4. oldal – Alternatívák - Exotel

Comstice

A Comstice ügynöki webtelefont, jelentéskészítést és wallboardot nyújt kontaktcenterekhez (Avaya/Cisco/Amazon Connect támogatással) felügyelethez és ügyfélszolgálathoz.

AgilePoint

Az AgilePoint egy alacsony kódú/no-code platform üzleti folyamatok automatizálására, rendszerek integrálására és AI-ügynökök felügyeletére, kivételkezeléssel és kormányzattal.

MightyCall

A MightyCall felhőalapú call center és üzleti telefonrendszer: híváskezelés, többszintű IVR, hívásfelvétel, hangposta-átírás, teljesítményjelentések és felügyeleti eszközök.

Squaretalk

A Squaretalk üzleti kommunikációs platform: felhő PBX, prediktív tárcsázó, többcsatornás üzenetküldés és no-code integráció ügyfélszolgálati és call center műveletekhez.

Engageware

Engageware egy ügyfélkapcsolati platform, amely AI-val automatikusan kezeli a gyakori kérdéseket, hozzáférést biztosít tudásbázisokhoz és elemzi az ügyfélútat.

Five9

Felhőalapú kontaktközpont-platform, amely többcsatornás ügyfélkommunikációt, munkaerő-menedzsmentet, elemzést, CRM-integrációt és automatizálást nyújt.

Aloware

Az Aloware felhőalapú omnichannel telefon- és ügyfélkapcsolat-kezelő platform KKV-k számára: VoIP, SMS, e‑mail, CRM integráció, automatizált tárcsázás és beépített AI chatbot.

Ori

Skálázható AI-modellek képzése és következtetése fizetés alapú, igény szerinti NVIDIA H100/A100 GPU-példányokkal; több ezer dedikált GPU pod foglalható a felhőben.

Willdesk

A Willdesk ügyfélszolgálati platform e-kereskedelmi és DTC márkáknak: élő chat, chatbotok, jegykezelés és AI-alapú virtuális ügynökök több csatornán (Facebook, Instagram, WhatsApp, email).

Talkdesk

A Talkdesk felhőalapú ügyfélkapcsolati platform, amely mesterséges intelligenciát és automatizálást használ többcsatornás ügyfélszolgálat, virtuális ügynökök, elemzés és rendszerek integrálására.

Kixie

A Kixie egy értékesítési eszköz, amely CRM‑integrált egykattintásos hívás- és SMS-funkciót, automatikus naplózást, Chrome click-to-call bővítményt és többsoros PowerDialert biztosít.

Dixa

A Dixa többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti a beszélgetéseket, automatikus útválasztást, ügyfél-előzményt és riportálást biztosít az ügynököknek.

FreJun

FreJun felhőalapú telefonia: virtuális számokkal kezdeményez és fogad üzleti hívásokat, rögzít/átír, automata tárcsázót és CRM-integrációt, valamint híváselemzést biztosít.

Kore.AI

Kore.ai: beszélgetési AI platform virtuális asszisztensek és chatbotok létrehozására, telepítésére és kezelésére több csatornán, no-code és low-code lehetőségekkel.

Puzzel

A Puzzel felhőalapú ügyfél-interakciós platform: omni‑csatornás kontakt center, önkiszolgálás és AI‑eszközök az ügyfélszolgálati műveletek kezelésére.

Sprinklr

Sprinklr: felhőalapú ügyfélszolgálati platform AI-támogatással, több mint 30 digitális, közösségi és hangcsatornán egységes ügyfél- és ügynökkezelést és valós idejű elemzéseket nyújt.

Genesys Cloud

A Genesys Cloud felhőalapú ügyfélszolgálati platform többcsatornás kommunikációhoz, automatizáláshoz, ügyfélinterakciók kezeléséhez, ügynökök támogatásához és valós idejű elemzéshez.

wolkvox

A WolkVox felhőalapú Contact Center és CRM SaaS: csatornákat és ügyfélinterakciókat egyesít, híváskezelést és prediktív tárcsázást biztosít, elemzést, automatizációt és adatvédelmet nyújt.

CallerDesk

A CallerDesk felhőalapú telekommunikációs megoldás virtuális call center funkciókkal: autodialer, IVR/toll-free, bejövő/kimenő hívások, voice OTP, click-to-call és API-integráció, hardver nélkül.

Voicenter

A Voicenter cloud alapú VoIP, PBX és call center szolgáltatásokat nyújt (felhő, helyszíni, hibrid), híváskezeléssel, valós idejű felügyelettel és teljesítményelemzéssel.

Ozonetel CloudAgent

Az Ozonetel CloudAgent felhőalapú CCaaS platform: többcsatornás (hívás, SMS, WhatsApp) ügyfélkommunikáció, CRM-integráció, IVR, tárcsázók és felügyeleti jelentések kezelése.

Re:amaze

Re:amaze egy ügyfélszolgálati és ügyfélkommunikációs platform: egyesíti élő csevegést, e-mailt, közösségi médiát, SMS/MMS, VOIP és tudásbázist, továbbá automatizálást és integrációkat.

Kinsta

Kinsta kezelt WordPress-tárhely: gyors, biztonságos hoszting Google Cloud infrastruktúrán, napi mentés, biztonsági védelem, fejlesztői eszközök és 24/7 ügyféltámogatás.

Ringostat

A Ringostat platform híváskövetést, üzleti telefonálást és end-to-end elemzést nyújt; segíti a marketing teljesítmény, az ügyfélkommunikáció és az értékesítés nyomon követését és elemzését.

FluentStream

FluentStream felhőalapú kommunikációs platform kis- és középvállalkozásoknak; egyesíti a híváskezelést, konferenciákat, felvételeket és riportokat több eszközön.

DevRev

A DevRev SaaS- és tech‑cégeknek szánt integrált platformja, amely összekapcsolja ügyfélszolgálatot, termékfejlesztést és fejlesztőket jegykezelés, prioritáskezelés és AI‑támogatás mellett.

VoiceSpin

Felhőalapú VoIP call center szolgáltatás: bejövő és kimenő hívások, SMS, 160+ ország helyi számai, AI automata tárcsázó, riportok és hívásfelvételek.

VirtualPBX

Felhőalapú üzleti telefonrendszer, amely hívásirányítást, IVR-t, hívásfelvételt, valós idejű megfigyelést és jelentéseket nyújt, saját készülékekkel vagy VoIP-szolgáltatással használható.

Document360

Document360 egy AI-alapú tudásbázis-platform, amely belső és nyilvános tudásbázisok, SOP-ok, kézikönyvek és dokumentáció létrehozását, szerkesztését, verziózását, integrációját és közzétételét támogatja.

Zoho Catalyst

A Zoho Catalyst egységes felhőfejlesztési platform szerver nélküli backend, AI/ML és DevOps szolgáltatásokkal alkalmazások, mikroszolgáltatások, chatbotok és böngésző-automatizálás fejlesztésére és telepítésére.