Alternative - MindX Service

Zendesk

Zendesk je platforma za korisničku podršku koja centralizira kanale (e-mail, chat, društvene mreže, telefon), upravlja zahtjevima, automatizira tijekove i nudi analitiku.

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate automatizira poslovne procese i ponavljajuće zadatke u oblaku, povezuje aplikacije, omogućuje RPA i integraciju podataka te nadzor tijekova rada.

Freshworks

Freshworks je poslovna platforma za IT, korisničku podršku, prodaju i marketing koja centralizira komunikaciju, automatizira zadatke, upravlja incidentima i pruža analitiku.

Whatstool Business

Whatstool Business upravlja WhatsApp komunikacijom: službeni API, chatbot, CRM, automatizacija, zajednička pristigla pošta, slanje skupnih poruka, katalog, sustav tiketa, analitika i integracije.

n8n.cloud

n8n.cloud: alat za automatizaciju tijekova rada s brojnim ugrađenim čvorovima, podrškom za vlastiti kod (JS/Python), webhooks i mogućnošću hostanja na vlastitoj infrastrukturi.

Crisp

Crisp je multikanalna platforma za korisničku podršku i CRM koja omogućuje web chat, chatbotove, zajedničku pristiglu poštu i integracije za upravljanje upitima i leadovima.

Typewise

Typewise automatizira korisničku podršku i prodajne interakcije kroz više kanala, povezuje poslovne sustave te omogućuje ljudski nadzor, analitiku i upravljanje tijekovima rada.

Ninox

Ninox je platforma s niskim kodom za izradu i automatizaciju poslovnih aplikacija (CRM, ERP, upravljanje projektima). Radi online i offline na webu, iPhoneu, iPadu, Macu i Androidu.

IrisAgent

IrisAgent automatizira korisničku podršku: AI samouči, označava i povezuje tikete, otkriva i rješava česte probleme, ubrzava rješavanje i smanjuje eskalacije.

Lindy

Lindy je AI asistent za upravljanje svakodnevnim zadacima: organizira e‑poštu i putovanja, transkribira bilješke, automatizira korisničku podršku i omogućuje stvaranje prilagođenih agenata bez kodiranja.

AgentsForce

AgentsForce trenira AI agente prema najboljim ljudskim agentima da automatski rješavaju korisničke zahtjeve, povezujući se s CRM-om, help centrom i API-ima.

Serval

Serval automatizira obradu IT help desk zahtjeva, pristup na zahtjev te onboarding/offboarding zaposlenika koristeći AI za automatsko generiranje i izvršavanje tijekova rada.

MindStudio

MindStudio je platforma za izgradnju i prilagodbu AI asistenata, automatizaciju radnih tokova i analizu podataka, uz pristup različitim modelima i integracijama.

Fluid AI

Fluid AI nudi konverzacijske AI i AI analitiku za poslovne odluke; integrira se s poslovnim sustavima, automatizira zadatke, poboljšava korisničku podršku i analizu podataka.

Rippling

Rippling omogućuje tvrtkama centralno upravljanje HR, IT i financija: plaće, benefiti, troškovi, uređaji i integracije.

DigitalGenius

DigitalGenius je AI-platforma za e-trgovinu koja automatizira i poboljšava korisničku podršku: upravlja upitima, povratima, praćenjem i višekanalnom komunikacijom.

Risotto

Risotto se integrira sa Slack, Jira i Okta, automatski prati zahtjeve za pristup softveru, kreira i rješava tikete ili prosljeđuje s korisnim informacijama te vodi korisnike korak-po-korak.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma za komunikaciju s kupcima koja okuplja live chat, chatbotove, zajednički inbox, bazu znanja, e‑mail marketing, popupe i CRM za podršku, marketing i prodaju.

ThinkOwl

ThinkOwl je cloud SaaS alat za korisničku podršku koji upravlja ticketima, omnichannel komunikacijom i automatizira zadatke koristeći AI te analizu podataka.

eDesk

eDesk centralizira i upravlja korisničkom podrškom e-trgovina: spaja poruke s web trgovina, marketplacea i društvenih mreža te automatski prioritizira i dodjeljuje upite.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk i platforma za korisničku podršku koja centralizira komunikaciju (chat uživo, e‑mail, društvene mreže, SMS/MMS, VOIP), automatizira poruke i integrira trgovine.

Mimin

Mimin je AI platforma za poslovnu komunikaciju putem chata i glasa na više kanala, s automatizacijom upita, tiketa, rezervacija i plaćanja.

PopVia

PopVia automatski obrađuje rutinske upite korisničke podrške, smanjuje broj prijava, integrira više kanala, upravlja bazom znanja, eskalira složene slučajeve i pruža analitiku.

ApprovalMax

ApprovalMax je cloud aplikacija za automatizaciju i upravljanje procesima odobravanja računa i faktura; integrira se s Xero, QuickBooks Online i NetSuite.

Planfix

Planfix je prilagodljiva platforma za upravljanje poslovanjem: zadaci, projekti, CRM, automatizacija tijekova rada i izvještavanje bez potrebe za programiranjem.

XMPro

XMPro iBOS je AI-pogonjeno rješenje za upravljanje industrijskim operacijama; integrira podatke u stvarnom vremenu, automatizira procese i podržava donošenje odluka.

Hornbill

Hornbill je cloud aplikacija za suradnju i upravljanje uslugama koja povezuje timove, automatizira procese, prati zahtjeve i pruža izvještaje za poboljšanje operacija i korisničke podrške.

ProcessMIX

ProcessMIX je backend low-code platforma za brzo vizualno stvaranje, testiranje i implementaciju rješenja za donošenje odluka i automatizaciju tijekova rada s integracijom sustava.

Yuma

Yuma je AI alat za korisničku podršku koji se integrira s Help Deskom i Shopifyem, automatski predlaže odgovore, prevodi, sažima razgovore i omogućuje brzo zatvaranje tiketa.

AutomatedRules

AutomatedRules automatizira ponavljajuće zadatke postavljanjem pravila koja izvršavaju radnje kad su zadani uvjeti ispunjeni, čime smanjuje ručnu intervenciju u upravljanju procesima.