Exotel

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Az Exotel ügyfélkommunikációs platform: hanghívások, üzenetek és többcsatornás contact center kezelését, valamint beszélgetés-alapú MI és ügyféladatok integrálását biztosítja vállalkozásoknak.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Exotel számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Exotel is an advanced customer engagement platform that combines CPaaS, omnichannel contact centers, and Conversational AI, driving over 70 million daily conversations for more than 7,100 businesses across India, Southeast Asia, the Middle East, and Africa. Their platform is designed to foster richer, AI-powered, and contextual interactions, offering businesses unparalleled speed and scale in their communications. Their recent license for end-to-end VoIP telephony services reinforces their position as a fully compliant cloud calling operator, enabling cost-effective, secure communication solutions. The platform breaks down silos in communication by bringing together customer intent, state, and emotional tone to ensure the right message is delivered through the appropriate channel every time. An integral part of Exotel is the Contextual Customer Data Platform, which transforms raw data into personalized customer narratives, providing actionable insights that enhance each conversation. With Exotel, businesses don't just communicate; they connect meaningfully with their customers, building trust, personalization, and empathy into every conversation. This strategic approach allows businesses to listen to their customers, remember each interaction, and continually improve the customer experience.

Az Exotel egy átfogó kommunikációs platform, amelynek célja az üzleti hívások kezelési folyamatainak javítása. Számos olyan funkciót kínál, amelyek zökkenőmentesen integrálódnak a különféle alkalmazásokhoz és szolgáltatásokhoz, és ésszerű kommunikációs élményt nyújtanak a felhasználók számára. A platform támogatja mind a bejövő, mind a kimenő hívást, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy hatékonyan kezeljék az ügyfelek interakcióit.

Az Exotel egyik legfontosabb jellemzője a WebRTC SDK, amely lehetővé teszi a teljesen működőképes softphone internetes alkalmazásokba történő integrálását. Ez a képesség lehetővé teszi a zökkenőmentes hangkommunikációt a CRM rendszereken vagy az egyéni webportálokon belül, támogatva mind az IP, mind a PSTN hívást. A felhasználók könnyen válthatnak ezen üzemmódok között a hálózati elérhetőség alapján, biztosítva a folyamatos kommunikációt.

Az Exotel személyre szabott virtuális számokat is kínál, amelyek testreszabhatók a hívó fél azonosítójának javításához és az ólomkonverzió javításához. A platform támogatja az interaktív hangválasz (IVR) rendszereket, automatizálja a híváskezelést és javítja az ügyfelek interakciójának hatékonyságát. Ezenkívül az Exotel vállalati szintű biztonságot biztosít az adatok védelme és a biztonságos kommunikáció biztosítása érdekében.

A platform kompatibilis több operációs rendszerrel, beleértve a Mac, a Windows és a Linux -ot, így hozzáférhetővé teszi a különböző környezetekben. Rugalmas telepítési lehetőségei között szerepel mind a Cloud, mind a helyszíni megoldások, a különféle üzleti igények kielégítése. Összességében az Exotel célja a híváskezelési folyamatok javítása, az ügyfelek elkötelezettségének javítása és a vállalkozások számára robusztus kommunikációs infrastruktúra biztosítása.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessCloud Platform as a Service (PaaS) SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base Software

Weboldal: exotel.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Exotel. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.