Jeste li programer ove aplikacije? Potvrdite vlasništvo kako biste upravljali ovim unosom.
iCallAgent je platforma AI glasovnog agenta za upravljanje dolaznom korisničkom podrškom i odlaznim poslovnim pozivima. Organizacijama omogućuje stvaranje prilagodljivih glasovnih agenata s prilagođenim uputama, glasovima, bazama znanja, alatima i pravilima za rukovanje pozivima. Agenti mogu odgovarati na pitanja, pružati informacije iz poslovnih dokumenata, zakazivati sastanke, kvalificirati potencijalne klijente, upravljati podsjetnicima i usmjeravati složene zahtjeve ljudskim predstavnicima.
Platforma podržava integracije sa SIP kanalima, PBX sustavima, Twilio, Telnyx, Google Calendar, Google Sheets, Salesforce, HubSpot, Slack i Make. Tvrtke mogu prenijeti popise kontakata, konfigurirati kampanje za odlazne pozive, postaviti rasporede poziva i ograničenja istovremenosti te pratiti aktivnosti sa centralizirane nadzorne ploče. iCallAgent također nudi transkripte poziva, sažetke koje je generirala umjetna inteligencija, analizu raspoloženja i ishoda, metriku učinka i zapise poziva koji se mogu pretraživati. Davatelji glasovnih, transkripcijskih i jezičnih modela mogu se odabrati neovisno, dok konfigurabilne zaštitne ograde podržavaju eskalaciju, tople prijenose, kontrole pristanka i upravljanje podacima o korisnicima.
Odricanje od odgovornosti: WebCatalog nije povezan, udružen, ovlašten, podržan od strane niti na bilo koji način službeno povezan s iCallAgent. Svi nazivi proizvoda, logotipi i robne marke vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika.
