Kontaktni centar: najbolje aplikacije i softver

OnDial

OnDial je platforma za AI glasovne agente koja automatizira pozive i korisničku podršku, kvalificira potencijalne klijente, zakazuje sastanke i povezuje se s poslovnim alatima.

Омнидеск

Omnidesk objedinjuje korisničke upite iz e-pošte, društvenih mreža, chatova, telefona i drugih kanala te omogućuje njihovo praćenje, obradu i analizu.

PrimeGate

PrimeGate objedinjuje CRM, telefoniju, komunikaciju, praćenje poziva, upravljanje potencijalnim klijentima i marketinšku analitiku, uz AI pomoćnika za automatizaciju.

iCallAgent

iCallAgent omogućuje izradu i upravljanje glasovnim agentima za automatizaciju dolaznih i odlaznih poziva, podršku korisnicima, zakazivanje termina i kvalifikaciju potencijalnih klijenata.

ZENVIA

ZENVIA objedinjuje komunikaciju s korisnicima putem različitih kanala, automatizira marketing i podršku te omogućuje upravljanje podacima i analizom korisničkih interakcija.

Callva AI 콜바

AI telefonski agent koji odgovara na upite, zakazuje rezervacije, obavlja pozive te snima, transkribira i sažima razgovore za poslovnu upotrebu.

해피톡

Integrira AI agente, chat, chatbotove i telefonsku podršku u jedinstvenu platformu za upravljanje korisničkim upitima i analiziranje razgovora.

iCallify

iCallify je mobilna VoIP i kontakt-centar aplikacija za upravljanje dolaznim i odlaznim pozivima, suradnju timova te praćenje komunikacije s korisnicima.

RevDesk

RevDesk objedinjuje komunikaciju s klijentima, automatizira CRM zadatke, kvalificira i prati potencijalne klijente te pruža izvještaje i prognoze prodaje.

Prosper AI

Prosper AI koristi glasovne AI agente za automatizaciju komunikacije s pacijentima i osiguravateljima, uključujući termine, provjeru osiguranja, autorizacije, naplatu i statuse zahtjeva.

Knowl

Knowl je AI platforma za automatizaciju glasovnih poziva u bankarstvu i osiguranju, koja podržava naplatu dugova, prodaju, korisničku podršku i obnovu polica.

Udesk

Udesk objedinjuje komunikaciju s korisnicima putem telefona, e-pošte, chata, društvenih mreža i drugih kanala te nudi alate za podršku, automatizaciju, upravljanje zahtjevima i analitiku.

GetVocal AI

GetVocal AI automatizira i nadzire korisničku podršku putem glasa, chata i poruka, uz poslovna pravila, ljudski nadzor i integracije s poslovnim sustavima.

Heylee

Heylee objedinjuje AI agente, pomoć agentima i analizu razgovora za automatizaciju i unapređenje korisničke podrške u B2C kontaktnim centrima putem poziva i poruka.

Dial.Plus

Dial.Plus je telefonski sustav s AI glasovnim agentima koji odgovaraju na pozive, koriste poslovne informacije i usmjeravaju komunikaciju prema potrebama tvrtke.

Answering Service Care

Aplikacija za upravljanje uslugom telefonskog odgovaranja, porukama, pozivima, terminima, chatom i prilagođenim uputama za komunikaciju s korisnicima.

MagickVoice

MagickVoice omogućuje izradu AI glasovnih agenata za dolazne i odlazne pozive na više od 25 jezika te upravljanje WhatsAppom, SMS-om i e-poštom.

Messello

Messello objedinjuje WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, web chat, e-poštu i SMS u zajednički pretinac te uz pomoć AI-ja predlaže odgovore iz centra za pomoć.

Intelli

Intelli je platforma za upravljanje razgovorima s korisnicima preko WhatsAppa, Instagrama, web chata i e-pošte, uz automatizaciju odgovora i analitiku.

Swarvo AI

Swarvo AI je platforma za glasovne agente i chatbotove koja automatizira korisničku podršku, kvalifikaciju leadova, rezervacije i integracije tokova rada.

Voicefox.ai

Platforma za izradu i upravljanje AI glasovnim agentima za dolazne i odlazne pozive, korisničku podršku, prodaju i zakazivanje.

BrainBoost

CRM aplikacija s integracijom pozivnog centra, jednostavnim upravljanjem odnosima s korisnicima i GPS praćenjem lokacije.

Ringg AI

Ringg AI je no-code platforma za automatizaciju telefonskih poziva uz AI glasovne asistente za prodaju, podršku, kvalifikaciju leadova i zakazivanje termina.

EVOX Connect

EVOX Connect je višekanalni kontaktni centar u oblaku za upravljanje telefonskom, chat i društvenom komunikacijom te integraciju s CRM, ERP i POS sustavima.

Influx

Influx je platforma za korisničku podršku i CX operacije koja omogućuje 24/7 podršku putem više kanala, obradu upita i prilagodbu kapaciteta po potrebi.

Receptionst

Receptionst je AI platforma za korisničku podršku koja pruža automatski 24/7 chat na web-stranicama za rješavanje upita korisnika.

Famulor

Famulor je AI telefonski asistent koji automatski vodi dolazne i odlazne pozive, transkribira i analizira razgovore te po potrebi prosljeđuje pozive ljudskim agentima; radi stalno i poštuje GDPR.

Cactus

Cactus je 24/7 call centar za tvrtke za kućne usluge: odgovara na pozive svaki put, kvalificira upite i zakazuje poslove izravno u ServiceTitan, Jobber i Housecall Pro, bez govorne pošte.

HoduSoft

HoduSoft je softver za kontakt centre i IP PBX koji upravlja ulaznim/izlaznim pozivima, nadzorom u stvarnom vremenu i integracijom s CRM-om.

Center.ai

Center.ai pomaže povećati promet u fizičkim trgovinama poboljšanjem vidljivosti i reputacije na Google Maps, automatizacijom upravljanja oglasima i analizom ocjena u odnosu na konkurenciju.