Upscope

Upscope היא חברת תוכנה המספקת פתרון גלישה משותפת לעסקים. גלישה משותפת היא טכנולוגיה המאפשרת לתמיכת לקוחות או לנציגי מכירות לראות וליצור אינטראקציה עם מסך הלקוח בזמן אמת, ומאפשרת להם לספק סיוע יעיל ויעיל יותר. נקודות מפתח על Upscope: * מוצרים: -> HelloScreen: מוצר הדגל של Upscope לגלישה משותפת המאפשר למשתמשים לראות את המסך של הלקוח באופן מיידי ולתקשר איתו. -> API לגלישה משותפת: API לגלישה משותפת ידידותית למפתחים, שניתן לשלב בכל פלטפורמה. *פתרונות: -> תמיכה: תכונות הגלישה המשותפת של Upscope נועדו לעזור לצוותי תמיכה לפתור בעיות של לקוחות מהר יותר על ידי כך שהם מאפשרים להם לראות מה הלקוח רואה. -> מכירות: יכולות הגלישה המשותפת יכולות גם לשפר את זרימות העבודה של המכירות על ידי כך שהן מאפשרות לנציגי מכירות להדריך לקוחות דרך הצעות מורכבות ולהשפיע ישירות על שיעורי ההמרה. -> כניסה: Upscope יכולה לפשט את תהליכי ההצטרפות על ידי מתן אפשרות לצוותי תמיכה לסייע ללקוחות בזמן אמת. * שילובים: Upscope משתלב עם מגוון רחב של פלטפורמות תמיכת לקוחות, מכירות ותקשורת פופולריות, כולל Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat ועוד. * הצלחת לקוחות: Upscope מדגישה המלצות ותיאורי מקרה מלקוחות שהשיגו יתרונות מוחשיים, כגון כניסה מהירה יותר, זמני שיחות תמיכה מופחתים ושיפור שביעות רצון הלקוחות. * תמחור ונסיונות: Upscope מציעה הן נסיונות חינם והן תוכניות בתשלום עבור המוצרים שלה, מה שמאפשר לעסקים להעריך את הפתרון לפני שהם מתחייבים למנוי.