Halaman 25 - Bisnis - App Paling Populer - Jibuti

next4biz

next4biz.com

next4biz adalah solusi pemasaran digital, layanan pelanggan, dan manajemen proses bisnis berbasis cloud, yang membantu perusahaan melalui transformasi digital Anda. Produk next4biz berada di garis depan dalam perkembangan baru yang menarik di pasar. Misi next4biz untuk mengubah cara perusahaan mengelola hubungan dan proses pelanggan Anda, merupakan area pertumbuhan paling signifikan dalam industri ini. next4biz didirikan pada tahun 2006. Sejak itu kami telah mengembangkan produk perangkat lunak untuk “Transformasi Digital yang Berfokus pada Pelanggan” pada perusahaan dan institusi. Produk next4biz telah berhasil digunakan di bidang BPM (manajemen proses bisnis), CSM (manajemen layanan pelanggan) dan CRM (manajemen pemasaran dan penjualan) selama bertahun-tahun. Kami memiliki lebih dari 200.000 pengguna yang beroperasi di hampir semua sektor termasuk keuangan, asuransi, e-commerce, telekomunikasi, dan energi.

amberSearch

ambersearch.de

amberSearch memungkinkan karyawan menemukan informasi lebih cepat dari sebelumnya dengan menyediakan antarmuka multimodal seperti Google yang terhubung ke beberapa aplikasi dan didukung oleh visi komputer canggih dan pemrosesan bahasa alami. Karyawan dapat mengakses pengetahuan selama puluhan tahun dalam hitungan detik, didukung oleh model AI kami - amberAI. Solusi standar ini menawarkan antarmuka yang ramah pengguna dan integrasi yang mudah. Bagi perusahaan skala menengah, hal ini berarti menggunakan model AI yang kompleks tanpa banyak usaha.

Happitu

happitu.com

Happitu adalah platform analisis ucapan dan alur kerja agen/skrip yang bertindak sebagai pelatih pribadi tim layanan Anda—memberi mereka proses, sumber daya, dan wawasan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang sempurna melalui telepon. Ini menganalisis 100% interaksi Anda dan menyoroti apa yang sebenarnya dialami pelanggan Anda. Dokumentasi di Happitu bersifat otomatis, terperinci, dan konsisten. Melampaui waktu penanganan dan tingkat layanan dengan wawasan Happitu yang kaya – mulai dari data interaksi terperinci hingga data agregat dan tren – Anda mendapatkan perjalanan CX yang lengkap! Satu hal lagi – Tanpa Kontrak - Hanya penetapan harga fleksibel yang disesuaikan dengan perusahaan Anda.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board adalah aplikasi web yang membantu Anda mengotomatiskan komunikasi pelanggan bisnis dengan chatbot berbasis kecerdasan buatan dan sistem obrolan yang terintegrasi dengan platform yang paling sering digunakan. Hubungkan OpenAI (ChatGPT) dan Google dengan lancar untuk membuka fitur AI yang canggih.

Mayday

mayday.fr

Mayday adalah pemimpin dalam basis pengetahuan omnichannel yang didedikasikan untuk layanan pelanggan dan pusat kontak. Dibuat pada tahun 2020, Mayday memungkinkan untuk memusatkan pengetahuan perusahaan, menyelaraskannya dan mendistribusikannya secara cerdas di ruang kerja penasihat atau langsung ke klien akhir. Lebih dari 30.000 penasihat, termasuk dari Fnac Darty, Doctolib, Edenred, telah menggunakan Mayday sebagai satu-satunya sumber kebenaran untuk menjamin respons yang cepat dan berkualitas kepada pelanggan akhir. Hasilnya? 20% lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk mencari informasi dan peningkatan CSAT sebesar 18%.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Sistem helpdesk universal — mengumpulkan, mengelola, dan menganalisis permintaan pelanggan dari semua saluran dalam satu 'jendela' Pulsedesk adalah meja bantuan yang fleksibel dan andal yang menyediakan dukungan pelanggan multisaluran. Pengguna menerima berbagai alat untuk mengotomatisasi proses rutin dan mematuhi persyaratan SLA, serta dukungan teknis yang sangat responsif. Integrasi perangkat lunak pihak ketiga juga mudah, membuat basis pengetahuan, meluncurkan portal klien, dan menyiapkan widget web Anda sendiri di sistem Pulsedesk.

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy adalah solusi jaminan kualitas (QA) pusat kontak yang terdepan di pasar yang menggunakan AI tertanam untuk meningkatkan efisiensi operasional, mendorong keterlibatan agen, dan mengungkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Dengan menggunakan AI, Scorebuddy memungkinkan Anda menganalisis setiap interaksi dan mengidentifikasi interaksi yang memerlukan peninjauan manusia—sehingga Anda dapat mengurangi biaya per interaksi, meningkatkan pengalaman agen dan pelanggan, dan memberikan pelatihan yang dipersonalisasi yang memberikan dampak nyata. Dengan mengotomatiskan tugas berulang dengan AI, Scorebuddy memungkinkan Anda memperluas dan mengembangkan program QA Anda tanpa harus mengeluarkan biaya untuk perekrutan tambahan. Analisis 100% percakapan agen-pelanggan untuk memastikan cakupan QA yang lengkap. Manfaatkan bantuan evaluator AI dan penilaian otomatis untuk membuat proses penjaminan kualitas Anda lebih cepat dan akurat. Menerapkan alur kerja yang kuat dan otomatis untuk menetapkan daftar yang ditargetkan untuk evaluasi dan menyederhanakan seluruh proses. Alat pelaporan dan analisis canggih Scorebuddy mengidentifikasi tren dan pola dalam data QA Anda, mengungkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk organisasi Anda. Anda dapat menjelajahi semua data ini dengan intelijen bisnis (BI) yang tertanam dan membuat laporan yang sangat visual dan mudah dicerna untuk dibagikan kepada pemangku kepentingan dalam berbagai format. Anda bahkan dapat membuat dasbor khusus yang selaras dengan kebutuhan masing-masing pengguna. Selain itu, analisis akar permasalahan yang ditingkatkan dan analisis sentimen otomatis memungkinkan Anda memahami kebutuhan, keinginan, dan perilaku pelanggan.

Enersee

enersee.ai

Enersee adalah perangkat lunak manajemen energi bertenaga AI yang membuat efisiensi energi menjadi mudah di 10, 100, dan 1000 bangunan. Bertindak sebagai Manajer Energi Virtual 24/7, ini dirancang untuk menyederhanakan kehidupan para manajer energi, fasilitas, dan keberlanjutan.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio adalah sekutu tepercaya bagi merek-merek terkemuka. Fondasi digital dari pusat kontak yang berpusat pada pelanggan, rangkaian kinerja tenaga kerja Calabrio ONE membantu memperkaya dan memahami interaksi manusia, memberdayakan pusat kontak Anda sebagai penjaga merek.​ Mereka memaksimalkan kinerja agen, melampaui ekspektasi pelanggan, dan meningkatkan efisiensi tenaga kerja menggunakan data yang terhubung, analisis berbasis AI, manajemen tenaga kerja otomatis, dan pelatihan yang dipersonalisasi.​ Hanya Calabrio ONE yang menyatukan optimalisasi tenaga kerja (WFO), keterlibatan agen, dan solusi intelijen bisnis ke dalam rangkaian cloud sejati dan terintegrasi penuh yang beradaptasi dengan bisnis Anda.

Shelf

shelf.nu

Shelf.nu adalah platform manajemen aset open source dan ramah pengguna yang membantu Anda mengelola aset fisik dengan mudah. Baik Anda perlu melacak peralatan kantor, inventaris gudang, atau barang-barang pribadi, Shelf.nu menyediakan solusi sederhana dan dapat disesuaikan yang sesuai untuk Anda. Dengan Shelf.nu, Anda dapat mengakses halaman aset untuk database Anda dengan memindai kode QR, menambahkan tag dan informasi, setiap pemindaian QR = peta lokasi yang diperbarui. Selain itu, saat item berpindah lokasi, log lengkap disimpan di database Anda. Shelf.nu lebih dari sekedar pembuat label aset. Ini adalah platform komprehensif dan kuat yang menawarkan berbagai fitur dan manfaat untuk berbagai kebutuhan manajemen aset, seperti: Pembuatan tag aset: Anda dapat membuat aset di platform dan Shelf.nu akan secara otomatis membuat tag aset untuk aset tersebut. Anda juga dapat mencetak atau memesan tag aset dari Shelf.nu dan melampirkannya ke aset Anda. Manajemen peralatan: Anda dapat melacak dan memantau status, mengkondisikan pemeliharaan peralatan Anda. Anda juga dapat menetapkan peralatan ke pengguna atau lokasi. Pelacakan lokasi: Anda dapat melihat lokasi aset Anda kapan saja dan mendapatkan petunjuk arah ke sana. Manajemen aset TI: Anda dapat mengelola dan mengoptimalkan aset TI Anda, seperti komputer, server, dan perangkat jaringan. Dan masih banyak lagi: Anda dapat menggunakan Shelf.nu untuk semua jenis aset fisik yang ingin Anda lacak dan kelola. Anda juga dapat mengakses Shelf.nu dari perangkat apa pun, di mana pun, kapan pun. Shelf.nu juga memiliki layanan unik yang disebut Sticker Studio, yang membuat tag aset khusus untuk bisnis Anda pada berbagai bahan dan dengan kekuatan berbeda - sesuai permintaan. Studio Stiker memiliki tim desainer berbakat yang bersemangat mewujudkan visi Anda menjadi kenyataan. Anda dapat yakin bahwa stiker Anda akan unik dan disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Studio Stiker juga dikirimkan ke seluruh dunia, sehingga stiker Anda dapat diantar ke depan pintu Anda. Jika tag hilang atau rusak di kemudian hari, Studio Stiker Rak dapat membuat tag baru untuk aset Anda berdasarkan ID tag yang sama. Shelf.nu adalah platform manajemen aset terbaik bagi siapa saja yang ingin menyederhanakan proses manajemen aset dan meningkatkan efisiensi dan produktivitas aset. Baik Anda pemilik usaha kecil, manajer gudang, administrator TI, atau pengguna rumahan, Shelf.nu dapat membantu Anda mengelola aset dengan lebih baik.

Centrical

centrical.com

Centricalis adalah platform Performance eXperience karyawan yang didukung AI yang mendorong pengalaman pelanggan terbaik di kelasnya untuk merek-merek terkemuka dunia melalui kesuksesan dan pertumbuhan agen garis depan. Platform ini memberikan pengalaman karyawan terpadu dengan manajemen kinerja real-time, pembelajaran mikro adaptif, pelatihan yang didukung AI, manajemen kualitas, dan VoE, melalui solusi gamified untuk membantu organisasi meningkatkan produktivitas dan penjualan, mengurangi biaya, mengurangi pengurangan karyawan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. . Centical didirikan pada tahun 2013 dan melayani pelanggan di 150 negara dalam 40 bahasa berbeda. Centical memiliki kantor di New York, Tel-Aviv, dan London dan pelanggannya mencakup perusahaan multinasional terkemuka seperti Microsoft, Tele Performance, Synchrony Financial, dan banyak lagi.

CYF

cyf.com

CYF adalah perusahaan yang menyediakan Solusi terkemuka untuk Penjaminan Mutu dan Peningkatan Kualitas untuk Call Center dan Contact Center. Pedoman CYF untuk sukses adalah: • Solusi perangkat lunak lengkap (bebas perangkat keras) • Teknologi tinggi dengan Implementasi yang mudah • Biaya rendah dengan ROI tinggi (fokus pada keuntungan) • Menargetkan seluruh dunia

CallMiner

callminer.com

CallMiner adalah pemimpin global dalam kecerdasan percakapan untuk mendorong pengalaman pelanggan yang lebih baik, efisiensi operasional, dan peningkatan bisnis. Didukung oleh kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin, CallMiner menghadirkan platform industri paling komprehensif untuk menganalisis interaksi pelanggan omnichannel dalam skala besar, memungkinkan organisasi menafsirkan sentimen dan mengidentifikasi pola untuk mengungkap pemahaman mendalam dari setiap percakapan. Dengan menghubungkan titik-titik antara wawasan dan tindakan, CallMiner memungkinkan perusahaan mengidentifikasi area peluang untuk mendorong peningkatan bisnis, pertumbuhan, dan perubahan transformasional dengan lebih efektif dibandingkan sebelumnya. CallMiner dipercaya oleh organisasi terkemuka dunia di bidang ritel, jasa keuangan, perawatan kesehatan dan asuransi, perjalanan dan perhotelan, dan banyak lagi.

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal memaksimalkan pembayaran bagi pemberi pinjaman dan penagih utang dengan membangun strategi dinamis dan memotivasi konsumen dengan perawatan yang sangat menarik dan dipersonalisasi. GenAI canggih dari Prodigal telah dilatih dalam lebih dari 400 juta percakapan keuangan konsumen, memberikan keahlian industri yang tak tertandingi sehingga Anda dapat mendorong tingkat pemulihan yang mencapai rekor. Rasakan kekuatan penyelesaian utang yang cerdas dengan AI Prodigal yang mampu membayar. Prodigal berkantor pusat di Mountain View, California, dan tim globalnya mempunyai misi untuk membangun lapisan intelijen yang mendukung pembiayaan konsumen. Dengan dukungan para pakar domain, pemimpin teknologi, dan investor terkemuka, termasuk Accel, Menlo Ventures, dan Y-Combinator, Prodigal siap menjadi perusahaan SaaS vertikal ikonik berikutnya.

Level AI

thelevel.ai

Level AI mengembangkan teknologi AI canggih untuk merevolusi pengalaman pelanggan. Solusi asli AI kami yang canggih dirancang untuk mendorong efisiensi, produktivitas, skala, dan keunggulan dalam penjualan dan layanan pelanggan. Dengan fokus pada otomatisasi, pemberdayaan agen, bantuan pelanggan, dan intelijen bisnis strategis, kami berdedikasi untuk membantu klien kami melampaui harapan pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis yang menguntungkan. Perusahaan seperti Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, dll. menggunakan Level AI untuk membawa bisnis mereka ke tingkat yang lebih tinggi dengan lebih sedikit usaha.

PartsBox

sharemytoolbox.com

ShareMyToolbox memberi kontraktor VISIBILITAS dan AKUNTABILITAS untuk peralatan dan perlengkapan kecil mereka. Aplikasi sederhana kami memudahkan kru lapangan dan manajer gudang untuk melacak siapa yang memiliki setiap alat. Manajemen Alat yang Lebih Cerdas!™

Persefoni

persefoni.com

Persefoni adalah platform pengelolaan karbon yang mengukur, menganalisis, merencanakan, memperkirakan, & melaporkan jejak karbon portofolio organisasi dan investasi.

Faradai

faradai.ai

Faradai Sustain adalah solusi analisis data SaaS berbasis AI dan cloud untuk perusahaan. Faradai Sustain yang berpusat pada ilmu data membantu pelanggan dalam perjalanan net-zero mereka dengan pelacakan dan penghitungan emisi, penetapan target, pengambilan data otomatis, pelaporan ESG, dan banyak lagi! Capai tujuan keberlanjutan Anda bersama kami! - Cakupan Global Komprehensif Untuk Kegiatan Cakupan 1, 2 & 3 - Penghitungan Emisi yang Akurat dan Instan - Validasi Data & Keterlibatan Pemangku Kepentingan - Keterlibatan Pengguna dan Akses Audit - Penyimpanan Dokumentasi - Proyek Penyeimbangan Bersertifikat - Pelaporan Sederhana & Kepatuhan Lingkungan - Penetapan Target Transparan & Pelacakan Kemajuan - Pengambilan Data Otomatis - Pemeriksaan dan Peringatan Kesehatan Data - Pelaporan ESG - Pusat Visualisasi Data ESG - Emisi Listrik 24/7 Ketertelusuran

Optera

opteraclimate.com

Platform berbasis cloud Optera memberdayakan organisasi untuk mengelola program-program ESG mereka dengan lancar, meningkatkan visibilitas program dan keterlibatan pemangku kepentingan. Platform tingkat perusahaan kami didasarkan pada pengalaman industri selama puluhan tahun dan memungkinkan klien kami memanfaatkan inovasi baru dan tren industri. Telah menjadi pilihan puluhan organisasi Fortune 1000, platform Optera didukung oleh sejumlah profesional konsultan dan penasihat untuk lebih mendukung kesuksesan klien kami.

Cresta

cresta.com

Pusat Kontak ditantang untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas agen mereka dalam menghadapi tingginya pengurangan karyawan, pelatihan yang buruk, dan manajer yang hanya dapat meninjau kurang dari 3% interaksi. Cresta mengubah wawasan real-time menjadi tindakan real-time untuk menjadikan pusat kontak lebih cerdas dan mendorong hasil bisnis. Kami menggunakan AI generatif untuk memberikan panduan dinamis dan real-time kepada agen penjualan dan layanan berdasarkan praktik terbaik dari karyawan berkinerja terbaik Anda, dan memungkinkan manajer melihat dan melacak setiap percakapan dan kemajuan agen untuk membuat rencana pelatihan yang dipersonalisasi. Cresta lahir dari Stanford AI Lab dan didukung oleh Greylock Partners, Sequoia, dan Andreessen Horowitz. Kami bangga bisa bekerja sama dengan perusahaan seperti Porsche, Cox Communications, Vivint, dan Holiday Inn.

Esgrid

esgrid.com

Esgrid adalah platform keberlanjutan rantai pasokan bertenaga AI yang mengotomatiskan pengumpulan, analisis, dan pelaporan data ESG. Esgrid menyederhanakan analisis peraturan, pemilihan KPI, pengumpulan data, analisis, dukungan pemasok dan pelaporan, meningkatkan tingkat pengumpulan data sebesar 2x dengan biaya 10x lebih rendah. Fitur-fitur utama mencakup penilaian yang sesuai dengan peraturan, laporan ESG sekali klik, verifikasi data, dukungan pemasok dalam aplikasi, sistem pengingat, dan alat analisis data yang didukung AI. Metodologi penilaian secara hukum selaras dengan peraturan keberlanjutan dan dikembangkan melalui kemitraan dengan Cobalt Legal. Perusahaan dapat memulai dengan penilaian mandiri gratis yang memberikan gambaran rinci mengenai proses keberlanjutan dan dampak LST, dan dilanjutkan dengan penilaian terhadap pemasok dan mitra mereka. Platform Esgrid mencapai tingkat keberhasilan pengumpulan data yang tinggi sebesar 80+% dari pemasok berkat pengalaman pengguna yang sederhana, catatan penjelasan kontekstual, lokalisasi platform, dan dukungan dalam aplikasi.

Zenarate

zenarate.com

Zenarate adalah platform Simulasi + Pelatihan AI terkemuka di dunia, yang mengubah cara perusahaan mengembangkan tim lini depan yang berkinerja terbaik. Mereka menawarkan serangkaian pengalaman pembelajaran, termasuk simulasi percakapan NLP + Generatif, simulasi perangkat lunak, simulasi back office, dan pelajaran digital. Platform mereka juga mencakup kemampuan LXP + Analisis Kinerja/QA yang terintegrasi, memungkinkan pelanggan untuk mengidentifikasi kekuatan + area pengembangan setiap anggota tim dan mengotomatiskan praktik + pengalaman peningkatan keterampilan yang dipersonalisasi. Mereka memberikan lebih banyak percakapan AI dan simulasi perangkat lunak dibandingkan perusahaan mana pun di dunia, mendukung pelanggan termasuk Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna, dan banyak lagi. Zenarate telah menerima banyak penghargaan, termasuk Perusahaan Teratas 2024 dari Majalah Pelatihan untuk Pelatihan AI, Medali Emas Grup Brand Hall untuk Pembelajaran Hibrid + Teknologi Pembelajaran Berkembang, Pemenang Penghargaan Kepemimpinan Nilai Pelanggan Frost & Sullivan, Penghargaan Emas Stevie untuk Praktik Pelatihan Pusat Kontak dari Tahun, dan Penghargaan Fast 500 Deloitte 2024.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder adalah penyedia terkemuka analisis ucapan berbasis cloud dan teknologi penilaian panggilan yang kuat, terjangkau, dan mudah digunakan. Hal ini memungkinkan usaha kecil dan menengah untuk meningkatkan kinerja agen, mengotomatiskan pemantauan kualitas, dan memberikan pengalaman pelanggan yang unggul. Mereka menghadirkan teknologi yang sangat terukur di berbagai industri termasuk ritel & grosir, layanan kesehatan, perjalanan, keuangan dan perbankan, koleksi, asuransi, manufaktur, utilitas, pendidikan, dan banyak lagi. CallFinder secara otomatis mengekspos dan melaporkan kinerja agen dan tingkat kepatuhan (baik skrip maupun peraturan) sambil mengekstraksi intelijen penting dari 100% interaksi pelanggan Anda. Anda akan mendapatkan wawasan otomatis tentang alasan panggilan pelanggan, serta menangkap wawasan bisnis untuk membantu Anda meningkatkan tingkat kepatuhan, operasi penanganan panggilan, kinerja agen, dan mendorong lebih banyak hasil panggilan yang menghasilkan pendapatan. CallFinder memberikan: • Visibilitas manajemen dalam 100% percakapan agen/anggota. • Identifikasi segera terhadap agen yang tidak patuh. • Penetapan harga berdasarkan penggunaan agar sesuai dengan anggaran Anda. • Solusi Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) yang mudah digunakan. • Dukungan klien ahli yang berkelanjutan dengan Analis CallFinder yang ditugaskan kepada Anda. CallFinder adalah divisi dari 800 Response Marketing LLC, penyedia solusi komunikasi mapan yang selama tiga dekade telah memungkinkan bisnis untuk meningkatkan dan mengoptimalkan tingkat respons iklan melalui layanan telekomunikasi khusus seperti layanan meja rias dan berbagi bebas pulsa serta layanan nyata. -alat analisis waktu.

SustainIQ

sustainiq.com

SustainIQ adalah perangkat lunak pelaporan ESG & keberlanjutan pemenang penghargaan yang mengukur, memantau, dan melaporkan kinerja bisnis di bidang sosial, ekonomi, dan lingkungan. Dengan SustainIQ, gabungkan semua elemen ESG dan keberlanjutan dalam satu dasbor pelaporan. Dengan menghilangkan spreadsheet dan silo, perangkat lunak kami memungkinkan analisis kinerja keberlanjutan secara real-time di setiap lokasi di organisasi Anda, atau di tingkat perusahaan secara keseluruhan. Dengan menyediakan satu solusi sentral untuk pelaporan keberlanjutan & ESG, SustainIQ dapat membantu bisnis Anda menghemat waktu & uang, meningkatkan daya saing dalam tender, membangun kepercayaan pada rantai pasokan Anda, dan membantu menciptakan merek yang transparan dan tepercaya.

Apollo

apollo.eco

Sebagai yang terdepan dalam manajemen energi dan keberlanjutan, Apollo IoT memimpin industri sebagai solusi teknologi energi terbaik tahun ini. Platform Apollo yang didukung AI dengan mulus mengintegrasikan pertimbangan energi dan keberlanjutan dalam kerangka 3E: energi, ekonomi, dan lingkungan. Secara ekonomi, Apollo memastikan biaya konsumsi energi yang minimal, memungkinkan alokasi strategis sumber daya keuangan menuju efisiensi energi dan usaha energi terbarukan. Pembandingan kepadatan energi sektoral memberikan wawasan berharga mengenai kepadatan energi dibandingkan dengan rata-rata industri, sehingga memfasilitasi penetapan sasaran dan investasi efisiensi energi yang tepat. Mengenai dampak lingkungan, Apollo menyederhanakan pelacakan gas rumah kaca (termasuk emisi cakupan 1, 2, dan 3) dan tolok ukur jejak karbon sektoral untuk mempercepat pencapaian tujuan keberlanjutan. Memberdayakan organisasi untuk membuat keputusan strategis yang cepat dan efektif, Apollo menawarkan rekomendasi AI spesifik yang dipandu oleh kerangka kerja 3E. Kompatibel dengan ISO 50001, ISO 14064, I-REC, dan target berbasis sains, Apollo melayani beragam basis pengguna yang mencakup lebih dari 50 industri, termasuk manajer energi, direktur keberlanjutan, manajer gedung, manajer kantor, CFO, tim pengadaan, tim keuangan , dan profesional energi/keberlanjutan.

Atlas Metrics

atlasmetrics.io

Platform lengkap untuk kepatuhan LST dan manajemen kinerja keberlanjutan. Atlas Metrics memudahkan organisasi mana pun untuk mengukur dan mengomunikasikan dampak bisnis dengan otomatisasi, AI, berbagi data yang aman, dan analisis tingkat lanjut.

BeCause

because.eco

BeCause adalah platform SaaS untuk menunjukkan & mengembangkan keberlanjutan perusahaan– sebagai sebuah perjalanan, bukan harus sempurna sejak awal, dan sebagai kesesuaian untuk industri tertentu, bukan sebagai satu ukuran untuk semua. Apa yang dipecahkan oleh platform ini: A. Kumpulkan CV keberlanjutan digital Anda dan perusahaan lain di satu tempat – misalnya, SDGs, Donasi, Penghargaan, Sertifikasi, Tantangan Industri. B. Kategorikan komunikasi keberlanjutan Anda dengan cara yang disederhanakan dan terorganisir sehingga dapat dipahami oleh semua pemangku kepentingan Anda.  C.Distribusikan dengan mudah & otomatis ke semua pemirsa di seluruh saluran Anda – melalui widget, integrasi, dan lainnya.

Lakaa

lakaa.io

Lakaa adalah alat referensi bagi perusahaan dari semua tingkat kematangan CSR, untuk menerapkan, memantau, dan mempromosikan tindakan dengan tim lokal Anda. Lakaa sudah digunakan oleh sejumlah pemain di Perancis, Spanyol dan Portugal: Leroy Merlin, Intersport, Carmila, Bureau Vallée, MAIF, Elior, Weldom, BigMat, JOA, Nhood, Mondial Relay, Business France, SantéCité, Generali, Nhood, ...

Measurabl

measurabl.com

Measurabl adalah solusi pengelolaan data ESG yang paling banyak diadopsi di dunia oleh real estate komersial. Perusahaan dan Manajer mempercayakan Measurabl dengan aset lebih dari $2 triliun, mewakili lebih dari 12 miliar kaki persegi di 90 negara. Measurabl membantu perusahaan-perusahaan yang berpikiran maju mengukur, mengelola, dan mengungkapkan kinerja LST mereka. Integrasikan data ESG berkualitas tinggi ke dalam keputusan tingkat aset dan portofolio. Data utilitas Anda disinkronkan langsung ke Measurabl sehingga Anda dapat menetapkan target dan melacak sasaran. Mulai manfaatkan data tingkat investasi untuk memengaruhi pemangku kepentingan, membangun tolok ukur kinerja, dan menyederhanakan proses pelaporan. Pelajari Lebih Lanjut di Measurabl.com

Novata

novata.com

Dirancang untuk menjadi perantara independen bagi pasar swasta, platform teknologi Novata yang aman dan intuitif memberdayakan perusahaan ekuitas swasta dan perusahaan swasta untuk dengan mudah menavigasi lanskap ESG yang kompleks dengan kumpulan pengumpulan data, tolok ukur, dan solusi pelaporan.

Zersent

zersent.com

Zersent memberikan solusi menyeluruh yang memungkinkan organisasi untuk mengotomatiskan sejumlah proses ESG manual mulai dari mengukur/mengubah budaya organisasi, keragaman dan inklusi, membuat tolok ukur sentimen pemangku kepentingan, menciptakan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari data Anda, dan membuat dokumen pelaporan ESG.

Litmos

litmos.com

Litmos mengembangkan solusi eLearning untuk perusahaan dengan kinerja terbaik. Sebagai pemimpin pasar sejak 2007, Litmos menawarkan LMS yang paling mudah digunakan di dunia dan perpustakaan konten pembelajaran yang komprehensif. Ribuan perusahaan memercayai solusi untuk membuat, menyusun, dan menghubungkan konten pembelajaran dengan karyawan, pelanggan, dan mitra. Litmos memberdayakan pengguna untuk mengoptimalkan pelatihan dengan Asisten AI Litmos. Interaksi bahasa alami mempersonalisasi perjalanan pembelajaran, meningkatkan retensi dan keterlibatan pengetahuan. Manajer juga mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk menyempurnakan pelatihan dan melacak kemajuan, sehingga mendorong keunggulan organisasi. Infrastruktur AI milik Litmos melindungi data Anda. Diakuisisi oleh CallidusCloud pada tahun 2011, kemudian oleh SAP pada tahun 2018, dan oleh Francisco Partners pada tahun 2022, Litmos terus berinovasi dalam teknologi pembelajaran pemenang penghargaan dan menetapkan standar untuk pengalaman dan kepuasan pelanggan. Solusi ini digunakan oleh lebih dari 30 juta orang di 150 negara, dalam 35 bahasa.

Bites

mybites.io

Bites adalah solusi terdepan untuk orientasi, pelatihan, dan berbagi pengetahuan profesional bagi karyawan garis depan. Bites membuat pembuatan, pendistribusian, dan pemantauan konten profesional menjadi mudah, intuitif, dan menyenangkan. Setiap Bite memiliki aliran 4 tahap yang unik untuk memastikan efektivitas maksimum dan keterlibatan maksimum. Dengan menggunakan saluran komunikasi yang sudah digunakan karyawan, dan format cerita yang mereka sukai, Anda akan melihat hasil pembelajaran yang lebih baik, keterlibatan yang lebih tinggi, dan pada akhirnya, keuntungan Anda.

Mission Grey

missiongrey.com

Mission Gray adalah alat asli AI pertama dan terkemuka di dunia untuk memahami lingkungan bisnis global. Ini membantu Anda mendapatkan pandangan menyeluruh tentang bagaimana peristiwa geopolitik dan geoekonomi membentuk industri Anda dengan laporan real-time, penilaian risiko, pemantauan dan rekomendasi yang disesuaikan dengan portofolio, rantai pasokan, dan strategi bisnis Anda.​Hindari Bencana - Tingkatkan ketahanan portofolio dan rantai pasokan dengan strategi mitigasi.​Temukan Peluang - Dapatkan wawasan unik yang tidak terpikirkan sebelumnya.​Tetap Terinformasi - Waspadai peristiwa dan tren dunia yang dapat sangat memengaruhi operasi Anda. Mission Gray digunakan oleh bisnis, investor, dan konsultan di seluruh dunia untuk manajemen portofolio, analisis strategi dan risiko, analisis skenario, meningkatkan ketahanan rantai pasokan, dan banyak kasus penggunaan lainnya.

Acin

acin.com

Acin telah membangun platform Diagnostik Pengendalian Risiko untuk Risiko Operasional, yang dibangun untuk lembaga keuangan terkemuka dan didukung oleh Fitch. ​Dipercaya oleh JP Morgan, Credit Suisse, Standard Chartered, dan pionir lainnya untuk mendigitalkan dan memastikan Pengendalian Risiko Operasional dalam Jaringan di seluruh perusahaan dan industri mereka, sehingga pengendalian risiko secara kuantitatif lengkap dan efektif, disesuaikan dengan pasar, mendorong efisiensi dan diakui ​oleh regulator.

P3 LogiQ

p3logiq.com

P3 LogiQ adalah solusi perangkat lunak inovatif yang dirancang untuk menyederhanakan dan mengotomatisasi pengelolaan sistem kepatuhan ISO dan R2. Dengan menawarkan platform yang lengkap dan menyeluruh, P3 LogiQ menyederhanakan proses kompleks dalam mencapai dan mempertahankan sertifikasi. Perangkat lunak kami membantu bisnis menghemat waktu, mengurangi biaya, dan meningkatkan efisiensi operasional dengan mengotomatiskan pelacakan kepatuhan, manajemen dokumen, mitigasi risiko, dan pelatihan karyawan. Dengan pelaporan waktu nyata dan alat peningkatan berkelanjutan, P3 LogiQ memastikan perusahaan Anda tetap siap diaudit dan selaras dengan standar industri, memberdayakan Anda untuk fokus pada pertumbuhan sementara kami menangani kepatuhan.

GetThru

getthru.io

GetThru dibuat oleh para veteran Bernie 2016, tempat kami membantu membangun operasi kontak pemilih yang bersejarah dalam kampanye tersebut. Dalam prosesnya, kami melihat perlunya teknologi yang lebih baik untuk interaksi 1-1-1 dalam skala besar yang menjangkau orang-orang di mana pun mereka berada—melalui ponsel mereka. Jadi setelah keluar dari kampanye, kami membuat ThruText, platform SMS P2P kami. Dua tahun kemudian, kami merilis solusi panggilan telepon kami, ThruTalk. Lebih dari 1.000 organisasi— termasuk kampanye politik, kelompok advokasi, serikat pekerja, perguruan tinggi, universitas, sekolah independen, dan lembaga pemerintah—telah menggunakan alat kami. Mereka telah mengirimkan lebih dari 180 juta pesan teks dan melakukan lebih dari 40 juta panggilan untuk perekrutan acara, keterlibatan sukarelawan, penggalangan dana, identifikasi dan penjangkauan pemilih, pemungutan suara, dan banyak lagi. Meskipun kami berakar pada politik progresif, kami senang bermitra dengan segala jenis organisasi yang memiliki semangat yang sama untuk menciptakan dunia yang lebih baik.

CloudLabs

cloudlabs.ai

Platform lab praktis CloudLabs menawarkan pengalaman cloud yang diperkaya untuk perusahaan teknologi dan organisasi pendidikan di seluruh dunia. Platform CloudLabs memanfaatkan platform cloud publik untuk menjadi tuan rumah laboratorium yang hemat biaya dan dapat bekerja untuk organisasi mana pun, besar atau kecil. Inilah sebabnya mengapa bisnis lebih memilih platform praktis CloudLabs 𝐈𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭𝐟𝐮𝐥 𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠 Memberikan cara belajar yang stimulatif dan demonstratif melalui laboratorium praktik mutakhir yang bekerja dengan andal dan responsif. 𝐏𝐫𝐨𝐯𝐞𝐧 𝐅𝐨𝐫 𝐒𝐜𝐚𝐥𝐞 Baik sepuluh atau 10.000 instans, kami dilengkapi untuk menerapkan, mengelola, dan mendukung ribuan lingkungan lab dalam skala besar. 𝐈𝐧𝐜𝐫𝐞𝐚𝐬𝐞𝐝 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭 𝐎𝐮𝐭𝐫𝐞𝐚𝐜𝐡 Dengan kebebasan mengakses dari mana saja, kapan saja, pamerkan produk Anda ke basis pelanggan yang lebih luas di seluruh dunia. Dengan menggunakan CloudLabs, organisasi dapat melihat pertumbuhan langsung dalam bisnis mereka sekaligus menjaga biaya tetap terkendali. 𝐒𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐂𝐨𝐬𝐭 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐫𝐨𝐥𝐬 Manfaatkan penganggaran biaya platform, pencegahan penyalahgunaan, dan fungsi pembatasan untuk menjaga biaya Anda tetap terkendali setiap saat. 𝐓𝐫𝐚𝐜𝐤 𝐲𝐨𝐮𝐫 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝 𝐒𝐩𝐞𝐧𝐝 Telusuri pembelanjaan cloud laboratorium berdasarkan unit bisnis, bengkel, laboratorium individu, dan orang-orang. 𝐄𝐥𝐢𝐦𝐢𝐧𝐚𝐭𝐞 𝐒𝐢𝐥𝐨𝐬 Tidak perlu membeli tiket cloud, kredit, konten lab secara terpisah, semua biaya lab Anda ada di satu tempat. CloudLabs telah menyediakan lebih dari 800 ribu laboratorium di seluruh dunia dan dipercaya oleh perusahaan seperti Sophos, Databricks, Microsoft, dan banyak lagi Hoster Lab Resmi Microsoft, dengan penerapan lab tercepat dan biaya lab 80% lebih rendah.

Acorn

acorn.works

Acorn bukan LMS atau LXP biasa. Kami memikirkan kembali teknologi pembelajaran dan kinerja perusahaan karena inisiatif pembelajaran dan kinerja telah gagal. Organisasi terhambat oleh orang-orang pintar yang tidak beroperasi secara maksimal. Acorn memelopori Sistem Manajemen Pembelajaran Kinerja (PLMS) sehingga peserta didik mengetahui bagaimana menjadi sukses dalam peran mereka dan para pemimpin dapat melakukan percakapan kinerja yang produktif dengan rencana pengembangan yang akurat. Acorn menghilangkan spreadsheet kompetensi yang tidak dapat dikelola dan memastikan adopsi konten dengan perpustakaan berbasis AI milik kami yang memiliki lebih dari 600 kemampuan dan 1600+ kompetensi. Platform ini memungkinkan evaluasi kinerja berkelanjutan dan umpan balik melalui berbagai penilaian kemampuan dan analisis kesenjangan. Kami juga merekomendasikan konten untuk pelajar berdasarkan kemampuan yang mereka tentukan, dan secara mandiri membuat rencana pengembangan yang dipersonalisasi untuk semua pelajar. Acorn PLMS membayangkan sebuah dunia di mana para pemimpin melakukan diskusi yang obyektif dan produktif tentang kinerja, peserta didik melihat apa yang mereka perlukan untuk memberikan dampak, dan organisasi mendukung setiap peserta didik dengan rencana pengembangan sejak hari pertama.

Kredo Analytics

kredo.in

Kredo adalah grup berbasis teknologi dengan pengalaman kumulatif lebih dari 50 tahun dalam fungsi Keuangan Perusahaan, Audit, dan Jaminan. Mereka fokus pada pemberdayaan pertumbuhan bisnis melalui solusi analitik mereka.

Thought Industries

thoughtindustries.com

Thought Industries memperkuat bisnis pembelajaran dengan platform pembelajaran perusahaan terkemuka di industri untuk pelatihan pelanggan, mitra, dan profesional. Thought Industries adalah platform perangkat lunak Pembelajaran Perusahaan terkemuka di dunia, yang memberdayakan bisnis untuk menciptakan pengalaman pembelajaran yang menarik bagi pelanggan, mitra, dan profesional. Pengalaman ini membantu bisnis meningkatkan pendapatan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan memastikan kesuksesan pelanggan di bidang teknologi, manufaktur, layanan kesehatan, dan industri lainnya dengan produk dan persyaratan pelatihan yang kompleks. Thought Industries didirikan pada tahun 2013 dengan keyakinan utama bahwa pengalaman pembelajaran online harus modern, intuitif, menarik, dan terukur. Berkantor pusat di Boston, Thought Industries memiliki kantor di seluruh Amerika Utara dan Eropa.

ReadyTech

readytech.com

ReadyTech menyediakan perangkat lunak pelatihan online yang canggih namun mudah digunakan. Pengalaman ReadyTech selama 25 tahun dalam bisnis pelatihan telah membantu kami merancang solusi kaya fitur yang dicari oleh organisasi pelatihan global untuk memberikan pelatihan virtual yang hebat. Solusi pelatihan ReadyTech meliputi: Solusi Pelatihan yang Dipimpin Instruktur: Solusi yang dipimpin instruktur ReadyTech mencakup semua yang diperlukan untuk memberikan kelas yang dipimpin instruktur, termasuk ruang kelas virtual, manajemen materi, audio, laboratorium praktik, penilaian, dan fitur inovatif seperti antrean bantuan dan dukungan untuk banyak instruktur. Solusi Pelatihan Mandiri: Solusi pelatihan mandiri ReadyTech memungkinkan organisasi untuk dengan cepat terjun ke pasar mandiri yang menguntungkan dengan menghadirkan materi, penilaian, laboratorium praktik, dan evaluasi kursus ke dalam satu portal dan mencakup fungsi obrolan langsung dan pesan offline ke mendukung basis pengguna Anda. Dukungan Langsung 24x7x365: Semua solusi pelatihannya hadir dengan tim dukungan kelas dunia yang selalu ada. Tanpa Komitmen, Harga Bayar Sesuai Penggunaan: Tingkatkan dan turunkan skala sesuai permintaan pelatihan Anda dan buat penganggaran serta penghitungan margin menjadi mudah.

Absorb Software

absorblms.com

Absorb Software adalah perusahaan teknologi pembelajaran yang berbasis di Calgary, Alberta Kanada, dengan pekerja jarak jauh di seluruh dunia. Absorb menawarkan Absorb Infuse, Platform Pengalaman Pembelajaran (LXP) pertama yang menawarkan pengalaman pembelajaran yang benar-benar mengalir, dan produk andalan kami, Absorb LMS, Sistem Manajemen Pembelajaran yang terdepan di industri dan pemenang penghargaan untuk bisnis, pendidikan tinggi , lembaga pemerintah dan nirlaba di seluruh dunia. Absorb menetapkan standar baru dalam mempelajari teknologi dan dukungan, mendorong perusahaan untuk percaya bahwa manusia adalah aset terbesar mereka.

Stames

stamesoft.com

Dengan munculnya media sosial, berbagai saluran komunikasi & aplikasi pihak ketiga, pengelolaan pesanan, penjualan, permintaan, pertanyaan, umpan balik, keluhan, dan data penting lainnya bisa menjadi hal yang sangat melelahkan. Perangkat lunaknya menyediakan platform terpusat yang menyederhanakan komunikasi tim pelanggan, mengurangi waktu respons, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Stames menawarkan platform terpadu dan aman yang menggabungkan data dari beragam sumber pihak ketiga, mendorong kolaborasi, menghubungkan pelanggan dengan tim, dan memfasilitasi pengambilan keputusan yang tepat di seluruh departemen. Melalui kemampuan integrasi Stames, perusahaan dapat memusatkan akses data, memastikan platform tunggal yang kuat untuk operasi yang efisien. Hal ini menempatkan Stames sebagai alat canggih yang dapat digunakan secara efektif di berbagai industri untuk mengatasi beragam kasus penggunaan.

SPLICE Software

splicesoftware.com

Sampaikan komunikasi multi-saluran yang konsisten dan sesuai merek kepada pelanggan Anda dengan mudah. Melalui pemanfaatan panggilan otomatis, teks, email, dan suara, Perangkat Lunak SPLICE pertama mendukung bisnis dalam menciptakan program komunikasi yang menarik dan efektif yang terintegrasi secara mulus dengan alur kerja yang sudah ada sebelumnya. Dialog Suite™ yang dipatenkan SPLICE mengelola semua keikutsertaan pelanggan Anda untuk memastikan bahwa semua komunikasi Anda mematuhi hukum. Dari pesan pemasaran dan survei hingga pemrosesan pembayaran dan pengingat, komunikasi otomatis SPLICE dapat menambah efisiensi pada kasus penggunaan apa pun dan dapat diterapkan pada pesan masuk dan keluar. Dan dengan alat analisis pemenang penghargaan, Anda dapat melihat sendiri perbedaan kualitas komunikasi!

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro membantu meningkatkan kesadaran perusahaan tentang ulasan online. Manajer, pemilik, dan staf dapat mendapat informasi terbaru setiap kali perusahaan Anda mendapat ulasan online dari situs seperti Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor, dan banyak lagi. Saat karyawan Anda membaca ulasan, mereka merasa diberdayakan untuk lebih merasa memiliki kinerja mereka. Reply Pro juga membuatnya sangat mudah untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Aplikasi seluler kami memungkinkan Anda menanggapi semua ulasan dari satu tempat. Hal ini memungkinkan manajer untuk segera merespons kembali setiap ulasan baru.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia adalah platform omnichannel yang memungkinkan Anda menghubungi pelanggan melalui kampanye Email, SMS, dan Suara. Platform ini juga dilengkapi manajemen basis data, otomatisasi, halaman arahan dan formulir, API dan integrasi, dan banyak lagi.

Grispi

grispi.com

Grispi adalah platform manajemen hubungan pelanggan berbasis cloud. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk dengan mudah mengelola semua saluran dukungan seperti panggilan masuk/keluar, email, dukungan langsung, dan media sosial dari satu platform. Grispi adalah platform pengalaman pelanggan yang kuat yang membantu bisnis memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan menarik kepada pelanggan mereka. Dengan Grispi, bisnis dapat membuat chatbot khusus, widget obrolan langsung, dan pengalaman interaktif lainnya yang dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan, memberikan dukungan, dan mendorong penjualan. Grispi adalah pilihan tepat untuk bisnis segala ukuran yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan mereka. Platform ini mudah digunakan dan terukur, serta menawarkan beragam fitur dan opsi penyesuaian. Berikut adalah beberapa manfaat utama Grispi: * Pengalaman yang dipersonalisasi: Grispi memungkinkan bisnis menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk pelanggan mereka berdasarkan kebutuhan dan preferensi individu. * Pengalaman menarik: Pengalaman interaktif Grispi dirancang untuk membuat pelanggan tetap terlibat dan tertarik. * Scalable: Grispi dapat ditingkatkan untuk memenuhi kebutuhan bisnis dari semua ukuran. * Mudah digunakan: Grispi mudah digunakan, bahkan untuk bisnis dengan keahlian teknis terbatas. Jika Anda mencari platform pengalaman pelanggan yang kuat yang dapat membantu Anda meningkatkan interaksi pelanggan, Grispi adalah pilihan yang bagus.

Grasp

getgrasp.com

Aplikasi cloud Grasp untuk dukungan pelanggan memberdayakan pengecer online dan usaha kecil lainnya untuk merespons pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat dan lebih baik dari sebelumnya. Kotak masuk satu tim untuk obrolan pelanggan, email, dan postingan media sosial. Tingkatkan meja bantuan Anda! Grasp menyatukan berbagai jalur komunikasi dan menciptakan satu cerita dari semua momen kontak. Begitulah cara Anda mendapatkan kembali kendali atas layanan pelanggan Anda.

didforsale

didforsale.com

DIDforSale adalah perusahaan CPaaS yang memberdayakan bisnis dan pengembang aplikasi dengan menyediakan alat otomatisasi komunikasi seperti API, suara yang dapat diprogram, SMS, dan SIP Trunking. Hal ini memungkinkan manajemen telepon waktu nyata untuk membuat dan menerima panggilan telepon, mengirim dan menerima teks dan untuk melakukan fungsi komunikasi lainnya. DIDforSale SIP Trunks diuji, diverifikasi, dan disertifikasi oleh perusahaan seperti Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC, dll.

connexease

connexease.com

Connexease adalah platform dukungan multi-saluran, percakapan, untuk domain Layanan Pelanggan. Ini adalah antarmuka pengguna plug & play untuk platform integrasi saluran dukungan layanan pelanggan tanpa kepala dan bekerja dengan merek dan perusahaan outsourcing pihak ketiga. Connexease menyediakan berbagai solusi untuk layanan pelanggan dan pasar pusat panggilan terutama dengan saluran percakapan seperti bisnis WhatsApp, FB Messenger, Instagram dll. Tujuannya adalah untuk mengubah definisi Layanan Pelanggan dengan cara yang lebih baik!

chatlyn

chatlyn.com

chatlyn adalah platform keterlibatan pelanggan bertenaga AI yang membantu Anda mengotomatiskan komunikasi klien, mengurangi beban kerja, dan mengoptimalkan keterlibatan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan pendapatan Anda. Salah satu fitur utama chatlyn adalah kotak masuk omnichannel, yang memungkinkan Anda mengelola semua interaksi pelanggan dari satu lokasi pusat. Ini termasuk email, webchat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram dan banyak lagi. Dapatkan saran balasan yang dihasilkan AI untuk respons yang lebih cepat. Tingkatkan draf pesan Anda dengan rekomendasi yang dihasilkan AI saat menulis pesan. Ringkas percakapan dalam satu klik. chatlyn mendukung +25 bahasa, pesan apa pun akan diterjemahkan ke bahasa pilihan Anda dan Anda dapat membalas dalam bahasa Anda dan klien Anda akan menerima pesan yang diterjemahkan ke dalam bahasa mereka. Sistem tiket yang canggih memudahkan penetapan dan melacak permintaan klien, memastikan tidak ada pelanggan yang tidak terjawab. Anda juga dapat menambahkan atribut khusus apa pun ke kontak Anda. Dengan atribut khusus Anda dapat membuat daftar berdasarkan itu dan bahkan membuat daftar dinamis yang akan berubah secara otomatis, daftar dinamis ini berubah secara waktu nyata, menambah dan menghapus orang bergantung pada atributnya. chatlyn juga menawarkan sejumlah fitur otomatisasi pemasaran yang dirancang untuk membantu Anda menghemat waktu dan meningkatkan prospek dan keuntungan. Ini termasuk deteksi kata kunci, yang memungkinkan Anda merespons pertanyaan pelanggan secara otomatis berdasarkan istilah tertentu, sehingga tidak perlu membuang waktu untuk menjawab pertanyaan yang sama berkali-kali. Integrasi dengan CRM, PMS, POS, dan sistem lainnya untuk membantu Anda lebih memahami dan terlibat dengan klien Anda. Anda juga dapat mengakses analisis dan laporan terperinci yang memberikan wawasan berharga mengenai perilaku dan keterlibatan pelanggan. Hasilnya, Anda dapat mengoptimalkan interaksi pelanggan dan meningkatkan kinerja Anda secara keseluruhan. chatlyn 100% mematuhi GDPR, memastikan bahwa Anda dapat menggunakan platform ini tanpa khawatir tentang privasi data. Aplikasi web, iOS, dan Android memungkinkan Anda mengakses percakapan pelanggan, data, dan menerima notifikasi kapan saja, di mana saja. Secara keseluruhan, chatlyn adalah alat yang ampuh untuk bisnis apa pun yang ingin meningkatkan komunikasi pelanggan, memberikan konversi yang lebih tinggi, dan pada akhirnya mendorong lebih banyak penjualan.

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS membantu bisnis seperti milik Anda untuk mengembangkan komunikasi dan pemberitahuan yang dipersonalisasi dan menarik dengan mempermudah penggunaan data pelanggan Anda yang mendalam seperti jenis kelamin, usia, lokasi, riwayat pembelian produk, dan pola pembelian. Dengan berbasis cloud, AIRDOCS dapat memberi usaha kecil dan menengah serangkaian fungsi perusahaan besar – bersama dengan fleksibilitas yang lebih besar, kecepatan pemasaran, dan biaya lebih rendah yang dibutuhkan oleh UKM. AIRDOCS memungkinkan Anda membuat pesan dalam berbagai format media (PDF, HTML, teks & video), menerapkan pengiriman multi-saluran untuk layanan cetak, email, SMS, dan DocuSign. Setiap dokumen, email, pesan teks, pernyataan, kontrak, atau pemberitahuan push yang Anda kirim adalah bagian dari percakapan berkelanjutan yang lebih besar dengan pelanggan Anda. Beralihlah ke AIRDOCS ketika kebutuhan Anda melebihi kemampuan Anda. Kami akan membantu Anda sukses dengan platform cloud komunikasi generasi mendatang multi-saluran untuk fleksibilitas penerapan yang belum pernah terjadi sebelumnya dan kontrol penuh atas komunikasi. Semuanya sangat sederhana dengan AIRDOCS, platform korespondensi yang cerdas

Simpu

simpu.co

Simpu adalah platform komunikasi pelanggan komprehensif yang dirancang untuk mengubah cara Anda terhubung dengan pelanggan. Kotak masuk bersama kami yang terbaik di kelasnya menyatukan semua saluran yang penting bagi pelanggan Anda, memberikan tampilan yang terpadu dan kolaboratif. Widget obrolan langsung Simpu yang intuitif memungkinkan interaksi secara real-time, sementara chatbot canggih kami mengotomatiskan dan mempersonalisasi interaksi pelanggan, menawarkan pengalaman yang dirancang secara unik. Simpu juga merevolusi dukungan pelanggan dengan mengintegrasikan grup WhatsApp, menciptakan platform yang mudah diakses dan familiar bagi pelanggan Anda. Analisis kami yang kuat memberikan wawasan mendalam tentang percakapan dan kinerja tim, memungkinkan Anda untuk terus mengoptimalkan strategi komunikasi Anda. Terakhir, Simpu tidak hanya membantu Anda menciptakan pelanggan yang puas, namun juga mengubah mereka menjadi pendukung terbesar Anda dengan memudahkan pengiriman undangan ulasan sederhana. Dengan Simpu, Anda tidak hanya mengelola komunikasi pelanggan - Anda juga meningkatkannya, mempersonalisasikannya, dan membawanya ke tingkat berikutnya. Rasakan masa depan komunikasi pelanggan dengan Simpu.

Saysimple

saysimple.com

Terhubung dengan pelanggan Anda melalui WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, email, dan banyak saluran lainnya. Pusatkan kontak pelanggan, berkolaborasi dengan kolega pada pesan masuk dan jawab pertanyaan FAQ secara otomatis dengan Saysimple. Saysimple, platform komunikasi pelanggan omni-channel, dibangun untuk memanfaatkan layanan pelanggan digital dari satu ruang kerja untuk tim lintas fungsi. Nikmati kolaborasi yang lebih erat, alur kerja yang efektif, dan pelanggan yang lebih puas.

ROBIN

cm.com

ROBINHQ kini menjadi bagian dari CM.com Mobile Service Cloud, menawarkan solusi layanan pelanggan tingkat lanjut yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi dan dukungan. Platform ini memberdayakan tim untuk memberikan pengalaman layanan pelanggan yang cepat dan personal di berbagai saluran. Fitur Utama: * Kotak Masuk Terpadu: Kelola interaksi pelanggan dari satu antarmuka, mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi untuk dukungan tanpa batas. * Profil Pelanggan 360°: Akses data pelanggan yang komprehensif untuk menyesuaikan interaksi dan meningkatkan kualitas layanan. * Widget Obrolan: Terapkan solusi obrolan di situs web Anda untuk keterlibatan pelanggan waktu nyata. * Skalabilitas: Manfaatkan kemampuan CM.com yang kuat untuk mengoptimalkan dan menskalakan operasi layanan pelanggan secara efektif.

ReplyDesk

replydesk.com

ReplyDesk adalah meja bantuan bertenaga cloud yang memungkinkan pengecer online meningkatkan penyampaian layanan pelanggan dengan mengurangi waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan. ReplyDesk terintegrasi dengan email, akun media sosial, toko web, dan saluran penjualan terkemuka di dunia untuk menyediakan kotak masuk terpadu untuk semua komunikasi pelanggan Anda. Otomatiskan tanggapan email dan pertanyaan pelanggan menggunakan aturan otomatisasi cerdas. Agen dukungan pelanggan dapat dengan cepat memasukkan balasan yang disarankan secara otomatis untuk pertanyaan umum dan memasukkan template email. Agen Anda juga dapat menyebutkan rekan satu tim lainnya dan menandai tiket untuk bantuan dan pengorganisasian. ReplyDesk juga secara otomatis menerjemahkan pesan dari pelanggan ke dalam 140 bahasa pilihan Anda sehingga Anda dapat melayani beberapa wilayah secara efisien. Selesaikan masalah pelanggan secara real-time dan kelola semua perselisihan, pengembalian, dan pengembalian dana dari semua toko web, pasar, dan saluran penjualan Anda. Hubungkan saluran penjualan Anda ke ReplyDesk, dan mulailah memproses semuanya di satu tempat.

Qpien

qpien.com

Manajemen dan otomatisasi komunikasi pelanggan lengkap Qpien adalah salah satu platform perpesanan untuk platform Dukungan, Penjualan, dan Pemasaran omnichannel yang dirancang untuk e-niaga. Qpien adalah platform dukungan pelanggan omni-channel untuk toko E-commerce yang memungkinkan tim layanan pelanggan Anda mengelola semua dukungan Anda, layanan pelanggan di satu tempat. Toko e-niaga menggunakan Qpien untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan efisiensi tim dukungan pelanggan mereka. Menggunakan Qpien memberi Anda pengalaman layanan bantuan lengkap di live chat, WhatsApp, Facebook, dan Instagram dalam satu platform yang mudah digunakan, sehingga menghemat waktu dan uang Anda. - Kelola semua pesan pelanggan dengan mudah dari Live Chat, WhatsApp, Instagram, dan FB - Lihat semua detail produk, pelanggan, dan pesanan Anda tanpa meninggalkan panel Qpien - Menyesuaikan dan menambahkan Qpien Live Chat ke toko e-commerce Anda membutuhkan waktu kurang dari 1 menit - Dengan Qpien Anda akan meningkatkan penjualan, meningkatkan konversi dan pendapatan - Berhenti kehilangan penjualan karena melewatkan percakapan

Omnilinx

omnilinx.com

Omnilinx adalah platform omnichannel berbasis web yang dirancang untuk dukungan dan komunikasi pelanggan. Platform ini menawarkan antarmuka terpadu di mana bisnis dapat mengelola interaksi pelanggan di berbagai saluran komunikasi, termasuk telepon, obrolan web, email, tiket, obrolan internal, Facebook Messenger, saluran bisnis Viber, WhatsApp, dan SMS. Fitur utama Omnilinx meliputi: * Sistem telepon terintegrasi, memungkinkan komunikasi suara yang lancar langsung di dalam platform (atau perangkat lain), menghilangkan kebutuhan akan integrasi pihak ketiga. * Layar komunikasi terpadu tempat semua obrolan dan panggilan telepon dengan klien digabungkan dan ditampilkan di satu tempat, memastikan akses mudah dan gambaran umum interaksi pelanggan. * Profil klien menawarkan riwayat interaksi pelanggan yang komprehensif, membantu agen dukungan lebih memahami perjalanan pelanggan. * Obrolan konferensi, memungkinkan penambahan beberapa agen ke satu obrolan klien, mendorong dukungan pelanggan kolaboratif. * Obrolan internal, memfasilitasi percakapan pribadi dan grup antar rekan kerja untuk kolaborasi tim yang lancar. * Perutean cerdas yang secara otomatis mengalihkan obrolan pelanggan ke agen yang paling sesuai berdasarkan faktor-faktor seperti preferensi saluran, ketersediaan agen, dan keahlian. * Dukungan beberapa situs web dalam akun bisnis yang sama. * Dasbor canggih yang menyediakan metrik layanan pelanggan utama, memberikan wawasan berharga mengenai kinerja dukungan dan interaksi pelanggan. * Paket harga fleksibel yang disesuaikan untuk pengguna individu dalam akun bisnis yang sama, memungkinkan bisnis mengoptimalkan penggunaan platform berdasarkan peran dan tanggung jawab tertentu.