Upscope

Upscope is een softwarebedrijf dat een cobrowsing-oplossing voor bedrijven biedt. Cobrowsing is een technologie waarmee klantenondersteuning of verkoopvertegenwoordigers het scherm van een klant in realtime kunnen zien en ermee kunnen communiceren, waardoor ze effectiever en efficiënter hulp kunnen bieden. Kernpunten over Upscope: * Producten: -> HelloScreen: Upscope's vlaggenschip cobrowsing-product waarmee gebruikers het scherm van de klant onmiddellijk kunnen zien en ermee kunnen communiceren. -> Co-browsing API: een ontwikkelaarsvriendelijke co-browsing-API die in elk platform kan worden geïntegreerd. * Oplossingen: -> Ondersteuning: de cobrowsing-functies van Upscope zijn ontworpen om ondersteuningsteams te helpen problemen van klanten sneller op te lossen, doordat ze kunnen zien wat de klant ziet. -> Verkoop: De cobrowsing-mogelijkheden kunnen ook de verkoopworkflows verbeteren doordat verkoopvertegenwoordigers klanten door complexe aanbiedingen kunnen leiden en direct invloed kunnen hebben op de conversiepercentages. -> Onboarding: Upscope kan onboarding-processen vereenvoudigen door ondersteuningsteams in staat te stellen klanten in realtime te helpen. * Integraties: Upscope kan worden geïntegreerd met een breed scala aan populaire klantenondersteunings-, verkoop- en communicatieplatforms, waaronder Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat en meer. * Klantsucces: Upscope belicht getuigenissen en casestudy's van klanten die tastbare voordelen hebben behaald, zoals snellere onboarding, kortere beltijden voor ondersteuning en verbeterde klanttevredenheid. * Prijzen en proefversies: Upscope biedt zowel gratis proefversies als betaalde abonnementen voor zijn producten, waardoor bedrijven de oplossing kunnen evalueren voordat ze een abonnement afsluiten.