Halaman 6 - Alternatif - Chaport

Seismic

seismic.com

Seismic adalah pemimpin global dalam pemberdayaan, membantu organisasi melibatkan pelanggan, memberdayakan tim, dan mendorong pertumbuhan pendapatan. Seismic Enablement Cloud™ adalah platform pemberdayaan paling kuat dan terpadu yang membekali tim yang berhadapan dengan pelanggan dengan keterampilan, konten, alat, dan wawasan yang tepat untuk tumbuh dan menang. Dari perusahaan terbesar di dunia hingga perusahaan rintisan dan usaha kecil, lebih dari 2.200 organisasi di seluruh dunia mempercayai Seismic untuk kebutuhan pemberdayaan mereka. Seismic berkantor pusat di San Diego dengan kantor di seluruh Amerika Utara, Eropa, dan Australia. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Seismic.com dan ikuti kami di LinkedIn, Twitter, dan Instagram.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent adalah Help Desk dan perangkat lunak obrolan langsung berfitur lengkap yang membantu Anda menghadirkan personalisasi pada interaksi pelanggan Anda dengan solusi help desk lengkap. LiveAgent membanggakan widget obrolan tercepat di pasar dan merupakan perangkat lunak obrolan langsung yang paling banyak diulas dan diberi peringkat #1 untuk UKM pada tahun 2024. Bergabunglah dengan perusahaan seperti BMW, Yamaha, Huawei, dan Universitas Oxford dalam menyediakan layanan pelanggan kelas dunia. LiveAgent memanfaatkan kekuatan kotak masuk universal omnichannel, obrolan langsung waktu nyata, pusat panggilan internal, dan portal layanan pelanggan yang tangguh. Personalisasikan komunikasi Anda dengan memanfaatkan segmentasi pelanggan kami, otomatisasi, CRM bawaan, paket analitik yang kuat, serta basis pengetahuan pelanggan kami. Temukan lebih dari 175+ fitur pusat bantuan dan 200+ integrasi. Mulai uji coba gratis 1 bulan Anda, tidak memerlukan kartu kredit. 200+ Fitur termasuk: -Akun POP3 -Perpipaan email -Penerusan -Departemen -Prioritas -Status -Tag -Aturan -Perutean Tiket -Pesan kalengan/yang telah ditentukan sebelumnya -Templat email -Integrasi suara -Pemantauan dan statistik situs web waktu nyata -Obrolan -Integrasi Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Basis pengetahuan -Saran Langsung saat Anda mengetik -Umpan Balik dan Formulir Kontak -Peringkat agen, Gamifikasi -Multibahasa -Filter Tiket -Berbagi file dan lampiran Templat tombol -Chat dan banyak lagi. LiveAgent untuk Startup: Program startup gratis selama 6 bulan pertama bagi startup yang mendaftar. Ini adalah kesempatan eksklusif bagi startup untuk mendapatkan akses ke perangkat lunak dukungan pelanggan terbaik di pasar tanpa biaya di muka. Setelah 6 bulan pertama, startup dapat terus menggunakan LiveAgent dengan harga diskon.

MaestroQA

maestroqa.com

Perpisahan, QA Acak Halo, QA yang Ditargetkan. Ubah wawasan menjadi tindakan dan dorong hasil bisnis nyata dengan MaestroQA—platform manajemen QA menyeluruh Anda. MaestroQA membuat perangkat lunak jaminan kualitas omnichannel untuk tim dukungan modern. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma, dan lainnya menggunakan MaestroQA untuk meningkatkan kinerja agen, mengoptimalkan proses CX, membuka wawasan tingkat bisnis, dan memungkinkan pengalaman pelanggan yang luar biasa - sekaligus meningkatkan metrik yang penting seperti retensi, pendapatan, dan CSAT. Mereka membangun MaestroQA sehingga kepemimpinan CX dan pakar QA dapat lebih memahami CX di seluruh agen, mendukung proses, dan operasi lintas fungsi - dan mengambil tindakan bila diperlukan. Anda akan mendapatkan kartu skor yang dapat disesuaikan, otomatisasi penilaian, tangkapan layar, dan pelaporan yang canggih, semuanya dalam platform bersertifikasi SOC 2 Tipe 2 dan sesuai dengan HIPAA. Selain itu, MaestroQA terintegrasi dengan alat lain yang Anda gunakan dengan tim Anda, termasuk meja bantuan (seperti Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer, dan lainnya), sistem telepon Anda (seperti Aircall dan Talkdesk), platform manajemen pengetahuan Anda (seperti Guru dan Lessonly), dan banyak lagi - menghadirkan semua alat manajemen dukungan Anda ke satu tempat. Tim yang menggunakan MaestroQA mendapatkan hasil: - Classpass menggunakan data QA untuk menghilangkan proses obrolan yang rumit - menghemat waktu kerja agen selama 6.250 hari - monday.com mengurangi AHT sebesar 30% - MeUndies secara teratur mencapai 99% CSAT - Harry's mengalami peningkatan efisiensi penilaian sebesar 50%. - Pipedrive mengalami peningkatan 10x dalam penilaian tiket

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First adalah platform chatbot berbasis AI yang dirancang untuk merevolusi dukungan dan keterlibatan pelanggan. Chatbot kami yang digerakkan oleh AI, Milly, didukung oleh teknologi pemrosesan bahasa alami canggih yang memungkinkannya memahami dan menanggapi pertanyaan pelanggan secara real-time, 24/7. Dengan integrasi yang lancar ke pusat bantuan yang ada dan penyesuaian yang mudah, SAAS First memastikan pengalaman merek yang konsisten sekaligus mengurangi waktu respons dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Blip

blip.ai

Para pemimpin visioner global memercayai platform AI Conversational kami untuk membawa merek, hubungan pelanggan, dan beragam strategi komunikasi mereka ke tingkat berikutnya. Kami telah membuka nilai melalui penciptaan lebih dari 125.000 asisten virtual dan hingga saat ini telah bertukar lebih dari 20 miliar pesan di seluruh dunia dengan lebih dari 2.000 pelanggan. Platform cloud dan layanan profesional kami yang intuitif dan mudah digunakan disesuaikan dengan perusahaan dan tantangan Anda. Kami memungkinkan merek untuk menjangkau dan melibatkan pelanggan kapan pun dan di mana pun mereka inginkan. Kami adalah mitra pilihan dari platform komunikasi multisaluran terkemuka - terintegrasi penuh, aman, dan patuh. Andalkan kami untuk mendukung pertumbuhan Anda melalui penciptaan hubungan dan percakapan yang berpotensi tidak terbatas dan relevan.

Support Guy

supportguy.co

SupportGuy.co adalah platform yang didedikasikan untuk memberikan bantuan dan bimbingan tentang berbagai topik. Baik Anda menghadapi masalah teknis dengan perangkat Anda, mencari saran mengenai masalah pribadi, atau mencari bantuan profesional di bidang tertentu, SupportGuy.co menawarkan berbagai sumber daya untuk mendukung Anda. Dari panduan pemecahan masalah dan tutorial hingga konsultasi pribadi dengan para ahli, platform ini bertujuan untuk mengatasi kekhawatiran Anda dan membantu Anda menemukan solusi secara efektif. Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan pendekatan berbasis komunitas, SupportGuy.co berupaya memberdayakan individu untuk mengatasi tantangan dan membuat keputusan yang tepat. Baik Anda penggemar teknologi, pemecah masalah, atau seseorang yang membutuhkan bantuan, SupportGuy.co siap mendukung Anda di setiap langkah.

Kartra

home.kartra.com

Kartra lebih dari sekedar platform; ini adalah mitra dalam perjalanan kewirausahaan Anda, menyediakan segalanya mulai dari halaman arahan dan situs web dengan konversi tinggi, hingga solusi pemasaran email yang canggih, situs keanggotaan, dan banyak lagi. Platform Kartra dibangun untuk mendorong penjualan, menawarkan solusi lengkap yang menyederhanakan proses pemasaran dan penjualan digital, memungkinkan Anda fokus pada hal terbaik yang Anda lakukan – menciptakan dan memberikan nilai kepada audiens Anda. * Berkreasi dengan Mudah: Libatkan audiens Anda dengan situs web, video, dan webinar yang menawan. Tawarkan keanggotaan transformatif atau kursus online dan kelola jadwal dan penagihan Anda melalui alat terintegrasi. * Pasarkan dengan Presisi: Perluas jangkauan Anda menggunakan teknik penangkapan prospek tingkat lanjut, dan pelihara prospek Anda dengan kampanye dan saluran yang ditargetkan. Komunikasikan penawaran Anda secara efektif melalui email atau SMS, dan proses pembayaran melalui pembayaran yang dapat disesuaikan. * Skalakan Visi Anda: Manfaatkan penandaan tingkat lanjut dan pesan berbasis perilaku untuk menyempurnakan strategi pemasaran Anda. Otomatiskan pertumbuhan Anda dan ambil keputusan yang tepat dengan analisis mendalam.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - Otomatisasi Proses Cerdas untuk Dukungan Pelanggan Zingtree mengubah dukungan pelanggan untuk perusahaan B2C dengan mengotomatiskan alur kerja yang kompleks dan berintegrasi secara lancar dengan aplikasi perusahaan. Platform AI mereka menganalisis data Anda untuk membangun alur kerja yang memicu tindakan relevan sekaligus mengurangi waktu penyelesaian. Satu platform dasar yang berfungsi di seluruh saluran untuk pengalaman agen dan pelanggan, diterapkan dan dikelola dengan aman oleh pengguna bisnis. Mereka berspesialisasi dalam Otomatisasi Alur Kerja Dukungan Pelanggan untuk perusahaan B2C, khususnya perusahaan dengan produk kompleks, kepatuhan terhadap peraturan yang ketat, dan segmen pelanggan yang beragam. fokus industri utama mereka meliputi Layanan Kesehatan, Jasa Keuangan, Asuransi, dan Produk & Layanan Konsumen. - Mengurangi waktu ramp agen hingga 85% - Potong hingga 70% dari biaya pusat kontak Anda - Otomatiskan hingga 50% volume tiket Anda

Language Weaver

rws.com

Language Weaver, bagian dari RWS Group, adalah platform terjemahan mesin saraf yang paling kuat, komprehensif, dan mudah beradaptasi di dunia. Language Weaver membantu perusahaan global, pemerintah, firma hukum, dan lembaga keuangan untuk memecahkan tantangan data dan konten multibahasa dengan aman dan dalam skala besar di seluruh organisasi global. Language Weaver adalah satu-satunya solusi lengkap, yang memadukan teknologi AI inovatif terbaik dengan keahlian manusia untuk membawa Anda sejauh mungkin dalam penerjemahan mesin guna menerjemahkan lebih banyak konten secara akurat dan dalam waktu lebih singkat.

Tars

hellotars.com

Tars membantu tim pemasaran dan layanan pelanggan mengoptimalkan saluran konversi, mengotomatiskan interaksi layanan pelanggan, dan mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan menggunakan chatbots. Di Chatbot atau Halaman Arahan Percakapan, pengunjung akan disambut dengan chatbot otomatis yang memulai percakapan yang lebih mirip manusia melalui teks, hanya memberi mereka informasi yang relevan tentang produk/layanan Anda, dan menanyakan informasi kontak mereka pada waktu yang tepat. Dengan pendekatan ini pengguna tidak kewalahan dengan semua informasi yang tercantum pada halaman arahan statis dan mereka fokus pada satu percakapan dengan chatbot. Hal ini meningkatkan kemungkinan pengguna memberikan informasi mereka dan mengubahnya menjadi petunjuk bagi Anda. Dipercaya oleh 500+ merek global seperti Vodafone, American Express, Bosch, University of California, Adobe, Daimler, dan banyak lagi. Tars menampung perpustakaan templat chatbot terbesar di dunia dengan lebih dari 950+ templat chatbot di seluruh industri dan kasus penggunaan.

Gleen AI

gleen.ai

Di Gleen, misi kami adalah menyenangkan pelanggan pelanggan kami. Gleen AI adalah AI generatif paling akurat dan mumpuni di dunia untuk tim kesuksesan pelanggan. AI generatif kami tidak berhalusinasi, dapat diterapkan dalam waktu kurang dari 2 jam, terintegrasi dengan solusi layanan bantuan terkemuka, lebih dari sekadar menjawab pertanyaan dengan mengambil tindakan, dan secara otomatis menyatukan seluruh pengetahuan yang terfragmentasi. Gleen berbasis di Pleasanton, CA, dan tim kami terdiri dari para veteran dari LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture, dan McKinsey & Company.

Coachvox AI

coachvox.ai

Coachvox AI memungkinkan pengusaha, pelatih, dan pemimpin pemikiran berpengaruh untuk mengkloning diri mereka sendiri menggunakan kecerdasan buatan. Selesaikan program pelatihan kami untuk membuat versi AI Anda yang dapat membangun keakraban dengan audiens Anda, menambah nilai bagi klien Anda, dan menghasilkan prospek. AI Coachvox Anda dapat: * Ubah pengunjung situs web menjadi prospek * Jawab pertanyaan dalam komunitas * Memberikan dukungan 24/7 kepada klien yang sudah ada * Tambahkan aliran pendapatan baru yang benar-benar pasif

Clickatell

clickatell.com

Clickatell adalah pionir dalam inovasi perpesanan seluler dan Chat Commerce. Platform Clickatell Chat Commerce memungkinkan merek untuk terhubung, berinteraksi, dan bertransaksi dengan konsumen dengan menyediakan perjalanan perdagangan percakapan yang inovatif dan intuitif melalui kenyamanan pengiriman pesan, aman dan dalam skala besar. Merek global menggunakan Platform Chat Commerce Clickatell yang tepercaya untuk mengurangi biaya sekaligus memaksimalkan nilai dan meningkatkan pengalaman pelanggan di semua tahap siklus hidup konsumen. Clickatell berkantor pusat di Bay Area dan memiliki kantor di Kanada, Afrika Selatan, dan Nigeria. Pelajari lebih lanjut di www.clickatell.com.

AiSensy

m.aisensy.com

AiSensy adalah Chatbot Whatsapp, CRM & Platform Pemasaran. Anda dapat Meningkatkan Penjualan & Mengotomatiskan Dukungan Anda, Mengirim pesan Siaran ke ribuan pengguna dan mengelola Kontak Whatsapp di AiSensy. * Pilih dari Templat Chatbot NLP yang sudah jadi (Hubungkan Google Dialogflow ke Whatsapp) * Dapatkan Kehadiran Terverifikasi di Whatsapp (Centang Hijau) * Tingkatkan Penjualan & Dukungan Otomatis

SmatBot

smatbot.com

SmatBot, anak perusahaan ByteQuark Solutions, adalah pemain terkemuka dalam industri chatbot yang didukung AI dengan kehadiran secara global di Amerika Serikat, Timur Tengah, dan India dengan 5000+ pengguna aktif. Platform AI Chatbot omnichannel, multibahasa (50+ bahasa) kami adalah alat yang mudah digunakan, bebas pengkodean, dan kaya fitur yang menyediakan dukungan instan dan real-time di seluruh saluran (situs web, aplikasi seluler, Messenger, Instagram, WhatsApp, dll). Beberapa kemampuan kami meliputi: * Menghasilkan prospek, * Dukungan pelanggan, * Menjawab FAQ, * Obrolan langsung * Pemasaran Whatsapp & Pesan Promosi * Pemindaian OCR, * Validasi OTP email & SMS * Pelacakan AdWords, * Pemetaan maksud * Otomatisasi Berbasis Konteks Terbaik untuk: * E-niaga D2C, * Pendidikan * Logistik * Real estat * Keramahan * Perawatan Kesehatan * Fintech

ControlHippo

controlhippo.com

Memperkenalkan ControlHippo – kotak masuk bersama WhatsApp terbaik, yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan tim penjualan dan dukungan. Efisiensinya yang luar biasa memberdayakan tim Anda dengan menyediakan akses tanpa gangguan ke nomor WhatsApp di berbagai perangkat, sehingga menghasilkan transformasi menyeluruh dalam dinamika komunikasi. ControlHippo melengkapi personel penjualan dan dukungan Anda dengan perspektif interaksi pelanggan real-time yang mencakup segalanya, menawarkan sudut pandang 360 derajat dari semua komunikasi. Fitur yang sangat berharga ini memastikan pemantauan mudah dan respons cepat terhadap pertanyaan pelanggan, menghilangkan kemungkinan miskomunikasi dan penundaan yang tidak perlu. Selain itu, fleksibilitas ControlHippo yang tak tertandingi terintegrasi secara mulus dengan berbagai alat dan aplikasi, meningkatkan kemampuan dukungan pelanggan Anda dan mengoptimalkan efisiensi tim secara keseluruhan. Persiapkan diri Anda untuk tingkat produktivitas yang benar-benar baru dan peningkatan kepuasan pelanggan dengan ControlHippo!

WotNot

wotnot.io

WotNot mengotomatiskan interaksi pelanggan Anda dalam skala besar dengan chatbots. Selesaikan tantangan bisnis seperti mendapatkan lebih banyak prospek, memesan lebih banyak janji temu, meningkatkan dukungan pelanggan Anda dengan chatbot mutakhir. Pelanggan menggunakan WotNot untuk memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi kepada pelanggan mereka saat ini atau di masa depan yang tersedia 24/7, merespons secara instan, benar-benar dapat diandalkan, dan berbicara dalam bahasa pelanggan. Tambahkan chatbot ke vertikal apa pun seperti Real Estat, Asuransi, Keuangan, Layanan Kesehatan, Otomotif, SaaS, Perbankan, Barang Konsumen, Manufaktur, dan Pendidikan untuk melayani berbagai kasus penggunaan. Dengan Pembuat Bot Tanpa Kode WotNot, Anda dapat membuat bot dengan cukup mudah menggunakan pembuat visual yang intuitif. Kelola beberapa bot untuk aktivitas berbeda berdasarkan pemicu dan kondisi yang Anda tentukan. Selain itu, WotNot menawarkan layanan siap pakai di mana tim kami yang terdiri dari pakar desain percakapan berpengalaman memahami kebutuhan Anda dan dengan cermat membuat alur percakapan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dan terus mengoptimalkan alur dengan meninjau hasilnya. Bergabunglah dengan 3000+ bisnis di seluruh dunia yang mempercayai WotNot dalam interaksi pelanggan mereka.

Comm10

comm100.com

Comm100 adalah penyedia global perangkat lunak keterlibatan pelanggan omnichannel digital untuk organisasi pendidikan, pemerintahan, dan komersial dari semua ukuran. Dengan Comm100, organisasi dapat memberikan pengalaman pelanggan digital yang luar biasa melalui live chat yang dapat dikonfigurasi dan berbasis nilai, pesan aman, bot bertenaga AI, dan otomatisasi dalam satu konsol terintegrasi. Comm100 didukung oleh zero downtime, standar keamanan tertinggi, dan otomatisasi AI, memastikan pelanggan mendapatkan jawaban kapan saja, di mana saja.

Infobip

infobip.com

Infobip Email API adalah infrastruktur pengiriman email yang secara instan mengirimkan email dalam jumlah besar melalui SMTP, atau HTTP API. Membantu memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan email terkirim tanpa penundaan, meningkatkan pendapatan dengan memaksimalkan kemampuan pengiriman. Mendukung semua format email transaksional atau promosi. Infrastruktur yang kuat dan mudah diskalakan Memproses jutaan email dalam hitungan menit, dan mengirimkannya dalam 2 detik dengan tingkat keterkiriman 99,4%. Siap mendukung volume email apa pun. Dibuat untuk tim produk dan pengembang Integrasi yang sederhana dan fleksibel, mendukung semua bahasa pemrograman populer, waktu respons rata-rata <100 milidetik, SLA waktu aktif 99,99%. Dukungan teknis 24/7 dari insinyur berpengalaman. Pusat data di seluruh dunia Penerapan dan penyimpanan lokal memastikan latensi lebih rendah dan keamanan lebih tinggi. Tetap sepenuhnya mematuhi peraturan daerah. Dukungan keterkiriman Tim ahli keterkiriman yang berdedikasi membantu proses orientasi, pemanasan domain khusus, dan memaksimalkan kinerja. Pelaporan dan analitik Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah pengiriman dengan cepat menggunakan laporan log dan webhook. Lacak kinerja email, dan dapatkan wawasan dengan analisis email lengkap. Validasi Email Gunakan API atau aplikasi web untuk mengidentifikasi kontak berisiko tinggi, menghapus alamat email yang tidak valid, dan menjaga milis tetap bersih. Lindungi reputasi pengirim dengan database berkualitas dan tingkatkan kemampuan pengiriman.

Chatwith

chatwith.tools

Chatbot AI yang melakukan lebih dari sekedar mengobrol. Hubungkan konten dan sumber data Anda. Integrasikan dengan layanan Anda. Buat chatbot AI khusus yang tidak hanya mengobrol tetapi juga berkonversi. Tanpa coding, di situs web Anda dalam hitungan menit. Chatwith adalah pembuat chatbot AI. Ia membaca file, menyalin alamat web yang Anda berikan, dan terhubung ke layanan Anda untuk memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan bisnis Anda melalui teks. Anda dapat melatih chatbot Anda di alamat situs web mana pun yang Anda inginkan (mis. tautan Notion publik). Chatwith dimaksudkan terutama untuk dipasang di situs web, tetapi bisa juga dibagikan menggunakan tautan atau bahkan membuat asisten pribadi Anda sendiri!

Watermelon

watermelon.ai

Semangka adalah platform percakapan paling ramah pengguna untuk mengotomatiskan percakapan, tidak memerlukan pengkodean. Kurangi beban kerja Anda dengan menghubungkan saluran layanan, integrasikan perangkat lunak Anda, dan mulai otomatisasi layanan pelanggan Anda dengan menggunakan chatbot AI. Chatbot memastikan Anda tersedia untuk pelanggan Anda 24/7, di setiap langkah perjalanan pelanggan mereka.

Pylon

usepylon.com

Pylon adalah platform operasi pelanggan untuk bisnis modern yang membantu perusahaan yang berkembang pesat seperti Deel, Hightouch, Merge, Clay, dan Monte Carlo Data untuk meningkatkan skala operasi pelanggan mereka. Pylon membantu perusahaan mengelola pelanggan mereka di saluran Slack atau Microsoft Teams bersama, email, obrolan dalam aplikasi, dan komunitas Slack. Pylon secara otomatis melacak masalah pelanggan di semua tempat Anda berbicara dengan pelanggan, memberikan tempat terpadu untuk melihat, merespons, menjalankan alur kerja, dan mengumpulkan analitik atas permintaan pelanggan. Buat tampilan, bidang khusus, pemicu, kebijakan penetapan, dan banyak lagi. Gunakan AI untuk menandai percakapan secara otomatis, menyinkronkan percakapan Slack pelanggan ke CRM Anda, mengirim pembaruan produk ke seluruh saluran, dan melihat keterlibatan. Pylon dipercaya oleh banyak pihak untuk membantu meningkatkan operasi CX di seluruh dukungan pelanggan dan kesuksesan pelanggan.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing memungkinkan klien untuk menyederhanakan operasi pemasaran sosial mereka yang kompleks untuk membangun dan melindungi merek mereka. Khoros Marketing menawarkan kepada pelanggan: * Pemasaran Sosial: Mengatur, mengatur, melibatkan, dan mengukur kampanye sosial terintegrasi dalam platform yang mudah dikonfigurasi dan sangat mudah beradaptasi. * Intelijen: Tetap terdepan dalam pasar, pesaing, dan audiens Anda dengan wawasan yang kuat namun dapat diakses berdasarkan pencarian real-time dan tak terbatas di seluruh saluran sosial publik. * Vault: Lindungi merek Anda di seluruh jejak sosial Anda dengan akses dan manajemen kredensial. * Pengalaman: Menginspirasi partisipasi audiens di seluruh properti digital Anda melalui kekuatan UGC sosial. * Manfaat utama meliputi: Skalakan interaksi Anda: Satukan semua tim, saluran, dan konten Anda ke dalam satu platform untuk mengelola kampanye sosial terintegrasi. * Lindungi merek Anda: Visibilitas terpusat dan kontrol atas akses akun, persetujuan konten, dan tim berarti melindungi ekuitas merek dalam skala besar. * Ukur hal yang penting: Terjemahkan kinerja sosial Anda ke metrik yang penting bagi bisnis Anda dengan dasbor dan ekspor data yang dapat dikonfigurasi. * Manajemen krisis: Pantau krisis apa pun dengan memahami kapan krisis muncul, dan bagaimana serta kapan harus terlibat menggunakan data real-time dan notifikasi khusus. * Kecerdasan kompetitif: Kembangkan tolok ukur kompetitif dan lacak kampanye pesaing Anda untuk memastikan diferensiasi merek yang berarti.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire adalah platform keterlibatan pengetahuan aman yang memberdayakan tim untuk menemukan informasi dengan cepat. Hilangkan tepukan bahu, permintaan Slack yang panik, dan pertanyaan berulang dengan memberikan tim Anda pengetahuan yang mereka butuhkan, kapan dan di mana mereka membutuhkannya. Pengguna dapat mengunggah konten dalam format apa pun (termasuk dokumen word, PDF, video, rekaman audio, dan slide deck) atau membuat konten baru langsung di platform berbasis cloud. Bloomfire mengindeks secara mendalam setiap kata di setiap file--termasuk kata-kata yang diucapkan dalam video-- sehingga pengguna dapat dengan cepat menemukan apa yang mereka cari. Baik Anda ingin berbagi pengetahuan di seluruh perusahaan atau di dalam departemen, Bloomfire membantu menghilangkan silo dan membuat informasi dapat diakses oleh semua orang yang membutuhkannya. Bloomfire saat ini mendukung upaya berbagi pengetahuan dari perusahaan-perusahaan terkemuka termasuk FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet, dan King's Hawaiian. Hasil yang dicapai pelanggan menggunakan Bloomfire meliputi: - Menghemat waktu karyawan rata-rata 30 menit sehari untuk mencari informasi - Mengurangi jumlah panggilan layanan pelanggan yang ditunda sebesar 50% - Meningkatkan kepuasan klien sebesar 30% - Mengurangi email internal hingga sepertiga - Mendemokratisasikan wawasan dan penelitian lintas lini bisnis

User.com

user.com

User.com adalah platform Otomasi Pemasaran lengkap yang bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan konversi dengan menggunakan satu sumber data untuk pelanggan Anda. Jangkau klien melalui berbagai saluran komunikasi: email, live chat, chatbot, notifikasi push, konten halaman dinamis, dan banyak lagi - semuanya tersedia di satu tempat. Tertarik dengan Otomatisasi Pemasaran? Dapatkan uji coba gratis kami selama 14 hari tanpa pembayaran di muka: http://bit.ly/2wrc3Ax Kami menawarkan berbagai integrasi - Terhubung dengan mudah ke Google Pengelola Tag, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, dan masih banyak lagi! Untuk daftar lengkap lihat halaman integrasi kami di sini: http://bit.ly/38Dsxn2 Sebagai pelanggan real-time dan alat keterlibatan untuk bisnis kecil dan besar, User.com telah dirancang untuk memaksimalkan tingkat konversi dan meningkatkan kepuasan pengguna. Dengan alat seret & lepas yang intuitif, Anda dapat membangun proses otomasi pemasaran, kampanye pemasaran, dan membuat jalur tindakan otomatis yang akan terus melibatkan pelanggan Anda. Gunakan Pemicu, Kondisi, dan Tindakan untuk menyampaikan pesan yang dipersonalisasi kepada pengguna Anda pada waktu yang tepat. Kami memahami betapa pentingnya memiliki interaksi berkelanjutan dengan pengguna Anda secara real-time - Dengan integrasi alat obrolan langsung kami, Anda dapat terhubung secara real-time dan di seluruh dunia. Semua percakapan disimpan dan terhubung. Cari pesan terbaru kapan saja - dan kirim pembaruan ke pengguna melalui email dengan koneksi sederhana di antara mereka.

Typebot

typebot.io

Typebot adalah pembuat chatbot sumber terbuka. Ini memungkinkan Anda membuat chatbot tingkat lanjut secara visual, menyematkannya di mana saja di web/aplikasi seluler Anda, dan mengumpulkan hasilnya secara real-time Typebot memudahkan pembuatan chatbot tingkat lanjut. Ini menyediakan landasan yang dapat disesuaikan dengan kasus penggunaan bisnis apa pun. Saya meningkatkan Typebot secara rutin dengan perbaikan bug, fitur baru, dan peningkatan kinerja secara berkala. Typebot memberi Anda blok kuat untuk menciptakan pengalaman obrolan yang unik. Sematkan di mana saja di web/aplikasi seluler Anda dan mulailah mengumpulkan hasil seperti sulap.

ADLN

adln.io

Adln.io adalah Alat Alur Kerja yang Ampuh untuk Merampingkan Dukungan Pelanggan Anda dan mengintegrasikan Aplikasi secara Mulus dengan Telegram, dan Pesan Otomatis, semuanya dalam Satu Platform. Kami Siap Membantu Anda Mengubah Cara Anda Berbisnis.

CommandBar

commandbar.com

CommandBar menawarkan serangkaian alat yang dirancang untuk memberdayakan pengguna dan mendorong adopsi produk: * Copilot: Asisten bertenaga AI yang secara proaktif menyarankan tur produk yang relevan, daftar periksa orientasi, dan bahkan melakukan tugas untuk membantu pengguna melepaskan diri. * Spotlight: Fungsi pencarian cerdas yang memungkinkan pengguna dengan cepat menemukan apa pun dalam produk, mulai dari fitur hingga artikel bantuan. * Bantuan Dalam Aplikasi: Menyediakan dokumentasi bantuan yang kaya dan kontekstual yang terintegrasi dengan lancar ke dalam alur kerja pengguna. * Tur Produk: Tur interaktif dan dapat disesuaikan yang memandu pengguna melalui alur dan fitur produk utama. * Survei: Mengumpulkan umpan balik dalam aplikasi yang berharga dari pengguna untuk menginformasikan keputusan produk. * Daftar Periksa: Alur orientasi mandiri yang membantu pengguna menyelesaikan tugas penyiapan penting. * Pengumuman: Cara mudah untuk berbagi pembaruan penting dan fitur baru dengan pengguna. * Seluler: Memastikan pengalaman pengguna yang kohesif dan didukung AI di seluruh platform desktop dan seluler. Platform ini juga menawarkan integrasi tanpa batas dengan berbagai alat populer, memungkinkan tim untuk membawa tumpukan teknologi yang ada ke dalam ekosistem CommandBar. Dengan memanfaatkan AI dan otomatisasi, CommandBar bertujuan untuk menciptakan bantuan pengguna yang "tidak mengganggu" yang meningkatkan pengalaman produk secara keseluruhan serta meningkatkan keterlibatan dan retensi pengguna. Platform ini dirancang agar sesuai dengan GDPR dan HIPAA, sehingga cocok untuk digunakan dalam industri yang diatur. Secara keseluruhan, CommandBar menyediakan serangkaian alat komprehensif untuk membantu bisnis memberikan pengalaman dalam aplikasi yang luar biasa dan memberdayakan penggunanya untuk mendapatkan hasil maksimal dari produk mereka.

SentiOne

sentione.com

SentiOne adalah Platform Otomatisasi Layanan Pelanggan AI. Alat ini memantau internet (media sosial, portal, forum, dan blog) secara global menggunakan algoritme kepemilikan, mengumpulkan sebutan publik, dan secara otomatis menganalisisnya untuk mendapatkan wawasan konsumen. Modul interaksi terintegrasi memungkinkan tim layanan pelanggan mengelola percakapan online di berbagai saluran dan merespons langsung dari satu platform.

Dixa

dixa.com

Dixa memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan sebagaimana mestinya. Dixa membantu pemimpin layanan pelanggan menciptakan pengalaman mudah bagi pelanggan dan tim yang membuka loyalitas. Dixa memberi tim satu pandangan terpadu tentang semua percakapan, kemudahan bagi pelanggan untuk menjangkau saluran pilihan mereka, dan para pemimpin wawasan untuk terus meningkatkan pengalaman layanan. Platform Layanan Pelanggan Percakapan Dixa menggabungkan AI yang kuat dengan sentuhan manusia untuk memberikan pengalaman layanan yang sangat personal dan berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Tim dan pelanggan mereka mendapatkan keuntungan dari kepuasan yang lebih besar sementara otomatisasi membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan, yang pada akhirnya memberikan nilai bisnis yang nyata. Tim sukses pelanggan Dixa yang berdedikasi memastikan Anda siap bekerja dengan cepat dan bermitra dengan Anda dalam perjalanan Anda untuk mencapai apa yang disebut Dixa sebagai Persahabatan Pelanggan. Dixa mendukung lebih dari 30 juta percakapan setiap tahun dan dipercaya oleh merek terkemuka seperti Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print, dan Wistia. Pelajari lebih lanjut dengan mengunjungi dixa.com. Dengan fitur pengenalan pelanggan, Dixa memungkinkan untuk mengetahui pelanggan Anda begitu mereka menghubungi. Dixa melakukan ini dengan menampilkan riwayat percakapan setiap pelanggan dengan bisnis Anda secara timeline serta riwayat pesanan mereka secara instan. Hal ini memastikan tim memiliki informasi yang mereka perlukan untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat sekaligus memberikan dukungan yang lebih personal. Penetapan harga yang fleksibel dan skalabilitas global memungkinkan Anda hanya membayar sesuai kebutuhan dan meningkatkan atau menurunkan skala tanpa biaya atau upaya tambahan. Semua jenis percakapan (telepon, email, obrolan, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, dan WhatsApp) ditempatkan ke dalam antrean dan secara otomatis dialihkan ke agen yang sesuai sementara data percakapan diterjemahkan ke dalam analisis waktu nyata. Fitur Dixa mencakup VoIP, IVR, panggilan balik, klik untuk menelepon, perekaman panggilan, otomatisasi, respons cepat, widget obrolan yang dapat disesuaikan, pelaporan real-time dan historis, serta perutean lanjutan. Antarmuka Dixa yang ramah pengguna dan pengaturan yang mudah dibuat untuk meningkatkan pengalaman agen dan memungkinkan tim untuk fokus pada pelanggan dan bukan pada perangkat lunak. Dibangun untuk pusat panggilan masuk, pusat kontak multisaluran, dan usaha kecil di seluruh dunia, Dixa memberi agen alat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa sehingga menghasilkan ikatan yang lebih kuat antara merek dan pelanggan.