coview

Het delen van webscherm, opname, op afstand debuggen en browser gezondheidscontroles voor uw ondersteuningsteam. Coview is een progressieve toolbox die is ontworpen om onmiddellijk contact te maken met uw website bezoekers of gebruikers van web -apps en snel alle problemen op te lossen waarmee ze misschien ter plaatse worden geconfronteerd. Afgezien van essentiële functies zoals volledige chat, biedt Coview geavanceerde maar eenvoudig te gebruiken visuele communicatiehulpmiddelen: * Verbeterde screenshot Gebruikers hebben de mogelijkheid om elk deel van de vastgelegde pagina te markeren, notities achter te laten en gevoelige gegevens te verbergen. * Schermopname Gebruikers kunnen hun interactie met de website opnemen om het probleem aan te tonen. * Co-Browing (A.K.A. Two-way schermuitwisseling) Ondersteunend personeel kan richtlijnen bieden door in realtime door de website te bladeren naast gebruikers. Coview vereenvoudigt ook drastisch foutopsporing door gegevens en netwerkactiviteiten op codeniveau vast te leggen. Gebruikers hoeven niet langer foutenlogboeken naar uw ondersteuningsteam te vinden en te verzenden - u krijgt volledig geautomatiseerde dekking in de context van foutenrapportage en het vangen van bugs. Toegang hebben tot netwerkstatistieken helpt ook om problemen sneller op te lossen, en u kunt deze gegevens gebruiken als een real-world basis voor de prestatie en monitoring van uw website.