CX Genie

CX Genie je platforma bez koda, AI pogona namijenjena poboljšanju korisničke podrške na različitim dodirnim točkama. Omogućuje tvrtkama da pruže 24/7 pomoć pomoću sofisticiranog AI chatbota, koristeći GPT-4O-MINI za brze odgovore i GPT-4 za rukovanje složenim upitima. Ovaj alat pojednostavljuje komunikaciju i poboljšava zadovoljstvo kupaca automatizacijom uobičajenih problema s podrškom i omogućavanjem bešavnih prijelaza na ljudske agente za složenije probleme.

Ključne značajke CX Genie uključuju višejezičnu podršku na preko 55 jezika, integraciju s popularnim platformama poput Facebooka, Instagrama, Shopify i WordPress i alata za automatizaciju tijeka rada. Platforma nudi jedinstvenu nadzornu ploču za upravljanje razgovorima na više platformi, što olakšava praćenje i učinkovito reagiranje na upite kupaca. Uz to, CX Genie podržava bijelo označavanje, omogućujući tvrtkama da prilagode platformu svojim brendiranjem i nudi dodatke za postavljanje stola za pomoć s praćenjem performansi i sinkronizacijom podataka s platformama za e-trgovinu.

CX Genie je posebno koristan za timove za korisničku podršku koji žele poboljšati vrijeme i učinkovitost odgovora uz održavanje visokih razina zadovoljstva kupaca. Također koristi agencijama pružanjem rješenja za korisničku podršku na bijeloj oznaci i poduzeća za e-trgovinu treningom chatbotima koristeći podatke prodaje u stvarnom vremenu za učinkovit angažman kupaca. Mogućnosti platforme čine ga dragocjenim alatom za poboljšanje korisničkih iskustava putem rješenja za podršku vođenom AI.

Web stranica: cxgenie.ai

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s CX Genie. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.