Numa

NUMA adalah solusi SMS bisnis yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi pelanggan dengan mengubah panggilan telepon menjadi percakapan teks. Ini memungkinkan bisnis untuk mengelola interaksi melalui aplikasi terpusat yang dapat diakses pada berbagai perangkat, memastikan komunikasi yang mulus tanpa perlu penanganan telepon yang konstan. Aplikasi ini memungkinkan bisnis untuk mengirim teks-mengaktifkan nomor darat yang ada, menghilangkan kebutuhan akan nomor telepon baru dan mengurangi kebingungan pelanggan.

Fitur utama NUMA termasuk kemampuan untuk menerima dan mengirim pesan SMS langsung dari telepon rumah bisnis, transkripsi voicemail otomatis ke dalam format teks untuk respons yang lebih mudah, dan dukungan untuk Pesan Multimedia (MMS) untuk memfasilitasi berbagi foto. Aplikasi ini juga mengintegrasikan AI untuk mengotomatisasi pertanyaan pelanggan umum, mengurangi beban kerja pada staf dengan belajar dari interaksi sebelumnya dan menyarankan tanggapan yang tepat.

NUMA menawarkan fungsi tambahan seperti perutean percakapan ke departemen atau personel tertentu, memastikan bahwa pelanggan dengan cepat menerima layanan yang mereka butuhkan. Ini mendukung SMS multibahasa, yang memungkinkan bisnis berkomunikasi dengan pelanggan dalam berbagai bahasa, bahkan jika staf tidak fasih dalam bahasa tersebut. Aplikasi ini juga terintegrasi dengan platform pesan lain seperti Facebook Messenger dan Web Chat, memberikan tampilan terpadu dari semua interaksi pelanggan. Secara keseluruhan, NUMA bertujuan untuk merampingkan komunikasi bisnis, membuatnya lebih efisien dan ramah pelanggan.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Situs web: numa.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Numa. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.