Puzzel

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

A Puzzel felhőalapú ügyfél-interakciós platform: omni‑csatornás kontakt center, önkiszolgálás és AI‑eszközök az ügyfélszolgálati műveletek kezelésére.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Puzzel számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

At Puzzel, they fundamentally believe that fantastic customer experiences shouldn’t have to be complicated. This is why they built Europe’s leading CX platform that helps businesses like yours deliver first-class customer service to every customer. Awarded the Most Innovative Company in 2023, their CX platform combines contact centre, self-service and AI capabilities, offering a single platform to resolve all automated and human-led interactions in a simple, efficient way – delighting every customer. Artificial intelligence is harnessed at every touchpoint to automate tasks, provide insight, and personalise service and support. The Puzzel CX platform is loved by agents and trusted by contact centre leaders.

A Puzzel egy átfogó ügyfél -interakciós platform, amelynek célja a kapcsolattartó központok és a mobil környezet támogatása. Rugalmas és testreszabható megoldást kínál az ügyfelek közötti interakciók kezelésére több csatornán, beleértve a hangot, a szöveget és a mobil üzenetküldést. A platform felhőalapú infrastruktúrára épül, lehetővé téve a méretezhetőséget és az alkalmazkodóképességet a mai gyors ütemű ügyfélszolgálati környezetben.

A puzzel legfontosabb jellemzői között szerepel a mobil üzenetküldés és a fizetések integrálásának képessége, amely zökkenőmentes élményt nyújt mind az ügynökök, mind az ügyfelek számára. A platform támogatja az omni-csatornás megközelítést, biztosítva, hogy az interakciók konzisztensek és hatékonyak legyenek a különböző kommunikációs csatornákon. Ez a képesség segít a vállalkozásoknak az ügyfelek elégedettségének javításában azáltal, hogy időben és releváns válaszokat ad a kérdésekre.

A PUZZEL integrálja a tudásmenedzsment eszközöket is, amelyek nélkülözhetetlenek a kapcsolattartó központokhoz. Ezek az eszközök lehetővé teszik az ügynökök számára, hogy gyorsan hozzáférjenek a releváns információkhoz, javítsák a válaszidőket és javítsák a szolgáltatás általános minőségét. A platformon az innovációra és az ügyfelek interakciójára összpontosítva értékes forrássá teszi az ügyfélszolgálati műveletek javítására törekvő szervezetek számára.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessSocial Customer Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareAI Agents

Weboldal: puzzel.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Puzzel. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.