C-Zentrix

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

C-Zentrix je softver za kontakt-centar koji upravlja višekanalnom komunikacijom (glas, video, chat, e‑mail, WhatsApp), s IVR-om, rutiranjem poziva, CRM-om i AI podrškom.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za C-Zentrix na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

C-Zentrix is a leading Customer Experience and contact center solution provider with clients all over India, APAC, Middle East Asia, North America and Africa. It is continuously innovating and providing AI powered solutions for contact centers. C-Zentrix is specialist in Customer Experience and has experience in managing large contact centers, nationwide deployments, and integrations with numerous 3rd party solutions. They understand the need of customers and your distinct workflow. C-Zentrix has been a pioneer in crafting one of the most innovative products, a contact center in a box solution way back in 2005. Post that there has been no looking back. It offers voice, video, and digital solutions like WhatsApp, social, email, and service and lead CRM. The omnichannel solution is an all-in-one customer experience solution that has a state-of-art design and seamless integration with all available communication channels. The contact center solution comes with Drag & Drop Interactive Voice Response (IVR), Skill Based Routing, Predictive Dialing, Inbound/Outbound Call Routing, IPBX, Voice & Screen Loggers, Helpdesk CRM, Live Chat, Email management, Missed Call, and Call Blast. C-Zentrix has more than 1500+ clients and is spread across different continents with a unique focus on growth markets. C-Zentrix is aggressively bringing AI into the contact center. These solutions are providing huge cost savings and actionable insights to customers. Noteworthy are Voicebots and chatbots, Real time Assistant (Agent assist, Supervisor assist), Post call analytics, Sentiment Analysis and Summarizer.

C-Zentrix je sveobuhvatno rješenje kontaktnog centra dizajnirano za pojednostavljenje interakcija s kupcima, poboljšanje zadovoljstva i smanjenje vremena čekanja. Nudi intuitivni i korisnički softver koji pojednostavljuje upravljanje komunikacijama s kupcima na različitim kanalima. Ova je platforma posebno korisna za tvrtke koje se u velikoj mjeri oslanjaju na zadržavanje kupaca, jer pruža alate za učinkovito upravljanje i zadržavanje kupaca.

Ključne značajke C-Zentrix uključuju njegovu sposobnost centralizacije interakcija s kupcima, olakšavajući tvrtkama za nadzor i upravljanje njihovim operacijama za korisnike. Softver je dizajniran tako da bude prilagođen korisnicima, što pomaže u smanjenju krivulje učenja za nove korisnike. Međutim, možda će mu trebati neki trening da bi se u potpunosti iskoristio svoje značajke izvještavanja i učinkovito kretali na nadzornoj ploči. Uz to, C-Zentrix može zahtijevati iznajmljene linije za telefonske usluge, što može biti razmatrano za neke tvrtke.

Općenito, C-Zentrix je vrijedan alat za tvrtke koje žele poboljšati svoje službe za korisnike pružanjem učinkovitog i organiziranog upravljanja komunikacijom. Pomaže u održavanju visokih razina zadovoljstva kupaca osiguravajući da se interakcije obrade odmah i profesionalno.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareCo-Browsing Software

Web stranica: c-zentrix.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s C-Zentrix. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.