LiveSession

Livesessie is een tool die is ontworpen om realtime samenwerking en ondersteuning te vergemakkelijken door live sessiestreaming. Het stelt beheerders in staat om in realtime contact te maken met gebruikers, waardoor ze websessies kunnen delen en problemen rechtstreeks kunnen oplossen. Deze mogelijkheid is met name nuttig in scenario's van klantenondersteuning, samenwerkingsworkflows en trainingsomgevingen, waar onmiddellijke interactie cruciaal is.

Belangrijkste kenmerken van Levensessie zijn de mogelijkheid om livestreams uit gebruikers- of apparaatmappen te initiëren, waarbij gebruikers controle hebben over welke informatie ze tijdens sessies delen. Sessies kunnen worden beperkt tot specifieke tabbladen, vensters of hele schermen, waardoor flexibiliteit wordt geboden op basis van de behoeften van de gebruiker. Elke live sessie is beperkt tot 30 minuten en kan door beide partijen worden beëindigd. Bovendien kunnen sessies worden vastgelegd voor latere beoordeling, het verbeteren van de verantwoordingsplicht en het bieden van waardevolle inzichten in gebruikersinteracties.

Door live sessiestreaming rechtstreeks in de workflow te integreren, kunnen organisaties gebruikersondersteuning verbeteren, processen voor het oplossen van problemen stroomlijnen en zorgen voor de naleving van beveiligingsprotocollen. Deze aanpak elimineert de behoefte aan tools van derden, het verminderen van latentie en beveiligingsrisico's in verband met externe toepassingen. Over het algemeen biedt Levensession een veilige en efficiënte manier om gebruikersactiviteiten in realtime te beheren en te volgen, waardoor het een waardevol bezit is voor organisaties die hun ondersteunings- en samenwerkingsmogelijkheden willen verbeteren.