Kapcsolatfelvételi központ: a legjobb alkalmazások és szoftverek
A kapcsolattartó központok szoftvere a hívásokat, csevegéseket és e-maileket az ügyintézőkhöz irányítja, és várakozási sorokat, interaktív hangmenüt (IVR), rögzítést és elemzési funkciókat kínál az ügyfélszolgálati csapatok számára.
OnDial
Az OnDial AI-alapú platform bejövő és kimenő ügyfélbeszélgetéseket kezel, támogatja az ügyfélszolgálatot, időpontfoglalást, leadminősítést és több üzleti rendszer integrációját.
Омнидеск
Az Омнидеск többcsatornás ügyfélszolgálati platform: egy helyen kezeli a megkereséseket, jegyeket, tudásbázist, automatizálást és jelentéseket.
PrimeGate
A PrimeGate felhőalapú platform CRM-mel, kommunikációkezeléssel, híváskövetéssel, marketingelemzéssel és AI-asszisztenssel az értékesítési folyamatok támogatására.
iCallAgent
Az iCallAgent mesterséges intelligenciával működő hangügynök-platform bejövő és kimenő üzleti hívások automatizálására, ügyfélszolgálatra, időpont-egyeztetésre és híváselemzésre.
ZENVIA
Felhőalapú platform, amely több csatornán kezeli az ügyfélkommunikációt, értékesítést, marketinget és támogatást, automatizálással, chatbotokkal és elemzésekkel.
Callva AI 콜바
A Callva AI telefonos ügyfélszolgálatot automatizál: kérdésekre válaszol, hívásokat kezel, időpontokat foglal, ügyfeleket minősít, és rögzíti a hívások adatait.
해피톡
A 해피톡 többcsatornás ügyfélszolgálati platform webes chattel, chatbotokkal, AI-támogatással, élő ügynöki és telefonos ügyintézéssel.
iCallify
Az iCallify VoIP- és call centeralkalmazás bejövő, kimenő és vegyes hívások, valamint ügyfélkapcsolatok kezelésére szolgál távoli csapatok számára.
RevDesk
A RevDesk egy AI-alapú platform, amely kezeli az ügyfélbeszélgetéseket, automatizálja a CRM-frissítéseket, nyomon követi a leadeket és támogatja az értékesítési előrejelzést.
Prosper AI
A Prosper AI hangalapú ügynökei automatizálják az egészségügyi hívásokat: időpontokat, biztosítási és számlázási ügyeket, valamint követeléseket és engedélyeket kezelnek.
Knowl
A Knowl bankok és biztosítók hangautomatizálási platformja, amely mesterséges intelligenciával támogatja az adósságbehajtást, értékesítést, ügyfélmegkeresést és biztosítási megújítást.
Udesk
Az Udesk többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egy helyen kezeli a telefonos, e-mailes, chat-, közösségimédia- és egyéb ügyfélkommunikációt.
GetVocal AI
A GetVocal AI vállalati ügyfélszolgálati platform, amely AI-ügynökökkel automatizálja és felügyeli a beszélgetéseket több csatornán, üzleti szabályok alapján.
Heylee
A Heylee AI-platform kapcsolattartó központok számára: automatizálja a rutinokat, segíti az ügyintézőket, és elemzi a hívásokat, üzeneteket és e-maileket.
Dial.Plus
A Dial.Plus mesterséges intelligenciával kezeli a vállalkozások telefonhívásait, hang- és szöveges üzeneteit, válaszol a betanított információk alapján, valamint összegzi és elemzi a beszélgetéseket.
Answering Service Care
Biztonságos ügyfélportál a hívások, üzenetek, időpontok és híváskezelési beállítások központi kezelésére, weben és mobilon.
MagickVoice
A MagickVoice több mint 25 nyelven kezeli a bejövő és kimenő AI-hívásokat, valamint a WhatsApp-, SMS- és e-mail-kommunikációt egyetlen platformon.
Messello
A Messello a WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, webchat, e-mail és SMS üzeneteit közös postafiókba rendezi, és AI-alapú válaszjavaslatokat kínál.
Intelli
Az Intelli egy többcsatornás ügyfélkommunikációs platform, amely AI-val kezeli és automatizálja a beszélgetéseket, az értékesítést és az ügyfélszolgálatot.
Swarvo AI
Mesterséges intelligencia alapú hang- és chatplatform, amely telefonos, webes és üzenetküldési beszélgetéseket automatizál ügyfélszolgálathoz, leadekhez és időpontfoglaláshoz.
Voicefox.ai
Vállalati AI hangügynök-platform bejövő és kimenő hívásokhoz: ügyfélszolgálat, időpontfoglalás, lead minősítés és hívásirányítás automatizálása.
BrainBoost
Ügyfélkezelő app hívásközpont-integrációval, egyszerű CRM-funkciókkal és GPS-alapú helyzetkövetéssel.
Ringg AI
Kód nélküli AI hangügynök-platform, amely automatizálja a telefonhívásokat, leadeket gyűjt, időpontot foglal, és hívásokat emberhez továbbít.
EVOX Connect
Felhőalapú, AI-vezérelt többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egy felületen kezeli a telefonos és digitális kommunikációt, valamint integrálható CRM/ERP rendszerekkel.
Influx
Influx egy ügyfélszolgálati és CX-műveleti platform, amely e-mailen, chaten, közösségi médián és hangon nyújt 0-24 támogatást, AI-val és emberi szakértőkkel.
Receptionst
A Receptionst mesterséges intelligenciára épülő ügyfélszolgálati platform, amely 0–24 órás automatikus webes chat-támogatást nyújt vállalkozások számára.
Famulor
A Famulor kódmentes AI telefonügynök-platform: automatizálja bejövő és kimenő hívásokat természetes beszélgetésekkel, átirattal, integrációkkal és GDPR-megfelelőséggel.
Cactus
24/7 telefonközpont háziszolgáltató cégeknek: minden hívást fogad, érdeklődőket szűr, munkákat rögzít ServiceTitan, Jobber és Housecall Pro rendszerekbe; nincs üzenetrögzítő, nincs kieső bevétel.
HoduSoft
HoduSoft: call center és IP-PBX szoftver, amely híváskezelést, valós idejű monitorozást, elemzést, hangpostát és CRM-integrációt biztosít vállalatok számára.
Center.ai
A Center.ai segít Google Maps-helyek kezelésében: időt takarít meg, elemzi értékeléseket versenytársakkal szemben, és javítja a helyek láthatóságát a több vásárló és bevétel érdekében.