Tambahkan ke ChromeApakah Anda pengembang app ini? Verifikasi kepemilikan untuk mengelola listing ini.
Dapatkan aplikasi desktop khusus untuk CallFinder di Mac, Windows, dan Linux dengan WebCatalog Desktop.
- Buka CallFinder langsung dari Dock atau taskbar.
- Bekerja tanpa gangguan di jendela khusus, terpisah dari tab browser Anda.
- Kelola beberapa akun CallFinder dan beralih di antaranya tanpa keluar.
Tim pusat kontak dan penjaminan mutu menggunakan CallFinder untuk meninjau panggilan pelanggan secara lebih konsisten, menemukan masalah kepatuhan dan layanan, serta memandu pembinaan agen. Platform ini menganalisis interaksi yang direkam, menghasilkan transkrip yang dapat ditelusuri dan kartu penilaian otomatis berdasarkan kriteria seperti frasa wajib dan langkah-langkah penanganan panggilan. Manajer dapat meninjau rekaman panggilan, menilai kinerja agen, serta melacak metrik per individu maupun tim.([mycallfinder.com](https://www.mycallfinder.com/resources/faq/?sf_paged=2&utm_source=openai)) CallFinder juga menganalisis sentimen dan emosi, serta menandai jeda hening dan kejadian ketika agen atau pelanggan saling berbicara secara bersamaan. Laporan khusus dapat menampilkan alasan panggilan, keluhan pelanggan yang berulang, dan tren interaksi lainnya untuk membantu tim menyelidiki masalah, menyempurnakan prosedur, dan memantau pengalaman pelanggan. Platform ini dirancang untuk bisnis dengan tim pusat kontak yang ingin meningkatkan skala pemantauan kualitas panggilan dan memanfaatkan data panggilan untuk pembinaan, pemeriksaan kepatuhan, serta analisis operasional.([mycallfinder.com](https://www.mycallfinder.com/?utm_source=openai))
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan CallFinder. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.
