Chatwith
chatwith.tools
Chatbot AI yang melakukan lebih dari sekedar mengobrol. Hubungkan konten dan sumber data Anda. Integrasikan dengan layanan Anda. Buat chatbot AI khusus yang tidak hanya mengobrol tetapi juga berkonversi. Tanpa coding, di situs web Anda dalam hitungan menit. Chatwith adalah pembuat chatbot AI. Ia membaca file, menyalin alamat web yang Anda berikan, dan terhubung ke layanan Anda untuk memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan bisnis Anda melalui teks. Anda dapat melatih chatbot Anda di alamat situs web mana pun yang Anda inginkan (mis. tautan Notion publik). Chatwith dimaksudkan terutama untuk dipasang di situs web, tetapi bisa juga dibagikan menggunakan tautan atau bahkan membuat asisten pribadi Anda sendiri!
GoFormz
goformz.com
GoFormz adalah platform yang digunakan untuk membuat formulir digital dan mengumpulkan data, digunakan oleh tim dari setiap industri dan ukuran. Dengan menggunakan pembuat formulir online GoFormz, tim dapat mendigitalkan formulir yang sudah ada atau membuat formulir baru dari awal – tidak perlu kode. GoFormz adalah satu-satunya solusi formulir digital yang memberdayakan pengguna untuk membuat versi digital dari formulir yang sudah ada, memungkinkan pengguna mana pun (terlepas dari kemampuan teknisnya) dengan mudah membuat formulir digital dan online yang memenuhi kebutuhan unik bisnis mereka. Formulir dapat dengan mudah dilengkapi dengan berbagai bidang dan fitur canggih, termasuk tanda tangan elektronik, lampiran file, tabel, daftar periksa, penghitungan instan, bidang wajib, dan banyak lainnya. Formulir digital Anda dapat diisi di perangkat seluler, seperti ponsel dan tablet, dan secara online dari komputer. Aplikasi seluler GoFormz berfungsi penuh secara offline, memungkinkan pengguna untuk melanjutkan pekerjaan mereka tanpa gangguan, tidak peduli seberapa jauh lokasi mereka. Anda dapat berbagi formulir dengan individu di luar organisasi Anda, sehingga mereka dapat mengisi dan melengkapi formulir, bahkan tanpa login GoFormz. GoFormz juga dapat mengotomatiskan tugas rutin dan alur kerja, seperti mengirimkan formulir yang sudah diisi ke kontak yang ditunjuk, memperbarui database dan dasbor yang terhubung, dan mengunggah formulir ke sistem terintegrasi. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas ini, bisnis dapat dengan cepat menerapkan proses yang disederhanakan untuk persetujuan dokumen, otorisasi, aktivitas penggajian, jaminan kualitas, dan berbagai aktivitas lainnya dengan cepat dan efisien. Formulir digital Anda juga dapat langsung diintegrasikan dengan aplikasi bisnis Anda yang lain, seperti Salesforce, Google Suite, Microsoft 365, Procore, Box, dan masih banyak lagi. Formulir digital yang telah diisi dan data yang dikumpulkan dapat langsung diunggah ke alat dan catatan terkait dalam sistem yang terhubung, dan data bahkan dapat dikembalikan ke formulir digital Anda, sehingga meningkatkan komunikasi, meningkatkan efisiensi operasional, dan meningkatkan visibilitas. Tim dukungan pelanggan GoFormz yang memenangkan penghargaan siap membantu saat Anda membutuhkannya. GoFormz juga menawarkan kursus sertifikasi gratis yang memberdayakan pengguna untuk dengan cepat menguasai dasar-dasar platform dan menjadi Tersertifikasi GoFormz.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – pengalaman TI dan meja layanan pelanggan bertenaga AI generatif yang dibangun di atas platform cloud asli Anda dengan komponen seperti AWS Bedrock dan Databricks DBRX dan dengan koneksi ke platform Anda untuk TI dan manajemen layanan pelanggan seperti ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot dan banyak lagi. SuperDesk dirancang dengan cermat untuk memenuhi kebutuhan dinamis bisnis di seluruh spektrum, mulai dari perusahaan rintisan yang sedang berkembang hingga perusahaan global yang sudah mapan. Skalabilitas platform SuperDesk sangat penting dalam arsitekturnya, memungkinkan solusi otomatisasi terpersonalisasi yang berkembang seiring bisnis Anda. Temukan bagaimana SuperDesk dapat meningkatkan efisiensi operasional Anda dengan mengeksplorasi solusi khusus di berbagai industri dan ukuran organisasi.
Phonic
phonic.ai
Phonic membawa survei ke tingkat berikutnya dengan kuesioner yang indah dan cerdas yang dijawab dengan suara dan video. Dapatkan jawaban yang lebih baik, lebih cepat. Responden memberikan umpan balik yang 3x lebih lama dan 2x lebih deskriptif ketika menjawab dengan suara, bukan teks. Perhatikan dan dengarkan pengguna saat mereka berinteraksi dengan produk. Hemat waktu dan skalakan penelitian Anda dengan mengeluarkan pewawancara dari wawancara terstruktur. Tingkatkan tanggapan Anda. Mulailah mendengarkan nada dan pahami perasaan pengguna sebenarnya. Suara memudahkan untuk membedakan antara respons asli dan tidak jujur. Buka wawasan suara melalui: Transkripsi - Lusinan bahasa yang didukung, ditranskripsikan dalam hitungan menit. Analisis Sentimen - Urutkan berdasarkan emosi untuk menemukan tanggapan positif dan negatif. Klasifikasi Emosional - Klasifikasi ke dalam emosi yang berbeda. Irama dan Energi - Catat energi bicara dan kecepatan kata dalam setiap respons.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai adalah penyedia AI canggih terkemuka dengan pengalaman satu dekade dalam membantu perusahaan mewujudkan nilai bisnis melalui penggunaan AI yang aman dan bertanggung jawab. Platform inovatif perusahaan, alat dan solusi tanpa kode digunakan untuk memberikan pengalaman pelanggan dan karyawan menyeluruh mulai dari yang terotomatisasi hingga yang dibantu manusia dan untuk membangun aplikasi yang mendukung AI generatif. Kore.ai mengambil pendekatan terbuka yang memungkinkan perusahaan memilih LLM dan infrastruktur yang paling memenuhi kebutuhan bisnis mereka. Dipercaya oleh lebih dari 200 mitra dan 400 perusahaan Fortune 2000, Kore.ai membantu mereka menavigasi strategi AI mereka. Perusahaan ini memiliki portofolio paten yang kuat di bidang AI dan telah diakui sebagai pemimpin dan inovator oleh para analis terkemuka. Berkantor pusat di Orlando Kore.ai memiliki jaringan kantor untuk mendukung pelanggan termasuk di India, Inggris, Timur Tengah, Jepang, Korea Selatan, dan Eropa.
Ideally
goideally.com
Idealnya adalah platform inovasi yang memberikan wawasan sesuai permintaan bagi merek untuk menguji konsep, ide, dan pesan. Dengan menggunakan AI generatif bawaan, orang yang menggunakan Idealnya akan mampu mengungkap peluang dan mengembangkan ide-ide hebat. Idealnya, lebih banyak orang dapat mengakses wawasan lebih sering – yang berarti perubahan besar bagi merek dan tim inovasi
1000minds
1000minds.com
1000minds Decision Making adalah rangkaian alat dan proses online untuk membantu individu dan kelompok dalam pengambilan keputusan, penentuan prioritas, analisis nilai manfaat uang, dan memahami preferensi pemangku kepentingan. Berdasarkan algoritma PAPRIKA, 1000minds digunakan untuk Pengambilan Keputusan Multi-Kriteria (MCDM) dan Analisis Konjoint (atau Pemodelan Pilihan). Survei Gabungan kami memungkinkan Anda menjalankan Analisis Gabungan (Pemodelan Pilihan atau Eksperimen Pilihan Diskret) dengan sebanyak mungkin peserta - berpotensi 1000 peserta! Temukan apa yang penting bagi orang-orang ketika membuat pilihan yang melibatkan trade-off. * Kriteria apa yang dilakukan pemangku kepentingan, mis. pertimbangan warga negara ketika mengambil keputusan? * Atribut desain produk baru manakah yang paling penting bagi konsumen? * Berapa bobotnya (bagian nilai utilitas), yang mewakili kepentingan relatifnya? Diakui secara internasional atas validitas ilmiah dan kemudahan penggunaannya, 1000minds telah memenangkan penghargaan atas inovasinya.
BlueSnap
bluesnap.com
Platform Armatic meningkatkan kekuatan perangkat lunak akuntansi/ERP yang ada dan sistem CRM Anda yang sudah ada dengan otomatisasi alur kerja, intelijen bisnis yang kuat, dan fungsionalitas komunikasi lintas departemen yang terintegrasi penuh untuk mengotomatiskan tugas-tugas di bidang keuangan, penjualan, dukungan, SDM, dan operasi. 1. Otomatisasi Keuangan & Penagihan (AR, AP, Faktur, Langganan, Pembayaran): Pengumpulan AR yang sepenuhnya otomatis secara drastis mengurangi waktu pembayaran (DSO). Mesin aturan canggih kami menyampaikan pesan yang tepat pada waktu yang tepat secara otomatis, memastikan kemungkinan pembayaran tertinggi, sekaligus memungkinkan komunikasi pelanggan yang cepat dan efisien. Tidak pernah ada pembayaran vendor lain yang tidak diperhitungkan, tetapkan tagihan vendor untuk ditinjau dan disetujui. Manfaatkan otomatisasi alur kerja dan mesin persetujuan kami untuk mengarahkan semua tagihan Anda demi pembayaran yang optimal. Aktifkan penagihan berlangganan/berulang, penagihan kemajuan, pembuatan faktur, pembayaran otomatis, rencana pembayaran, biaya keterlambatan, kupon, penagihan online, dan portal pelanggan interaktif, semuanya terintegrasi dan disinkronkan dengan sistem akuntansi dan CRM Anda saat ini. Tokenisasi pembayaran dan pemulihan pembayaran yang gagal secara otomatis memastikan tidak ada pembayaran yang terlewat dan semua data aman. 2. Otomatisasi Penjualan & Kesuksesan (QTC, CPQ, NPS, eSign): Otomatiskan penawaran harga untuk prospek, kendalikan harga Anda, dan selesaikan transaksi lebih cepat dengan fitur QTC dan CPQ kami. Semuanya, mulai dari membuat penawaran hingga mengumpulkan uang tunai dari pelanggan. Berdayakan tim penjualan dan kesuksesan Anda untuk menangani proses QTC dan menghilangkan hambatan departemen. Tidak perlu lagi ragu-ragu, biarkan tim penjualan Anda menangani semua aspek pembuatan kontrak baru dalam kerangka kerja yang jelas - mulai dari penawaran hingga tanda tangan elektronik dan pembayaran. Bagikan semua data komunikasi historis, file, dokumen, faktur, dan kontrak ke seluruh tim Anda dari manajer pelanggan. Gunakan pusat kontak bawaan Armatic untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Manfaatkan mesin Armatic Net Promoter Score untuk bergabung dengan perusahaan yang telah tumbuh 2x lebih cepat dibandingkan kompetitor. Berdayakan tim Anda untuk membuat keputusan yang lebih baik yang didukung oleh masukan pelanggan. 3. Otomatisasi Sumber Daya Manusia (eNPS, Advokasi Karyawan, Kontrak, eRecords): Ukur dan tingkatkan kepuasan karyawan Anda dengan NPS karyawan Armatic. Ciptakan umpan balik komunikasi dengan karyawan Anda untuk mendorong loyalitas dan keterlibatan karyawan. Perkuat jangkauan sosial perusahaan Anda dengan Advokasi Karyawan. Manfaatkan jaringan sosial karyawan Anda, dengan memberi mereka cara mudah untuk berbagi informasi perusahaan yang disetujui. Postingan sosial perusahaan Anda menjangkau banyak sekali prospek dan calon karyawan baru. Berikan solusi kepada tim SDM dan manajer di seluruh organisasi Anda untuk menandatangani, menyimpan, dan mengelola semua kontrak karyawan dengan aman. Bagikan semua data komunikasi historis, file, dokumen, kontrak karyawan, dan NDA ke seluruh tim Anda. Manajer kontak karyawan Armatic memberi tim Anda akses instan dan mudah ke semua informasi relevan karyawan, termasuk data komunikasi, kontrak, dan catatan terkait SDM.
Alchemer
alchemer.com
Memberikan suara kepada setiap pelanggan dan menjadikan setiap suara penting adalah inti dari apa yang kami lakukan setiap hari di Alchemer. Pendekatan kami yang terpadu dan selalu aktif dalam mengumpulkan dan bertindak berdasarkan masukan memungkinkan tim mendengar pendapat pelanggan mereka pada saat-saat yang paling penting. Survei Alchemer dapat digunakan di seluruh perusahaan — oleh CX, Pemasaran, UX/UI, Produk, tim SDM, dan banyak lagi — karena kami cepat dalam menerapkan, mudah digunakan dan dikelola, serta cepat mengembalikan nilai. Separuh dari pelanggan Alchemer melaporkan bahwa mereka telah melakukan siaran langsung pada hari pertama, siap menerapkan survei dan menganalisis masukan.
Fyrebox
fyrebox.com
Buat Kuis untuk Situs Web Anda. Buat kuis untuk menghasilkan prospek, untuk mengajar siswa Anda, atau sekadar untuk menghibur.
doopoll
doopoll.co
Buat survei sederhana. Dengan hasil waktu nyata. Buat survei menarik yang mendapatkan respons 3x lebih banyak. Lacak respons secara real-time. Dapatkan wawasan cepat dengan bagan yang dibuat secara otomatis.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits adalah platform berbasis AI yang dirancang untuk meningkatkan pertumbuhan produk. Mereka menyediakan alur adopsi dan keterlibatan produk yang berhasil. Secara otomatis melakukan orientasi kepada pengguna, memandu mereka untuk mendapatkan manfaat penuh dari aplikasi, dan menyaksikan konversi melonjak. Kumpulan fitur canggihnya meliputi: * TUR & WALKTHROUGH PRODUK bertenaga AI untuk memandu pengguna langkah demi langkah melalui UI * PETUNJUK, BEACON & TOOLTIPS untuk menyoroti fitur baru, memberikan tip, dan memberikan dukungan kontekstual * DAFTAR PERIKSA ONBOARDING untuk menunjukkan kepada pengguna kemajuan perjalanan orientasi mereka * PENGUMUMAN DALAM APLIKASI untuk mempublikasikan berita penting langsung di aplikasi * NEWSFEED DALAM APLIKASI untuk menjaga pengguna tetap up-to-date * NPS & SURVEI untuk mengukur kepuasan dan menangkap wawasan langsung pada produk * WIDGET UMPAN BALIK PENGGUNA untuk melacak suasana hati serta memudahkan pengguna melaporkan bug dan berbagi ide * PUSAT BANTUAN (Tombol Cincin Kehidupan) untuk menyediakan satu lokasi terpusat untuk semua dokumentasi orientasi dan dukungan, serta widget obrolan pihak ketiga * DASAR PENGETAHUAN untuk memungkinkan pengguna memecahkan masalah tanpa harus menghubungi dukungan * ACARA KUSTOM untuk memicu aliran berdasarkan perilaku pengguna dalam aplikasi * SEGMENTASI PENGGUNA untuk menyesuaikan pengalaman dengan persona dan menampilkan konten berbeda kepada kelompok individu * ANALYTICS untuk memahami di mana pengguna mengalami kebuntuan, apa yang mereka sukai, dan apa yang perlu ditingkatkan * Editor Product Fruits dibuat dengan mempertimbangkan pengguna non-teknis, dan mereka tidak memerlukan keahlian pengkodean apa pun untuk menciptakan pengalaman orientasi yang indah. Mereka melayani perusahaan besar dan kecil di seluruh dunia, membantu mereka meningkatkan adopsi produk, meningkatkan konversi, mengurangi churn, dan menurunkan tiket dukungan.
Surveybot
surveybot.io
Surveybot memungkinkan Anda mensurvei audiens melalui Facebook Messenger dan Workplace. Bot Facebook-nya mempermudah melakukan Survei Facebook. Mulailah GRATIS!
NativeSlides
nativeslides.com
NativeSlides adalah alat sederhana untuk mengumpulkan umpan balik pada presentasi PowerPoint. Anda cukup mengunggah presentasi Anda dan membuat formulir & survei di sekitarnya. Ini adalah cara sederhana dan mudah untuk berinteraksi dengan audiens Anda. Beberapa kemungkinan penggunaan NativeSlides: - Umpan Balik Presentasi - Etalase Produk - Riset Pasar - Umpan Balik Konferensi - Presentasi Layanan - Umpan Balik Proyek Sekolah - Riset Demografi Fitur apa yang kami sediakan? - Editor Formulir Tingkat Lanjut - Dasbor & Panel Admin - Dukungan file PPTX dan PDF - Notifikasi email - Unggah File Aman - Bagian Laporan - Integrasi Google Sheet - Integrasi Slack, Discord, Google Analytics & Facebook Pixel - Ekspor data ke .CSV - Tutorial dan templat Bagaimana cara menggunakannya? - Buat akun di: https://app.nativeslides.com/ - Unggah presentasi PowerPoint Anda - Buat formulir sederhana atau gunakan templat - Kumpulkan umpan balik dari pengguna Anda - Analisis umpan balik dan tingkatkan. Komunikasi adalah kunci kesuksesan. Mengumpulkan umpan balik dari pengguna membantu Anda dalam proses meningkatkan layanan atau produk Anda.
Huggy
huggy.io
Otomatiskan layanan Anda dan pusatkan pada satu platform. Buat chatbots untuk merespons kapan saja, hindari mengumpulkan tiket, mengatur kontak Anda, dan melacak hasilnya.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat adalah platform AI Percakapan. Itu membuat layanan pelanggan lebih efisien dan pelanggan senang. Siapa pun dapat membuat Asisten Virtual Cerdas mereka sendiri (yaitu chatbot AI cerdas) dan mengaturnya untuk otomatisasi dukungan pelanggan dalam waktu kurang dari satu jam. Nilai yang diberikan produk: Tingkatkan efisiensi dukungan pelanggan Anda di saluran perpesanan. * Ukur dan tingkatkan tingkat resolusi. * Kurangi beban kerja agen dan biarkan FAQ menjawab AI. * Tingkatkan tingkat defleksi dalam obrolan. * Letakkan tugas berulang dengan autopilot. * Referensi silang data resolusi obrolan ke data pusat panggilan Anda. Buat pelanggan senang * Jawaban langsung atas pertanyaan 24/7 * Deteksi niat dan Pemahaman Bahasa Alami. * Ukur kualitas jawaban AI. * Jawaban dalam setiap bahasa. * Penyerahan bot-ke-manusia dengan obrolan langsung bawaan. Siapkan dalam waktu kurang dari satu jam. * Templat untuk berbagai industri (SaaS, eCommerce, keuangan, telekomunikasi). * AI menyarankan peningkatan pada data pelatihan Anda. Tambahkan kecerdasan ekstra dengan fitur Perusahaan seperti kode khusus AlphaOS ke dalam maksud, autentikasi pengguna, SSO, SLA, API, penerapan multisaluran (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, suara).
Glow
glowfeed.com
Glow adalah teknologi penelitian terbaik di kelasnya yang mempermudah dan mempercepat pengumpulan wawasan manusia yang dapat ditindaklanjuti. Glow mendukung merek untuk melakukan U&A kategori, analisis audiens, kesehatan merek, pengujian konsep, pengujian dalam pasar, penilaian ROI, diagnostik ESG/keberlanjutan, dan banyak lagi. Platform Glow cepat dipelajari dan mudah digunakan serta fitur-fitur seperti visualisasi data real-time, terjemahan bahasa instan, dan analisis sekali klik memastikan Anda dapat menindaklanjuti wawasan Anda dengan cepat. Temukan bagaimana merek progresif termasuk Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis, dan R/GA menggunakan Glow untuk mengurangi risiko, menghilangkan dugaan, dan membantu bisnis mereka berkembang
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (sebelumnya UsabilityHub) adalah platform penelitian pengguna jarak jauh yang memungkinkan perusahaan merekrut, meneliti, mewawancarai, dan memahami audiens mereka sehingga mereka dapat menciptakan pengalaman yang lebih baik. Tim terbaik menggunakan Lyssna sehingga mereka dapat memahami audiens secara mendalam dan bergerak ke arah yang benar — lebih cepat.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo adalah platform konversi yang mengubah lalu lintas situs web pasif menjadi prospek aktif dan hasil bisnis nyata. Dengan 83% keputusan pembelian terjadi secara online, peluang untuk konversi situs web semakin tinggi. Namun sebagian besar pengunjung situs bersifat pasif dan belum siap membeli. Rata-rata, 98% pengunjung situs keluar tanpa melakukan konversi. Tingkat konversi yang rendah ini dapat mengganggu kinerja. Jadi mereka mempunyai misi untuk menyelaraskan dan memberdayakan tim pemasaran dan penjualan untuk berkonversi lebih baik dan menciptakan efisiensi komersial baru bersama-sama. Mereka melakukan ini melalui: * Melibatkan bot di lokasi untuk mendorong perjalanan konversi * Personalisasi yang kuat untuk meningkatkan pengalaman pengguna * Identifikasi perusahaan untuk mengidentifikasi prospek * Pemetaan perjalanan pengguna untuk memetakan siklus penjualan * Analisis untuk memahami pengguna * AI untuk menjawab pertanyaan pengguna secara otomatis berdasarkan konten situs * Peringatan penjualan untuk mendukung tim komersial * Integrasi CRM untuk menyatukan semuanya * Leadoo juga dilengkapi dengan tim ahli konversi berdedikasi yang menyiapkan dan terus mengoptimalkan perjalanan konversi melalui situs. Untuk 800 klien Leadoo selama 12 bulan pertama bersama mereka, mereka menemukan peningkatan rata-rata dalam tingkat konversi dasar adalah 74%. Secara sederhana, Leadoo menyediakan semua alat dan wawasan yang diperlukan untuk: * Identifikasi pengunjung situs web * Aktifkan di tempat * Peliharalah mereka selama perjalanan pembelian mereka * Pada akhirnya mengubah lebih banyak dari mereka menjadi pelanggan
Paperform
paperform.co
Paperform adalah platform online fleksibel yang membantu usaha kecil dan tim menyederhanakan pekerjaan dan menyelesaikan lebih banyak pekerjaan. Ini adalah satu tujuan di mana mereka dapat melakukan penjualan, menerima pemesanan, berkomunikasi dengan pelanggan, dan melakukan proses manual dengan autopilot. Editor canggih ini dibangun dari awal agar dapat digunakan oleh siapa saja, dengan penyesuaian yang hampir tak terbatas dan alur kerja tingkat lanjut, sehingga mereka dapat membangun solusi menarik yang mereka perlukan, dengan cara mereka sendiri. Dari proyek kecil hingga menjalankan seluruh perusahaan, Paperform adalah Swiss Army Knife digital yang memberdayakan ribuan bisnis di seluruh dunia.
Froged
froged.com
Platform Customer Engagement tempat Anda dapat membangun hubungan bermakna dengan pelanggan menggunakan alat terbaik untuk meningkatkan skala bisnis Anda. Salah satu Business Messenger terbaik, Basis Pengetahuan, Pesan Dalam Aplikasi, Otomatisasi tingkat lanjut, dan banyak lagi dalam satu platform.
Deepser
deepser.com
Deepser S.R.L. adalah rumah perangkat lunak yang mengembangkan, memproduksi, dan menjual produk dan layanan inovatif dengan nilai teknologi tinggi. Produk utamanya adalah Deepser, platform ITSM. Deepser adalah solusi manajemen layanan TI yang inovatif dan intuitif, dengan antarmuka web interaktif. Ini memungkinkan Anda untuk mengelola proses bisnis, mengatur permintaan dukungan, mengoptimalkan penggunaan sumber daya perusahaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Perangkat lunak ITSM menghormati kerangka ITIL; Algoritma otomatisasi inovatif memungkinkan implementasi yang cepat. Kemungkinan untuk dengan mudah mengintegrasikannya dengan perangkat lunak lain menjadikan Deepser pilihan yang nyaman dan cerdas untuk perusahaan dari setiap industri dan ukuran. Deepser adalah rangkaian perusahaan yang menawarkan modul berikut: Layanan & Bantuan Meja, Manajer Aset TI, CMDB, CRM, manajemen krontrak, basis pengetahuan, manajer kata sandi, dasbor, obrolan, papan, laporan, dan banyak lagi.
Surveyapp
surveyapp.io
Kumpulkan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti dari pelanggan dan karyawan Anda yang menggunakan SurveyApp. Dengan beberapa opsi distribusi, SurveyApp memungkinkan Anda untuk menangkap umpan balik menggunakan: Aplikasi Survei Tablet Offline & Kios Capture Feedback dengan mudah menggunakan SurveyApp pada tablet atau kios. Pelajari apa yang sebenarnya dirasakan pelanggan Anda dan mencegah masalah untuk memberikan pengalaman pengunjung dan pelanggan yang sangat baik. SurveyApp bahkan bekerja secara offline. Kumpulkan umpan balik yang dapat digunakan melalui email dengan cepat mengirim survei melalui email yang sesuai dengan tampilan merek Anda dan rasakan dan cari tahu bagaimana perasaan pelanggan dan karyawan Anda. Kumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan umpan balik dan melacak metrik termasuk NP, ENPS, CSAT atau skor upaya pelanggan. Survei percakapan online mengumpulkan umpan balik online menggunakan tautan, kode QR, tanda tangan email dan media sosial. Embed Survei Umpan Balik ke dalam setiap konten di situs web Anda dan tingkatkan pengalaman di halaman.
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms adalah pembuat formulir WordPress tercanggih di mana pun. Buat formulir kontak tunggal atau formulir multi-halaman kompleks dengan logika kondisional, perhitungan, dan unggahan file. Kemudian menampilkan data yang dikumpulkan dengan tampilan dan grafik. Dapatkan lebih dari sekedar formulir WordPress.
Kodif
kodif.ai
Kodif adalah platform bertenaga AI yang dirancang untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan. Platform ini memanfaatkan kombinasi General AI (GenAI) dan Low-code untuk mengubah alur kerja dan operasi layanan pelanggan. Intinya, alat ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui solusi berbasis AI. Beragam industri seperti e-commerce, ritel, layanan kesehatan, serta logistik dan rantai pasokan dapat memanfaatkannya untuk menyederhanakan dukungan pelanggan mereka. Kodif menyediakan rangkaian penawaran yang komprehensif termasuk Platform, AI Agent Copilot, dan Customer Autopilot. AI Agent Copilot dirancang untuk memberdayakan tim dukungan pelanggan dengan menyediakan alur kerja AI kontekstual, otomatisasi alur kerja, dan asisten obrolan. Hal ini juga membantu menjaga konsistensi Prosedur Operasi Standar, yang berpotensi meningkatkan waktu penanganan dan kepuasan agen sekaligus mengurangi waktu pelatihan. Fitur Customer Autopilot memungkinkan pelanggan menyelesaikan permasalahannya secara mandiri melalui saluran digital apa pun. Ini menampilkan informasi pelanggan real-time, tanggapan email otomatis menggunakan analisis sentimen, dan formulir panduan mandiri untuk pengalaman layanan mandiri yang disesuaikan. Selain itu, platform ini memberikan wawasan dan alat analisis berbasis AI untuk para pemimpin CX. Hal ini menguntungkan kepemimpinan pengguna dengan akses mudah ke wawasan transaksional dan perjalanan pelanggan, data real-time mengenai produktivitas agen, optimalisasi proses, dan identifikasi tren. Integrasi dengan platform CX lain dan lebih dari 100 operator juga tersedia untuk mendorong alur kerja dan proses pengambilan keputusan yang efisien. Selain itu, Kodif mematuhi standar keamanan data yang ketat untuk memastikan transaksi aman dan terjamin.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk memudahkan layanan pelanggan dan dukungan TI. Pusatkan permintaan, tetapkan, otomatisasi, lacak kemajuan, dan selesaikan lebih banyak pekerjaan dengan lebih cepat. Alternatif terbaik untuk mengelola permintaan dengan spreadsheet dan email, Mojo Helpdesk menempatkan semuanya dalam sistem pelacakan tiket yang kuat namun sederhana. Kurangi permintaan masuk dengan basis pengetahuan layanan mandiri, atur segala sesuatunya dengan menugaskan dan menandai tiket, dan memanfaatkan otomatisasi untuk meningkatkan efisiensi. Fitur Utama: * Tiket: Cari dan tinjau tiket secara instan, kirim komentar atau catatan staf, prioritaskan, tandai, dan selesaikan. * Manajemen: Kelola kontak, agen, grup, tim, antrian tiket, dan aspek lainnya dari akun pusat bantuan Anda. * Administrasi: Penagihan, keamanan, add-on, dan pengaturan akun lainnya tersedia untuk admin. * Laporan: Melihat dan mengelola berbagai laporan (dasbor, jumlah tiket, ringkasan penuaan, dll). * Beberapa akun helpdesk: Mendukung beberapa akun helpdesk, di mana Anda setidaknya memiliki peran agen. Dengan lebih dari 2,5 juta pengguna yang puas, Mojo Helpdesk adalah pilihan utama bagi para profesional TI dan manajer layanan pelanggan, serta agen. Digunakan oleh usaha kecil dan menengah, sekolah dan lembaga pendidikan, organisasi kesehatan, lembaga pemerintah, dan banyak lainnya. Mulai dalam hitungan menit, terhubung ke Google Workspace perusahaan atau organisasi Anda, dan mulai mengelola permintaan, membuat artikel basis pengetahuan, mengelola aset, menetapkan tolok ukur SLA, pelacakan, dan pelaporan.
Docsie
docsie.io
Docsie adalah platform dokumentasi berbasis web yang memungkinkan bisnis membangun, memelihara, dan menerbitkan dokumentasi produk unggulan dalam berbagai bahasa. Platform ini membantu Anda menganalisis bagaimana pelanggan berinteraksi dengan dokumentasi Anda dan memberi Anda wawasan tentang cara menyempurnakan dokumen Anda. Jika Anda hanya dapat membayangkan seiring pertumbuhan produk Anda, begitu pula dokumen produk Anda. Menggunakan dokumentasi yang dibuat di Docsie akan memudahkan pelanggan Anda menemukan pengetahuan yang relevan tentang produk Anda dalam dokumentasi Anda dan membuat mereka lebih bahagia dalam jangka panjang serta membantu Anda mempertahankannya dengan sukses. Docsie juga menghubungkan Anda ke pasar terjemahan canggih yang juga membantu Anda menerjemahkan dokumen produk Anda dengan bantuan penerjemah bersertifikat, pembelajaran mesin, dan algoritme peningkatan kecepatan dan akurasi terjemahan tingkat lanjut. Docsie adalah platform dokumentasi berbasis web lengkap yang memungkinkan perusahaan membuat, memelihara, dan menerbitkan dokumentasi produk unggulan dalam berbagai bahasa. Platform kami juga membantu menganalisis bagaimana pelanggan berinteraksi dengan dokumentasi mereka dan memberi mereka wawasan tentang cara meningkatkan dokumen mereka.
AidaForm
aidaform.com
AidaForm layanan lengkap di mana Anda dapat membuat formulir online percakapan dan tradisional, survei, halaman arahan, formulir pemesanan, dan kuis.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro menciptakan perangkat lunak helpdesk yang memberikan pengalaman dukungan luar biasa untuk bisnis di seluruh dunia, dengan kebebasan untuk menghosting helpdesk Anda di Cloud atau On-Premise. Didirikan pada tahun 2001, Deskpro telah memungkinkan ribuan perusahaan untuk menyederhanakan operasi layanan pelanggan mereka dan meningkatkan waktu respons, sehingga menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Perangkat lunak meja bantuan Deskpro mencakup email, obrolan langsung, telepon, dan tiket media sosial serta basis pengetahuan layanan mandiri. Anda juga dapat menggunakan alat analisis dan pelaporan yang memungkinkan bisnis memantau kinerja dan membuat keputusan berdasarkan data. Deskpro dirancang untuk meningkatkan komunikasi antara bisnis dan pengguna akhir untuk memberikan pengalaman layanan pelanggan yang unggul. Bergabunglah dengan ribuan perusahaan yang memilih untuk mengubah dukungan mereka, termasuk Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, dan banyak lagi.
Stonly
stonly.com
Stonly adalah platform pengetahuan modern untuk layanan pelanggan. Kami membantu perusahaan mendorong resolusi yang cepat dan akurat dengan panduan langkah demi langkah, pohon keputusan, jawaban AI, otomatisasi, penelusuran, daftar periksa, dan basis pengetahuan untuk agen dan pelanggan. Tidak seperti platform pengetahuan lainnya, pengetahuan Stonly bersifat interaktif (bukan statis) dan disampaikan kapan dan di mana orang membutuhkannya. Artinya, ia lebih sering digunakan dan dapat menangani setiap kasus yang datang. Gunakan AI untuk memanfaatkan pengetahuan Anda guna merespons setiap permintaan dengan solusi ideal—baik itu jawaban mudah atau panduan mendalam. Anda dapat mengontrol jawaban dan menangani setiap pertanyaan dengan baik, bahkan pertanyaan yang paling kritis dan rumit sekalipun. Buat konten pengetahuan hebat dengan mudah dan selalu perbarui dan akurat. Kami akan memberi Anda alat untuk mengumpulkan masukan, mengukur, dan meningkatkan dampak pengetahuan terhadap bisnis Anda. Integrasikan dengan semua alat dan proses Anda, termasuk Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, dan banyak lagi.
© 2025 WebCatalog, Inc.