Alternatívák - Enjo
Az Enjo AI-társként támogatáskezelésre: automatikusan megoldja a legtöbb ügyféligényt, és mesterséges intelligencia segítségével gyorsítja fel a maradék feldolgozását.
Enjo-hoz hasonló alkalmazásokat keres? Fedezzen fel hasonló alkalmazásokat és alternatívákat, funkcióik, kategóriáik és felhasználási módjaik alapján rangsorolva.
Zendesk
Zendesk egy ügyfélszolgálati platform: egységesíti a kommunikációt, kezeli a jegyeket, támogatja az automatizálást és AI-t kínál az ügyféltámogatáshoz.
Whatstool Business
A Whatstool Business WhatsApp Business API-t, chatbotot, WhatsApp-alapú CRM-et, automatizálást, csapatpostafiókokat, katalógusokat, jegykezelést, jelentéseket és integrációkat tartalmaz.
Crisp
A Crisp többcsatornás ügyfélszolgálati platform: webchat, chatbot, tudásbázis, CRM és integrációk egy központi csapatpostafiókban a vevői kommunikáció kezelésére.
Freshdesk
A Freshdesk ügyfélszolgálati szoftver, amely több csatornáról érkező kéréseket jegyekké alakít, automatizálja a munkafolyamatokat, támogatja az integrációkat, önkiszolgálást és riportokat nyújt.
AgentsForce
AI ügynököket képez a legjobb emberi ügynökök tudásából, hogy megoldják a támogatási jegyeket; integrál CRM-et, súgócikkeket és API-kat, e-maileket és chatet ír.
Zoho Desk
Ügyfélszolgálati szoftver, amely telefon-, e-mail-, chat-, SMS- és közösségi csatornákat kezel, hívásokat ügynökökhöz rendel és irányít, valamint a felületen fogad és indít hívásokat.
Gorgias
Gorgias e-kereskedelmi vállalkozásoknak szóló ügyfélszolgálati platform: többcsatornás üzenetkezelés, csevegés, makrók, szabályok, automatizálás, valamint támogatási és bevételi statisztikák.
Sobot
Sobot egy omnichannel kontaktközpont: AI-chatbot, élő chat, hang és ticketing megoldások ügyfélszolgálat és marketing támogatására.
Help Scout
Help Scout ügyfélszolgálati szoftver e‑mailhez és élő csevegéshez; tartalmaz tudásbázist, munkafolyamat‑automatizálást, AI‑összefoglalókat és integrációkat a csapatok kommunikációjának kezelésére.
HelpCrunch
HelpCrunch egy ügyfélkommunikációs platform, amely élő chatet, chatbotokat, megosztott bejövő postaládát, tudásbázist, e-mail marketinget, popupokat és CRM-et biztosít.
IrisAgent
IrisAgent automatizálja az ügyfélszolgálati jegyek kezelését: AI-alapú triázs, automatikus címkézés, hibakorreláció, riasztás és munkafolyamatok a gyorsabb megoldáshoz.
Re:amaze
Re:amaze egy ügyfélszolgálati és ügyfélkommunikációs platform: egyesíti élő csevegést, e-mailt, közösségi médiát, SMS/MMS, VOIP és tudásbázist, továbbá automatizálást és integrációkat.
Trengo
A Trengo többcsatornás ügyfélsolgálati platform, amely egységes felületen kezeli e-maileket, üzeneteket és közösségi médiát, támogatja az automatizálást, elemzést és a csapatmunkát.
eDesk
Az eDesk e-kereskedelemnek szánt ügyfélszolgálati szoftver: egyesíti a többcsatornás üzeneteket, automatikusan priorizál és hozzárendel kéréseket, segíti a gyorsabb válaszadást.
Respond.io
Respond.io egy AI-alapú platform, amely egységesen kezeli a többcsatornás csevegéseket és hívásokat, automatizálja a rutinválaszokat, támogatja az emberi átadást, CRM-integrációt és elemzéseket.
Front
Front egy ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti e‑mailt, üzeneteket és közösségi csatornákat, támogatja a csapatok valós idejű együttműködést, automatizálást, mesterséges intelligenciát és elemzést.
Markprompt
Markprompt: vállalati tudásbázis indexelésével és API-kkal automatizálja az ügyfélszolgálati válaszokat, csökkenti a jegyek számát és gyorsítja a támogatási folyamatot.
DigitalGenius
A DigitalGenius egy AI-alapú, kódmentes e-kereskedelmi ügyfélélmény-platform, amely automatizálja és kezeli az ügyfélszolgálati folyamatokat több csatornán.
Helpwise
Ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti az e-mailt, WhatsAppot, chatet, SMS-t és közösségi csatornákat; segíti a csapatmunkát, automatizálást és jelentéskészítést.
Tidio
Tidio egy ügyfélszolgálati platform: élő csevegés, chatbotok, jegykezelés és AI-alapú virtuális ügynökök weboldalakon, közösségi csatornákon és integrációkon keresztül.
Mekari Qontak
A Mekari Qontak omnichannel SaaS CRM, amely egyesíti WhatsAppot, Instagramot, közösségi médiát, e‑kereskedelmet és hívásokat ügyfélszolgálat, értékesítés és műveletek kezelésére.
yellow.ai
A Yellow.ai generatív mesterséges intelligenciára épülő ügyfélszolgálati automatizálási platform, amely multicsatornás chatbotok és ügyfélinterakciók kezelését teszi lehetővé vállalatok számára.
Zammad
A Zammad egy jegykezelő (helpdesk) rendszer, amely többcsatornás ügyféltámogatást, jegykezelést, jogosultságkezelést és jelentéskészítést nyújt csapatok számára.
Risotto
A Risotto Slack/Jira/Okta integrációval automatikusan kezeli a szoftverhozzáférési kéréseket: jegyzi, megoldja az automatizálható ügyeket, és részletesen továbbítja a többit.
Freshworks
A Freshworks ügyfélszolgálati, IT-szolgáltatás-menedzsment, értékesítési és marketing csapatok számára nyújt többcsatornás jegykezelést, automatizálást és teljesítményelemzést.
CoSupport AI
A CoSupport AI ügyfélszolgálatot automatizáló és támogató rendszer: válaszjavaslatokat ad ügynököknek, önkiszolgáló válaszokat nyújt ügyfeleknek és üzleti elemzéseket készít a vállalati adatok alapján.
ChatBot
A ChatBot chatbotok gyors létrehozására és testreszabására szolgál sablonokkal és drag-and-drop szerkesztővel; automatizál ügyfélszolgálati feladatokat és több csatornára integrálható.
Mimin
A Mimin egy AI-alapú ügyfélkommunikációs platform, amely több csatornán kezeli a csevegéseket, hívásokat és jegyeket, valamint automatizálja az értékesítési folyamatokat.
UChat
Az UChat egy kódmentes chatbot-platform, amely drag-and-drop szerkesztővel több csatornán automatizálja az ügyfélszolgálatot és az értékesítést.
Intake
Az Intake SaaS-csapatok ügyfélszolgálati platformja, amely egy helyen kezeli az üzeneteket, és a dokumentáció és fiókadatok alapján automatizált válaszokat ad.