Umnico

Umnico adalah platform komunikasi komprehensif yang dirancang untuk menyederhanakan interaksi di berbagai saluran, meningkatkan pengalaman pengguna melalui integrasi tanpa batas dan alat intuitif. Ini mendukung perpesanan omnichannel, memungkinkan pengguna untuk mengelola banyak akun dan terlibat dengan klien melalui platform komunikasi yang berbeda. Ini termasuk aplikasi perpesanan populer seperti WhatsApp, di mana Umnico secara otomatis memuat riwayat obrolan terkini, memastikan kelancaran transisi ke interaksi pelanggan.

Salah satu kekuatan utama Umnico terletak pada integrasinya dengan sistem CRM seperti amoCRM dan Bitrix24. Misalnya, ini memungkinkan pembuatan kesepakatan terpisah untuk setiap daftar Avito di amoCRM, sehingga meningkatkan organisasi data dan interaksi pelanggan. Selain itu, Umnico meningkatkan privasi dengan membatasi akses ke rekaman obrolan di Bitrix24, memastikan bahwa karyawan hanya dapat melihat percakapan terkait kesepakatan yang ditugaskan kepada mereka. Fitur ini sangat bermanfaat bagi perusahaan besar yang ingin menjaga kerahasiaan dan menyederhanakan pengelolaan informasi.

Umnico juga mendukung perpesanan multimedia, memungkinkan pengguna mengirim gambar, video, dan dokumen tanpa batasan ukuran. Fleksibilitas ini membuatnya cocok untuk bisnis yang ingin berinteraksi dengan pelanggan melalui beragam saluran komunikasi. Secara keseluruhan, Umnico bertujuan untuk memberikan pengalaman komunikasi yang terpadu dan efisien, sehingga memudahkan bisnis untuk mengelola interaksi pelanggan dan meningkatkan strategi komunikasi mereka secara keseluruhan.