Stranica 4 - Alternative - HelpDesk
Cognigy
Cognigy je platforma za razgovorni AI koja automatizira korisničku podršku putem glasovnih i chat agenata, integrira se s poslovnim sustavima i podržava više jezika.
MARA
MARA je AI asistent za odgovaranje na recenzije koji automatski generira personalizirane, jezično prilagođene odgovore; ubrzava i olakšava odgovaranje na online recenzije.
Besty AI
Besty AI automatizira komunikaciju s gostima, upravlja upsell ponudama i pojednostavljuje operacije smještaja (popunjavanje praznih noći, rani check-in, automatski odgovori).
chatof.ai
ChatOf.ai omogućuje tvrtkama izradu i uvođenje AI chatbota bez kodiranja za korisničku podršku i automatizaciju, s podrškom za više kanala, analizom performansi i sigurnošću.
DevRev
DevRev povezuje korisničku podršku, razvoj proizvoda i prodaju u jednu platformu koja sinkronizira podatke, olakšava suradnju, upravljanje zadacima i podršku uz pomoć AI alata.
Talkdesk
Talkdesk je platforma u oblaku za kontakt centre koja upravlja višekanalnom korisničkom podrškom, pruža analitiku, AI asistente, integracije i poslovni telefonski sustav.
Blip
Blip je AI platforma za izradu i upravljanje chatbotovima koji automatiziraju korisničku podršku, prodaju i komunikaciju na više kanala.
Zoko
Zoko koristi WhatsApp kao kanal prodaje i podrške: zajednički poslovni broj, upravljanje porukama, automatizacija, sinkronizacija Shopify kataloga i bezkodni chatboti.
Re:amaze
Re:amaze je helpdesk i platforma za korisničku podršku koja centralizira komunikaciju (chat uživo, e‑mail, društvene mreže, SMS/MMS, VOIP), automatizira poruke i integrira trgovine.
OneDesk
OneDesk je aplikacija koja kombinira help desk i upravljanje projektima; pruža ulaznice, chat u stvarnom vremenu, prilagodljive web-forme, portal klijenata, planiranje zadataka i praćenje vremena.
Omnichat
Omnichat omogućuje trgovcima upravljanje razgovornom prodajom i podrškom preko WhatsAppa, Facebooka, Instagrama, LINE-a i web chata, uključujući chatbot, katalog i plaćanja.
Oho chat
Oho Chat objedinjeno prikazuje poruke s Facebooka, LINE-a i Instagrama u jednom prozoru, koristi botove koji se izmjenjuju s agentima, pohranjuje podatke kupaca i prati slučajeve.
Quickchat
Quickchat omogućuje tvrtkama izgradnju višejezičnih AI asistenata bez kodiranja, integriranih s poslovnim sustavima za odgovaranje na upite, automatizaciju zadataka i analizu podataka.
BotStar
BotStar je platforma za izradu i upravljanje chatbotovima za web i messaging; omogućuje vizualno uređivanje protoka, upravljanje sadržajem, integracije i prikupljanje podataka.
PolyAI
PolyAI razvija konverzacijske asistente koji vode prirodne razgovore s kupcima, rješavaju njihove probleme i smanjuju čekanje za poduzeća.
OmniChat
OmniChat integriра WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger i web chat te koristi AI agente za razgovornu trgovinu: podršku kupcima, personalizirane preporuke, oporavak košarica i praćenje narudžbi.
ME ServiceDesk
ME ServiceDesk je rješenje za upravljanje IT zahtjevima: evidentira i prati tikete, upravlja incidentima, problemima i promjenama, automatizira radne tokove i generira izvještaje.
Kustomer
Kustomer je CRM za korisničku podršku koji objedinjuje komunikacije na više kanala, automatizira rutinske zadatke i pruža kontekst podataka.
Landbot
Platforma bez koda za izradu chatbotova i AI agenata na webu, WhatsAppu i Messengeru. Automatizira podršku, prodaju, prikupljanje podataka i rezervacije.
eDesk
eDesk centralizira i upravlja korisničkom podrškom e-trgovina: spaja poruke s web trgovina, marketplacea i društvenih mreža te automatski prioritizira i dodjeljuje upite.
Taalk AI
Taalk AI je platforma za razgovornu umjetnu inteligenciju koja automatizira i personalizira tekstovne i glasovne interakcije s korisnicima, omogućujući podršku i obradu upita na više kanala.
Netcall
Netcall je platforma za automatizaciju i integraciju poslovnih procesa, upravljanje kontakt centrom i automatiziranu obradu dokumenata.
HappyFox
HappyFox je softver za help desk koji upravlja zahtjevima korisnika s više kanala (e‑pošta, web, telefon, društvene mreže), nudi integracije, mobilne aplikacije i bazu znanja.
Talkative
Talkative automatski i uz podršku ljudi rješava upite korisnika putem chata, WhatsAppa, SMS‑a i videa; integrira se s kontakt centrima i CRM‑ima.
Plain
Plain objednjava komunikaciju (Slack, e‑mail), povezuje korisničke povratne informacije s razvojem (npr. Linear) i nudi API za integracije.
Dante
Dante omogućuje izradu i upravljanje AI chatbotovima treniranim na vašim podacima bez kodiranja; podržava integracije, višejezičnost i objavu na webu.
Groove
Groove je platforma za korisničku podršku koja objedinjeno upravlja komunikacijom (e‑mail, chat, društvene mreže), automatizira zadatke, nudi nadzorne ploče, bazu znanja i integracije.
ChatDaddy
ChatDaddy je AI-alat za automatizaciju WhatsApp podrške, pruža 24/7 odgovore, upravlja narudžbama i rutinskim upitima te šalje ažuriranja kupcima.
MyAlice
MyAlice je alat za komunikaciju i prodaju za Shopify/WooCommerce: upravlja porukama s više kanala, narudžbama, chatbotima i timskom podrškom iz jedne pristigle pošte.
Gleen AI
Gleen AI omogućuje timovima za korisničku podršku i inženjering automatizaciju odgovora, izradu bezkôdnih AI agenata, integraciju s help desk sustavima i objedinjavanje znanja.