Saysimple

Saysimple ditujukan bagi tim layanan pelanggan, penjualan, dan operasional yang perlu mengelola percakapan pelanggan di berbagai kanal tanpa harus berpindah-pindah kotak masuk. Platform ini menggabungkan pesan dari WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, obrolan web, dan email ke dalam satu ruang kerja bersama, tempat anggota tim dapat melihat riwayat percakapan dan detail pelanggan. Tim dapat menugaskan atau meneruskan pesan masuk kepada rekan kerja atau departemen yang tepat, berkolaborasi melalui komentar internal, serta membalas menggunakan templat tersimpan dan balasan cepat. Fitur otomatisasi, termasuk alur WhatsApp dan bot, dapat menangani pertanyaan umum atau mengarahkan pelanggan ke tim yang sesuai. Saysimple juga mendukung siaran WhatsApp untuk menyampaikan informasi terbaru kepada pelanggan dan menjalankan kampanye, serta menyediakan analitik untuk meninjau aktivitas tim dan kanal. Bisnis dapat menghubungkan Saysimple dengan CRM dan sistem lainnya melalui integrasi, API, atau webhook, sehingga informasi pelanggan dapat digunakan bersama percakapan. Platform ini dapat sesuai bagi organisasi yang menangani dukungan pelanggan, pertanyaan penjualan, pembaruan pesanan atau layanan, serta pertanyaan umum melalui berbagai kanal pesan.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Saysimple. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.