DigitalGenius

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

DigitalGenius je AI-platforma za e-trgovinu koja automatizira i poboljšava korisničku podršku: upravlja upitima, povratima, praćenjem i višekanalnom komunikacijom.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za DigitalGenius na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

DigitalGenius is the code-free customer experience platform for e-commerce and retail powered by artificial intelligence. Their AI solution continually learns and evolves from every interaction within their customer network, leveraging more than 50 pre-built use cases, customizable processes, and integrations to help make customers happy. They work with forward-thinking e-commerce and retail businesses around the world such as ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa, and many others to power better customer experiences online. With DigitalGenius, they will: * Deliver a frictionless buyer journey for e-commerce customers * Drive excellence and future growth with AI for e-commerce * Confidently manage unpredictable and seasonal spikes in volume * Proactively address and resolve issues before customers contact them * Meet consumer expectations online and offline * Implement and use e-commerce automation at scale * Empower agents to successfully serve customers at every touchpoint * Quickly achieve Zero Backlog with backlog automation They help businesses deliver exceptional customer experiences with: * A continuously evolving and improving e-commerce AI platform, built from learnings with forward-thinking e-commerce businesses around the world * 50+ pre-built use cases specifically for e-commerce to easily manage seasonal & unpredictable spikes * Proactive interactions providing up-to-date information on deliveries and returns * Best practices learned from a network of the most innovative e-commerce companies, enabling tailored responses and journeys * Customizable integrations and processes tailored to customers' requirements Easily Access DigitalGenius: * Cloud Technology (SaaS) * Always on: 24/7 365 * Multiple languages are available * Get set up in 1 week with no/low code integrations * Channels Agnostic: Self-Service, Email, Bots, Agents, Proactive, Pre-sales & Voice

DigitalGenius je platforma na AI pogonu dizajnirana za automatizaciju i poboljšanje procesa korisničkih usluga za poduzeća za e-trgovinu. Integrira razgovorni, vizualni i generativni AI kako bi učinkovito razumjeli i reagirali na upite kupaca. Platforma nudi sveobuhvatan paket alata koji automatiziraju odgovore na uobičajene upite kupaca, poput praćenja narudžbe, povrata i povrata, na više komunikacijskih kanala poput e -pošte, chata, društvenih medija i glasa.

Ključne značajke DigitalGenius uključuju njegovu sposobnost rukovanja preko 60 unaprijed izgrađenih slučajeva upotrebe e-trgovine, pružajući tvrtkama pojednostavljeni pristup upravljanju korisničkim uslugama. Podržava prepoznavanje teksta i slike, omogućujući točno tumačenje unosa kupca. Platforma je u potpunosti prilagodljiva za usklađivanje s identitetom marke tvrtke i podržava više jezika i kanala, osiguravajući dosljedno korisničko iskustvo na globalnoj razini.

DigitalGenius također nudi snažne integracije s postojećim sustavima e -trgovine i nosača, osiguravajući besprijekornu integraciju u operativnu strukturu tvrtke. Uključuje ugrađenu nadzornu ploču za analitiku i izvještavanje, pružajući vrijedan uvid u interakcije kupaca i metrike usluga. Automatiziranjem rutinskih zadataka za korisnike, DigitalGenius pomaže smanjiti operativne troškove, poboljšati vrijeme odgovora i poboljšati rezultate zadovoljstva kupaca. Ugledni trgovci koriste ga za transformaciju svojih operacija za korisnike, nudeći brže vrijeme razlučivosti i poboljšana iskustva s kupcima.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessHelp Desk SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCustomer Service Automation SoftwareAI Agents

Web stranica: digitalgenius.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s DigitalGenius. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.