Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk chatlyn di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.
Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.
Chatlyn adalah platform manajemen pengalaman tamu hotel yang komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi dan interaksi antara hotel dan tamu mereka. Ini memanfaatkan teknologi AI canggih untuk merampingkan interaksi tamu di berbagai saluran komunikasi, termasuk aplikasi pesan, media sosial, dan email. Pendekatan terpusat ini memastikan bahwa tidak ada pesan tamu yang tidak terjawab, memungkinkan staf hotel untuk memberikan layanan yang konsisten dan dipersonalisasi di sepanjang perjalanan tamu.
Fitur utama dari Chatlyn termasuk chatbots bertenaga AI dan asisten virtual yang menawarkan tanggapan instan terhadap pertanyaan tamu, menangani reservasi, dan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi. Platform ini juga mendukung Sistem Concierge Intelligent, yang membantu para tamu dengan tugas-tugas seperti check-in/out dan layanan pemesanan. Dengan menganalisis data dan preferensi tamu, Chatlyn memungkinkan hotel untuk memberikan pengalaman yang sangat personal, menumbuhkan kepuasan dan kesetiaan tamu.
Chatlyn mengintegrasikan mulus dengan sistem manajemen properti (PMS) dan alat keramahtamahan lainnya, yang memungkinkan hotel untuk melacak permintaan tamu dan pembaruan operasional secara real-time. Integrasi ini meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi kesalahan manual, dan mendukung pengambilan keputusan berbasis data di bidang-bidang seperti manajemen pendapatan dan pemasaran. Secara keseluruhan, Chatlyn membantu hotel meningkatkan kualitas interaksi tamu, menciptakan pengalaman yang tak terlupakan dan membangun hubungan yang kuat dengan tamu mereka.
chatlyn adalah platform keterlibatan pelanggan bertenaga AI yang membantu Anda mengotomatiskan komunikasi klien, mengurangi beban kerja, dan mengoptimalkan keterlibatan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan pendapatan Anda.
Salah satu fitur utama chatlyn adalah kotak masuk omnichannel, yang memungkinkan Anda mengelola semua interaksi pelanggan dari satu lokasi pusat. Ini termasuk email, webchat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram dan banyak lagi. Dapatkan saran balasan yang dihasilkan AI untuk respons yang lebih cepat. Tingkatkan draf pesan Anda dengan rekomendasi yang dihasilkan AI saat menulis pesan. Ringkas percakapan dalam satu klik.
chatlyn mendukung +25 bahasa, pesan apa pun akan diterjemahkan ke bahasa pilihan Anda dan Anda dapat membalas dalam bahasa Anda dan klien Anda akan menerima pesan yang diterjemahkan ke dalam bahasa mereka.
Sistem tiket yang canggih memudahkan penetapan dan melacak permintaan klien, memastikan tidak ada pelanggan yang tidak terjawab. Anda juga dapat menambahkan atribut khusus apa pun ke kontak Anda. Dengan atribut khusus Anda dapat membuat daftar berdasarkan itu dan bahkan membuat daftar dinamis yang akan berubah secara otomatis, daftar dinamis ini berubah secara waktu nyata, menambah dan menghapus orang bergantung pada atributnya.
chatlyn juga menawarkan sejumlah fitur otomatisasi pemasaran yang dirancang untuk membantu Anda menghemat waktu dan meningkatkan prospek dan keuntungan. Ini termasuk deteksi kata kunci, yang memungkinkan Anda merespons pertanyaan pelanggan secara otomatis berdasarkan istilah tertentu, sehingga tidak perlu membuang waktu untuk menjawab pertanyaan yang sama berkali-kali.
Integrasi dengan CRM, PMS, POS, dan sistem lainnya untuk membantu Anda lebih memahami dan terlibat dengan klien Anda. Anda juga dapat mengakses analisis dan laporan terperinci yang memberikan wawasan berharga mengenai perilaku dan keterlibatan pelanggan. Hasilnya, Anda dapat mengoptimalkan interaksi pelanggan dan meningkatkan kinerja Anda secara keseluruhan.
chatlyn 100% mematuhi GDPR, memastikan bahwa Anda dapat menggunakan platform ini tanpa khawatir tentang privasi data.
Aplikasi web, iOS, dan Android memungkinkan Anda mengakses percakapan pelanggan, data, dan menerima notifikasi kapan saja, di mana saja.
Secara keseluruhan, chatlyn adalah alat yang ampuh untuk bisnis apa pun yang ingin meningkatkan komunikasi pelanggan, memberikan konversi yang lebih tinggi, dan pada akhirnya mendorong lebih banyak penjualan.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan chatlyn. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.
