anda dapat membawa bisnis Anda ke level berikutnya. Solusi Phone.com mencakup fitur telepon bisnis canggih yang dibutuhkan bisnis Anda yang sedang berkembang untuk melayani pelanggan Anda secara efektif dan profesional. Fitur bisnis besar membuat bisnis terkecil sekalipun tetap terlihat besar di mata calon pelanggan. Opsi penanganan panggilan tingkat lanjut meningkatkan citra perusahaan Anda, dan fitur mobilitas membuat Anda tetap terhubung kapan saja, di mana saja dengan kolega, pelanggan, dan mitra, baik saat Anda di kantor atau di perjalanan.
Verint
verint.com
Verint membantu merek paling ikonik di dunia membangun hubungan pelanggan yang langgeng dengan menghubungkan pekerjaan, data, dan pengalaman di seluruh perusahaan. Dengan pendekatan ini, merek dapat menavigasi dan berkembang seiring mereka beradaptasi dengan masa depan dunia kerja, menghilangkan inefisiensi yang disebabkan oleh silo organisasi dan data, dan secara konsisten memberikan pengalaman berbeda dalam skala besar di setiap interaksi. Solusi Verint membantu merek menutup kesenjangan yang tercipta ketika mereka kekurangan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan pengalaman yang memenuhi harapan pelanggan. Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan™ membantu mereka membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mendorong hasil bisnis nyata. Platform Keterlibatan Pelanggan Verint memanfaatkan kemajuan terkini dalam kecerdasan buatan dan analitik, integrasi terbuka, dan ilmu keterlibatan pelanggan untuk memenuhi interaksi dan permintaan konsumen yang terus meningkat dan terus berubah. Mereka membantu pelanggan untuk mendorong nilai yang lebih besar dari investasi teknologi mereka dengan bekerja sama dengan ekosistem solusi dan mitra yang luas. Dengan Verint, merek akhirnya dapat membuka potensi keterlibatan pelanggan di setiap area bisnis untuk memberikan pengalaman berbeda secara konsisten kepada pelanggan dan karyawan mereka, dan melakukannya dalam skala besar untuk mewujudkan hasil bisnis yang nyata. Kehadiran Global • Berkantor pusat di Melville, N.Y., dengan 40+ kantor di seluruh dunia • Didukung oleh 4.500 profesional berdedikasi dan jaringan mitra global Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan Merek saat ini ditantang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas melalui lusinan saluran keterlibatan, ratusan perjalanan pelanggan, dan jutaan interaksi – semuanya dengan tim dan sumber daya yang sama. Hal ini mengakibatkan Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan. Solusi Verint secara unik diarahkan untuk menutup kesenjangan ini.
Talkroute
talkroute.com
Sistem telepon dibangun untuk melakukan bisnis di mana saja. Ubah ponsel & desktop Anda menjadi sistem telepon virtual yang siap untuk bisnis di mana saja: kantor, rumah, dan dalam perjalanan.
CommPeak
commpeak.com
Temukan Kekuatan CommPeak: Solusi Komunikasi Berbasis Cloud Terbaik Anda Di CommPeak, mereka memiliki misi untuk merevolusi komunikasi bisnis berbasis cloud, menjadikannya lebih mudah dan terjangkau dibandingkan sebelumnya. Mereka berdedikasi untuk memberdayakan individu dan bisnis seperti milik Anda dengan produk dan layanan berkualitas unggul yang mendorong kesuksesan. Inilah mengapa CommPeak menonjol sebagai solusi terbaik untuk kebutuhan komunikasi Anda: || Solusi Cloud Contact Center yang Meningkatkan Penjualan CommPeak menyederhanakan komunikasi bisnis dengan solusi pusat kontak berbasis cloud yang sangat dapat disesuaikan. Baik Anda berfokus pada pusat panggilan masuk, keluar, atau campuran, alat inovatif mereka dirancang untuk memenuhi kebutuhan unik bisnis Anda. Dengan CommPeak, Anda dapat menikmati keuntungan berikut: * Cakupan Global: Perluas jangkauan Anda dengan layanan terminasi A-Z SIP mereka di seluruh dunia, yang menampilkan 10 switch regional, nomor panggilan dalam negeri, dan DID lokal untuk lebih dari 75 negara. Rasakan panggilan berkualitas lebih tinggi secara konsisten. * Aman dan Andal: Beroperasi dengan percaya diri menggunakan solusi cloud pusat panggilan yang siap digunakan untuk perusahaan. Mereka memprioritaskan keamanan data Anda dengan enkripsi ujung ke ujung dan kepatuhan terhadap standar keamanan internasional. Produk mereka terukur dan dapat diandalkan, memastikan Anda menjangkau pelanggan tanpa stres. * Komitmen Kualitas Unggul: Manfaatkan koneksi langsung mereka dengan penyedia tingkat 1 dan solusi cloud pusat panggilan yang dapat disesuaikan. Mereka menawarkan layanan eksklusif internal yang memungkinkan perutean global lebih pendek dan lebih cepat, didukung oleh dukungan khusus 24/7/365. || Komunikasi Cloud Global yang Hemat Biaya Sebagai penyedia pusat kontak cloud global, CommPeak selalu memberikan harga yang sangat kompetitif. Namun yang membedakan kami dari penyedia VoIP cloud lainnya adalah komitmen mereka terhadap kesuksesan Anda: * Solusi Khusus: CommPeak menawarkan solusi pusat kontak khusus dan hemat biaya yang disesuaikan dengan bisnis Anda. Ucapkan selamat tinggal pada kerumitan bekerja sama dengan beberapa penyedia telekomunikasi – mereka menyediakan rangkaian lengkap layanan berbasis cloud untuk memenuhi semua kebutuhan komunikasi Anda. * Dukungan Langsung: Akses tim dukungan langsung 24/7/365, yang didedikasikan untuk memaksimalkan kesuksesan operasional Anda. Mereka ada di sini untuk membantu Anda di setiap langkah. * Penerapan Cepat Dengan CommPeak, pusat kontak Anda dapat aktif dan berjalan hanya dalam dua hari kerja, memastikan Anda selalu terdepan dalam persaingan. Solusi yang tersedia secara modular memungkinkan perusahaan menciptakan solusi yang sangat disesuaikan berdasarkan model bisnis unik Anda. * CommPeak Dialer - Dioptimalkan untuk kinerja terbaik dengan otomatisasi, analisis waktu nyata, penyesuaian, pencocokan agen utama, pemantauan, dan 50+ integrasi CRM. * Layanan VoIP - Tingkatkan komunikasi Anda dengan layanan VoIP mereka: kualitas unggul, harga bersaing, jangkauan global, dan dukungan 24/7. * Cloud PBX - Optimalkan operasi Anda dengan Cloud PBX mereka: analisis real-time, manajemen antrean, pengaturan cepat, dan softphone bawaan untuk komunikasi yang efisien. * Nomor DID - Tingkatkan komunikasi dengan nomor DID lokal mereka: aktivasi cepat, kemampuan ekstensif, dan portal pengguna intuitif dengan analisis terperinci. * Platform SMS - Tingkatkan kampanye SMS Anda dengan platform ramah pengguna: analisis ekstensif, personalisasi, dan integrasi API yang mudah untuk komunikasi yang efektif. * Pencarian - Berhenti membuang waktu dan uang untuk nomor yang tidak valid! Ambil informasi rinci tentang nomor telepon apa pun dan validitasnya melalui API atau panel ramahnya. * Ucapan-ke-Teks - Akurasi transkripsi tingkat atas dengan solusi yang didukung pembelajaran mesin, mendukung 75+ bahasa, pencarian kata kunci tingkat lanjut, dan penanganan kebisingan yang tangguh.
11Sight
11sight.com
Sangat sedikit organisasi yang memperhatikan optimalisasi perjalanan pelanggan sejak keterlibatan pertama. Meskipun demikian, pertemuan pertama Anda dengan calon pelanggan mewakili 80% keberhasilan kesepakatan Anda. Memperkenalkan Panggilan Video Masuk dan Platform Keterlibatan Pelanggan #1 11Sight untuk Tim Pendapatan. Konversikan prospek yang lebih berkualitas dan selesaikan pertemuan pertama dengan 11Sight. Hubungi kami sekarang di https://11sight.com/sales Yang diperlukan hanyalah satu klik dari saluran online mana pun.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab adalah platform kolaborasi perusahaan yang mendukung komunikasi dengan aman dan cepat kapan pun Anda membutuhkannya, di mana pun Anda berada. MANFAAT UTAMA: - Semua yang Anda butuhkan di satu tempat – aplikasi tunggal untuk suara, video, perpesanan, kehadiran, konferensi, mobilitas, dan kolaborasi tim - Banyak perangkat, satu pengalaman – pengalaman komunikasi yang konsisten di semua perangkat Anda - Peningkatan produktivitas bisnis – dengan layanan terpadu, habiskan lebih sedikit waktu untuk mencoba terhubung dan lebih banyak waktu untuk melakukan komunikasi produktif - Memanfaatkan kekuatan tim – Ikuti terus proyek, tetap terhubung dengan kolega, dan tingkatkan pertukaran pengetahuan dan ide di seluruh silo bisnis - Penerapan Sederhana: Penerapan kode QR untuk menyederhanakan proses FITUR: - Komunikasi terpadu dan kolaborasi tim - Tersedia untuk PC, Mac, Web, dan Perangkat Seluler - Desain yang mengutamakan seluler - Panggilan suara dan video waktu nyata - Konferensi audio dengan berbagi web - Jangkauan satu nomor - Dering simultan / kembaran seluler - Ruang kerja kolaboratif - Obrolan individu dan grup - Anotasi file - Ponsel lunak WebRTC - Outlook® dan integrasi kalender - Berbagi file dan layar - Keamanan berlapis - Dukungan multi-wilayah / bahasa
TalkChief
talkchief.io
Talkchief adalah solusi terbaik untuk semua kebutuhan komunikasi tim Anda. Dengan Talkchief, Anda dapat dengan mudah mengelola semua obrolan, panggilan video, dan berbagi file tim Anda, semuanya dalam satu platform yang kuat dan intuitif. Baik Anda berkolaborasi dalam sebuah proyek, mengadakan pertemuan virtual, atau hanya perlu berbagi file dengan cepat, Talkchief siap membantu Anda. Ucapkan selamat tinggal pada penggunaan beberapa aplikasi komunikasi dan sambut kerja tim yang efisien dan mudah. Dengan Talkchief, Anda dapat menikmati sejumlah fitur yang dirancang untuk membuat komunikasi tim Anda lancar dan efisien. Dari panggilan video dan audio HD hingga obrolan real-time, berbagi layar, dan penyimpanan file, semuanya ada di ujung jari Anda. Selain itu, dengan kompatibilitas lintas perangkat, Anda dapat mengakses percakapan dan file dari mana saja, baik menggunakan desktop, laptop, atau perangkat seluler. Jadi Anda dapat tetap terhubung dan produktif, di mana pun Anda berada. Di Talkchief, kami memahami bahwa komunikasi yang baik adalah fondasi dari setiap tim yang sukses. Itu sebabnya kami menciptakan platform yang kuat dan ramah pengguna, memastikan semua orang di tim Anda dapat tetap terhubung dan produktif dengan mudah. Jadi, jika Anda mencari cara yang lebih baik untuk berkomunikasi dan berkolaborasi dengan tim Anda, cobalah Talkchief hari ini dan rasakan masa depan komunikasi tim!
Kasookoo
kasookoo.com
Kasookoo adalah solusi telepon bisnis berbasis cloud. Daripada memiliki banyak saluran telepon dan telepon meja, Kasookoo adalah aplikasi berbasis ponsel dan/atau desktop Anda dengan resepsionis virtual, perutean dan transfer panggilan, panggilan konferensi, dan panggilan internasional murah. Hal ini memungkinkan pengguna untuk mengelola seluruh tim karyawan melalui ponsel mereka yang ada, dan memungkinkan tim untuk melakukan panggilan keluar tanpa batas ke Inggris, AS, dan Kanada.
Capacity
capacity.com
Setiap perusahaan memiliki pelanggan dan karyawan yang membutuhkan dukungan. Ketika permintaan meningkat, tiket, email, dan panggilan telepon yang memerlukan perhatian juga meningkat—menciptakan proses dukungan yang berulang, mahal, dan menyakitkan yang membuat pelanggan menunggu dan tim kewalahan. Kapasitas adalah platform otomatisasi dukungan yang menggunakan AI praktis dan generatif untuk mengalihkan tiket, email, dan panggilan telepon—sehingga tim Anda dapat melakukan pekerjaan terbaiknya. Kami menawarkan solusi untuk layanan mandiri, bantuan agen, dan kampanye & alur kerja ke lebih dari 2.000 perusahaan di seluruh dunia. Saat ini, Kapasitas mengotomatiskan dukungan melalui obrolan, SMS, suara, web, email, meja bantuan, dan lainnya dalam satu platform, didukung oleh teknologi dan talenta dari Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction, dan Textel. Kapasitas didirikan pada tahun 2017 oleh David Karandish dan Chris Sims, dan merupakan bagian dari inkubator Equity.com. Kami dengan bangga berkantor pusat di St. Louis.
Cordless
cordless.io
Cordless adalah pusat panggilan modern berbasis cloud untuk tim dukungan pelanggan dengan kecerdasan percakapan bawaan. Cordless memberikan solusi lengkap bagi tim dukungan pelanggan untuk berbicara dengan pelanggan melalui telepon dan mengumpulkan wawasan mendalam dari percakapan tersebut. Dengan transkripsi yang siap digunakan, analisis sentimen, penandaan otomatis pada percakapan, dan integrasi mendalam dengan CRM paling populer, Cordless memungkinkan manajer dukungan pelanggan untuk melakukan QA dengan lebih baik, mengidentifikasi peluang untuk pelatihan, Cordless adalah pusat panggilan berbasis cloud modern untuk tim dukungan pelanggan dengan kecerdasan percakapan bawaan. Cordless memberikan solusi lengkap bagi tim dukungan pelanggan untuk berbicara dengan pelanggan melalui telepon dan mengumpulkan wawasan mendalam dari percakapan tersebut. Dengan transkripsi yang siap pakai, analisis sentimen, penandaan otomatis pada percakapan, dan integrasi mendalam dengan CRM paling populer, Cordless memungkinkan manajer dukungan pelanggan untuk melakukan QA dengan lebih baik, mengidentifikasi peluang untuk pelatihan, menemukan tren dalam pertanyaan pelanggan, dan berkomunikasi dengan pelanggan. tim yang lebih luas.
Devyce
devyce.com
Devyce adalah sistem telepon bisnis yang didukung AI. Selain panggilan dan pesan yang andal, Devyce secara otomatis merangkum panggilan Anda, menghemat waktu memasukkan detail ke dalam CRM Anda. Buat tim untuk menangani panggilan masuk ke jalur penjualan atau dukungan Anda, sambil berkolaborasi dengan kolega. Tersedia di Web, iOS, dan Android dengan aplikasi Mac asli segera hadir.
Voip Business
voipbusiness.com
Bisnis VoIP menawarkan layanan sistem berbasis cloud dan tersedia di seluruh dunia. Ia menawarkan fitur penerusan panggilan dalam panggilan internet VoIP hanya menggunakan satu jaringan untuk mengirimkan data dan suara. Menggunakan satu jaringan, bukan dua jaringan, akan mengurangi biaya panggilan bagi pelanggan. Panggilan Internet memiliki beragam fitur lain termasuk panggilan video, penerusan panggilan, dan panggilan konferensi.
CircleLoop
circleloop.com
Penyedia Cloud Telecoms Inggris menyatukan seluruh sistem telepon Anda dalam aplikasi desktop dan seluler yang canggih mulai dari 5,00 per bulan (uji coba GRATIS 7 hari) Fitur Circle Loop mencakup pesan suara yang dipersonalisasi, rekaman panggilan, transfer panggilan, manajemen kontak, panggilan konferensi. Circle Loop terintegrasi dengan alat SaaS yang Anda gunakan termasuk Hubspot Zoho Pipedrive Zapier Capsule Drift FLG Free Agent Infusionsoft Intercom Nimble Insightly
Gleen AI
gleen.ai
Di Gleen, misi kami adalah menyenangkan pelanggan pelanggan kami. Gleen AI adalah AI generatif paling akurat dan mumpuni di dunia untuk tim kesuksesan pelanggan. AI generatif kami tidak berhalusinasi, dapat diterapkan dalam waktu kurang dari 2 jam, terintegrasi dengan solusi layanan bantuan terkemuka, lebih dari sekadar menjawab pertanyaan dengan mengambil tindakan, dan secara otomatis menyatukan seluruh pengetahuan yang terfragmentasi. Gleen berbasis di Pleasanton, CA, dan tim kami terdiri dari para veteran dari LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture, dan McKinsey & Company.
OnSIP
onsip.com
OnSIP adalah penyedia layanan komunikasi real-time (RTC) terkemuka untuk lebih dari 100.000 akun pelanggan. Pelanggan VoIP bisnis OnSIP menikmati manfaat sistem telepon on-demand tanpa biaya tradisional yang tinggi, beban, dan tidak fleksibel. Perusahaan ini juga menawarkan platform cloud dan API sederhana bagi pengembang untuk membangun aplikasi RTC mereka sendiri dengan cepat dan terjangkau.
Threado AI
threado.com
Threado AI adalah Asisten AI yang membuat pencarian pengetahuan menjadi usang. Didukung oleh GPT-4o, Threado AI memberikan bantuan instan dan akurat untuk tim internal dan pelanggan Anda. Jadikan pengetahuan perusahaan Anda dapat diakses oleh tim Anda dengan agen AI khusus yang aman. Penyiapan dalam hitungan menit dengan aman, dalam Slack, MS Teams, atau sebagai ekstensi Chrome.
Pylon
usepylon.com
Pylon adalah platform operasi pelanggan untuk bisnis modern yang membantu perusahaan yang berkembang pesat seperti Deel, Hightouch, Merge, Clay, dan Monte Carlo Data untuk meningkatkan skala operasi pelanggan mereka. Pylon membantu perusahaan mengelola pelanggan mereka di saluran Slack atau Microsoft Teams bersama, email, obrolan dalam aplikasi, dan komunitas Slack. Pylon secara otomatis melacak masalah pelanggan di semua tempat Anda berbicara dengan pelanggan, memberikan tempat terpadu untuk melihat, merespons, menjalankan alur kerja, dan mengumpulkan analitik atas permintaan pelanggan. Buat tampilan, bidang khusus, pemicu, kebijakan penetapan, dan banyak lagi. Gunakan AI untuk menandai percakapan secara otomatis, menyinkronkan percakapan Slack pelanggan ke CRM Anda, mengirim pembaruan produk ke seluruh saluran, dan melihat keterlibatan. Pylon dipercaya oleh banyak pihak untuk membantu meningkatkan operasi CX di seluruh dukungan pelanggan dan kesuksesan pelanggan.
Gupshup
gupshup.io
Gupshup adalah seperangkat alat bertenaga AI yang berfokus pada peningkatan keterlibatan pelanggan melalui otomatisasi percakapan. Ini terdiri dari berbagai alat untuk membuat dan mengelola chatbot otomatis untuk beragam interaksi pelanggan. Alat-alat ini dirancang untuk mengotomatiskan berbagai aspek keterlibatan pelanggan termasuk akuisisi, pemasaran, perdagangan, dan dukungan, semuanya bertujuan untuk memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan dan meminimalkan biaya layanan. Fitur utama mencakup Conversation Cloud, solusi canggih untuk manajemen pengalaman pelanggan, dan ACE LLM, yang menawarkan kemampuan AI generatif. Gupshup juga menyediakan alat untuk pengiriman pesan multisaluran, termasuk templat WhatsApp yang telah disetujui sebelumnya, yang memfasilitasi percakapan dua arah secara real-time dengan pelanggan. Selain alat chatbot, Gupshup menawarkan Manajer Kampanye, Bot Studio, Agent Assist, dan model AI khusus domain untuk percakapan bisnis. Fitur-fitur ini ditujukan untuk mempersonalisasi dialog pelanggan dan mengamankan data pengguna. Sebagai solusi omnichannel, Gupshup juga mendukung integrasi dengan berbagai saluran seperti WhatsApp, SMS, Google Business Messaging, dan banyak lagi. Platform ini dapat digunakan di berbagai industri seperti BFSI, Ritel, Layanan Kesehatan, dan lainnya.
Watermelon
watermelon.ai
Semangka adalah platform percakapan paling ramah pengguna untuk mengotomatiskan percakapan, tidak memerlukan pengkodean. Kurangi beban kerja Anda dengan menghubungkan saluran layanan, integrasikan perangkat lunak Anda, dan mulai otomatisasi layanan pelanggan Anda dengan menggunakan chatbot AI. Chatbot memastikan Anda tersedia untuk pelanggan Anda 24/7, di setiap langkah perjalanan pelanggan mereka.
Toky
toky.co
Tokyo adalah Sistem Telepon Bisnis berfitur lengkap yang memungkinkan pelanggan dan tim Anda berkomunikasi dengan lancar menggunakan internet. Dengan nomor telepon virtual dari seluruh dunia, sediakan diri Anda di mana pun perusahaan Anda berada. Integrasi dengan CRM utama dan alat bisnis lainnya tidak hanya memungkinkan Anda menghubungi kontak Anda dengan satu klik, namun juga mencatat detail setiap panggilan yang Anda lakukan. Dengan serangkaian fitur yang lengkap termasuk Rekaman panggilan, Pesan Suara, SMS, Ucapan ke Teks, dan tarif yang sangat terjangkau, pastikan kebutuhan komunikasi bisnis Anda terpenuhi.
© 2025 WebCatalog, Inc.