שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של Zonka Feedback ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

משוב זונקה הוא פלטפורמת חוויית לקוחות מקיפה שנועדה לייעל את איסוף וניתוח המשוב. הוא מציע ממשק ידידותי למשתמש ליצירת סקרים מרתקים וניתנים להתאמה אישית שניתן להפיץ על פני מספר ערוצים, כולל דוא"ל, SMS, אתרי אינטרנט וקיוסקים לא מקוונים. הפלטפורמה ממנפת אנליטיקס המופעל על ידי AI כדי לספק תובנות עמוקות לגבי סנטימנט לקוחות, כוונות ורגשות, ועוזרת לעסקים להבין את הלקוחות שלהם טוב יותר ולקבל החלטות מושכלות.

מאפייני המפתח של משוב זונקה כוללים בונה סקר מונע AI עם סוגי שאלות מתקדמות ואפשרויות מיתוג, דיווח בזמן אמת וכלי ניתוח סנטימנט. זה תומך בסקרים רב -לשוניים, ומאפשר לעסקים לספק לקהלים מגוונים ברחבי העולם. הפלטפורמה מציעה גם זרימות עבודה עם לולאה סגורה לאוטומציה של מעקב ולפתור חששות של לקוחות ביעילות. יכולות אינטגרציה עם פלטפורמות פופולריות כמו Salesforce, HubSpot ו- Zendesk מאפשרות זרימת נתונים חלקה ואוטומציה של זרימת עבודה.

משוב זונקה נועד לעזור לעסקים לשפר את מדדי שביעות רצון הלקוחות כמו NPS, CSAT ו- CES על ידי מתן תובנות ניתנות לפעולה והקלה על אינטראקציות לקוחות בהתאמה אישית. האבטחה שלה בדרגה ארגונית מבטיחה הגנה על נתוני לקוחות עם הסמכת ISO 27001 ותאימות ל- GDPR. הפלטפורמה תומכת בנגישות ניידת, ומאפשרת לצוותים לנהל סקרים ומשוב מכל מקום. בסך הכל, משוב זונקה מאפשר לעסקים להפוך את המשוב של הלקוחות לפעולות משמעותיות, לשפר קשרי לקוחות ולהניע את הצמיחה העסקית.

פלטפורמת ניהול חווית לקוחות של Zonka משוב מותאמת לעסקים קטנים וארגונים כדי ללכוד ולנתח משוב עובדים ולקוחות בכל נקודות המגע, לשפר חוויות ולהאיץ את הצמיחה העסקית. פלטפורמת ניהול חווית הלקוח (CEM) של Zonka משנה את האופן שבו עסקים ברחבי העולם קולטים, מבינים ומנהלים משוב וחוויה עבור לקוחות, מטופלים ועובדים. תוכנת ניהול Zonka CX לוכדת חוויות ומשוב בכל נקודות המגע, כולל באופן אישי, לא מקוון, מקוון, דואר אלקטרוני ו-SMS, ומספקת מרחב להאזנה פעילה. יחד עם דיווח משוב בזמן אמת, תובנות ומגמות, חברות משתמשות בפלטפורמת Zonka CX כדי להניע פעולות מכוונות תוצאות לשיפור חווית הלקוח ולסגירת לולאת המשוב. עם Zonka CX Management Platform, עסקים יכולים לזהות לקוחות בסיכון, לפתור בעיות, להפחית נטישה, להפוך את הפוגעים והפאסיביים למקדמים וליצור חוויות מדהימות, המובילות לתוצאות עסקיות טובות יותר ולקוחות מרוצים. תכונות הליבה כוללות: - מהיר להתקנה, קל לשימוש - מיועד למשוב מלקוחות ועובדים - ציוני NPS, CES 2.0 ו-CSAT - ניהול משוב, סגור את הלולאה - דיווח, התראות ותקציר בזמן אמת - משוב וסקרים רב לשוניים - ריבוי שרשרת, ניהול מיקום - ממשקי API, אינטרנט הוקס ואינטגרציות

קטגוריות:

Business

תוכנה לניהול ניסיון

תוכנת ניתוח משוב

אתר: zonkafeedback.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Zonka Feedback, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Zonka Feedback

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך