IrisAgent

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

IrisAgent automatizira korisničku podršku: AI samouči, označava i povezuje tikete, otkriva i rješava česte probleme, ubrzava rješavanje i smanjuje eskalacije.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za IrisAgent na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

IrisAgent is a leader in customer support automation with AI-powered answers, tagging, and workflows that can help boost agent productivity and speed up Mean Time To Resolution (MTTR). Get started in just a few minutes with an AI that self-learns and scales with your needs. It takes simple, repetitive tickets off the support team’s plate, but it’s more than just a chatbot. Unlike other players in this space, it takes a 360-degree view of customer support operations, leveraging product and user context to gain meaningful insight into the ‘why’ behind tickets associated with bugs, performance issues, and outages to create support workflows and recommend operational improvements. IrisAgent delivers proactive customer support with AI-powered alerting, automated resolution of common tickets, and correlation of support tickets and product issues. IrisAgent’s AI-powered support solution reduces support ticket resolution time by 45%, improves agent performance, and enhances communications between agents, customers, and internal technical teams to reduce escalations by 60%. It proactively discovers trending issues instead of waiting for customers to report them. Key features: 1. Data integration and automated workflows 2. AI-powered issue discovery and triaging 3. Auto-tagging and correlation of tickets, alerts & bugs 4. Automated revenue and customer sentiment impact analysis

Irisagent je vrhunsko rješenje za korisničku podršku osmišljeno za poboljšanje i pojednostavljenje operacija korisničkih usluga. To koristi napredne AI tehnologije za pružanje kontekstualizacije karata u stvarnom vremenu, omogućujući brzo rješavanje problema i izuzetnu pomoć. Platforma podržava proaktivno angažiranje i autonomno donošenje odluka, što može značajno poboljšati zadovoljstvo kupaca i operativnu učinkovitost.

Ključne značajke Irisagent uključuju AI automatizaciju, koja pomaže u automatizaciji procesa korisničke podrške, smanjujući dugoročne troškove i izgaranje osoblja. Također nudi alate za izgradnju razgovornih tokova, omogućavajući tvrtkama da stvaraju personalizirane interakcije s kupcima putem chatbota i virtualnih agenata. Uz to, Irisagent se integrira s različitim platformama za premošćivanje praznina između IT operacija i korisničke podrške, poboljšavajući ukupnu isporuku usluga.

Koristeći Irisagent, tvrtke mogu imati koristi od poboljšanih mjernih podataka o korisničkim uslugama, kao što su brže vrijeme razlučivosti i veće stope zadovoljstva kupaca. Platforma također podržava pomoć u stvarnom vremenu, što povećava učinkovitost radne snage i organizacijske rezultate. Općenito, Irisagent pruža sveobuhvatan paket alata za pretvaranje korisničke podrške u učinkovitiju, personaliziranu i proaktivnu uslugu.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessProactive Customer Retention Software

Web stranica: irisagent.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s IrisAgent. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.